www.fleurancenature.fr Open in urlscan Pro
104.16.135.89  Public Scan

Form analysis
3 forms found in the DOM

GET /on/demandware.store/Sites-FN_FR-Site/fr_FR/Search-Show

<form class="header-search-form" method="GET" action="/on/demandware.store/Sites-FN_FR-Site/fr_FR/Search-Show">
  <div class="suggestions-veil"></div>
  <fieldset>
    <input id="header-search-input" type="text" name="q" autocomplete="off" minlength="2" required="" placeholder="Recherche (mots-clés, etc.)" data-action-suggestions="/on/demandware.store/Sites-FN_FR-Site/fr_FR/SearchServices-GetSuggestions?q=">
    <button class="submit-search-button" type="submit" aria-label="Rechercher">
      <svg class="symbol" aria-hidden="true">
        <use xlink:href="/on/demandware.static/Sites-FN_FR-Site/-/default/dwda382b38/images/symbols.svg#symbol-magnifying_glass"></use>
      </svg>
    </button>
    <input type="hidden" value="fr_FR" name="lang">
  </fieldset>
  <div class="header-search-suggestions">
    <button class="header-search-suggestions-close-cta" type="button" aria-label="Fermer le menu de suggestions">
      <svg class="symbol-cross" aria-hidden="true">
        <use xlink:href="/on/demandware.static/Sites-FN_FR-Site/-/default/dwda382b38/images/symbols.svg#symbol-cross"></use>
      </svg>
    </button>
    <div class="suggestions-results"></div>
  </div>
</form>

Name: source-code-form — GET /on/demandware.store/Sites-FN_FR-Site/fr_FR/SourceCodeRedirect-Start

<form action="/on/demandware.store/Sites-FN_FR-Site/fr_FR/SourceCodeRedirect-Start" method="GET" name="source-code-form" class="source-code-form">
  <label class="source-code-title" for="source-code-form-input"> Votre code offre </label>
  <div class="source-code-input-wrapper">
    <input type="text" class="source-code-input" id="source-code-form-input" aria-describedby="form-code-error" name="source_code" autocomplete="off" required="">
    <button type="submit" class="source-code-submit"> Ok </button>
  </div>
  <a href="/code-avantage" class="source-code-link">
        Où trouver mon code avantage ?
    </a>
</form>

Name: dwfrm_newsletter — POST /on/demandware.store/Sites-FN_FR-Site/fr_FR/Newsletter-SubmitSubscription

<form action="/on/demandware.store/Sites-FN_FR-Site/fr_FR/Newsletter-SubmitSubscription" class="newsletter" method="POST" name="dwfrm_newsletter" role="form">
  <fieldset class="fieldset">
    <label for="newsletter-form-email" class="title"> Abonnez-vous à la newsletter </label>
    <div class="row">
      <div class="col email-form">
        <div class="fields">
          <input type="text" class="form-control" id="newsletter-form-email" placeholder="Votre adresse email" data-missing-error="Ce champ est obligatoire." data-pattern-mismatch="Saisissez une adresse e-mail valide"
            data-range-error="Doit contenir 100 caractères maximum." aria-label="Votre adresse email" aria-describedby="form-email-error" name="dwfrm_newsletter_email" required="" aria-required="true" value="" maxlength="100"
            pattern="^[\w.%+-]+@[\w.-]+\.[\w]{2,6}$">
          <div class="invalid-feedback" id="form-email-error"></div>
          <input type="hidden" name="type" value="newsletter_footer">
          <input type="hidden" name="csrf_token" value="izi-V_EXq8aArHD_trQfLjRyTVocUw0gXic1NRbNevTUua0Wh79v53agI8r9XNzmTMAs7hw5tliUllm5lX-fGwpjFtsHdvDu9DN2XLpA-NCWSEJRo2YPblUqvzRG0ASIWM7GF7_IguIGY20fwd0GxnHTM0YOO6JcS7lLZAmUd2GvmmYdOug=">
          <button type="submit" class="btn">
            <span class="visually-hidden">Je m'abonne</span> Ok </button>
          <div class="success-feedback" data-message="<em>Merci pour votre inscription</em>, vous allez recevoir un email de Bienvenue avec un code personnalisé pour bénéficier de vos 10€ de réduction"></div>
        </div>
      </div>
      <div class="col email-info">
        <span class="email-info-text">
          <span class="email-info-amount">10€</span> offerts pour votre 1ère commande ! </span>
        <span class="email-symbol">
          <svg class="symbol symbol-arrow-drawing" aria-hidden="true">
            <use xlink:href="/on/demandware.static/Sites-FN_FR-Site/-/default/dwda382b38/images/symbols.svg#symbol-arrow_drawing"></use>
          </svg>
        </span>
      </div>
    </div>
  </fieldset>
</form>

Text Content

Continue without agreeing →
With your agreement, we and our partners use cookies or similar technologies to
store, access, and process personal data like your visit on this website. You
can withdraw your consent or object to data processing based on legitimate
interest at any time by clicking on "Learn More" or in our Privacy Policy on
this website.
We and our partners do the following data processing:
Cookies publicitaires, Personalised ads and content, ad and content measurement,
audience insights and product development, Precise geolocation data, and
identification through device scanning
Learn More →Agree and close

Naturel & Bio

Rechercher
Points de vente
Code avantage
Votre code offre
Ok
Où trouver mon code avantage ?
10€ offerts
Contactez-nous
Se connecter Me déconnecter

Se connecter

Se connecter Créer mon compte

Mon panier


Menu
   Nouveautes
 * Santé
   
   Nos produits Santé
   
    * Articulations, muscles et capital osseux
   
    * Cholestérol, glycémie et tension
   
    * Circulation et jambes légères
   
    * Confort urinaire
   
    * Vision
   
    * Défenses naturelles et maux de l’hiver
   
    * Stress, détente et sommeil
   
    * Bien-être féminin et ménopause
   
    * Bien-être au masculin
   
    * Peau et cheveux
   
    * Infusions et thés
   
    * Vitalité, anti-âge et mémoire
   
    * Vitamines, minéraux et oligoéléments
   
    * Tonus sexuel
   
    * Digestion, transit et détox
   
    * Minceur
   
    * Forme et Gelée Royale
   
    * Solaires
   
    * Vitalité et plantes du tonus
   
    * Livres santé
   
   Voir tous les produits
 * Beauté
   
   Nos produits Beauté
   
   Soins visage
   
    * Démaquillants et nettoyants
    * Eaux florales et toniques
    * Soins et crèmes visage
    * Soins anti-âge et anti-rides
    * Sérums
    * BB crème
    * Soins anti-imperfections
    * Soins yeux et lèvres
    * Masques et gommages visage
   
