www.americanexpress.com
Open in
urlscan Pro
23.45.236.85
Public Scan
URL:
https://www.americanexpress.com/nl/legal/online-privacyverklaring.html
Submission: On December 06 via api from US — Scanned from DE
Submission: On December 06 via api from US — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
https://global.americanexpress.com/search
<form action="https://global.americanexpress.com/search" class="axp-global-header__dls-module__search___1jBKn axp-global-header__dls-module__margin0___3S0s6" data-toggle="search" data-state="default" role="search"><input type="search"
class="axp-global-header__dls-module__formControl___2tgsf undefined" name="term" aria-label="search input"><button
class="axp-global-header__dls-module__pad0TbXsUp___m2pA- axp-global-header__dls-module__pad0LrXsUp___1lsk8 axp-global-header__dls-module__btnForm___2xdGG axp-global-header__dls-module__btnIcon___Yc2xg axp-global-header__dls-module__btnSm___2iwWq axp-global-header__dls-module__iconHover___3jtI0 axp-global-header__dls-module__dlsIconSearch___3KplH"
type="submit" aria-label="search button"></button></form>Text Content
Skip to content
MenuMenu
Deze navigatie wordt bediend via de pijltjestoetsen, gevolgd door tab.
* Mijn KaartMijn Kaart
Mijn Account
* Bekijk mijn account
* Loginnaam of wachtwoord vergeten
* Kaart activeren
* Onze Apps
Zelf Direct Regelen
* Bekijk/Wijzig pincode
* Adres wijzigen
* Bekijk bestedingsruimte
* Online account aanmaken
* Verzekeringsclaim indienen
* Extra kaart aanvragen
Kaartvoordelen
* Alle kaartvoordelen
* Membership Rewards spaarprogramma
* Flying Blue spaarprogramma
NederlandKies Ander Land
* Kaart AanvragenKaart Aanvragen
American Express Kaarten
* Bekijk American Express kaarten
* The Platinum Card
* The Gold Card
* The Green Card
* The Blue Card
Flying Blue kaarten
* Bekijk Flying Blue kaarten
* Platinum Card
* Gold Card
* Silver Card
* Entry Card
* Over Flying Blue
Zakelijke kaarten
* Corporate Gold Card
* Corporate KLM Card
* Corporate Card
* Business Gold Card
* Business Green Card
* Business Entry Card
Extra
* Introduceer een vriend
* Kaart upgraden
* Extra kaart aanvragen
* Creditcard informatie
* Online identificeren
NederlandKies Ander Land
* ReizenReizen
Reis Boeken
* Online Boeken
* Boek Fine Hotels & Resorts
* Boek The Hotel Collection
NederlandKies Ander Land
* Voordelen & SparenVoordelen & Sparen
Voordelen
* Alle kaartvoordelen
* Experiences App
Sparen
* Membership Rewards
* Flying Blue
NederlandKies Ander Land
* ZakelijkZakelijk
MKB-segment en ZZP-ers
* Zakelijk – Home
* Business & Corporate Cards
* Vergelijk alle kaarten
* Trends & Insights
Grote bedrijven en multinationals
* Zakelijk – Home
* Corporate Card Programma's
* Supplier Payment Solutions
* Cashflow Management
* Programme Administrator Guide
Kaartacceptatie
* Startpagina
* Kaartacceptatie aanvragen
* Online toegang tot uw account
* Promotiemateriaal
* Covid-19 informatiecentrum
Zakelijk reizen
* Global Business Travel Solutions
NederlandKies Ander Land
*
* Service
* InloggenUitloggen
* Mijn Kaart
* Mijn Account
* Bekijk mijn account
* Loginnaam of wachtwoord vergeten
* Kaart activeren
* Onze Apps
* Zelf Direct Regelen
* Bekijk/Wijzig pincode
* Adres wijzigen
* Bekijk bestedingsruimte
* Online account aanmaken
* Verzekeringsclaim indienen
* Extra kaart aanvragen
* Kaartvoordelen
* Alle kaartvoordelen
* Membership Rewards spaarprogramma
* Flying Blue spaarprogramma
* Kaart Aanvragen
* American Express Kaarten
* Bekijk American Express kaarten
* The Platinum Card
* The Gold Card
* The Green Card
* The Blue Card
* Flying Blue kaarten
* Bekijk Flying Blue kaarten
* Platinum Card
* Gold Card
* Silver Card
* Entry Card
* Over Flying Blue
* Zakelijke kaarten
* Corporate Gold Card
* Corporate KLM Card
* Corporate Card
* Business Gold Card
* Business Green Card
* Business Entry Card
* Extra
* Introduceer een vriend
* Kaart upgraden
* Extra kaart aanvragen
* Creditcard informatie
* Online identificeren
