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CONTATO

Canal Direto

A Fundação São Francisco Xavier está sempre preocupada em manter um ambiente de
trabalho íntegro e livre de irregularidades, por isso, foi disponibilizado um
canal direto de comunicação.

Ao utilizá-lo, você poderá fazer denúncias referentes a fatos que não estejam de
acordo com o código de ética, conduta e valores da Instituição. A Fundação
assegura a confidencialidade das informações e apurações dos relatos, não
tolerando retaliações a denúncias feitas de boa-fé.

Por outro lado, é importante ressaltar que falsas acusações ou informações
inverídicas com o intuito de prejudicar outrem, constituem violação de regras,
podendo ser aplicadas sansões descritas no Código de Ética e Conduta.

O nosso canal direto é independente (empresa terceirizada) e totalmente
imparcial, e assim, garante a discrição e a confidencialidade dos seus relatos.
Funciona 24 horas, nos 7 dias da semana.


CANAL DIRETO

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O Canal Direto NÃO deve ser utilizado para dúvidas, reclamações, sugestões ou
elogios relacionados aos produtos e serviços fornecidos. Segue abaixo os canais
de relacionamento ao cliente (1ª Instância) da Fundação:

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Se você já realizou sua reclamação e não ficou satisfeito com o retorno
recebido, a Fundação disponibiliza a Ouvidoria, Canal de Segunda Instância:

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