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Form analysis 3 forms found in the DOM

Name: SearchBox_HeaderGET https://www.igo-objetspub.fr/recherche

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Name: LoginUserFormPOST https://www.igo-objetspub.fr/INTERSHOP/web/WFS/IGOPOST-FR-Site/fr_FR/-/EUR/ViewUserAccount-ProcessLogin

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CONDITIONS GÉNÉRALES

Découvrez ci-dessous les points essentiels de nos conditions générales. 

Pour lire le document en entier, cliquez ici.


Qui sommes-nous ?

IGO Objets Pub est une filliale de Plato Group, grossiste international
disposant de plus de 70 ans d’expérience dans le secteur des objets
publicitaires et possédant des filiales dans toute l’Europe. 

Voici nos coordonnées :

Plato Group SARL
53 Avenue de l'Europe, Immeubles du Mont, Bâtiment A
59223 Roncq, France
Numéro de TVA  FR 00 377 800 834
Tél : +33(0)3 20 256 980
E-mail : ventes@igo-objetspub.fr
Site internet : www.igo-objetspub.fr



Commande facile

Avec ou sans marquage, il est simple de commander vos articles promotionnels
chez nous, par e-mail, téléphone ou en ligne. Quel que soit votre choix pour
passer commande, vous recevez toujours une confirmation par email.

Vous avez du mal à vous décider sur les produits à commander ? Consultez les
informations produits sur notre site ou dans notre catalogue. Sachez que nous
renouvelons régulièrement notre gamme pour y intégrer des centaines de nouveaux
articles tendances. Rappelez-vous simplement que les informations produits que
nous fournissons sont susceptibles d’être modifiées. Si vous avez des questions
sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous
aider !



Demandes d’échantillons

La façon la plus simple de choisir les meilleurs articles promotionnels pour
votre entreprise, c’est d'abord de le tester. Faites simplement votre demande
d’échantillon en ligne et vous le recevrez chez vous en quelques jours (ouvrés).
Si l’échantillon vous plaît et que vous voulez passer commande, nous nous
assurons que vous recevez vos produits le plus rapidement possible !

Avec chaque échantillon, vous recevrez une facture, qui sera déduite de votre
facture finale une fois que vous aurez passé commande. Dans le cas où vous ne
passez pas commande, nous vous demandons simplement de payer la facture de
l’échantillon. Et si vous en avez besoin, nous pouvons vous conseiller des
alternatives pour un produit qui vous conviendra davantage.   

Certains produits peuvent contenir des étiquettes pour cause de réglementations
et de mentions obligatoires. Par exemple, une étiquette de composition pour le
textile. Ces éléments peuvent ne pas être visibles sur les photos des articles.
Merci de nous contacter au 03 20 256 980 ou de commander un échantillon pour
avoir un aperçu complet des articles.



Tarification claire et cohérente

Tous les prix des produits que vous voyez sur notre site internet et dans nos
catalogues sont hors taxe et dans la devise indiquée. Certains produits ne
seront livrés qu’à partir d’une quantité minimum commandée, que vous pouvez voir
sur les pages d’informations produit en ligne. Nous gardons ces quantités de
commande minimum le plus bas possible.



Livraison rapide

Nous expédions généralement Ex Works, sauf si nous convenons ensemble d’autres
conditions par e-mail ou par courrier.

Vous avez besoin d’être livré à une date précise ? Faites-le nous savoir au
moment de votre commande et nous ferons notre possible pour vous livrer à cette
date si la situation le permet. S’il n’est pas possible de livrer à la date
demandée, nous vous en informerons et trouverons ensemble une autre solution.

Astuce : Parfois, il se peut que vous ayez besoin de commander des articles
promotionnels dans l’urgence. Pas de souci, nous avons ce qu’il vous faut ! Les
produits de notre catégorie « Articles express » sont votre solution pour des
livraisons très rapides.



Paiement flexible

En fonction de votre statut, nous consultons notre assurance crédit qui
détermine votre mode de réglement : d'avance ou à 30jours. Merci de nous
consulter pour connaître vos conditions.



Service personnalisé

Une fois que vous avez passé commande, notre service client devient votre
interlocuteur. C’est lui qui s’assure que la production et la livraison se
déroulent selon vos souhaits. Vous préférez commander par téléphone ou email ?
Dans ce cas, vous serez en contact avec notre équipe tout au long du processus
de commande. Après avoir téléchargé votre logo sur notre site, ou après nous
l’avoir envoyé par email, vous recevrez un bon à tirer d’impression au format
numérique. Vous devrez alors vérifier et confirmer ce bon à tirer. Nous
imprimerons uniquement le logo que vous avez validée, veillez donc à vérifier
soigneusement le bon à tirer. Une fois les articles marqués et réceptionnés, il
ne sera pas possible de nous les renvoyer, sauf si cela a été convenu par email
ou par courrier au préalable.

Si vous n’êtes pas satisfait du résultat, nous ne le sommes pas non plus ! Dans
le cas où les articles reçus ne correspondraient pas à ce que vous avez
commandé, faites-le nous savoir par email ou par courrier. Nous trouverons
ensemble une solution adaptée.

Si vous choisissez d’annuler une commande que vous avez validée, veuillez
également contacter notre service client par email ou par courrier. Dans ce cas,
nous pourrions vous demander une compensation pour les frais causés par
l’annulation.



Pour lire nos conditions générales en entier, cliquez ici.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, contactez-nous au :

03 20 256 980
Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h00.

 * Facebook
 * info@igo-objetspub.fr

 * Personnel très professionnel et à l'écoute TOSHIBA TEC - Madame Emeline R
   30 Sep 2021
 * Toujous enchantée par le service d'IGO Objetspub. Je remercie toute l'équipe
   qui est très professionnelle. De très bons conseils sont fournis et très bon
   SAV si nécessaire. CORALLIS - Madame Marina GOUX
   30 Sep 2021
 * Communication rapide et efficace. Madame Clémentine LUCZAK
   30 Sep 2021
 * Respect des délais, du projet .. Parfait !! jjtach
   29 Sep 2021
 * Après une erreur d'impression sur le produit que j'avais commandé, il fût
   très rassurant de voir la réactivité professionnelle de la personne en charge
   du suivi. Savoir que des personnes compétentes sont derrières nos commandes
   est à souligner. On peut tous faire des erreurs, savoir les corriger est une
   valeur ajoutée et un gage de sérieux. alain GRENIERS MONT-BLANC
   24 Sep 2021

Avis des clients 4.4 - 1.996 commentaires client




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