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POST #

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          data-error-message="{&quot;patternMismatch&quot;: &quot;Bitte geben Sie die Nummer genau so ein, wie sie auf dem Typenschild Ihres Geräts angegeben ist. Sie können das Typenschild mit dem Beispiel unter der Eingabezeile vergleichen. Sollte Ihr Gerät 6 Ziffern als Seriennummer haben, ist Ihr Gerät nicht betroffen, da wir nur Geräte einer  4-stelligen Z-Nummer suchen.&quot;}"
          pattern="^\d{4}$">
        <label for="batchNumber">Chargennummer (FD-Nr.)</label>
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          data-error-message="{&quot;patternMismatch&quot;: &quot;Bitte geben Sie die Nummer genau so ein, wie sie auf dem Typenschild Ihres Geräts angegeben ist. Sie können das Typenschild mit dem Beispiel unter der Eingabezeile vergleichen. Sollte Ihr Gerät 6 Ziffern als Seriennummer haben, ist Ihr Gerät nicht betroffen, da wir nur Geräte einer  5-stelligen Z-Nummer suchen.&quot;}"
          pattern="^\d{5}$">
        <label for="serialNumber">Z-Nr.</label>
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        <label for="recipient">E-Mail: *</label>
        <small id="textHelp" class="form-text text-muted">* Diese Angabe ist verpflichtend; Sie können die Prüfung, ob Ihr Gerät betroffen ist, aber auch ohne Angabe der E-Mail-Adresse über unser Call-Center durchführen. Wir verwenden Ihre
          E-Mail-Adresse ausschließlich im Zusammenhang mit dieser Sicherheitsmaßnahme und nicht für eine werbliche Ansprache. Wir senden Ihnen das Ergebnis der Prüfung an die oben genannte E-Mail-Adresse und werden Sie in dem Fall über diese
          E-Mail-Adresse kontaktieren, wenn Ihr Gerät betroffen ist.</small>
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          <span class="normal"><i role="presentation"></i>Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. <strong>Dürfen wir Sie auch künftig kontaktieren</strong>, sollte doch mal etwas schief gehen?</span>
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        <label for="informationSelect">Wie sind Sie auf die freiwillie Sicherheitsmaßnahme aufmerksam geworden? (optional) *</label>
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    <div class="alert alert-danger" style="display: none;">
      <i role="presentation" class="indicator icon-notification"></i>
      <strong>Dieses Gerät ist nicht Teil dieser Sicherheitsmaßnahme, oder Sie möchten die korrekten Nummern auf dem Typenschild erneut überprüfen. </strong><br>
    </div>
  </div>
  <h2>3. Drücken Sie auf den Senden Knopf</h2>
  <button type="submit" class="btn btn-primary pull-right formSubmit" data-textsuccessfullysent="Back"> Senden </button>
  <div class="row">
  </div>
  <div class="bsh-paragraph"><strong>
      <span class="text-divisional">
        <p>Kostenlose Servicenummer: 089 35 880 5137<br>E-Mail: <a href="mailto:sicherheitsaktion@bshg.com">sicherheitsaktion@bshg.com</a></p>
      </span>
    </strong></div>
  <p>Mo - Fr: 08:00 – 18:00 Uhr</p>
</form>

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 * Deutschland


FREIWILLIGE SICHERHEITSMASSNAHME


WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS

Verletzungsgefahr aufgrund möglicher Beschädigung der Innentrommel bestimmter
Waschmaschinen. Die Besitzer betroffener Waschmaschinen werden aufgefordert, den
folgenden Sicherheitshinweis zu beachten.



In Deutschland betrifft dies bestimmte Waschmaschinen aus dem
Produktionszeitraum Februar 2019 der Marken Bosch, Siemens und Constructa.

Unsere Qualitätskontrollen haben ergeben, dass die mechanische Verbindung an der
Innentrommel beschädigt sein kann. Diese Verbindung kann sich unter gewissen
Umständen beim Schleuderbetrieb lösen und stellt dann ein erhebliches
Verletzungsrisiko dar.
Die BSH fordert alle Kunden auf, zu prüfen, ob ihr Gerät von dieser
Sicherheitsmaßnahme betroffen ist und bietet jedem Besitzer den kostenlosen
Austausch des Gerätes an.

