www.eccellente.be
Open in
urlscan Pro
2606:4700::6811:9c1e
Public Scan
Submitted URL: https://u41745977.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=pm4SxP-2Bjpbz7IUAujTF1t80ZYgeeJZStsmf8IoC6inp3spoDvIJ7w3uPxuPf8krAn0qxAbICcXTlwwBhX...
Effective URL: https://www.eccellente.be/service/general-terms-conditions/
Submission: On February 24 via api from BE — Scanned from DE
Effective URL: https://www.eccellente.be/service/general-terms-conditions/
Submission: On February 24 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis 8 forms found in the DOM
<form>
<fieldset>
<legend class="visuallyhidden">Consent Selection</legend>
<div id="CybotCookiebotDialogBodyFieldsetInnerContainer">
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonWrapper"><label class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonLabel" for="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonNecessary"><strong
class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDescription">Noodzakelijk</strong></label>
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapperDisabled"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonNecessary"
class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDisabled" disabled="disabled" checked="checked"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></div>
</div>
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonWrapper"><label class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonLabel" for="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferences"><strong
class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDescription">Voorkeuren</strong></label>
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferences" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox"
data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferencesInline" checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></div>
</div>
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonWrapper"><label class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonLabel" for="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatistics"><strong
class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDescription">Statistieken</strong></label>
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatistics" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox"
data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatisticsInline" checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></div>
</div>
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonWrapper"><label class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonLabel" for="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketing"><strong
class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDescription">Marketing</strong></label>
<div class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketing" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox"
data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketingInline" checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></div>
</div>
</div>
</fieldset>
</form><form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonNecessaryInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonDisabled" disabled="disabled" checked="checked"> <span
class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form><form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferencesInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox" data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonPreferences"
checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form><form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatisticsInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox" data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonStatistics"
checked="checked" tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form><form><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketingInline" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton CybotCookiebotDialogBodyLevelConsentCheckbox" data-target="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonMarketing" checked="checked"
tabindex="0"> <span class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form><form class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSliderWrapper"><input type="checkbox" id="CybotCookiebotDialogBodyContentCheckboxPersonalInformation" class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButton"> <span
class="CybotCookiebotDialogBodyLevelButtonSlider"></span></form>GET https://www.eccellente.be/search/
<form class="w-100" action="https://www.eccellente.be/search/" method="get">
<input class="input input--lg" type="search" value="" id="search" name="q" placeholder="Waar ben je naar op zoek?" aria-label="Zoeken" autocomplete="off">
<button>
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="feather feather-search">
<circle cx="11" cy="11" r="8"></circle>
<line x1="21" y1="21" x2="16.65" y2="16.65"></line>
</svg>
</button>
<div class="suggestions shadow" style="display: none; position: absolute; z-index: 1200; top:74px;"></div>
</form>POST https://www.eccellente.be/account/newsletter/
<form id="formNewsletter" action="https://www.eccellente.be/account/newsletter/" method="post" class="newsletter col-lg-5 col-md-5 col-xs-12">
<input type="hidden" name="key" value="d946e0db2d7ac2337b99a752b146c7a3">
<label class="d-none" for="formNewsletterEmail">E-mail adres</label>
<input type="text" name="email" id="formNewsletterEmail" value="" placeholder="E-mail adres">
<button type="submit" class="btn btn-primary mt-3" title="Aanmelden">
<span>Aanmelden</span>
</button>
</form>Text Content
Powered by Cookiebot
* Toestemming
* Details
* [#IABV2SETTINGS#]
* Over
DEZE WEBSITE MAAKT GEBRUIK VAN COOKIES
We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies
voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we
informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media,
adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere
informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van
uw gebruik van hun services.
Consent Selection
Noodzakelijk
Voorkeuren
Statistieken
Marketing
Details tonen
* Noodzakelijk 8
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door
basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de
website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar
behoren werken.
* Belco
1
Meer informatie over deze aanbieder
sc-sticky-sessionRegistreert welk servercluster de bezoeker bedient. Dit
wordt gebruikt in samenhang met trafficverdeling, om de gebruikerservaring
te optimaliseren.
Vervaltermijn: 1 dagType: HTTP
* webshopapp.com
www.eccellente.be
2
__cf_bm [x2]Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen
mensen en bots. Dit is gunstig voor de website om juiste rapporten over
het gebruik van de website te maken.
