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Da die Welt mit einer beispiellosen Gesundheitskrise konfrontiert ist, haben wir
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 *  “Null-Kontakt”-Politik 

 *  Strenge Reinigung von Stationen und Fahrzeugen unter Einsatz von
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 *  Sicherheitsvorkehrungen und Abstandsregeln

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Reinigungsmaßnahmen zu erfahren.

Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität!



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EIN SORGFÄLTIG VORBEREITETES UND GEPRÜFTES FAHRZEUG

Ein sorgfältig vorbereitetes und kontrolliertes Fahrzeug Wir wissen, wie wichtig
es für unsere Kunden ist, sich sicher zu fühlen. Deshalb haben wir hohe
Standards in Bezug auf die Fahrzeugkontrolle. Jedes Fahrzeug wird sorgfältig
inspiziert und muss vor jeder Anmietung mindestens 22 Vorbereitungspunkte in 5
verschiedenen Schritten durchlaufen:

 * Bedienelemente & Beleuchtung

 * Füllstände & Flüssigkeiten

 * Bereifung

 * Innenraum

 * Reinigung Sehen Sie sich dieses Video an, um mehr über unsere
   Fahrzeugaufbereitung zu erfahren



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Europcar bietet sowohl flexible Anpassungen als auch kostenlose Stornierungen
für alle unsere Kunden. Sie können Ihre Reservierung entweder über die Europcar
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verwalten.

 * Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor der Abholzeit kostenlos.

 * Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 48 Stunden vor der Abholzeit
   stornieren, wird eine Gebühr von EUR 50 / GBP 45/ AUD 77/ NZD 80/ 370 DKK/
   $50 USD (je nach lokaler Währung) oder der gesamte Mietpreis, wenn der Wert
   niedriger ist, berechnet.



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PROFITIEREN SIE VON KONTAKTLOSEN PROZESSEN

Wir halten uns strikt an die Hygiene- und Abstandsregelungen



Fahrzeug sicher abholen, fahren und zurückbringen

Wir sind stolz darauf, Ihnen im Zuge des gesamten Mietprozesses ein sauberes und
sicheres Erlebnis bieten zu können. Wir halten uns streng an die Empfehlungen
der WHO und der lokalen Gesundheitsbehörden und wenden erstklassige Reinigungs-
und Desinfektionsmaßnahmen an.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der der aktuellen Maßnahmen der
Bundesregierung zum Schutz in Bezug auf COVID-19 vereinzelt zu längeren
Wartezeiten bei der Abholung bzw. Rückgabe kommen kann. Vielen Dank für Ihr
Verständnis.

Sauber und sicher an Ihr Ziel


FAHRZEUG SICHER ABHOLEN, FAHREN UND ZURÜCKBRINGEN





Gründliches, mehrstufiges Reinigungsverfahren für unsere Fahrzeuge

Desinfizierter Schlüssel in einem Umschlag

Nach der Reinigung unter Einsatz von Desinfektionsmitteln wird jedes Fahrzeug
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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

KANN ICH MIT DEM MIETWAGEN DURCH ALLE LÄNDER DER EUROPÄISCHEN UNION FAHREN? MUSS
ICH EUROPCAR DARÜBER INFORMIEREN, IN WELCHES LAND ICH FAHRE?

+

Wir führen keine Reisebeschränkungen für unsere Fahrzeuge ein. Kunden sollten
sich an die Richtlinien oder Reisebeschränkungen der örtlichen Behörden halten.
Es gelten unsere Standardrichtlinien und Gebühren für Einwegmieten für die
Rückgabe an verschiedenen Bahnhöfen/Ländern.

WIE KANN ICH SICHER SEIN, DASS ICH MICH NICHT DURCH DIE ANMIETUNG EINES EUROPCAR
FAHRZEUGS ANSTECKE? WERDEN DIE FAHRZEUGE AUF EINE BESTIMMTE ART UND WEISE
VORBEREITET?

+

Wir haben unsere Standard-Fahrzeugreinigung zwischen den einzelnen Anmietungen
verstärkt, einschließlich der systematischen Verwendung von
Desinfektionsmitteln, damit Sie weiterhin sicher fahren können.

HABEN SIE EINE VERSICHERUNG, DIE STORNIERUNGEN AUFGRUND VON HÖHERER GEWALT ODER
UNVORHERGESEHENEN WIE ISOLATION ABDECKT?

+

Eine Versicherung zur Deckung möglicher Risiken muss von Ihnen selbst
abgeschlossen werden. Europcar bietet Ihenn eine flexible und kostenlose
Stornierung, bis zu 48 Stunden vor der Abholung.

WAS PASSIERT, WENN ICH DEN VERDACHT HABE, DASS ICH INFIZIERT BIN ODER POSITIV
AUF COVID-19 GETESTET WURDE UND UNTER QUARANTÄNE GESTELLT WERDEN MUSS, WÄHREND
ICH BEI IHNEN MIETE?

+

Wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Wenn Sie während Ihrer Miete infiziert
werden oder den Verdacht haben, infiziert zu sein und unter Quarantäne gestellt
werden müssen und aus diesem Grund Ihren Mietwagen nicht zurückgeben können,
informieren Sie uns bitte umgehend. Für das betroffene Fahrzeug muss dann eine
72-Stunden-Frist eingehalten werden, um das Risiko der Weitergabe der Infektion
an andere Kunden zu minimieren. Daher bleibt das Fahrzeug während dieser
72-Stunden-Frist bei Ihnen, aber die Miettage werden Ihnen ab dem Tag, an dem
Sie uns kontaktieren, nicht in Rechnung gestellt. Bitte berühren Sie das
Fahrzeug während dieses Zeitraums nicht. Wenn Sie uns nicht über die Gründe für
die Nichtrückgabe des Fahrzeugs informieren, müssen wir Ihnen möglicherweise
zusätzliche Tage in Rechnung stellen. Das ist natürlich nicht unsere Absicht,
wenn Sie infiziert und unter Quarantäne gestellt worden sind.




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