Die Sicherheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Um
Sicherheitsrisiken zu minimieren und als Vorsichtsmaßnahme sollten Sie ihre
betroffene Waschmaschine nicht mit mehr als 800 Umdrehungen pro Minute betreiben
bis das Gerät ausgetauscht wurde.
Wir bitten um Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten und danken Ihnen
für Ihr Verständnis. Bitte rufen Sie uns unter der untenstehenden Telefonnummer
an, wenn Sie Probleme bei der Überprüfung haben, ob Ihr Gerät betroffen ist oder
bei sonstigen Fragen.


1. SO ÜBERPRÜFEN SIE, OB IHR GERÄT BETROFFEN IST:

Sehen Sie sich bitte das oben abgebildete Gerät genau an. Ähnelt es Ihrem Gerät,
sollten Sie überprüfen, ob es von der freiwilligen Sicherheitsmaßnahme betroffen
ist.
Notieren Sie sich bitte die Modellnummer (E-Nr.) und die vierstellige
Chargennummer (FD) sowie die Z-Nummer, die sie auf dem Typenschild des Gerätes
finden.



Sie finden das Typenschild entweder auf der Innenseite der Türe oder auf der
Rückseite der Waschmaschine.




2. UM FESTZUSTELLEN, OB IHR GERÄT BETROFFEN IST, MACHEN SIE BITTE ANGABEN IN DEN
FOLGENDEN FELDERN:


Modellnummer (E-Nr.) z.B. WAT28490BY/27 (bitte ganze Nummer eingeben)
Chargennummer (FD-Nr.) z.B. 9902
Z-Nr. z.B. 00188
E-Mail: * * Diese Angabe ist verpflichtend; Sie können die Prüfung, ob Ihr Gerät
betroffen ist, aber auch ohne Angabe der E-Mail-Adresse über unser Call-Center
durchführen. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich im Zusammenhang
mit dieser Sicherheitsmaßnahme und nicht für eine werbliche Ansprache. Wir
senden Ihnen das Ergebnis der Prüfung an die oben genannte E-Mail-Adresse und
werden Sie in dem Fall über diese E-Mail-Adresse kontaktieren, wenn Ihr Gerät
betroffen ist.
Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Dürfen wir Sie auch
künftig kontaktieren, sollte doch mal etwas schief gehen?
Wie sind Sie auf die freiwillie Sicherheitsmaßnahme aufmerksam geworden?
(optional) *
Dieses Gerät ist nicht Teil dieser Sicherheitsmaßnahme, oder Sie möchten die
korrekten Nummern auf dem Typenschild erneut überprüfen.



3. DRÜCKEN SIE AUF DEN SENDEN KNOPF

Senden


Kostenlose Servicenummer: 089 35 880 5137
E-Mail: sicherheitsaktion@bshg.com

Mo - Fr: 08:00 – 18:00 Uhr


IMPRESSUM

ALS ZENTRALE DIENSTLEISTUNG FÜR IHRE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN WIRD DIESE WEBSITE
BEREITGESTELLT VON

BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 München
Deutschland

VERTRETEN DURCH DIE GESCHÄFTSFÜHRER

Dr. Gerhard Dambach (Vorsitzender und CEO)
Matthias Ginthum
Lars Schubert

KONTAKT

E-Mail: Data-Protection@bshg.com

FIRMENDATEN

BSH Hausgeräte GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach
deutschem Recht mit Firmensitz in München, eingetragen im Handelsregister des
Amtsgerichts München unter HRB 75534. Ein Unternehmen der Bosch Gruppe.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE811150483
DUNS-Nummer: 315531558
WEEE-Reg.-Nr. DE 57986696

URHEBERRECHT

Copyright 2021 BSH Hausgeräte GmbH, Deutschland. Alle Rechte vorbehalten.
Texte, Bilder, Graphiken, Animationen und Videosequenzen sowie deren Anordnung
auf dieser Webseite unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer
Schutzgesetze.
Der Inhalt dieser Webseiten darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert,
verbreitet, verändert oder für Dritte zugänglich gemacht werden. Einige der auf
der Webseite befindlichen Bilder unterliegen außerdem dem Urheberrecht Dritter.