Vervaltermijn: 1 dagType: HTTP
* www.eccellente.be
5
aws.cognito.identity-id.#-#-#:#-#-#-#-#Identificeert de ingelogde
gebruiker. Een unieke sessie-ID is gekoppeld aan de gebruiker, zodat
hij/zij tijdens het navigeren op de website wordt geïdentificeerd. De
gebruiker wordt afgemeld wanneer de cookie verloopt.
Vervaltermijn: PersistentType: HTML
CookieConsentSlaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het huidige
domein
Vervaltermijn: 1 jaarType: HTTP
COOKIELAWBepaalt of de bezoeker de cookies heeft geaccepteerd.
Vervaltermijn: 1 jaarType: HTTP
COOKIELAW_STATSSlaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het huidige
domein
Vervaltermijn: 1 jaarType: HTTP
SESS#Houdt gebruikersstatussen over paginabezoeken bij.
Vervaltermijn: 1 dagType: HTTP
* Voorkeuren 3
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die
van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal
van uw voorkeur of de regio waar u woont.
* Belco
3
Meer informatie over deze aanbieder
socketCluster.authTokenNoodzakelijk voor de functionaliteit van de
chatboxfunctie van de website.
Vervaltermijn: PersistentType: HTML
belco-anonymous-idNoodzakelijk voor de functionaliteit van de
chatboxfunctie van de website.
Vervaltermijn: 1 jaarType: HTTP
belco-cookiesNoodzakelijk voor de functionaliteit van de chatboxfunctie
van de website.
Vervaltermijn: 1 jaarType: HTTP
* Statistieken 6
Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers
hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
* Beslist.nl
4
Meer informatie over deze aanbieder
client_bslstaidRegistreert statistische gegevens over het gedrag van
bezoekers aan de website. Gebruikt voor interne analyse door de beheerder
van de website.
Vervaltermijn: 540 dagenType: HTTP
client_bslstmatchRegistreert statistische gegevens over het gedrag van
bezoekers aan de website. Gebruikt voor interne analyse door de beheerder
van de website.
Vervaltermijn: 1 dagType: HTTP
client_bslstsidRegistreert statistische gegevens over het gedrag van
bezoekers aan de website. Gebruikt voor interne analyse door de beheerder
van de website.
Vervaltermijn: 1 dagType: HTTP
client_bslstuidRegistreert statistische gegevens over het gedrag van
bezoekers aan de website. Gebruikt voor interne analyse door de beheerder
van de website.
Vervaltermijn: 540 dagenType: HTTP
* Google
1
Meer informatie over deze aanbieder
tdRegistreert statistische gegevens over het gedrag van bezoekers aan de
website. Gebruikt voor interne analyse door de beheerder van de website.
Vervaltermijn: SessionType: Pixel
* col1.wiqhit.com
1
_gd#In afwachting
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
* Marketing 47
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze
verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn
toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze
advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
* Google
4
Meer informatie over deze aanbieder
_gaGebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het
apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op
verschillende apparaten en marketingkanalen.
Vervaltermijn: 2 jaarType: HTTP
_ga_#Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het
apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op
verschillende apparaten en marketingkanalen.
Vervaltermijn: 2 jaarType: HTTP
_gcl_auGebruikt door Google AdSense om te experimenteren met de
efficiëntie van advertenties op websites die hun services gebruiken.
Vervaltermijn: 3 maandenType: HTTP
ads/ga-audiencesUsed by Google AdWords to re-engage visitors that are
likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour
across websites.
Vervaltermijn: SessionType: Pixel
* Sooqr
3
Meer informatie over deze aanbieder
__sqraGebruikt om de interactie van de bezoeker met de zoekfunctie van de
website te volgen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de bezoeker
relevante producten of diensten te tonen.
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
__sqrbGebruikt om de interactie van de bezoeker met de zoekfunctie van de
website te volgen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de bezoeker
relevante producten of diensten te tonen.
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
__sqrcGebruikt om de interactie van de bezoeker met de zoekfunctie van de
website te volgen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de bezoeker
relevante producten of diensten te tonen.
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
* YouTube
40
Meer informatie over deze aanbieder
#-# [x2]In afwachting
Vervaltermijn: SessionType: HTML
iU5q-!O9@[#COOKIETABLE_ADVERTISING#]nbsp;[x2]Registreert een unieke ID om
statistieken bij te houden van welke video's van YouTube de gebruiker
heeft gezien.