   Soins corps
   
    * Soins hydratants corps
    * Huiles multi-fonctions
    * Gommages corps
    * Mains et pieds
    * Soins minceur
    * Objectif zéro déchet
   
   Par ingrédients
   
    * Soins à l’Aloe Vera
    * Soins à l’Argan
    * Soins à la Bardane
    * Soins à la Gelée Royale
    * Soins à la Rose
    * Soins Elixir Royal
    * Soins au Karité
   
    * Minceur
   
    * Soins bébé
   
    * Hygiène
   
    * Parfums
   
    * Cheveux et peau
   
    * Coffrets cadeaux
   
    * Solaires
   
    * Maquillage
   
   Voir tous les produits
 * Maquillage
   
   Nos produits Maquillage
   
    * Teint
   
    * Yeux
   
    * Lèvres
   
    * Accessoires
   
   Voir tous les produits
 * Huiles essentielles
   
   Nos produits Huiles essentielles
   
    * Huiles essentielles pures bio
   
    * Complexes d’huiles essentielles pour diffusion
   
    * Diffuseurs d’huiles essentielles
   
    * Autres produits à base d’huiles essentielles
   
    * Entretien et maison saine
   
   Voir tous les produits
 * Promotions
 * Le coin des experts
    * Belle au naturel
   
    * Conseils santé
   
    * Nos actus
   
    * Nos plantes
   
    * Recettes santé
   
    * Vivre au naturel

 * La marque
    * 5 raisons de choisir Fleurance Nature
   
    * Nos ingrédients en France et à travers le monde
   
    * Une marque éco-engagée

Contactez-nous

Besoin d'aide ?

Contactez le service client du lundi au vendredi de 8h à 18h.

05 62 06 14 48 Envoyez nous un email


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


SOMMAIRE

Mis à jour le 28/09/2020

Cliquez ci-dessous sur la partie de votre intérêt pour y accèder directement

Introduction
Identification de la société (éditeur du Site)
Service clients
Propriété intellectuelle
Les offres et les prix
De la passation de commande à la confirmation
Modalités de paiement
Confirmation de la commande, disponibilité et substitution des produits
Livraison des produits
Participation forfaitaire
Droit de rétractation ou de retour des produits achetés : Garantie Satisfait ou
Remboursé FLEURANCE NATURE
Garanties légales de conformité et vices cachés
Informations disponibles sur le Site
Conservation et archivage
Protection des données
Cookies
Délai de péremption
Responsabilité
Risques spécifiques liés aux réseaux informatiques
Modification des conditions générales de vente
Droit applicable - Déontologie - Médiation

 

 


INTRODUCTION

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation régissent les
ventes sur le site Internet de Fleurance Nature : www.fleurancenature.fr qu'il
soit accessible en sa version ordinateur ou via les terminaux mobiles (tels que
téléphone portable ou smartphone), ci-après dénommé collectivement et
indifféremment « le Site »).


Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment des
conditions spécifiques à  la vente par correspondance proposées dans les
catalogues, les mailings promotionnels et les annonces dans la presse.

Toute connexion au Site accessible à l'adresse www.fleurancenature.fr et toute
utilisation des services impliquent l'acceptation et le respect des présentes
conditions.


Le fait de valider votre commande sur le Site de Fleurance Nature implique
l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions de
vente.


Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation
préalable et expresse de Fleurance Nature, inopposable à  celle-ci, quel que
soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.


Le fait que la société Fleurance Nature ne se prévale pas à un moment donné de
l'une quelconque des présentes conditions générales, ne peut être interprété
comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des
dites conditions.


IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ (ÉDITEUR DU SITE)

Fleurance Nature
S.A.S. (société par actions simplifiée) au capital de 5 421 463€
N° SIREN : 502 600 711  SIRET 502 600 711 00035
R.C.S. Auch 502 600 711
N° d’identifiant CEE : FR01 502 600 711


Siège social et établissement responsable de l'offre :
163 route de Lectoure
BP 30 546
32500 FLEURANCE CEDEX
FRANCE
Téléphone : 05 62 06 14 48  (coût d'un appel local non surtaxé depuis un poste
fixe)


Directeur de publication : Philippe Rombi, Président de FLEURANCE NATURE

Pour les questions sur la protection des données : un délégué à la protection
des données a été désigné auprès de la CNIL. Vous pouvez  le contacter à
l’adresse postale ci-dessus ou à dpo@fleurancenature.fr

Hébergeur du Site :
SALESFORCE
3 Avenue Octave Gréard
75007 Paris
Tél: 01 72 10 94 00


SERVICE CLIENTS

Pour toute information, question, conseil ou réclamation, suivi de vos commandes
et des livraisons, garanties, retour éventuel de produits, nos conseillères sont
à votre disposition :

 * Par courrier : Service Client Fleurance Nature, 163 route de Lectoure, BP 30
   546 - 32 500 Fleurance Cedex

 * Par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 au 05 62 06 14 48 (coût
   d’un appel local non surtaxé variable suivant opérateur)

 * Par fax : 05 62 06 17 43 - (coût d’un appel local non surtaxé variable
   suivant opérateur)

 * Par email : contact@fleurancenature.fr (Site internet www.fleurancenature.fr)


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Fleurance Nature est une marque déposée et protégée.

Tous les droits sur les marques et les signes distinctifs FLEURANCE NATURE, et
les droits de propriété intellectuelle sur les produits, les noms des produits
et l’architecture du site autant que les éléments et documents affichés sur le
site www.fleurancenature.fr accessible via votre ordinateur et/ou smartphone,
pris ensemble ou séparément, sont la propriété de la société Fleurance Nature
dont le siège social est situé 163 route de Lectoure - BP 46 - 32500 FLEURANCE
ou des entités concernées. FLEURANCE NATURE est titulaire de tous les droits
intellectuels et matériels des éléments lui appartenant.

Les droits sont réservés.

Tous les contenus de nos documents sont couverts par le droit d’auteur. Ces
contenus ne sauraient être reproduits librement sans demande préalable et sans
l’indication de la source conformément aux conditions prévues par l’article L
122-4 du Code de propriété intellectuelle.

En aucun cas, le visiteur du site n'est autorisé à reproduire, modifier,
utiliser, réutiliser tout ou partie du contenu du site à des fins publiques ou
commerciales, y compris les textes, images, supports sauf si l'accord préalable
écrit de la société Fleurance a été obtenu.

Il n’est concédé aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le
site. Toute reproduction des marques, signes distinctifs, produits et
généralement de tous documents publiés sur le Site est interdite.