MARKENZEICHEN

Soweit nicht anders angegeben, sind alle Markenzeichen auf dieser Webseite
eigentumsrechtlich geschützt. Dies gilt insbesondere für Marken von BSH,
Namensschilder, Firmenlogos und Embleme.

Die BSH ist Marken-Lizenznehmerin der Robert Bosch GmbH für die Marke Bosch und
der Siemens AG für die Marke Siemens.




INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ


ÜBER UNS UND UNSERE WEBSITE

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, D-81739 München, betreibt diese
Website. Um mit uns in Kontakt zu treten, nutzen Sie bitte die Kontaktdaten im
Impressum.


UNSERE GRUNDPRINZIPIEN

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer Daten
erfolgt daher mit großer Sorgfalt und unter strikter Beachtung der anwendbaren
Datenschutzgesetze. Alle unsere Websites sind mit technischen und
organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gegen die Risiken bei der Verarbeitung
personenbezogener Daten geschützt. Auch unsere Partner, die uns bei der
Bereitstellung dieser Website unterstützen, müssen diese Vorgaben beachten.


WAS WIR STANDARDMÄSSIG PROTOKOLLIEREN

Sie können alle nicht zugriffsgeschützten Teile unsere Website ohne die
Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Standardmäßig protokollieren wir jede
Nutzung unserer Website, um Störungen zu beseitigen und Sicherheitsvorfälle
aufzuklären. Mehr zu den Protokolldaten findet sich im Kapitel „Wie wir Ihre
Daten verarbeiten“.


WELCHE ERLAUBNISSE WIR ZUR VERARBEITUNG IHRER DATEN HABEN

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Ihre Daten verarbeiten wir deswegen nur,
wenn wir hierfür eine Erlaubnis haben. Selbstverständlich können Sie uns für die
Verarbeitung Ihrer Daten eine Erlaubnis erteilen, indem Sie entsprechend in die
Verarbeitung Ihrer Daten auf unserer Website einwilligen. In anderen Fällen
verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis. Wenn Sie
beispielsweise auf unserer Website bestellen, dürfen wir Ihre Daten zur
Erfüllung des Vertrages verarbeiten. Entsprechendes gilt, wenn Sie andere
Dienste auf unserer Website in Anspruch nehmen, die eine Verarbeitung Ihrer
Daten erfordert. Wir dürfen außerdem Ihre Daten verarbeiten, wenn wir hierzu ein
legitimes Interesse haben. Ein Beispiel hierfür sind die Protokolldaten, die wir
erheben, um u.a. den störungsfreien Betrieb unserer Website zu ermöglichen. In
jedem Fall informieren wir Sie über eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten
und selbstverständlich werden Ihre Interessen stets bei jeder Verarbeitung
berücksichtigt. Sollten Sie einmal Anlass zur Beschwerde haben, finden Sie im
unteren Teil dieser Informationen zum Datenschutz ihre Rechte im Hinblick auf
die Verarbeitung Ihrer Daten.

Wann wir von welcher Erlaubnis Gebrauch machen, teilen wir Ihnen im nächsten
Abschnitt mit. Dort finden Sie auch Näheres über Art, Umfang und Zwecke der
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf unserer Website.

Was Sie sonst noch wissen sollten:
Nutzer unter 16 Jahren sollten personenbezogenen Daten nur mit Zustimmung ihrer
Eltern oder Erziehungsberechtigten an uns übermitteln. Aus den anwendbaren
Datenschutzgesetzen kann sich eine abweichende Altersgrenze ergeben.

Unsere Website enthält u.U. Links zu anderen Websites. Auf die dort
stattfindende Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung von
Datenschutzbestimmungen haben wir keinen Einfluss. Bitte beachten Sie die dort
vorgehaltenen Informationen zum Datenschutz.


WIE WIR IHRE DATEN VERARBEITEN (PROTOKOLLE, COOKIES, TRACKING USW.)