* Reizen
* Reis Boeken
* Online Boeken
* Boek Fine Hotels & Resorts
* Boek The Hotel Collection
* Voordelen & Sparen
* Voordelen
* Alle kaartvoordelen
* Experiences App
* Sparen
* Membership Rewards
* Flying Blue
* Zakelijk
* MKB-segment en ZZP-ers
* Zakelijk – Home
* Business & Corporate Cards
* Vergelijk alle kaarten
* Trends & Insights
* Grote bedrijven en multinationals
* Zakelijk – Home
* Corporate Card Programma's
* Supplier Payment Solutions
* Cashflow Management
* Programme Administrator Guide
* Kaartacceptatie
* Startpagina
* Kaartacceptatie aanvragen
* Online toegang tot uw account
* Promotiemateriaal
* Covid-19 informatiecentrum
* Zakelijk reizen
* Global Business Travel Solutions
* Service
NederlandKies Ander Land
* Mijn Kaart
Mijn Account
* Bekijk mijn account
* Loginnaam of wachtwoord vergeten
* Kaart activeren
* Onze Apps
Zelf Direct Regelen
* Bekijk/Wijzig pincode
* Adres wijzigen
* Bekijk bestedingsruimte
* Online account aanmaken
* Verzekeringsclaim indienen
* Extra kaart aanvragen
Kaartvoordelen
* Alle kaartvoordelen
* Membership Rewards spaarprogramma
* Flying Blue spaarprogramma
* Kaart Aanvragen
American Express Kaarten
* Bekijk American Express kaarten
* The Platinum Card
* The Gold Card
* The Green Card
* The Blue Card
Flying Blue kaarten
* Bekijk Flying Blue kaarten
* Platinum Card
* Gold Card
* Silver Card
* Entry Card
* Over Flying Blue
Zakelijke kaarten
* Corporate Gold Card
* Corporate KLM Card
* Corporate Card
* Business Gold Card
* Business Green Card
* Business Entry Card
Extra
* Introduceer een vriend
* Kaart upgraden
* Extra kaart aanvragen
* Creditcard informatie
* Online identificeren
* Reizen
Reis Boeken
* Online Boeken
* Boek Fine Hotels & Resorts
* Boek The Hotel Collection
* Voordelen & Sparen
Voordelen
* Alle kaartvoordelen
* Experiences App
Sparen
* Membership Rewards
* Flying Blue
* Zakelijk
MKB-segment en ZZP-ers
* Zakelijk – Home
* Business & Corporate Cards
* Vergelijk alle kaarten
* Trends & Insights
Grote bedrijven en multinationals
* Zakelijk – Home
* Corporate Card Programma's
* Supplier Payment Solutions
* Cashflow Management
* Programme Administrator Guide
Kaartacceptatie
* Startpagina
* Kaartacceptatie aanvragen
* Online toegang tot uw account
* Promotiemateriaal
* Covid-19 informatiecentrum
Zakelijk reizen
* Global Business Travel Solutions
--------------------------------------------------------------------------------
NederlandKies Ander Land
It appears that JavaScript is either disabled or not supported by your web
browser. JavaScript must be enabled to experience the American Express website
and to log in to your account.
AMERICAN EXPRESS® ONLINE PRIVACYVERKLARING
Ingangsdatum: Maart 2021
American Express® (American Express Europe S.A., American Express Payments
Europe S.L. en American Express International, Inc.) zet zich in om uw privacy
te beschermen.
In deze online privacyverklaring (“Verklaring”) geven we aan welke informatie we
online over u verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze informatie
openen, gebruiken, openbaar maken en beschermen. Deze Verklaring is van
toepassing op informatie die we online verzamelen via:
* diensten die we beheren, zoals onze websites en mobiele apps; en
* diensten of inhoud die we aanbieden op platforms van derden, zoals onze
elektronische communicatie, sociale media-pagina's, voice assistant-apps en
digitale advertenties.
Deze Verklaring is tevens van toepassing op alle andere diensten of inhoud die
gekoppeld zijn aan of verwijzen naar deze Verklaring.
Aandachtspunten
Afhankelijk van het product of de dienst die u gebruikt, kunnen we u meer
informatie geven over hoe we gegevens over u gebruiken. In een dergelijk geval
zullen we aanvullende voorwaarden, privacyverklaringen of kennisgevingen
verstrekken. De Privacyverklaring voor kaarthouders bevat bijvoorbeeld meer
specifieke details over hoe we informatie gebruiken die aan uw kaart is
gekoppeld.
