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Hotline DISPART : 09 72 72 60 01 (appel non surtaxé)
N°1 du génie climatique
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LA HOTLINE DISPART

BESOIN D'AIDE POUR LA DÉTERMINATION D'UNE PIÈCE, PASSER UNE COMMANDE PAR
TÉLÉPHONE, UN DEVIS, UNE PROBLÉMATIQUE INTERNET, UNE RÉCLAMATION ... ? LA
HOTLINE EST À VOTRE SERVICE POUR VOUS FAIRE GAGNER DU TEMPS ET VOUS APPORTER
EXPERTISE TECHNIQUE, EN LIEN AVEC VOTRE AGENCE CEDEO.

NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION DU LUNDI AU VENDREDI : DE 8H00 À 12H15 ET DE
13H À 17H30. 

CONTACTEZ-NOUS PAR TÉLÉPHONE AU 09 72 72 60 01

CONTACTEZ-NOUS PAR MAIL : CONTACT@DISPART.FR

 


DISPART : UNE HOTLINE OPTIMISÉE POUR UN QUOTIDIEN FACILITÉ

Fort de sa volonté d'accompagner toujours plus les professionnels au quotidien,
Dispart, réseau leader dans la distribution spécialisée de pièces détachées et
de rechange chauffage de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, propose une
nouvelle hotline optimisée pour des conseils personnalisés et des garanties
maximales.


UNE NOUVELLE HOTLINE POUR LES SERVICES OPTIMISÉS

Accessible via un numéro unique, la nouvelle hotline Dispart s'enrichit de
nouveaux services pour un accompagnement rapide et gratuit aux professionnels
installateurs et chauffagistes tout au long du processus d’identification et
d'achat de pièces et la garantie de trouver la pièce adaptée. Il est désormais
possible de :

 * Etre informé sur les produits et déterminer la référence d'une pièce ;
 * Obtenir des devis et des chiffrages de commande par e-mail ;
 * Commander des pièces détachées et des produits périphériques sans passer par
   les outils digitaux (site et application mobile) ;
 * Suivre une commande et le traitement d'un litige ;
 * Bénéficier d'un support à l'utilisation du site internet.

Pour optimiser la prise en charge, le technicien en ligne a besoin de la marque
et du modèle de la chaudière, du brûleur, du chauffe-eau ou du radiateur
concerné, afin de pouvoir traiter rapidement la demande.

Les équipes Dispart sont joignables en journée du lundi au vendredi, entre 8h et
12h15 et entre 13h et 17h30, au 09 72 72 60 01. Une adresse e-mail est
disponible pour prendre le relais du canal téléphonique : contact@dispart.fr.


DISPART : DES OUTILS AU SERVICE DES PROFESSIONNELS

La hotline Dispart complète les supports de conseil et d'assistance existants
pour faciliter le quotidien :

 * Un réseau de proximité comprenant plus de 400 agences Cedeo où trouver les
   pièces détachées et des vendeurs experts Dispart pour être renseigné ;
 * Un site internet intuitif, "dispart.fr", pour obtenir des informations sur
   les 200 000 pièces détachées de chauffage référencées au moyen de vues
   éclatées, et faire des achats en toute sécurité ;
 * Une application mobile "Dispart", pour passer commande 7j/7 et 24h/24,
   accéder au compte personnel et à l'assistance téléphonique, et découvrir les
   agences à proximité grâce à la géolocalisation.

En fin d’année, la hotline Dispart disposera de nouveaux outils, comme l'arrivée
d'un chat en ligne ou par SMS, le diagnostic de panne, le Service Après Vente et
la gestion de garantie.

Produits
 * Pièces détachées chaudière
 * Pièces détachées brûleur Fioul Gaz
 * Pièces détachées chauffe eau
 * Pièces détachées radiateur électrique
 * Pièces détachées climatisation
 * Pièces détachées pompe à chaleur
 * Equipement de chauffage
 * Outillage et entretien
 * Pièces détachées sanitaire
 * Maison connectée


SERVICES

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