Par dérogation, la reproduction de tout document publié sur le site est
seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et
privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres
fins étant expressément interdites.

Toute reproduction ou autre utilisation sans l’accord de Fleurance Nature sera
constitutive de contrefaçon et sera poursuivie et sanctionnée conformément au
titre de la Propriété Intellectuelle.


LES OFFRES ET LES PRIX


Les offres (promotions, cadeaux, frais de port) proposés sur le Site de
Fleurance Nature peuvent être exclusives et différentes des offres de la vente à
distance proposées dans les catalogues, les mailings promotionnels et les
annonces dans la presse de Fleurance Nature, lesquelles peuvent ne pas être
disponibles sur le Site Internet version ordinateur ou mobile.


Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC, une participation
forfaitaire aux frais de mise à disposition (port, emballage, traitement de la
commande et de la livraison), suivant le tarif en vigueur (voir rubrique
Livraison des produits ci-après) est due en supplément du prix des produits.


Les offres et les prix sont susceptibles de variations en cours d'année, étant
bien entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur
(c'est-à-dire affichés sur le Site) au moment de la passation de la commande par
l'acheteur.


Les offres promotionnelles sont valables tant qu'elles sont affichées sur le
Site, pendant la durée de validité qu’elles mentionnent et dans la limite des
stocks disponibles.

Les offres promotionnelles à prix réduit ou avantage sont calculées à partir du
prix Tarif du Catalogue de la saison (printemps été / automne hiver) en cours
qui est notre prix de référence, correspondant à notre offre générale à la
clientèle, sur la base duquel ou par rapport auquel sont appliqués les
réductions qui vous sont proposées en pourcentage ou en valeur absolue.


Il est possible d’acheter séparément sur la base du prix Tarif du catalogue
ramené à l'unité, les produits vendus par lot en suivant le lien « disponible à
l’unité » prévu à cet effet sur la fiche du produit par lot. Les commandes ne
peuvent être acceptées que si les prix que vous mentionnez sont conformes à ceux
de l’offre en vigueur.

PRIX VERT : Nos produits prix vert vous sont proposés à un prix particulièrement
bas toute l'année. Ils ne peuvent donc pas bénéficier de nos promotions.


DE LA PASSATION DE LA COMMANDE À LA CONFIRMATION DE LA TRANSACTION

Pour passer commande, il suffit de suivre les indications ci-dessous :

Votre panier : il s’agit du récapitulatif de la sélection des articles commandés
et des cadeaux proposés lors de la commande.

Informations :

Vous êtes informé que lorsque vous commencez à remplir votre panier et que vous
n’allez pas jusqu’au bout du processus de commande, en abandonnant votre panier,
nous sommes susceptibles de vous contacter, par mail ou appel téléphonique de
notre service client, afin de vous rappeler que vous avez un panier resté en
attente et savoir si nous pouvons vous aider, en vous apportant toute
explication dont vous auriez besoin, de nature à finaliser votre commande.

Vous êtes également informé que lorsque vous commandez après vous êtes
désinscrit de notre newsletter ou de la réception de nos offres papier et
électroniques, vous réintégrez automatiquement notre fichier client, ce qui peut
nous amener à vous adresser à nouveau nos offres, sauf retrait de votre
consentement ou opposition de votre part à notre société après votre nouvelle
commande, en nous contactant ou en allant dans votre compte vous permettant de
gérer les newsletters.

Pour constituer votre panier :

- Vous pouvez accéder aux produits de votre choix en allant sur leur fiche
produit dédiée, et saisir la quantité souhaitée. Puis cliquer sur AJOUTER AU
PANIER . Une fenêtre apparaît alors et vous pouvez choisir de finaliser votre
commande ou de continuer vos achats.

- Vous pouvez également saisir directement dans le panier la référence de votre
produit dans la case appropriée en haut de page

Au début et à tout moment du processus de commande jusqu'à sa validation, vous
pouvez accéder à votre panier en cliquant sur l’icône « Mon panier » en haut à
droite de chaque page.

Dès le début de la commande ou à tout moment de la passation de votre commande,
en cliquant sur  Mon panier ou en consultant le récapitulatif sur la droite des
étapes du tunnel de commande, vous pouvez accéder aux informations sur  le
montant des frais de livraison, la zone géographique de livraison et les
éventuelles restrictions à la commande.

Pour connaitre les frais de livraison, vous pouvez cliquer sur Livraison
gratuite*ou frais de livraison.

Etape 1 : Mon panier

Vous arrivez dès lors sur la page récapitulative de votre commande sur laquelle
se trouve :

- La liste des produits de votre panier

- Les cadeaux auxquels vous avez droit

- Un champ pour saisir votre éventuel code avantage

- Un champ pour saisir votre éventuel code chèque de réduction

- Les frais de livraison à votre charge en supplément du prix des produits

A cette étape, vous avez la possibilité de poursuivre vos achats en cliquant sur
« Continuer mes achats » ou de passer à l’étape suivante en cliquant sur «
Valider mon panier ».

 

Etape 2 : Identification

Si vous disposez déjà d’un compte client sur le site internet, renseignez votre
adresse e-mail et votre mot de passe. Les informations relatives à votre
identité ainsi que vos coordonnées seront automatiquement intégrées à votre
commande.


Si vous souhaitez modifier des informations, cliquez sur « modifier ».


Si vous ne disposez pas d’un compte client, créez-en un en quelques clics. Il
est obligatoire de s'inscrire pour passer commande. Votre compte client vous
permet de retrouver vos informations personnelles sans avoir à les ressaisir, et
de les modifier si besoin. Pour plus d’information sur les avantages de votre
compte client, veuillez consulter notre FAQ.


Pour passer à l’étape suivante, cliquez sur me connecter  (si vous avez déjà un
compte) ou créer mon compte (si vous êtes nouveau client).

 

Etape 3 : Informations de livraison : tarifs et zone géographiques

Vous avez la possibilité de choisir entre :

- Votre adresse habituelle renseignée dans votre compte client

- Une autre adresse au choix

- Une livraison Colissimo dans un point de retrait. Pour en savoir plus vous
pouvez consulter le site https://www.laposte.fr/particulier/colissimo

Cette étape vous permet également de choisir une adresse de facturation qui peut
être différente de l’adresse de livraison et de consulter le montant de la
participation aux frais de port, d’emballage et de traitement de votre commande.

Pour passer à l’étape suivante, cliquez sur valider.

 

Etape 4 : Mode de paiement

A cette étape, vous pouvez choisir :

- de payer directement en ligne par CB ou Paypal grâce à un outil de paiement
totalement sécurisé.