PROTOKOLLDATEN

Bei jedem Aufruf einer Website übermittelt Ihr Internet-Browser aus technischen
Gründen automatisch Informationen an unseren Webserver (sog. Protokolldaten).
Manche dieser Informationen speichern wir in Logdateien, z.B.:

 * Datum des Zugriffs
 * Uhrzeit des Zugriffs
 * URL der verweisenden Website
 * abgerufene Dateien
 * übertragene Datenmenge
 * Browsertyp und -version
 * Betriebssystem
 * IP-Adresse (anonymisiert)

Protokolldaten enthalten keine personenbezogenen Daten. Grundsätzlich werten wir
Protokolldaten nur aus, um Störungen beim Betrieb unserer Website zu beheben
oder Sicherheitsvorfälle aufzuklären. Diese Protokolldaten speichern wir ohne
zeitliche Begrenzung.

Zur Störungsbeseitigung oder zur Beweissicherung bei Sicherheitsvorfällen kann
es manchmal erforderlich sein, dass wir mit den Protokolldaten zusätzlich
personenbezogene Daten erheben. In diesen Fällen stützen wir die Verarbeitung
der Protokolldaten auf eine gesetzliche Erlaubnis (Art. 6 (1f) der Verordnung
(EU) 2016/679. Diese Daten löschen wir, sobald die Störung beseitigt ist bzw.
der Sicherheitsvorfall abschließend aufgeklärt wurde oder aus anderen Gründen
der Verarbeitungszweck entfallen ist. Soweit zulässig, geben wir im Einzelfall
bei einem Sicherheitsvorfall Protokolldaten an Ermittlungsbehörden weiter.

Protokolldaten speichern wir grundsätzlich getrennt von anderen Daten, die im
Rahmen der Nutzung unserer Website erhoben werden.

IHR PRODUKTSICHERHEITSCHECK

Sie können das auf unserer Website bereitgestellte Formular verwenden, um zu
überprüfen, ob Ihr Hausgerät von einer Sicherheitsmaßnahme betroffen ist. Zu
diesem Zweck erheben wir folgende Daten von Ihnen:

Erforderliche Angaben:

 * Modellnummer Ihres Gerätes
 * Chargennummer Ihres Gerätes
 * E-Mail-Adresse

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke der Sicherheitsüberprüfung.
Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie das Ergebnis auch
per E-Mail und wir werden Sie über alle Aktualisierungen dieser
Produktsicherheitsmaßnahme informieren und Sie gegebenenfalls kontaktieren, wenn
dies im Rahmen der Sicherheitsmaßnahme erforderlich ist. Wir sind berechtigt,
Ihre Daten gesetzlich zu verarbeiten: Artikel 6 Absatz 1c DSGVO (Verordnung (EU)
2016/679). Wir speichern Daten bis zum Ende dieser Produktsicherheitsmaßnahme
und mindestens bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

In einigen Ländern können Sie Ihren Reparaturtermin direkt online buchen. In
diesem Fall können wir Ihre Daten an einen Geschäftspartner weitergeben, der die
Kundenbetreuung für uns durchführt. Selbstverständlich erfolgt diese
Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen
Bestimmungen. Wir sind berechtigt, Ihre Daten gesetzlich zu verarbeiten: Artikel
6 Absatz 1c DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).

COOKIES

Wir verwenden Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die wir auf Ihrem
Endgerät beim Besuch unserer Website speichern. Bei jedem erneuten Aufruf
unserer Website werden diese Cookies wieder an uns zurückübermittelt. Hierdurch
können wir Sie beispielsweise wiedererkennen oder Ihnen mithilfe der
Informationen in den Cookies die Navigation erleichtern.

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf
einen Computer zu übertragen. Das Auslesen von Cookies ist nur durch denjenigen
Webserver möglich, von dem sie auch stammen.

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir die Informationen in den Cookies
nicht an Dritte weiter.

Sie können unsere Website auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind
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Die BSH Gruppe ist eine Markenlizenznehmerin der Siemens AG für die Marke
Siemens und der Robert Bosch GmbH für die Marke Bosch.