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VOS DON­NÉES À CA­RAC­TÈRE PER­SON­NEL EN MAINS SÛRES

Vous confiez de nombreuses données à caractère personnel à Argenta. Vous vous
attendez donc à ce qu'Argenta traite ces informations avec tout le soin
nécessaire. Pour ce faire, nous nous basons sur le RGPD, une nouvelle
législation européenne qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Nous appliquons
cette législation avec la plus grande rigueur tant au siège que dans les
agences.

La déclaration de confidentialité a été actualisée le 1 janvier 2023. La
déclaration de confidentialité remplace toutes les versions antérieures.

Qu'est-ce que le RGPD ?
RGPD signifie Règlement général sur la protection des données. Cette législation
est connue également sous le nom de GDPR ou General Data Protection Regulation.
Elle s'applique à toutes les entités et personnes qui traitent des données à
caractère personnel de citoyens européens. La déclaration relative au respect de
la vie privée s'applique à tous les clients anciens, actuels et potentiels, aux
experts (p. ex. des notaires, des médecins avec lesquels nous collaborons pour
certains dossiers, etc.) et à d'autres parties intermédiaires (p. ex. des
mandataires).

Qu’entend-on par « données à caractère personnel » ?
Les données à caractère personnel sont des informations sur des personnes
physiques. Par exemple, des données d’identification, financières ou médicales.


QUE FAIT ARGENTA AVEC VOS DON­NÉES ?

Quatre situations

Argenta traite et utilise vos données à caractère personnel conformément à la
législation sur le respect de la vie privée. Cela signifie que nous ne les
utiliserons que dans les situations suivantes :

Situation Exemple Si la loi nous oblige à les traiter. Vous ne pouvez devenir
client que si nous pouvons vous identifier. Si nous avons besoin de vos données
à caractère personnel pour exécuter un contrat. Si vous avez un accident de
voiture et que cette dernière est assurée chez Argenta, Argenta traitera votre
dossier de sinistre et communiquera avec vous à ce sujet. Ce n'est possible que
si nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel. S'il s'agit d'un
« intérêt légitime ». Argenta traite les données à caractère personnel pour
effectuer certains contrôles. L'objectif de ces contrôles est, entre autres, de
détecter et de prévenir des fraudes. Si vous avez donné votre consentement pour
l'utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous vous êtes abonné(e)
à la lettre d'information d'Argenta, nous utiliserons votre adresse e-mail pour
vous l'envoyer.

Quatre objectifs

Argenta traite vos données à caractère personnel pour la réalisation des
objectifs suivants :

Objectif Exemple Vous aider et vous donner des conseils lorsque vous opérez des
choix financiers. Nous voulons à tout moment vous proposer le bon produit,
c'est-à-dire celui qui est approprié à votre profil. Nous collectons à cette fin
des données sur vos connaissances et expériences des investissements ou d'autres
produits et services. Et nous analysons votre situation et vos objectifs
financiers. Exécuter les contrats que vous concluez avec Argenta. Lorsque vous
contractez un emprunt chez Argenta, nous enregistrons par exemple votre numéro
de compte pour verser le montant emprunté. Soutenir la gestion interne
d'Argenta. Nous aimerions connaître votre opinion. Nous menons donc de temps à
autre des études de marché et des enquêtes de satisfaction. Dans le cadre de
telles enquêtes, nous utilisons vos données d'identification et de contact pour
vous demander si vous souhaitez y participer. Respecter les obligations légales.
Lorsque vous contractez un crédit, notre banque est tenue de vous demander vos
données à caractère personnel pour vérifier si vous pouvez rembourser le crédit.
Nous ne pouvons vous octroyer le crédit qu'après avoir approuvé votre demande.

En traitant vos données dans le cadre de ces objectifs, nous pouvons assurer
votre santé financière.


QUELS SONT VOS DROITS RE­LA­TIFS À VOS DON­NÉES À CA­RAC­TÈRE PER­SON­NEL ?

Le RGPD ne définit pas seulement la manière dont nous devons gérer vos données,
il détermine aussi les droits que vous pouvez exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez consulter vos données personnelles (celles utilisées par Argenta) et
demander des informations sur leur traitement.

Droit de rectification Vous pouvez faire modifier ou compléter vos données à
caractère personnel. Droit à l'effacement Vous pouvez faire supprimer certaines
de vos données à caractère personnel. Droit à la portabilité des données. Vous
pouvez obtenir certaines données à caractère personnel dans un format
électronique, pour pouvoir ainsi facilement les utiliser vous-même ou les
transmettre à un tiers. Droit d'opposition Vous pouvez refuser certains modes de
traitement de vos données. Droit d'obtenir une intervention humaine en cas de
décision individuelle automatisée Dans certains dossiers, les décisions peuvent
être prises sur la base d'une procédure d'évaluation automatisée. En pareil cas,
vous pouvez demander qu'une personne, par exemple un gestionnaire de dossier,
intervienne dans le processus de décision. Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez demander d'arrêter le traitement de vos données
pendant un certain temps. Par exemple, si vos données à caractère personnel
doivent être adaptées, vous pouvez demander de cesser leur traitement jusqu'à ce
que l'adaptation ait eu lieu.


MISE À JOUR DE LA DÉ­CLA­RA­TION DE CONFI­DEN­TIA­LI­TÉ

Par le biais de la déclaration de confidentialité, Argenta vous informe des
données à caractère personnel que nous traitons et des raisons pour lesquelles
nous le faisons. Vous pouvez également prendre connaissance des mesures que nous
prenons pour garantir un traitement de vos données toujours conforme à la
législation sur la vie privée. Vous trouverez également toutes les informations
sur la manière d'exercer vos droits.


Dans la nouvelle déclaration de confidentialité nous y apportons des précisions
quant aux points suivants :

 * à quelles fins Argenta peut traiter les données à caractère personnel des
   clients ;
 * le délai de conservation par Argenta des données à caractère personnel des
   clients ;
 * avec qui Argenta peut partager des données à caractère personnel des clients
   ;
 * les mesures que nous prenons si un service particulier rend nécessaire le
   transfert de données à caractère personnel des clients en dehors de l'Espace
   économique européen (EEE) ;
 * comment les clients peuvent gérer leurs préférences en matière de
   communication commerciale.

Vous trouverez ici la version mise à jour de la déclaration de confidentialité
ou en format PDF. La déclaration de confidentialité est également disponible
dans votre agence.

La Mise à jour de la déclaration de confidentialité de 2022 vous trouvez ici.

Dans notre politique sur les cookies, vous en apprendrez davantage sur la
manière dont Argenta gère les cookies. 




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