- de payer par chèque en envoyant votre bon de commande imprimé et votre chèque
au dos duquel vous aurez mentionné votre numéro de commande à :

163 route de Lectoure - BP 30 546
32 500 Fleurance Cedex

- de joindre l’une de nos conseillères au 05.62.06.14.48  du lundi au vendredi
de 8h à 18h (coût non surtaxé d’un appel local variable selon opérateur). Le
paiement se fera par carte bancaire uniquement.

- d’envoyer votre récapitulatif de commande imprimé par fax au 05.62.06.17.43
(coût non surtaxé d’un appel local variable selon opérateur). Le paiement se
fera par carte bancaire uniquement.

En cliquant sur « valider mon paiement et ma commande », vous vous engagez à
payer le montant de votre commande et vous arriverez directement sur le site de
la banque pour effectuer votre paiement en ligne sauf en cas de paiement de
votre commande par chèque.

 

Etape 5 :Confirmation de votre commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de votre
commande. Cet e-mail récapitulera votre identité, le détail des produits
achetés, le prix à payer et le mode de paiement choisi, les frais et l’adresse
de livraison.

Si vous le souhaitez, la facture est téléchargeable au format PDF et un
historique de vos dernières commandes est disponible dans la partie « mon compte
».


A titre de convention de preuve, nos systèmes d'enregistrement de la commande
font preuve de vos identifiants et des éléments que vous avez saisis, de la date
et du contenu de la commande, ce que vous acceptez.

Votre commande est ainsi confirmée par nos services, sous réserve de la
vérification postérieure par nos services de la conformité de la commande à
l’offre présente au moment de la commande et de l’absence de commande antérieure
impayée .


Vous recevrez également un email vous avisant de l’expédition de votre commande.


MODALITÉS DE PAIEMENT

Le Site de Fleurance Nature vous permet de passer et de valider votre commande
en ligne en réglant par carte de paiement. Vos achats sont 100% sécurisés grâce
à la solution de contrôle et de sécurisation des paiements SIPS Payment de notre
partenaire BE2BILL. Par ailleurs, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL
qui assure la confidentialité des données. Vous pouvez également contrôler la
sécurisation du paiement, et de vos données personnelles en vérifiant dans la
barre d'adresse du navigateur que l'adresse commence bien par "https". Selon le
navigateur que vous utilisez, un pictogramme en forme de clé ou de cadenas doit
apparaître.

Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte bancaire sur Internet,
le Site de Fleurance Nature vous permet aussi d'imprimer votre récapitulatif de
commande et de nous le transmettre par fax (en n'oubliant pas d'y porter les
informations relatives à votre carte de paiement) ou par courrier (lorsque vous
utilisez le courrier pour adresser votre règlement, vous avez aussi la
possibilité de joindre un chèque du montant de la commande).


Enfin, vous avez également la possibilité de commander directement par téléphone
en précisant que vous souhaitez profiter de l'offre Internet (paiement par carte
bancaire uniquement).


Lorsque vous commandez par Internet, le débit de la carte bancaire est effectué
immédiatement suivant la procédure décrite ci-dessus.

Lorsque vous commandez par courrier, par fax ou par téléphone, le débit de la
carte bancaire ou l'encaissement du chèque sera effectué le jour de l'expédition
de vos produits ou du premier colis envoyé, si votre commande vous est envoyée
en plusieurs fois par suite de manquants.


POUR SAVOIR COMMENT PROCÉDER AU PAIEMENT 3D SECURE RDV ICI

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE : LES PRODUITS RESTENT NOTRE PROPRIETE JUSQU'A
L’ENCAISSEMENT DU PAIEMENT DU PRIX DES PRODUITS, AINSI QUE DES FRAIS DE
PARTICIPATION AUX FRAIS D’ENVOI ET DE TRAITEMENT RELATIFS AUX PRODUITS ACHETES
CONCERNES.


CONFIRMATION DE LA COMMANDE ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de votre
commande.


Dans le cas, heureusement rare, où l'un des produits commandés ne serait pas
disponible en stock, vous en serez avisé sur votre facture.

- En cas de rupture de stock de courte durée (15 jours maximum), nous nous
réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps de
réapprovisionner.

- Si la rupture de stock devait avoir une durée plus longue, un premier colis
sera aussitôt expédié avec les produits disponibles. Fleurance Nature expédiera
les autres produits à ses frais dès réception. Vous serez alors avisé de cette
situation sur l'email de confirmation. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler
l'expédition du reliquat en contactant le service clients par email ou par
téléphone au   05 62 06 14 48 (Coût non surtaxé d’un appel local variable
suivant opérateur), et être remboursé.

- En cas d’épuisement définitif du produit, vous en serez averti et une
proposition à votre choix, d’annulation et de remboursement de son paiement ou
de remplacement vous sera faite.

Pour les commandes transmises par téléphone, nos opératrices pourront vous
renseigner immédiatement sur la disponibilité des produits et vous recevrez la
confirmation de votre commande par e-mail, lorsque vous nous aurez communiqué
votre adresse e-mail ou avec votre colis.

Substitution :

En cas d’indisponibilité de produits, nous pouvons être amenés à vous livrer un
produit de qualité équivalente, de valeur au moins égale ou supérieure au
produit acheté. S’il ne vous convenait pas, vous pourriez nous le retourner dans
le délai de rétractation. Exceptionnellement les frais de retour seront à notre
charge, et nous vous les rembourserons sur votre demande, en supplément du
remboursement du prix et de la participation forfaitaire aux frais de traitement
et de port pour l’envoi des produits.

En cas d’indisponibilité de cadeaux offerts avec ou sans obligation d’achat et
paiement d'une participation aux frais de traitement et de port d’un même
montant que pour les colis commande, nous pouvons vous offrir un autre cadeau de
nature et valeur équivalente.


LIVRAISON DES PRODUITS

Fleurance Nature s'engage à traiter les commandes des articles commandés sur
Internet ou via le site mobile dans les plus brefs délais, et chaque fois que
possible, de fournir au transporteur votre colis après réception et traitement
de votre commande, dans un délai de 3 jours ouvrés (délai postal inclus : au
délai postal de 48 heures s’ajoute le délai de traitement de la commande interne
à Fleurance nature qui est habituellement de 24 heures) à compter de
l’enregistrement de votre règlement par carte bancaire à la commande ou de la
réception de votre chèque pour une livraison en France Métropolitaine et à
Monaco.