Deze Verklaring is niet van toepassing op online diensten die door American
Express worden beheerd en die hun eigen online privacyverklaringen hebben.
Diensten van derden, zoals sociale mediasites, bevatten voorwaarden die
uitleggen hoe ze met uw gegevens omgaan. Neem even de tijd om de voorwaarden van
andere online diensten die u gebruikt door te nemen.
Onze websites en apps zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen geen online
gegevens van kinderen onder de 16 jaar en onze online marketing is niet bewust
op deze groep gericht.
Wat staat er in deze Verklaring?
A. Informatie die we verzamelen
B. Gebruik van informatie
C. Openbaarmaking van informatie
D. Samengevoegde en geanonimiseerde informatie
E. Bescherming
F. Uw rechten
G. Uw keuzes
H. Contact met ons opnemen
I. Wijzigingen in deze Verklaring
Binding Corporate Rules
Privacy Uitgangspunten
Over Cookies
Vragen over veiligheid op internet
Website regels en voorschriften
Handelsmerken
Instellen Cookies Voorkeuren
Privacyverklaring Kaarthouder
A. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Het soort informatie dat we verzamelen is afhankelijk van het product of de
dienst die u gebruikt. We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die
redelijkerwijs nodig zijn voor legitieme zakelijke doeleinden.
In sommige gevallen verzamelen we informatie als u deze rechtstreeks aan ons
verstrekt. We kunnen bijvoorbeeld persoonlijke gegevens verzamelen, zoals uw
naam, accountnummer, geboortedatum, adres, telefoonnummer en/of e-mailadres.
Wanneer u online met American Express communiceert, kunnen we ook digitale
gegevens en andere informatie verwerken die afkomstig is van uw online gedrag,
zoals uw IP-adres of dat u ons eerder online hebt bezocht tijdens de
aanvraagprocedure.
We verzamelen bijvoorbeeld persoonlijke gegevens wanneer u:
* online een American Express product of dienst aanvraagt;
* toegang verkrijgt tot onze online diensten met betrekking tot uw account;
* een vlucht boekt via American Express Travel of iets op onze websites koopt;
* zich inschrijft voor een aanbieding van American Express, deelneemt aan een
promotie of een van onze enquêtes.
Als u een American Express-account aanvraagt, kunnen we gedetailleerdere
persoonlijke gegevens verzamelen, zoals uw arbeidsgegevens of uw inkomen.
Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen ook speciale categorieën
persoonlijke gegevens kunnen verzamelen (zoals informatie over gezondheid of
biometrische gegevens). We zullen deze informatie alleen gebruiken zoals
toegestaan of vereist door de wetgeving, of indien u deze verstrekt met uw
uitdrukkelijke toestemming.
Cookies en soortgelijke technologieën
We verzamelen ook informatie via cookies en soortgelijke technologieën wanneer u
onze online diensten gebruikt of onze inhoud online opent.
Een cookie is een klein gegevensbestand dat een website naar uw computer
overbrengt. We plaatsen cookies wanneer u onze website of de website van een
ander bedrijf bezoekt waar onze advertenties verschijnen of wanneer u aankopen
doet, informatie aanvraagt of personaliseert, of zich inschrijft voor bepaalde
diensten. Als u de cookies accepteert die op onze website worden gebruikt,
websites die namens ons door een ander bedrijf worden beheerd of websites waar
onze advertenties verschijnen, geeft u ons toegang tot informatie over uw
interesses. We gebruiken deze informatie om uw ervaring te personaliseren.
Soortgelijke technologieën omvatten kleine afbeeldingen, webbakens en pixeltags,
die doorgaans transparante afbeeldingen op websites zijn. Onze cookies en
soortgelijke technologieën verzamelen informatie over uw apparaat,
besturingssysteem en webbrowser. Ze verzamelen ook informatie over uw gebruik
van het apparaat, zoals hieronder in meer detail wordt beschreven.
De meeste cookies en soortgelijke technologieën verzamelen alleen
gede-identificeerde informatie, zoals hoe u onze website hebt gevonden of uw
algemene locatie. Bepaalde cookies en soortgelijke technologieën verzamelen
echter wel persoonlijke informatie. Als u bijvoorbeeld op “Onthoud mij” klikt
wanneer u inlogt op onze website, zal een cookie uw gebruikersnaam opslaan.