Vervaltermijn: SessionType: HTML
LAST_RESULT_ENTRY_KEY [x2]Wordt gebruikt om de interactie van gebruikers
met embedded inhoud bij te houden.
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
nextId [x2]Wordt gebruikt om de interactie van gebruikers met embedded
inhoud bij te houden.
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
requests [x2]Wordt gebruikt om de interactie van gebruikers met embedded
inhoud bij te houden.
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
TESTCOOKIESENABLED [x2]Wordt gebruikt om de interactie van gebruikers met
embedded inhoud bij te houden.
Vervaltermijn: 1 dagType: HTTP
yt.innertube::nextIdRegistreert een unieke ID om statistieken bij te
houden van welke video's van YouTube de gebruiker heeft gezien.
Vervaltermijn: PersistentType: HTML
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY [x2]Wordt gebruikt om de interactie van
gebruikers met embedded inhoud bij te houden.
Vervaltermijn: PersistentType: HTML
YtIdbMeta#databases [x2]Wordt gebruikt om de interactie van gebruikers met
embedded inhoud bij te houden.
Vervaltermijn: PersistentType: IDB
yt-remote-cast-available [x2]Bewaart de voorkeuren van de videospeler van
de gebruiker met ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: SessionType: HTML
yt-remote-cast-installed [x2]Bewaart de voorkeuren van de videospeler van
de gebruiker met ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: SessionType: HTML
yt-remote-connected-devices [x2]Bewaart de voorkeuren van de videospeler
van de gebruiker met ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: PersistentType: HTML
yt-remote-device-id [x2]Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de
gebruiker met ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: PersistentType: HTML
yt-remote-fast-check-period [x2]Bewaart de voorkeuren van de videospeler
van de gebruiker met ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: SessionType: HTML
yt-remote-session-app [x2]Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de
gebruiker met ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: SessionType: HTML
yt-remote-session-name [x2]Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de
gebruiker met ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: SessionType: HTML
__Secure-YECBewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met
ingesloten YouTube-video
Vervaltermijn: 13 maandenType: HTTP
CONSENT [x2]Gebruikt om te detecteren of de bezoeker de marketingcategorie
in de cookie-banner heeft geaccepteerd. Deze cookie is nodig voor
GDPR-naleving van de website.
Vervaltermijn: 2 jaarType: HTTP
LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStoreIn afwachting
Vervaltermijn: PersistentType: IDB
remote_sidNoodzakelijk voor de implementatie en functionaliteit van
YouTube-video's op de website.
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLogNoodzakelijk voor de implementatie en
functionaliteit van YouTube-video's op de website.
Vervaltermijn: PersistentType: IDB
VISITOR_INFO1_LIVEIn afwachting
Vervaltermijn: 180 dagenType: HTTP
VISITOR_PRIVACY_METADATASlaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het
huidige domein
Vervaltermijn: 13 maandenType: HTTP
YSCIn afwachting
Vervaltermijn: SessionType: HTTP
* Niet geclassificeerd 4
Niet-geclassificeerde cookies zijn cookies die we nog aan het classificeren
zijn, samen met de aanbieders van afzonderlijke cookies.
* col1.wiqhit.com
2
vencIn afwachting
Vervaltermijn: 1 dagType: HTTP
veuidIn afwachting
Vervaltermijn: 2 jaarType: HTTP
* www.eccellente.be
2
COOKIELAW_ADSIn afwachting
Vervaltermijn: 1 jaarType: HTTP
COOKIELAW_SOCIALIn afwachting
Vervaltermijn: 1 jaarType: HTTP
Toestemming voor meerdere domeinen[#BULK_CONSENT_DOMAINS_COUNT#]
[#BULK_CONSENT_TITLE#]
Lijst met domeinen waarop uw toestemming van toepassing is:
[#BULK_CONSENT_DOMAINS#]
Cookieverklaring laatst bijgewerkt op 13.02.24 door Cookiebot
[#IABV2_TITLE#]
[#IABV2_BODY_INTRO#]
[#IABV2_BODY_LEGITIMATE_INTEREST_INTRO#]
[#IABV2_BODY_PREFERENCE_INTRO#]
[#IABV2_LABEL_PURPOSES#]
[#IABV2_BODY_PURPOSES_INTRO#]
[#IABV2_BODY_PURPOSES#]
[#IABV2_LABEL_FEATURES#]
[#IABV2_BODY_FEATURES_INTRO#]
[#IABV2_BODY_FEATURES#]
[#IABV2_LABEL_PARTNERS#]
[#IABV2_BODY_PARTNERS_INTRO#]
[#IABV2_BODY_PARTNERS#]
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om
gebruikerservaringen efficiënter te maken.
Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt
noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies
hebben we uw toestemming nodig.
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies
worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden
weergegeven.
Via de cookieverklaring op onze website kunt u uw toestemming op elk moment
wijzigen of intrekken.
In ons privacybeleid vindt u meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met
ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.
Als u vragen heeft over uw toestemming, vermeld dan het ID en de datum van de
toestemming alstublieft.
Verkoop of deel mijn persoonsgegevens niet
Weigeren Selectie toestaan Aanpassen
Alles toestaan
Powered by Cookiebot by Usercentrics
Voor 21:00 besteld, direct verzonden!
Gratis verzending vanaf 40 euro
365 dagen bedenktijd!
Voor 21:00 besteld, direct verzonden!
menu
4.8
175 Google reviews
Hulp nodig? 033-699693
Geopend van 09:00-17:00
Sluiten
Ontkalken Waterfilters Reinigen Pakketten Melkreiniger Smeermiddel Koffiebonen
Merken Klantenservice
Home / Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Bijlage 1: Download hier het herroepingsformulier als PDF bestand
Bijlage 2: Download de algemene voorwaarden als PDF bestand
ALGEMENE VOORWAARDEN
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten
daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten,
digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op
afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer
worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen
die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn
herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die
verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of
beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd
worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering
van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail -
dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem
persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige
raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel
waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de
opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd
af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot)
digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de
consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor
verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij
tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik
gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden
opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter
beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling
geen herroepingsrecht heeft;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor
het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer
gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Everlake eCommerce B.V.
Handelend onder de naam/namen: Eccellente en OnderhoudsArtikelen
Vestigingsadres:
Selfhelpweg 121,
8607AC SNEEK, NL
Telefoonnummer: NL: 058-5812045 | BE: 033-699693
Bereikbaarheid: Van maandag t/m vrijdag vanaf 09.00 uur tot 17.00 uur
E-mailadres: hallo@everlake.nl
KvK-nummer: 68553633
Btw-nummer: NL857495197B01
Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant
vergunningstelsel: de
gegevens over de toezichthoudende autoriteit.
Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:
* de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;
* de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar
deze is toegekend;
* een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en
aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de
ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen
ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze
algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit
redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst
op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden
bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo
spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in
afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt
gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan
de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door
de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame
gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de
overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de
algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat
zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze
kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke
product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde
lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van
tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die
voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden
geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden
producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende
gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument
mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn
deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten
en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het
aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat
de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod
zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand
op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het
voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard,
bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van
de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding
niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst
ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer
passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de
elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige
webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de
ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of
de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al
die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van
de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek
goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd
gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering
bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of
digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op
zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan
worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
6. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met
klachten terecht kan;
7. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het
herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake
het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
8. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
9. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of
digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de
wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op
afstand;
10. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een
duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
11. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor
herroeping.
12. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts
van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij producten:
1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een
product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van
redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van
herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een
vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het
product heeft ontvangen, of:
3. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld:
de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste
product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier
voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft
geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende
levertijd weigeren.
4. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of
onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de
laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
1. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een
bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen
derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering
van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende
minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de
consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van
zijn reden(en) verplichten.
4. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten
van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een
materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
5. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over
het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft
verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de
oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde
bedenktijd.
6. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de
consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de
oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag
waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en
de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate
die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te
stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts
mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product
die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat
dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product
als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle
wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten
daarvan
1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit
binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping
of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1
bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij
dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de
ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument
heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product
terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien
redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de
door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het
herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het
product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten
moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft
de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6. Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat
de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit
die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde
hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer
een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de
verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van
herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
7. De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de
levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn
gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van
stadsverwarming, indien:
8. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het
herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier
voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
9. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de
dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens
de bedenktijd heeft verzocht.
10. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering
van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
11. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd
met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de
bedenktijd;
12. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen
van zijn toestemming; of
13. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te
bevestigen.
14. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle
aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op
elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding
onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele
leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het
geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag
waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt
het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het
product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product
heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de
consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere
methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de
goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor
de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het
herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod,
althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de
financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen
de herroepingstermijn kunnen voordoen;
2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een
openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten,
digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de
consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk
aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en
waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud
en/of diensten af te nemen;
3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen
als:
4. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
consument; en
5. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra
de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
6. Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van
personenvervoer;
7. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in
de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en
anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en
catering;
8. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de
overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is
voorzien;
9. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet
geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele
keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke
persoon bestemd zijn;
10. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
11. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na
levering is verbroken;
12. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met
andere producten;
13. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van
de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30
dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van
de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
14. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de
verzegeling na levering is verbroken;
15. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen
hierop;
16. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar
alleen als:
17. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de
consument; en
18. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht
verliest.
Artikel 11 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de
aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens
prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten
waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en
waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde
prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst
zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen
of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst
zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
5. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
6. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang
van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
7. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief
btw.
Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan
de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke
eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens
voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur
verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en
vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de
ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de
nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer,
diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument
bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze
wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van
zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het
in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en
bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer
kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene
voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met
bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere
leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging
ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan
worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat
hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval
het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op
eventuele schadevergoeding.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de
consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de
ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf
aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging:
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en
die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder
begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe
overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één
maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die
strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder
begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur
opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een
opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
* te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een
bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
* tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
* altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf
heeft bedongen.
Verlenging:
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het
geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of
diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een
bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd
is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en
weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde
duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst
tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten
hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het
geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor
onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen
met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten
hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar
minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en
tijdschriften.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking
afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of
kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt
automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur:
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument
na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten
hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen
opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel 15 - Betaling
1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende
voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden
voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het
ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de
overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst,
vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de
overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene
voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%.
Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen
gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of
dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde
betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet,
is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en
de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog
aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling
binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de
wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem
gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze
incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot €
2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende €
5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de
consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 16 - Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure
en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd
nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk
omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen
gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een
voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen
de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een
indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om
de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een
geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 17 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene
voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen
niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden
vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een
toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt
herroepen)
* Aan: [ naam ondernemer]
[ geografisch adres ondernemer]
[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]
* Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroept/herroepen*
* Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij
producten]
* [Naam consumenten(en)]
* [Adres consument(en)]
* [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt
ingediend)
* [Datum]
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Met de beste tips en aanbiedingen.
E-mail adres Aanmelden
* 033 699 693
Ma-Vr 09:00 -17:00
* hallo@eccellente.be
Wij reageren op werkdagen binnen 4 uur!
* Chat met ons
Chat met een van onze medewerkers
Klantendienst
* Contact
* Over ons
* Algemene informatie
* Bestellen
* Betalen
* Verzending & Bezorging
* Ruilen & Retourneren
* Algemene voorwaarden
* Privacy policy
* Technische dienst
Mijn account
* Registreren
* Mijn bestellingen
* Mijn verlanglijst
Categorieën
* Ontkalken
* Reinigen
* Waterfilters
* Pakketten
* Melkreiniger
* Smeermiddel
* Koffiebonen
Producten
* Alle producten
* Nieuwe producten
* Aanbiedingen
* Tags
* RSS-feed
Blog
* Algemeen
* Handleidingen
* Producten
* Recepten
--------------------------------------------------------------------------------
Bezoekadres Selfhelpweg 121
8607 AC Sneek, Nederland Postadres Postbus 1
8600 AA Sneek, Nederland
* KvK: 68553633
BTW: NL857495197B01
*
*
*
* 033 699 693
Ma-Vr 09:00 -17:00
* hallo@eccellente.be
Wij reageren op werkdagen binnen 4 uur!
* Chat met ons
Chat met een van onze medewerkers
Gebruik van Eccellente.be betekent dat je onze Algemene voorwaarden accepteert.
Privacy Policy. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele
verzendkosten.
Resultaten ()
Filteren