Si le délai maximal ne pouvait être tenu, vous pourriez résilier votre commande,
sans frais, dans les conditions des articles L216-1 et suivants du Code de la
consommation, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un
écrit sur un support durable, si, après avoir nous avoir enjoint, selon les
mêmes modalités, d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire
raisonnable, FLEURANCE NATURE ne s'est pas exécutée dans ce délai. Le contrat
sera considéré comme résolu à la réception de votre lettre ou de l'écrit nous
informant de cette résolution, à moins que vous ayez été livré entre temps.

Néanmoins, lorsque cette date ou ce délai de livraison constitue pour vous une
condition essentielle du contrat qui résulte des circonstances qui entourent la
conclusion du contrat ou d'une demande expresse de votre part avant la
conclusion du contrat, vous pouvez résilier immédiatement la commande.

En cas de résolution, nous vous remboursons la totalité des sommes versées, au
plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été
dénoncé, dans les conditions légales.

Option traitement prioritaire pour la France Métropolitaine :

Moyennant le paiement d'une majoration de la participation aux frais de
traitement et d’envoi (pour plus de détails: consulter le barème en cliquant
ici), nous nous engageons à vous expédier les produits en stock,  le jour de la
réception de la commande (passée par téléphone avant 13h, ou par courrier), si
vous avez choisi l’option sur son bon de commande. Si vous passez commande sur
le site internet avant 13h, votre commande est expédiée le jour même sans coût
supplémentaire (valable du lundi au vendredi en jours ouvrés).

En dehors de la France métropolitaine et de Monaco, les délais de livraison
mentionnés dans le tableau ci-dessous sont dépendants des pays de destination et
des délais postaux du pays. Le délai maximal est porté pour ces destinations à
30 jours.


Les commandes livrées hors de l'Union Européenne :

Une commande livrée hors de l'Union Européenne est considérée comme une
importation par l'acheteur du/des produits concernés. Il incombe à l'acheteur de
se renseigner auprès des autorités locales sur les droits de douane, taxes
locales et autres droits d'importation susceptibles de lui être réclamés, ces
droits ne relèvent pas de FLEURANCE NATURE et sont à la charge exclusive de
l’acheteur.
Les produits commercialisés par www.fleurancenature.fr sont fabriqués en
conformité avec la réglementation française. Il appartient donc à l'acheteur de
s'informer auprès de l'autorité locale de son pays des éventuelles limitations
d'importation et d'utilisation des produits commandés.


Fleurance Nature ne saurait être tenu pour responsable de l'achat d'un produit
considéré comme non-conforme dans un pays donné, alors que ce produit est
conforme à la réglementation française.

Destination : France Métropolitaine et Monaco

Délai postal d’acheminement : 48h

Service ColiPoste :



Choix de livraison :

Colissimo Domicile

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de
48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande
et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de
choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou
de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre
choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans
votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr  

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au
choix pour récupérer votre colis :

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez
vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi
les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.


Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h
et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous
pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai,
votre colis nous sera retourné.


Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

– En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité
du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de
vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h
et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous
pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai,
votre colis nous sera retourné.


Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr       

- En consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes
automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre
trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et
24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de
transports)


Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h
et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce
dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre
colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.


Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr         

Destination : étranger et DOM TOM

Délai postal d’acheminement : J+4 à J+8

Service ColiPoste :



Choix de livraison :

A domicile

Tous nos colis sont livrés par Coliposte (Groupe La Poste) en Colissimo.

Pour en savoir + sur le service COLISSIMO, cliquez ici.

 

Participation forfaitaire aux frais de mis à disposition

Pour chaque commande, il est demandé une participation forfaitaire aux frais de
mise à disposition qui inclut les frais de port, l'emballage et le traitement de
la commande, dont les montants sont précisés ci-après.


Votre panier indique par défaut la participation forfaitaire aux frais de mise à
disposition pour la France Métropolitaine. Si vous sélectionnez un autre pays de
livraison, votre panier est automatiquement mis à jour avec le montant de la
participation forfaitaire aux frais de mise à disposition correspondant à la
destination que vous avez choisie.


Actuellement la participation vous est offerte par Fleurance Nature en fonction
du montant d'achat (cf tableau ci-dessus) pour les offres accessibles du Site,
destinées uniquement à la France métropolitaine, hors offres promotionnelles
spéciales accessibles via des codes avantages, des encarts publicitaires, des
emailings ou des annonces presse ; en tel cas, veuillez vous rapporter aux
conditions de l’offre ou de votre avantage par dérogation aux conditions
ci-avant.


L'information sur votre participation forfaitaire et le seuil requis pour
bénéficier des frais de participation offerts s'inscrit automatiquement dans le
panier en bas à gauche, en fonction de la destination que vous avez choisie.
Si vous n'avez pas encore atteint ce seuil requis, l'information sur votre
participation forfaitaire s'inscrit automatiquement dans le panier (en bas à
gauche), en fonction de la destination que vous avez choisie.

 

Participation forfaitaire facturée par zone :


Valable pour les offres accessibles du Site, hors offres spéciales
promotionnelles destinées uniquement à la France métropolitaine, accessibles via
des codes avantages, des encarts publicitaires ou des emailings, pour lesquelles
des conditions particulières de participation aux frais de port, d’emballage et
de traitement, limitées dans le temps, peuvent vous être offertes :  en tel cas,
veuillez vous rapporter aux conditions de l’offre ou de votre avantage par
dérogation aux conditions ci-après.

 



 

* Pour les offres principales accessibles du site, hors offres spécifiques
spéciales promotionnelles destinées uniquement à la France métropolitaine,
accessibles via des codes avantages, des encarts publicitaires ou des emailings,
pour lesquelles des conditions particulières de participation aux frais de port,
d'emballage et de traitement, limitées dans le temps, peuvent vous être offertes
: en tel cas, veuillez vous rapporter aux conditions de l'offre ou de votre
avantage par dérogation aux conditions ci-après.

** Voir information plus haut. Cette option ne peut pas être exercée au cas de
passation de votre commande en ligne

** Supplément de l’option prioritaire : 1€ en supplément de la participation
forfaitaire aux frais de mise à disposition.


DROIT DE RÉTRACTATION OU DE RETOUR DES PRODUITS ACHETÉS, GARANTIE SATISFAIT OU
REMBOURSÉ FLEURANCE NATURE

Droit légal de rétractation :

Conformément à la loi, vous disposez pour tout achat à distance, du droit de
retour des produits achetés, sans donner de motif sous la condition de nous
informer de votre décision dans le délai de quatorze jours suivant la réception
des produits.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de
rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté
(par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique)
par voie postale à l'adresse Fleurance Nature, 163 route de Lectoure, 32500
Fleurance ou par email à l'adresse contact@fleurancenature.fr.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas
obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez
votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant
l’expiration du délai de rétractation qui est légalement de 14 jours, mais porté
à 30 jours grâce à la garantie Satisfait ou remboursé de Fleurance Nature.