Cookies en soortgelijke technologieën kunnen informatie verzamelen zoals:
* de apparaten die u gebruikt (bijvoorbeeld het besturingssysteem of het type
apparaat dat u gebruikt om elektronische communicatie van American Express te
openen);
* informatie met betrekking tot uw IP-adres, zoals uw domeingegevens,
internetprovider en algemene geografische locatie;
* hoe u onze websites en apps gebruikt, zoals waarnaar u zoekt op onze websites
en apps, de pagina's die u bekijkt, hoe lang u blijft en hoe vaak u ze
bezoekt;
* hoe u naar onze websites of apps zoekt, van welke website of app u komt en
welke van de websites van onze zakelijke of commerciële partners u bezoekt;
* welke advertenties of online-inhoud van ons en onze zakelijke of commerciële
partners u bekijkt, opent of erop klikt;
* of u onze elektronische communicatie wel of niet opent, op welke delen u
klikt of hoe vaak u deze opent.
Als u uw mobiele apparaat gebruikt om toegang te krijgen tot onze producten of
diensten, kunnen we informatie verzamelen over dat apparaat, zoals uw locatie,
om door u aangevraagde, op locatie gebaseerde inhoud te leveren.
Voor meer informatie over cookies en soortgelijke technologieën kunt u ons
beleid raadplegen: Over cookies en soortgelijke technologieën.
Andere informatiebronnen
We kunnen informatie over u verkrijgen uit andere bronnen en deze combineren met
informatie die we verzamelen op grond van deze Verklaring. We kunnen
bijvoorbeeld, in overeenstemming met privacyverklaringen, informatie verkrijgen
over andere producten en diensten van American Express die u gebruikt. In
overeenstemming met de Privacyverklaring voor kaarthouders kunnen we informatie
verzamelen van uw papieren aanvraagformulier en van uw kaarttransacties. We
kunnen ook informatie verkrijgen uit openbaar beschikbare bestanden, databases
of bronnen van derden, zoals kredietbureaus of zakelijke en commerciële
partners.
B. GEBRUIK VAN INFORMATIE
We gebruiken informatie over u als zodanig of in combinatie met andere
informatie: (i) wanneer dit nodig is voor het beheren van onze contractuele
relatie met u; (ii) voor onze eigen legitieme belangen om u betere producten en
diensten aan te bieden (zoals het verminderen van fraude); (iii) wanneer we uw
toestemming hebben verkregen, zoals voor bepaalde marketingdoeleinden; of (iv)
voor het naleven van wetgeving. Houd er rekening mee dat we mogelijke gevolgen
voor u en uw rechten in overweging nemen en in evenwicht brengen voordat we uw
persoonlijke gegevens voor onze legitieme belangen verwerken.
(i) Met het beheren van onze contractuele relatie met u, en het leveren van
producten en diensten, bedoelen we bijvoorbeeld:
* het verwerken van uw aanvragen;
* het verwerken en voltooien van transacties;
* het beheren van uw accounts;
* u op de hoogte brengen van nieuwe functies en voordelen;
* door u aangevraagde locatiegebaseerde services bieden;
* beter met u communiceren;
* u open bankdiensten aanbieden (zie het onderdeel Open bankieren voor meer
informatie).
(ii) Voor onze legitieme belangen of voor de legitieme belangen van anderen
kunnen we informatie over u gebruiken om:
* onderzoek en analyses uit te voeren om onze online bezoekers, klanten en ons
bedrijf beter te begrijpen, waaronder:
o het vragen om feedback of beoordelingen over onze producten en diensten, en
die van onze commerciële en zakelijke partners;
o het bepalen van de effectiviteit van onze reclame- en marketingcampagnes;
o het verbeteren en gebruiksvriendelijker maken van onze websites of apps;
o u in groepen met vergelijkbare klanten indelen om voorspellingen over u te
doen, meer gepersonaliseerde diensten te leveren en te helpen bepalen of u
geïnteresseerd bent in nieuwe producten of diensten;
* het beheren van onze bedrijfsrisico's, zoals fraude-, krediet- en
beveiligingsrisico's, waaronder:
o het opsporen en voorkomen van fraude of criminele activiteiten en beschermen
van uw accounts, waaronder het gebruiken van de locatie en andere technische
kenmerken van uw mobiele apparaat
of browser;
o het controleren en goedkeuren van individuele transacties die u via digitale
kanalen verricht;
o het ontwikkelen en verfijnen van ons beleid, modellen en procedures voor
risicomanagement voor toepassingen en klantenaccounts;
o het informeren van onze incassobureaus en delen van informatie met
kredietreferentiebureaus en raudebeheerbureaus;
* het adverteren en marketen van onze producten en diensten, en die van onze
zakelijke en commerciële partners, waaronder het presenteren van inhoud die
is afgestemd op uw interesses, zoals gerichte advertenties op meerdere
apparaten (zie het onderdeel Digitale reclame voor meer informatie).
