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Quali codici devo utilizzare per entrare nella banca online? • il codice titolare di 8 cifre riportato sul contratto che hai sottoscritto in filiale • il codice PIN di 5 numeri che hai creato durante il primo accesso • il codice O-Key temporaneo, di 6 numeri, generato dal dispositivo O-Key. Che cos’è l’O-key fisico? È il dispositivo che ti viene fornito alla sottoscrizione dei Servizi via Internet e che genera un nuovo codice numerico di 6 cifre (codice O-Key) ogni volta che premi il pulsante integrato. Quando ti viene richiesto basta leggere il codice sul display e inserirlo nel campo dedicato. Come mai dopo aver inserito i miei codici mi viene chiesta la data di nascita? Hai fatto due tentativi errati di inserimento dei codici. Per andare avanti devi scrivere la tua data di nascita con questo formalismo: gg.mm.aaaa Cosa succede se sbaglio anche i tentativi successivi? Dopo 5 tentativi errati consecutivi, 3 successivi all’inserimento della data di nascita, il tuo contratto viene bloccato. Puoi sbloccarlo chiamando la Filiale Digitale o tramite la tua filiale e rifacendo poi il primo accesso. Non ricordo più il mio codice PIN, come posso recuperarlo? Puoi chiamare la Filiale Digitale o la tua filiale e richiederne l’azzeramento. Una volta azzerato puoi ricreare un nuovo PIN rifacendo il primo accesso. La mia O-Key genera codici che non vengono riconosciuti. Cosa devo fare? Devi richiederne la sostituzione in filiale. Anche in questo caso devi ripetere nuovamente il primo accesso. Quante volte posso utilizzare ciascun codice O-Key? Una sola volta e ha durata 15 secondi. Dopo averlo utilizzato, il singolo codice O-Key non è più valido per altre operazioni. Come faccio ad essere certo di inserire i codici su una pagina sicura? La pagina del sito in cui trovi lo spazio per entrare nella banca online rispetta tutti i protocolli di sicurezza. Puoi verificare nella barra dell’indirizzo che la navigazione avviene su pagine https. Video momentaneamente non disponibile PARLA CON NOI CHIAMACI AL NUMERO VERDE 800.303.303 dall'Italia +39 011 8019.200 dall'estero Il gestore online risponderà dall’Italia TI RICHIAMIAMO NOI ANNULLA CONTINUA CONTINUA ANNULLA I NOSTRI ORARI Rispondiamo da lunedì a venerdì dalle 07:00 alle 24:00 e sabato e domenica dalle 09:00 alle 19:00. Al momento, il venerdì il servizio chiude alle 22:00. Da lunedì a giovedì dopo le 22:00 e la domenica puoi chiedere alla filiale online assistenza e informazioni, ma non puoi fare pagamenti o altre operazioni. dalle alle dalle alle dalle alle Menu Scopri il conto ACCESSO CLIENTI Chiudi Parla con noi * Persone e Famiglie Menu * VAI A Persone e Famiglie * Tutti i Prodotti * Tutti i giorni * Momenti della Vita Persone e Famiglie * Tutti i Prodotti * Conti e salvadanai * Mutui * Investimenti e Risparmio * Carte * Assicurazioni * Consulenza Evoluta * Prestiti * Pagamenti digitali * Previdenza Persone e Famiglie * Tutti i giorni * Fai acquisti * Paghi all'istante * Controlli le spese * Risparmi ogni giorno * Investi online * Versi e prelevi * Proteggi chi ami * Intesa Sanpaolo Mobile * Gestisci identità digitale * Vivi Green * Soluzione Domani Persone e Famiglie * Momenti della Vita * Finanza insieme * Famiglia * Casa * Sicurezza digitale * Studio e Lavoro * Tempo Libero * Salute e benessere * IN OFFERTA * Business Menu * VAI A Business * Tutti i Prodotti * Settori * Momenti * Servizi digitali Business * Tutti i Prodotti * Conti correnti aziendali * Carte * Incassi e pagamenti * Protezione e welfare * Finanziamenti per liquidità * Soluzioni POS * Finanziamenti per investimenti * Estero e internazionalizzazione * Copertura rischi * Factoring e Confirming * Leasing Business * Settori * Agribusiness * Enti Pubblici * Terzo settore * Turismo * Commercio * Condomini Business * Momenti * Migliorare la gestione della mia liquidità * Internazionalizzare la mia impresa * Gestire gli incassi e i pagamenti * Sviluppare il mio business * Innovare il business della mia azienda * Diventare digitale * Accelerare la mia startup * Tutelare la mia attività e il benessere dei collaboratori * Rendere sostenibile il mio business Business * Servizi digitali * Piattaforme * Identità digitale * Le società del Gruppo Intesa Sanpaolo * Exclusive Menu * VAI A Exclusive * Tutti i Prodotti Exclusive * Tutti i Prodotti * Carta di credito Exclusive * Mutuo Exclusive * Prestito Exclusive * Valore Insieme Exclusive * Servizi Exclusive * Le società del Gruppo Intesa Sanpaolo * Corporate * Presenza internazionale * Gruppo * Careers * News * Club Azionisti * Finanza Insieme * Quick Training Cerca ACCEDI ALLA TUA BANCA ONLINE Per favore, clicca qui per ricaricare la pagina Caricamento ENTRA COME OSPITE L'email deve contenere un indirizzo di posta elettronica valido. 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Previous AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 5628 del 05/06/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it Scopri di più AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 14316 del 07/11/2022 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it Scopri di più AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 1502 del 20/02/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it Scopri di più AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO DI SEI DECISIONI ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alle decisioni n.11137/2023, n. 11224/2023, n. 11226/2023, n. 11338/2023, n. 8758/2023 e n. 10684/2023, assunte dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicate sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it. Scopri di più ADEMPIMENTO TARDIVO DI DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo ha dato adempimento tardivo alla decisione n. 9389 del 28/09/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it. Scopri di più AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 6895 del 05/07/2023, assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it Scopri di più AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 8550 del 17/08/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it Scopri di più AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 7062 dell’ 11/07/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it Scopri di più PAGOBANCOMAT® ARRIVA SU APPLE PAY Dal 25/06/2024 puoi aggiungere le tue carte di debito con circuito PagoBANCOMAT® ad Apple Pay per pagare con iPhone, Apple Watch e iPad. Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. 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Scopri di più ADEMPIMENTO TARDIVO DI DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo ha dato adempimento tardivo alla decisione n. 9389 del 28/09/2023 assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it. Scopri di più AVVISO DI MANCATO ADEMPIMENTO A DECISIONE ABF Intesa Sanpaolo non ha dato esecuzione alla decisione n. 6895 del 05/07/2023, assunta dall'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e pubblicata sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it Scopri di più Next DEVI ANDARE IN FILIALE? Orari, giorni di apertura, servizi: tutto quello che ti serve sapere sulle nostre filiali. Scopri di più PROTEGGITI DALLE FRODI BANCARIE ONLINE Troppo bello per essere vero? Per vivere sicuro e contento, tutelati dagli inganni online. 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