La Garantie Satisfait ou remboursé de FLEURANCE NATURE :

Afin de toujours mieux vous servir, FLEURANCE NATURE porte le délai
d’information de l’exercice du droit de rétractation de 14 jours à 30 jours et
étend le droit de rétractation à ses produits d’hygiène, compléments
alimentaires et de bien-être, y compris les  produits périssables ou que vous
auriez descellés pour les essayer ou sentir, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits sont à nous renvoyer dans les 14 jours après que vous nous aurez
communiqué votre décision de rétractation du présent contrat., si possible
accompagnés de leur emballage d’origine (même ouverts et testés ou essayés) à
l'adresse Fleurance Nature, 163 route de Lectoure, 32500 Fleurance.

Ces retours devront être effectués par les Services Postaux uniquement.

Conformément à la loi, les articles vous seront remboursés dans les 14 jours
suivants le retour des articles, sur la base du prix du ou des produits achetés.
Les frais d’envoi acquittés lors de la commande vous sont remboursés sur la base
de la participation forfaitaire standard (colissimo) pour envoi des commandes,
hors tout supplément éventuellement payé pour une livraison personnalisée, un
traitement prioritaire de votre commande, une livraison plus urgente ou en
contre remboursement. Les frais de retour restent à votre charge. Pour vous
aider dans votre démarche, un formulaire type de rétractation est à votre
disposition sur le Site www.fleurancenature.fr. Vous pouvez si vous le souhaitez
télécharger votre formulaire de rétractation en cliquant ici

Nous attirons votre attention sur le fait que vous perdrez les points fidélités
et autres avantages ou cadeaux qui pourront vous avoir été accordés en
contrepartie de la commande ou des articles achetés faisant l’objet de la
rétractation.

En cas d’utilisation de l’article au-delà d’un essai dans une limite
raisonnable, une décote pourra vous être appliquée et imputée sur le
remboursement à effectuer.

Le remboursement vous sera fait après réception du produit retourné et/ou
justification de la preuve de son retour et sauf accord de votre part, nous
utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé (CB,
chèque, avoir, bon de réduction, cadeau).


GARANTIES LÉGALES

Vous disposez de la garantie légale de conformité du produit livré et des
défauts de la chose vendue dans les conditions légales (articles L211-4, L211-5,
L211-12 du code de  la consommation et 1641 et 1648 du code civil), suivant
lesquels, conformément à la loi:

Le vendeur est garant des défauts de conformité du bien au contrat dans les
conditions de l'article L211-4 et suivants du Code de la consommation et des
défauts cachés de la chose vendue dans les conditions des articles 1641 et
suivants du Code civil.

Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le consommateur:

bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir;
peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des
conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation;
est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du
bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à
vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie
commerciale éventuellement consentie.

Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en oeuvre la garantie
contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code
civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la
vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code
civil.


INFORMATIONS DISPONIBLES SUR LE SITE

Nous nous efforçons d’assurer au mieux, l’exactitude et la mise à jour des
informations diffusées sur le Site de Fleurance Nature, et vous présenter nos
produits, avec  nos meilleurs soins, afin de vous apporter conformément à la
législation en vigueur, toutes informations utiles sur leur composition, leurs
propriétés et leur usage. Malgré toutes nos précautions, des erreurs peuvent se
produire lors de l’impression du catalogue, des messages publicitaires ou des
documents de vente, nous vous demandons le cas échéant de bien vouloir nous en
excuser et de nous les signaler.

Nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le
contenu du Site.


CONSERVATION ET ARCHIVAGE

Les commandes passées sur le site sont conservées et archivées suivant un
support fiable et durable.

Les bons de commande papier sont archivés et conservés pendant la durée légale
de conservation des documents commerciaux.

Après la durée de conservation, ils sont détruits par broyeur.


PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les informations vous concernant sont destinées à Fleurance Nature afin de vous
fournir ses services, des informations personnalisées et des conseils pratiques.
Fleurance Nature s’engage à protéger vos données personnelles.

Certaines données sont obligatoires pour le traitement de votre demande (elles
vous sont signalées par le signe *). Elles sont conservées pendant une durée de
3 ans à compter du dernier contact. Ces informations pourront faire l’objet
d’une prise de décision automatisée visant à évaluer vos préférences ou centres
d’intérêts personnels.

Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6
janvier 1978 modifiée et au Règlement Européen 2016/679, vous pouvez demander à
accéder aux informations qui vous concernent, pour les faire rectifier,
modifier, ou supprimer, pour vous opposer à leur traitement par Fleurance
Nature, ou pour demander leur portabilité, en écrivant à l’adresse ci-dessus ou
par email à contact@fleurancenature.fr.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le
délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
dpo@fleurancenature.fr , ou introduire une réclamation auprès de la Commission
Nationale Informatique et Libertés.

Vous pouvez également consulter notre charte de protection de la vie privée et
politique de gestion de vos données personnelles en cliquant ici.

Nous aurons le plaisir de vous adresser nos catalogues et offres par voie
postale ou téléphonique, hors automate d’appel, ou encore vous faire bénéficier
des offres (catalogues, brochures) de nos partenaires par courrier postal. Si
vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de contacter notre Service Clients
comme indiqué ci-dessus.

De plus, si vous vous êtes inscrit à notre lettre d’information ou avez demandé
à recevoir nos offres électroniques ciblées et sélectionnées, ou encore celles
de nos partenaires, en cochant la ou les cases correspondantes, ou bien si vous
êtes Client FLEURANCE NATURE, nous aurons le plaisir de vous adresser nos
lettres d’information et vous faire bénéficier d’offres commerciales
privilégiées, par courrier électronique, à l’adresse de messagerie que vous nous
aurez communiquée, ou par SMS. Pour vous désabonner, il vous suffit d’aller dans
la rubrique Mon compte > Mes abonnements newsletter ou de cliquer sur le lien de
Désabonnement en bas du message reçu.

Vous êtes client :


Vous êtes susceptibles de recevoir les offres commerciales de notre société par
tout moyen postal, électronique ou téléphone, sous réserve que nous ayons
recueilli votre consentement ; nos offres sont ciblées et sélectionnées pour
répondre à votre attente et vous satisfaire.