(iii) Met uw toestemming zullen we:
* onze producten en diensten promoten;
* advertenties, promoties en aanbiedingen aan u sturen over producten en
diensten voor bedrijven binnen de American Express-groep en die van onze
zakelijke en commerciële partners;
* u herkennen wanneer u terugkeert naar onze websites, onze e-mails ontvangt of
onze apps gebruikt, waaronder op meerdere apparaten (bijvoorbeeld om u
advertenties, promoties, aanbiedingen of inhoud op maat te sturen, zoals
gerichte advertenties). Raadpleeg het onderdeel “Cookies en soortgelijke
technologieën” hierboven voor meer informatie.
(iv) Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving over de hele wereld,
kunnen we informatie over u gebruiken:
* om wettelijke rechten of claims te vestigen, uit te oefenen of te verdedigen
en te helpen bij het oplossen van geschillen;
* om redenen van aanzienlijk openbaar belang (waaronder bijvoorbeeld het
gebruik van uw biometrische gegevens, zoals uw stemopname) voor
beveiligingscontrole en fraudepreventie;
* zoals vereist of toegestaan door wetgeving (zoals het uitvoeren van ‘due
diligence’ onderzoek naar u voordat we uw aanvraag goedkeuren).
Open bankieren
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om onze open bankdiensten te
leveren. Deze diensten omvatten:
* het verstrekken van geconsolideerde informatie over een of meer
betalingsrekeningen die u bij een of meer banken of betalingsinstellingen
hebt; of
* contact opnemen met uw bank om een overschrijving naar een handelaar uit te
voeren, bijvoorbeeld wanneer u gebruik maakt van onze Pay With Bank
Transfer-diensten (waarmee u bijvoorbeeld een aankoop op een deelnemende
website rechtstreeks vanaf uw bankrekening kunt betalen, waarbij uw geld
rechtstreeks naar de bankrekening van de handelaar wordt gestuurd).
In deze context zullen we uw persoonlijke gegevens verwerken om u te voorzien
van de gereguleerde open bankdiensten of zoals anders beschreven in dit
onderdeel “Gebruik van informatie”.
Geautomatiseerde besluitvorming
We kunnen volledig geautomatiseerde processen gebruiken om ons te helpen
bepaalde beslissingen te nemen, waaronder het evalueren van bepaalde
eigenschappen van u om onze diensten te leveren. We kunnen dergelijke processen
bijvoorbeeld gebruiken om:
* beveiligingsrisico's te beoordelen, fraude op te sporen en te beheren;
* kaartaanvragen te verwerken;
* kredietrisico's te beoordelen, waaronder het controleren of u voldoet aan
onze criteria om in aanmerking te komen en te beslissen of we u een kaart
kunnen verstrekken.
Deze beoordelingen zijn gebaseerd op informatie die we rechtmatig verkrijgen,
zoals informatie die u hebt verstrekt in uw aanvraagformulier (waaronder de door
u vermelde inkomsten), uw betalingsgeschiedenis bij American Express en
informatie die we krijgen van derden, zoals kredietbureaus. We kijken ook naar
digitale gegevens (zoals informatie over uw apparaat, browser of patronen in uw
online interacties met American Express) om ons te helpen fraude te detecteren.
Deze methoden worden regelmatig getest om ervoor te zorgen dat ze eerlijk,
effectief en onbevooroordeeld blijven.
Sommige beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde wijze worden genomen,
hebben juridische of soortgelijke gevolgen. We zullen dit echter alleen doen
als:
* dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een contract tussen u
en American Express;
* dit geautoriseerd is door een wet waaraan American Express onderworpen is,
welke tevens passende maatregelen vaststelt om uw rechten, vrijheden en
legitieme belangen te beschermen;
* u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven voor een dergelijke verwerking.
Zie het onderdeel “Uw rechten” voor meer informatie over uw rechten met
betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming.
Digitale reclame
We adverteren via onze websites en apps, evenals via platforms van derden. We
kunnen informatie over u gebruiken om online, op meerdere door u gebruikte
apparaten, marketinginhoud weer te geven die is afgestemd op uw interesses of
algemene geografische locatie. Hier volgen sommige manieren waarop dit werkt.
* We houden ons bezig met gerichte reclame, waarbij gebruik wordt gemaakt van
persoonlijke gegevens, uw e-mailadres en andere informatie die wordt
verzameld via cookies en soortgelijke technologieën, met betrekking tot uw
surfgedrag in een bepaalde periode en op verschillende websites.
* We gebruiken informatie over u ook om reclame-inhoud te presenteren of deel
te nemen aan gerichte reclamecampagnes op sociale media-platforms. Als u onze
sociale media-pagina's volgt of onze content op deze platforms “liket”,
kunnen we informatie over u gebruiken om de inhoud en de manier waarop we
deze via sociale media aan u leveren, te verbeteren.
