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   このたびの新型コロナ感染症拡大により罹患された患者様とご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い快復をお祈りいたします。また患者様の治療にあたっていらっしゃるすべての医療関係者の皆様に敬意と感謝の念をお伝えします。
    
   フィリップス・ジャパンでは、お客様のニーズを満たすこと、当社従業員の健康と安全を守ること、そして事業の継続性を確保することを定め、できる限りのリソースを駆使しながら社員一丸となって新型コロナ感染症拡大防止に向けての取り組みを継続し、必要とされる医療機器、ソリューションの迅速な供給に努めてまいります。
   
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フィリップス社製CPAP装置、ASV装置、人工呼吸器の是正（回収）措置に関するご報告

 

フィリップス社製CPAP装置、ASV装置、人工呼吸器において、機械内部に使用されている消音材が劣化して呼吸回路・マスクに黒い粒子状の異物が確認されたという報告が2020年度において全世界で0.03%の割合で海外製造元に報告されております。これを受けて弊社では、安全上の問題のない改善品への置き換えのための是正（回収）措置の開始に関するご案内を申しあげます。

また、本件に起因して患者様に追加で発生した費用の負担に関してもご案内差し上げます。

詳細、対象機器一覧並びに患者様費用負担はこちら


引き続き、お客様へのお願いです。
フィリップス社製オイルヒーターを探しています

 

フィリップスが
1998年～99年に生産・販売いたしましたオイルヒーター3機種の一部に、生産初期段階での作業不良品が混入し、長期間のご使用中にまれに発煙、発火に至る可能性がございます。
お客様に安心してお使いいただくため、無償にて引き取り回収や該当箇所の点検・修理をさせていただいております。まだご連絡いただいていないお客様は、誠に恐縮ですがフィリップスリコールセンター
までお電話くださいますよう、お願い申し上げます。

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