Vous êtes susceptible de recevoir également les offres de nos partenaires par
courrier postal, à l’exception de courriers électroniques et des automates
d’appel, sous réserve que nous ayons recueilli votre consentement.
Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de contacter, à tout moment, notre
Service Clients par téléphone, par courrier ou par email en indiquant vos nom,
prénom, adresse et N° de client afin que nous puissions faire le nécessaire.


Pour recevoir plus d’offres personnalisées, plus de choix, plus d’avantages,
vous pouvez également recevoir les offres de nos partenaires par courrier
électronique en cochant la case prévue à cet effet sur le formulaire
d’inscription.

 

Vous n’êtes pas encore client de notre société :


En remplissant le formulaire de demande d’informations de notre société
(catalogue, lettre d’information), vous pourrez recevoir nos offres commerciales
et celles de nos partenaires par voie postale, à l’exception de courriers
électroniques et des automates d’appel, sous réserve que nous ayons recueilli
votre consentement.


Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de contacter notre Service Clients
par téléphone, par courrier ou par email en indiquant vos nom, prénom, adresse
et N° de client afin que nous puissions faire le nécessaire.

Si vous souhaitez, pour plus de rapidité, recevoir nos offres ou celles de nos
partenaires, par courrier électronique, il vous suffit de cocher la case prévue
sur le formulaire que vous remplissez.

Conformément à la loi française nous avons procédé à une déclaration de notre
site auprès de la Commission Nationale Informatique et libertés; notre numéro de
déclaration est 1692031.

 

Lettre sur nos offres et nouveautés :


FLEURANCE NATURE propose gratuitement aux internautes un service appelé « offres
et nouveautés». Cette offre a, avant tout, un but informatif, afin de faire
connaître nos produits. Elle contient des informations permettant aux
internautes de mieux utiliser le Site, de connaître nos produits et les
nouveautés. Conformément aux recommandations de la CNIL, nous proposons aux
internautes qui ne souhaitent plus recevoir nos offres et nouveautés de se
désabonner via le lien qui se situe en bas des courriels ou en  en vous rendant
dans la rubrique « Mon Compte », « Mes abonnements à la newsletter » ou par
courrier, par téléphone ou en nous adressant un mail.

Tous les contenus de nos documents sont couverts par le droit d’auteur. Ces
contenus ne sauraient être reproduits librement sans demande préalable et sans
l’indication de la source conformément aux conditions prévues par l’article L
122-4 du Code de propriété intellectuelle.


COOKIES

Fleurance Nature vous informe que lors de votre visite sur le Site
fleurancenature.fr, accessible depuis votre équipement Terminal des informations
relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées sur votre
équipement terminal dans des fichiers et traceurs appelés cookies émis par
Fleurance Nature, dans le but de permettre l’exécution du contrat, ou de
faciliter et personnaliser votre navigation sur le site. Ils peuvent également
être émis par nos partenaires afin d’adapter leur offre publicitaire à votre
parcours sur notre Site. Certains cookies sont indispensables, d’autres
facultatifs.

Un cookie est un fichier texte simple, stocké sur le disque dur de votre
équipement terminal (ordinateur, Smartphone, tablette etc.) émis par le serveur
du Site Internet  que vous visitez. Il contient plusieurs données et sert à
envoyer des informations au navigateur utilisé par le terminal et à permettre à
ce navigateur de renvoyer des informations au Site ayant placé le cookie.

En visitant pour la première fois le Site, un bandeau d’information vous informe
qu’en naviguant sur le Site, vous acceptez les cookies FLEURANCE NATURE et ceux
de ses partenaires et prestataires autorisés. Ce bandeau précise : « Fleurance
Nature utilise des cookies pour améliorer la navigation et personnaliser votre
visite, en mémorisant vos préférences. En continuant, vous acceptez notre
utilisation des cookies. ». La charte est également accessible depuis ce bandeau
d’information présent sur toute page d’arrivée lors d’une première visite sur
notre Site. Cette charte vous informe de notre politique en matière de cookies
et vous explique en particulier  la manière dont nous utilisons les cookies sur
notre Site, tout en assurant un niveau de protection adéquat. Elle vous présente
également les moyens dont vous disposez pour gérer les cookies et paramétrer
votre navigateur selon vos préférences. Nous vous informons que vous avez la
possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies, ou de
les refuser de manière systématique et donc d’interdire tout enregistrement de
cookie, (mais l’accès  à toutes fonctionnalités d’un Site peut alors être rendu
impossible).

Pour être informé et gérer mes préférences en matière de cookie, et avoir plus
d'informations sur notre politique d'utilisation de cookies, vous pouvez accéder
à notre charte en cliquant ici.

L’acceptation des cookies est obligatoire pour la création de votre compte
permettant la passation de votre commande par Internet depuis votre ordinateur
ou le site mobile.


Vous pouvez désactiver les cookies ; en tel cas vous pourrez accéder au Site
internet, mais ne pourrez commander sur internet via le Site Fleurancenature.fr.

Pour connaitre les procédures de désactivation des cookies, en fonction de votre
logiciel, vous pouvez également trouver sur le Site de la CNIL toutes les
informations sur les procédures de désactivation.


DÉLAI DE PÉREMPTION

Les dates de péremption ainsi que les numéros de lots sont indiqués sur les
articles qui le nécessitent. Chaque lot étant identifié en laboratoire, vous
pouvez  nous interroger si besoin.


RESPONSABILITÉ

Force majeure

Fleurance Nature ne saurait être tenu pour responsable si l'exécution du contrat
conclu est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure, auquel est
assimilé tout fait de perturbation, conflits sociaux, mauvais fonctionnement ou
interruption du réseau électrique ou des réseaux de télécommunications, pandémie
ou tout blocage indépendant de notre volonté, ou grève totale ou partielle,
notamment des services postaux et moyens de transport et/ou de communication
étrangers à FLEURANCE NATURE, empêchant l’exécution normale du contrat.

Produits

Nous rappelons à tous nos clients que les produits Fleurance Nature sont des
produits de forme et de bien-être et ne peuvent en aucun cas être considérés
comme des médicaments dans leur composition, ou dans leur forme et présentation.


Fleurance Nature ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients
éventuels survenus suite à une utilisation non conforme aux conseils portés sur
le produit et sur son emballage.


Les produits commercialisés par www.fleurancenature.fr ou sur le site mobile
m.fleurancenature.fr sont fabriqués en conformité avec la réglementation
française. Pour les commandes hors de la France Métropolitaine, il appartient
donc à l'acheteur de s'informer auprès de l'autorité locale de son pays des
éventuelles limitations d'importation et d'utilisation des produits commandés.