Houd er rekening mee dat deze websites en apps niet ons eigendom zijn, en dat we
verplicht zijn om informatie over u alleen te gebruiken op manieren die in
overeenstemming zijn met het privacybeleid, en de voorwaarden en bepalingen van
deze platforms.
U kunt kiezen wat we u aanbieden, zoals aangegeven in het onderdeel “Uw keuzes”
hieronder.
C. OPENBAARMAKING VAN INFORMATIE
In sommige gevallen kunnen we informatie over u openbaar maken, bijvoorbeeld
aan:
* serviceproviders, die diensten voor ons verrichten, zoals drukwerk, post,
reclame, marketing, enz. We eisen van al onze serviceproviders dat ze
persoonlijke informatie volgens onze normen beschermen en deze alleen
gebruiken voor de doeleinden die we toestaan;
* regelgevende instanties, rechtbanken, overheidsinstanties en
fraudepreventiebureaus, om te voldoen aan wettelijke of regelgevende
vereisten, te helpen bij juridisch of regelgevend onderzoek en de rechten van
American Express of anderen te beschermen;
* kredietreferentiebureaus en soortgelijke instellingen om uw financiële
omstandigheden te melden of te onderzoeken, en om schulden die u verschuldigd
bent te melden of te innen;
* bedrijven of andere producten en diensten binnen de American Express-groep;
* zakelijke of commerciële partners, zoals andere financiële instellingen,
loyaliteitsprogramma's, reispartners en bepaalde advertentiepartners waarmee
we producten en diensten aanbieden of ontwikkelen;
* derden voor het aanbieden van open bankdiensten en door u verzochte
aanverwante diensten, bijvoorbeeld wanneer u uw accountgegevens probeert te
koppelen aan een ander platform of betalingen via andere accounts wilt
initiëren;
* noodzakelijke partijen die betrokken zijn bij de verkoop van een bedrijf in
de American Express-groep ofhaar activa;
* andere relevante derden, zoals vereist of toegestaan door de wetgeving of met
uw toestemming.
Grensoverschrijdende overdrachten van persoonlijke gegevens
Waar nodig zullen we, om u van onze producten of diensten te voorzien,
persoonlijke gegevens overdragen aan andere landen met andere wetgeving op het
gebied van gegevensbescherming (waaronder landen buiten de Europese Economische
Ruimte, zoals de Verenigde Staten waar onze belangrijkste operationele
datacenters zich bevinden), tenzij dit wordt beperkt door toepasselijk recht.
Houd er rekening mee dat we, waar we persoonlijke gegevens over u ook verwerken,
deze altijd zullen beschermen op de manier die wordt beschreven in onze
privacyverklaringen en in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Wanneer
we bijvoorbeeld persoonlijke gegevens delen met andere bedrijven binnen de
American Express-groep die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden,
zorgen we voor een adequaat beschermingsniveau via onze bindende
bedrijfsvoorschriften. Wanneer we persoonlijke gegevens delen met derden buiten
de Europese Economische Ruimte, nemen we in
overeenkomsten passende contractuele bescherming op. Daarnaast beoordelen we of
er andere technische en organisatorische maatregelen nodig zijn voor een
dergelijke overdracht.
D. SAMENGEVOEGDE EN GEANONIMISEERDE INFORMATIE
We verwerken soms persoonlijke gegevens op zodanige wijze dat er geen individuen
mee kunnen worden geïdentificeerd. Eenmaal verwerkt wordt dit samengevoegde en
geanonimiseerde informatie genoemd. We gebruiken samengevoegde en
geanonimiseerde informatie om:
* patronen te analyseren tussen groepen mensen, zoals kaarthouders en online
gebruikers;
* zakelijke inzichten of statistische onderzoeksrapporten te creëren;
* onze reclame en ons bedrijf te verbeteren.
Soms delen we, om de hierboven genoemde redenen, samengevoegde en
geanonimiseerde informatie met derden.
E. BESCHERMING
We gebruiken administratieve, organisatorische, technische en fysieke
beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid
van persoonlijke gegevens te beschermen. Dit is wat u moet weten:
* deze maatregelen omvatten technologische waarborgen en passende
toegangscontroles tot gegevens en faciliteiten;
* we eisen van serviceproviders dat ze persoonlijke gegevens beschermen en deze
alleen gebruiken voor dedoeleinden die we specificeren;
* we nemen redelijke stappen om persoonlijke gegevens op veilige wijze te
vernietigen of te de-identificeren wanneer we deze niet langer nodig hebben.
