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Costos de Despacho

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Términos y Condiciones de Venta

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CONDICIONES GENERALES

 1. Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado.
 2. Los contratos de venta por medios electrónicos ofrecidos en este sitio se
    encuentran sometidos al cumplimiento de la legislación vigente en Chile. En
    especial de la normativa de defensa al consumidor y protección de datos
    personales.
 3. Para todos los efectos relacionados con los contratos por medios
    electrónicos ofrecidos por este sitio el proveedor fija su domicilio en la
    comuna de Las Condes de Chile, a la jurisdicción de cuyos tribunales se
    someten.
 4. Definiciones:
     * “Consumidor” la persona natural o jurídica que compra bienes o a través
       de la plataforma electrónica suministrada por este sitio
     * “Proveedor” la empresa Alo Fiesta. que por medio de este sitio web ofrece
       bienes a los consumidores

 5. La sola visita de este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes,
    no impone al consumidor obligación alguna, salvo que haya aceptado en forma
    inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada
    en estos términos y condiciones.
 6. Se excluyen de todos los contratos celebrados por medios electrónicos en el
    presente sitio web el derecho de retracto unilateral que consagra el
    artículo 3 bis letra b) de la ley de protección al consumidor, hecho que es
    conocido y aceptado por el consumidor. La presente exclusión bajo ningún
    respecto puede interpretarse como una cláusula de exclusión de
    responsabilidad del proveedor ante vicios y/o defecto de la cosa vendida,
    los que se regirán por la legislación vigente a la época de la celebración
    del contrato
 7. Los contratos por medios electrónicos ofrecidos en el presente sitio se
    entenderán celebrados, luego de que el consumidor acepte los presentes
    términos y condiciones y el proveedor envíe al correo electrónico indicado
    por el consumidor confirmación escrita del mismo.
 8. En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, el proveedor informará,
    de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el consumidor
    debe seguir para celebrarlos, e informará, si el documento electrónico en
    que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al
    consumidor. El mero hecho de completar todos los pasos que para estos
    efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a
    aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las
    condiciones contenidas en este numeral. Además, el contrato por medio
    electrónico indicará la dirección de correo postal o electrónico del
    proveedor para que el consumidor pueda identificar y corregir eventuales
    errores en el envío o en sus datos.
 9. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la
    empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación
    que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación
    por parte del proveedor, será requisito para la formación del
    consentimiento. Para validar la transacción el proveedor deberá verificar:
     * Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos
       en stock.
     * Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
     * Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los
       proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
     * Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, el
       proveedor la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la
       misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de
       la oferta y que se hace referencia en los numerales anteriores.


DERECHOS DEL COMPRADOR O CONSUMIDOR

 1. El consumidor gozará de todos los derechos que se le otorguen en el
    presentes términos y condiciones.
 2. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor gozará de todos los derechos que
    le reconoce la legislación chilena sobre protección al consumidor vigente a
    la época de la celebración del contrato, con la salvedad de las exclusiones
    expresamente contenidas en estos términos y condiciones.
 3. Cuando sea procedente, el consumidor dispondrá en todo momento de los
    derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales
    conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.


MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS POR EL PROVEEDOR

 1. Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que para casos expresamente
    exceptuados se establezca otro medio de pago, sólo pueden ser pagados con
    los siguientes instrumentos:
     * Tarjetas bancarias Visa, MasterCard y Diners Club International emitidas
       en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente
       para tales efectos con la empresa emisora. Las tarjetas emitidas en el
       extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las
       tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en
       estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado
       en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de
       contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
     * Tarjetas bancarias de débito. El uso de las tarjetas singularizadas
       precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y
       Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los
       respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de
       contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

 2. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este
    sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión,
    caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de
    Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que el proveedor no tendrán
    responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
 3. El proveedor en cada caso podrá indicar determinadas condiciones de compra
    según el medio de pago que se utilice por el usuario.


PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 1. Sin perjuicio de que el proveedor excluye la posibilidad de retracto
    unilateral del contrato celebrado por medios electrónicos, el consumidor
    podrá solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile, las
    que “podrán” ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena
    satisfacción del cliente. Las partes dejan constancia y aceptan que esta es
    un derecho que queda al exclusivo arbitrio del proveedor. En todo caso esta
    petición solo la podrá realizar el consumidor dentro del plazo de 10 días
    hábiles contados desde la recepción del producto.
 2. Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
     * Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto,
       en caso de un vicio o defecto de éstos que lo inhabilite para su uso
       natural;
     * El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y
       debe tener los embalajes originales. Debiendo entregar todos sus
       accesorios, manuales y pólizas de garantía, si hubieren sido incluidos en
       el despacho del mismo.
     * Cumplidas las condiciones antes establecidas en el caso de cambio de
       productos sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor
       igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse la
       diferencia de precio si es del caso.
     * En los eventos antes descritos, los gastos de envíos y retiro del
       producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. Por
       motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro
       por sus propios medios.


DESPACHO DE LOS BIENES OBJETO DEL CONTRATO

 1. Los bienes adquiridos a través de este sitio web se sujetarán a las
    condiciones de despacho y entrega elegidas por el consumidor únicamente
    dentro de las opciones que para este efecto le oferte el proveedor en el
    sitio web.
 2. Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva
    responsabilidad del consumidor.
 3. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la
    empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago
    utilizado, y se consideran días hábiles para estos efectos de lunes a
    viernes, excluidos los feriados legales.
 4. El consumidor no podrá utilizar como dirección de despacho casillas de
    correo tanto en Chile como en el extranjero.
 5. Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del
    territorio de la República de Chile.

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