Fleurance Nature ne saurait être tenu pour responsable de l'achat d'un produit
considéré comme non-conforme dans un pays donné, alors que ce produit est
conforme à la réglementation française.


RISQUES SPÉCIFIQUES LIÉS AUX RÉSEAUX INFORMATIQUES

Vous déclarez connaître et accepter les caractéristiques propres, aléas et
risques liés aux réseaux informatiques et de télécommunications. En particulier,
dans la mesure où Fleurance Nature prend les mesures nécessaires et
proportionnées, propres à assurer la sécurité et la confidentialité des
traitements qu’elle met en œuvre et des données qu’elle recueille, en l’état de
l’évolution des techniques, Fleurance Nature ne pourra être tenue pour
responsable, dans les cas suivants, sans qu'il s'agisse d'une liste limitative :

Interruption des réseaux, délais ou retards dans l'acheminement des messages
électroniques ou toutes autres données ;
Défaillances matérielles ou logicielles ;
Malveillances, vol de données, virus informatiques, insuffisances des mesures de
protection et de sauvegarde ;
Erreurs de manipulation, mauvaise utilisation des matériels et logiciels ;
Perte de données et/ou de transactions, interruptions d'activité ou autre perte
de nature pécuniaire qui en résulterait ;
Usage détourné ou malveillant des données, des textes, des images ou des
informations
Tous cas de force majeure, d’évènement imprévisible ou toutes autres causes ne
dépendant pas de la volonté délibérée de Fleurance Nature.

Fleurance Nature ne peut avoir de responsabilité sur les services accessibles
par Internet et notamment pour tous dommages, directs ou indirects, quelles
qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison
de l'accès de quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de
l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information
provenant directement ou indirectement de ce dernier.


MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Fleurance Nature se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout
moment les présentes conditions générales.

Les nouvelles conditions générales de vente seront portées à la connaissance du
client en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées
postérieurement à la modification.


DROIT APPLICABLE

Le présent Site est créé par une société de nationalité française et soumise au
droit français.

Le contrat de vente conclu sur le site est soumis à la loi française. La langue
du contrat est la langue française.

En cas de litige, une solution amiable est recherchée. Notre Service Client se
tient à votre disposition à cette fin.

Codes de déontologie / Médiation : Fleurance NATURE adhère à la Fédération du
e-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) pour garantir vos droits de
consommateur et adhère au service de médiation du e-commerce au 60 rue la Boétie
75008 PARIS ou à l’adresse mail suivante : mediateur@fevad.com

Un consommateur qui rencontre un problème avec un vendeur professionnel adhérent
de la FEVAD peut saisir le service de médiation du e-commerce mis en place par
la FEVAD.

Fleurance Nature est également adhérent de SYNADIET, syndicat national des
compléments alimentaires.

Plus d'informations sur la FEVAD, cliquez ici et sur SYNADIET, cliquez ici.


Fabriqué en France
Spécialiste depuis 1972 Le bio à prix accessible Paiement en ligne 100% sécurisé
Livraison Colissimo en 48H
Le choix du Bio

Chez Fleurance Nature, nous sommes convaincus des bienfaits du bio pour notre
santé et notre environnement depuis toujours et nous avons à cœur de le rendre
accessible au plus grand nombre.

Abonnez-vous à la newsletter

Je m'abonne Ok

10€ offerts pour votre 1ère commande !
 * Suivez-nous sur Facebook
 * Suivez-nous sur Instagram

Suivez-nous sur les réseaux sociaux
 * Mon compte
   * Suivre mes commandes
   * Livraison Retour
   * Mes produits préférés
   * Mes points fidélité
   * Parrainage
   * Mes informations
   * Inscription / Désinscription
   * Nos actifs
   * Paramétrer les cookies

 * Fleurance Nature
   * La marque
   * Nos garanties
   * Code avantage
   * Vos cadeaux
   * Demande d'échantillon
   * Diagnostic peaux
   * Ventes CE
   * Médiation
   * Sécurité
   * Enquetes de satisfaction
   * Etudes scientifiques

 * Participation frais de livraison
 * Questions réponses
 * Recrutement
 * Politique de recyclage
 * Cookies
 * Protection des données
 * Droit de rétractation
 * Devenir revendeur

Contactez-nous

Fleurance
Par téléphone 05 62 06 14 48 Du lundi au vendredi, de 8h à 18h (Numéro non
surtaxé)
Écrivez-nous par email
Catalogue
Je le consulte
Je le reçois gratuitement
Vous avez reçu un code offre par courrier ?
 * Devenez affiliés
 * Points de vente
 * Mentions légales
 * Conditions générales de ventes

 * Paiement sécurisé
 * Mastercard
 * Visa
 * American Express
 * PayPal

Offres valables du 31 mai 2022 au 29 juin 2022, hors codes avantages, offres
découvertes et offres spéciales susceptibles d'être proposées en dehors du Site
ou en vente par correspondance. Nos avantages prix sont calculés sur la base des
prix Catalogue de la saison en cours correspondant à notre offre générale sans
réduction de prix. Les prix catalogues sont susceptibles d’être modifiés à
chaque nouvelle édition de catalogue.

 

(1) Le bon de réduction est à déduire lors de votre prochaine commande de 39€ ou
plus sur le site internet www.fleurancenature.fr . Non cumulable avec des offres
courrier, offres découvertes et autres offres spéciales. Offre non cessible,
valable une seule fois jusqu'à 30 jours après sa date d'émission. L'utilisation
de ce bon de réduction n'exclut pas la participation forfaitaire aux frais de
traitement de votre commande.

 

*Livraison offerte dès 39€ pour toute commande en France Métropolitaine.
Consultez nos Conditions générales vente pour connaître le tarif de la
participation aux frais de livraison pour tout commande dans une autre région du
monde. Pour votre santé, mangez au moins 5 fruits et légumes par jour, pratiquez
une activité physique régulière, évitez de manger trop gras, trop sucré, trop
salé et de grignoter entre les repas.

Fédération du e-commerce et de la vente à distance
Syndicat national des compléments alimentaires
ISO 9001, ISO 22000, ISO 22716 Fleurance Nature est certifié ISO


promo-campaigns-nuxt
10€ OFFERTS
immédiatement par mail en vous abonnant à la newsletter*
Je m'abonne
*Bon de réduction à valoir sur votre 1ère commande

jeux.fleurancenature.fr
8F6E78A4-1E4A-4733-9255-A0D149AAE738 54E9C7D5-98D5-455D-AFCA-2C54DB423559
promopopup54E9C7D5-98D5-455D-AFCA-2C54DB423559