We bewaren persoonlijke gegevens slechts zolang als nodig is om u van producten
of diensten te voorzien
- tenzij we verplicht of toegestaan zijn om deze langer te bewaren onder
toepasselijke wet- en regelgeving, of voor gerechtelijke procedures of onderzoek
door regelgevende instanties.
F. UW RECHTEN
In bepaalde gevallen hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens te openen, bij
te werken, te beperken, er bezwaar tegen te maken en te wissen. U kunt tevens uw
recht op gegevensportabiliteit uitoefenen en/of uw toestemming verwijderen.
Dergelijke rechten omvatten:
* het opvragen van persoonlijke gegevens die we over u hebben;
* het beperken en/of bezwaar maken tegen het gebruik van persoonlijke gegevens;
* het aanvragen van een handmatige herziening van bepaalde geautomatiseerde
verwerkingsactiviteiten die van invloed kunnen zijn op uw wettelijke of
contractuele rechten of die een soortgelijke juridische invloed kunnen
hebben;
* het ontvangen van uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen
gebruikt en machinaal leesbaar formaat en/of het verzenden van dergelijke
gegevens naar een andere gegevensbeheerder;
* het op elk moment intrekken van de toestemming die u hebt gegeven voor de
verwerking van persoonlijke gegevens.
Als u uw rechten wilt uitoefenen of als u vragen hebt over hoe we informatie
over u verwerken, kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via
DPO-Europe@aexp.com.
Als we een klacht van u ontvangen, zullen we ons best doen om deze zo snel
mogelijk en binnen uiterlijk 30 dagen op te lossen. Als we deze termijn niet
kunnen halen, sturen we u een brief waarin de oorzaak van de vertraging wordt
uitgelegd en waarin een verwachte tijd voor ons antwoord wordt aangegeven. Houd
er rekening mee dat uw verzoek gratis zal worden verwerkt, behalve als dit extra
kosten voor ons bedrijf met zich meebrengt, in welk geval we u het tarief in
rekening kunnen brengen dat door de gegevensbeschermingsautoriteit wordt
bepaald.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. Ga
voor meer informatie naar autoriteitpersoonsgegevens.nl. U hebt tevens de
mogelijkheid om een gerechtelijke procedure te starten waar u woont, werkt of
waar mogelijk sprake is geweest van een overtreding.
G. UW KEUZES
U hebt de bevoegdheid om keuzes te maken over hoe American Express informatie
over u verzamelt en voor marketing- en reclamedoeleinden gebruikt. Om onze
advertenties online te presenteren werken we samen met een reeks
advertentiepartners, waaronder advertentienetwerken, advertentieservers en
sociale mediaplatforms. Uw keuzes kunnen variëren, afhankelijk van het feit of
we u advertenties aanbieden via websites, e-mail, apps of sociale media.
Keuzes over de informatie die we verzamelen
* Als u niet wilt dat wij via cookies informatie over u verzamelen voor
marketing- en reclamedoeleinden, kunt u zich afmelden voor cookies in de
banner die wordt weergegeven wanneer u onze site voor het eerst bezoekt door
op “Cookievoorkeuren instellen” te klikken of door uw browserinstellingen aan
te passen, zoals wordt uitgelegd in het beleid “Over cookies en soortgelijke
technologieën”.
- Als u cookies verwijdert, een nieuw apparaat koopt, websites opent
vanaf een ander apparaat of van browser verandert, moet u zich opnieuw afmelden.
- Als u zich afmeldt voor cookies, zullen we u nog steeds reclame laten
zien met betrekking tot onze producten of diensten, maar deze zal niet gebaseerd
zijn op informatie over u.
* U kunt de manier waarop we informatie over u verzamelen aanpassen via de
instellingen van uw mobiele apparaat. U kunt bijvoorbeeld locatiegebaseerde
diensten en het volgen van advertenties op apparaten uitschakelen.
Keuzes over marketingcommunicatie
* Als u geen direct marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen, kunt u zich
afmelden via:
- e-mail: klik op afmelden onderaan een e-mail en volg de
instructies;
- uw account online: meld u aan bij uw account en klik op
accountbeheer/waarschuwingen en voorkeuren/uw voorkeuren beheren;
- telefoon: meld u aan bij de ‘National Do Not Call List’ op
https://www.bel-me-niet.nl/.
Zelfs als u zich afmeldt voor direct marketing, zullen we nog steeds met u
communiceren om uw account te beheren, aan uw verzoeken te voldoen, of om een
promotie of programma te beheren waaraan u hebt gekozen deel te nemen. Deze
communicatie, die nodig is om u te informeren over de diensten die u van ons
verwacht te ontvangen, wordt niet beschouwd als direct marketing, maar wordt
eerder gekwalificeerd als een servicebericht. Deze communicatie kan bijvoorbeeld
worden gebruikt om u op de hoogte te stellen van een krediet op uw rekening.
Hoe u toegang krijgt tot uw keuzes
Als u een klant bent, kunt u keuzes maken over hoe we met u communiceren. Als u
uw communicatievoorkeuren wilt bijwerken, kunt u:
* zich aanmelden bij uw account en op ‘beheer uw account/instellingen/wijzig
contactvoorkeuren’ klikken om uw keuzes op het gebied van marketing en
gegevensuitwisseling bij te werken.
* de volgende nummers bellen: +31 (0)202 5048000 (Consumenten en Small Business
kaarthouders) of +31 (0)20 – 5048700 (Corporate kaarthouders) / 31
(0)20-2008244 (Corporate kaarthouders KLM American Express).
Kaartaccepterende bedrijven
* Meld u aan bij uw account bij American Express Services Merchant account en
ga naar uw instellingen om uw voorkeuren voor marketingcommunicatie bij te
werken.
* Bel +31 (0)20 5048666
H. CONTACT MET ONS OPNEMEN
Als u vragen hebt over deze Verklaring, neem dan gerust contact op met het
nummer op de achterkant van uw kaart of bezoek de pagina Contact opnemen op onze
website. U kunt ook contact opnemen met DPO-Europe@aexp.com.
Als u een klant bent, kunt u persoonlijke gegevens bijwerken door u op elk
gewenst moment online aan te melden bij uw account of in uw Amex® App. We staan
24 uur per dag voor u klaar.
I. WIJZIGINGEN IN DEZE VERKLARING
We kunnen deze Verklaring indien nodig wijzigen. Afhankelijk van wat we
veranderen, kunnen we u vooraf op de hoogte stellen. Telkens wanneer we
wijzigingen aanbrengen, zullen we de “Ingangsdatum” boven aan deze pagina
bijwerken. Wijzigingen in deze Verklaring zullen onmiddellijk na publicatie van
kracht worden. Wanneer u onze producten en diensten na een update blijft
gebruiken, geeft dit aan dat u de herziene Verklaring accepteert.
*
WELKOM BIJ AMERICAN EXPRESS
*
AMERICAN EXPRESS APPS DOWNLOADEN
*
AMERICAN EXPRESS KAARTEN
*
INTRODUCEER UW VRIENDEN
*
ALGEMENE VOORWAARDEN
*
CONTACT
ONZE KAARTEN
* American Express kaarten
* Flying Blue kaarten
* Zakelijke kaarten
* Wat is een creditcard?
MEER PRODUCTEN & SERVICES
* Verzekeringen per kaart
* Boek een reis
* American Express App
* Veilig betalen
* Accepteer de kaart
BELANGRIJKE LINKS
* Verlies of diefstal van kaart
* Veelgestelde vragen
* Algemene voorwaarden
* Privacyverklaring
BEDRIJFSINFORMATIE
* Service
* Informatie over American Express
* Werken bij American Express
* Site Map
* Onze kaartenOnze kaarten
* American Express kaarten
* Flying Blue kaarten
* Zakelijke kaarten
* Wat is een creditcard?
* Meer Producten & ServicesMeer Producten & Services
* Verzekeringen per kaart
* Boek een reis
* American Express App
* Veilig betalen
* Accepteer de kaart
* Belangrijke LinksBelangrijke Links
* Verlies of diefstal van kaart
* Veelgestelde vragen
* Algemene voorwaarden
* Privacyverklaring
* BedrijfsinformatieBedrijfsinformatie
* Service
* Informatie over American Express
* Werken bij American Express
* Site Map
--------------------------------------------------------------------------------
NederlandKies Ander Land
* Veelgestelde vragen
* Algemene voorwaarden
* Privacyverklaring
* FX-ECB Vergelijking
* Cookies Voorkeuren
Copyright © 2021 American Express Company. Alle rechten, typefouten en
prijswijzigingen voorbehouden.
American Express cookies voorkeuren
American Express gebruikt cookies op deze website voor niet-essentiële
doeleinden. Deze helpen ons begrijpen hoe u onze website gebruikt, helpen ons
content personaliseren en onze online marketing verbeteren. Door op "Accepteren"
te klikken gaat u ermee akkoord dat wij en onze partners cookies kunnen bewaren
en raadplegen op uw apparaat voor deze doeleinden. Uw voorkeur past u aan bij
cookies voorkeuren als onderdeel van onze Privacy Verklaring.