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5 HACKS PARA GENERAR MÁS VENTAS EN LA TEMPORADA DE DESCUENTOS

THOMAS CICCHETTI

PRESALES ENGINEER

 * 5 min

 * 14/09/2023


 * Bots Ventas WhatsApp




EN LA ERA DIGITAL ACTUAL, LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ES CLAVE PARA EL ÉXITO
EMPRESARIAL, FRENTE A ESTE PARADIGMA, ENTENDEMOS LA IMPORTANCIA DE SACAR EL
MÁXIMO PROVECHO DE CADA HERRAMIENTA A NUESTRA DISPOSICIÓN CON LA MEJOR
COMBINACIÓN DE ESTRATEGIAS DIGITALES. ES POR ESO QUE HOY QUEREMOS HABLARTE DE 5
HACKS PARA GENERAR MÁS VENTAS EN LA TEMPORADA DE DESCUENTOS.






#1 ABRAZAR EL MINDSET CONVERSACIONAL.

El mundo digital evoluciona, y con él, las expectativas de los clientes. El
nuevo Conversational Commerce (C-Commerce) va más allá de los bots guiados que
cuentan con opciones limitadas. Adoptar un mindset conversacional significa
permitir que las conversaciones fluyan naturalmente, los bots pueden entender el
lenguaje humano y responder de manera inteligente, brindando una experiencia
auténtica. Esta experiencia aumenta la comodidad del cliente y abre nuevas
oportunidades para la interacción y el cierre de ventas.






#2 NOTIFICAR A UNA BASE DE DATOS ESTRATÉGICA.

Imagina que tu base de datos es como el corazón de tu estrategia de
notificaciones. Una base de datos bien trabajada, filtrada y segmentada es la
base para el éxito. ¿Por qué? Bien, esto te permitirá enviar mensajes
específicos y personalizados a cada grupo de clientes, en lugar de disparar a
ciegas. ¡Imagina el impacto! Mayor relevancia significa mayor atención, y esta
atención se traduce en mayores posibilidades de conversión.




#3 GENERAR EXPERIENCIAS DE COMPRA INOLVIDABLES.

Cada interacción debe ser más que una simple transacción. Una experiencia de
compra fluida, desde la navegación hasta el pago, construye confianza entre el
usuario y la empresa. La atención a los detalles y la personalización generan un
vínculo con la marca. Imagina a tus clientes compartiendo sus experiencias
positivas con otros, multiplicando así tu alcance.




#4 IMPLEMENTAR EL CATÁLOGO DE WHATSAPP.

La utilización del catálogo de whatsapp es algo que cada vez se empieza a ver
más y aquí te mencionamos algunas cuestiones que pueden ayudarte a generar más
ventas y mejorar la experiencia de tus clientes

Exhibición visual de productos: Muestra tus productos o servicios de una manera
visual, mediante imágenes y descripciones.

Agilidad en la toma de decisiones: Tus clientes podrán ver rápidamente lo que
ofreces y tomar decisiones de compra más informadas.

Ahorro de tiempo: Evita tener que responder a consultas repetitivas sobre
productos y precios.

Reducción de costos: Usar el catálogo de WhatsApp es gratuito, a diferencia de
la creación de un E-Commerce.


#5 UTILIZAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA POTENCIAR LAS INTERACCIONES CON EL
CLIENTE.

La integración de IA en la Plataforma de WhatsApp Business ofrece ventajas
claves para aumentar las ventas. De los 4 Hacks mencionados, la IA puede
intervenir y potenciar 3 de ellos. En primer lugar la IA nos ayudará a generar
esa experiencia conversacional en la que nos olvidamos que estamos hablando con
un bot pre-configurado y sentimos que hablamos con un humano, esto integrado a
una base de conocimientos con información de los  productos que tu negocio
ofrece, generará ventas más consultivas haciéndole sentir a tus clientes que tu
misión es ayudarlos a tomar la mejor decisión en su compra. Por último pero no
menos importante, la IA puede interactuar con el carrito de compras, de tal modo
que si un usuario llega consultando por un producto o una sección, puedes
enviárselo a través del catálogo de WhatsApp para que navegue dentro de él y
encuentre más información de los productos que buscan.

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 * 7

En resumen, estos consejos, combinados con una gestión de negocio presente, que
esté en constante adaptación hacia las nuevas tendencias y con el asesoramiento
indicado, desplegarán sin dudas el máximo potencial de tu negocio.

Si te interesa conocer las ventajas de la mensajería conversacional y acelerar
tus ventas con todo el potencial de la Plataforma de WhatsApp Business, te
invito a ver nuestro último Webcast.



¿Tu empresa ya está considerando una solución omnicanal de Customer Experience
potenciada con ChatBots e Inteligencia Artificial pero necesita asesoramiento?
Envíanos tu consulta para ponernos en contacto y conversar.

Podemos ayudarte a crear las mejores experiencias digitales. Somos Meta Business
Partner y WhatsApp Business Solution Provider.

¡Hablemos pronto!

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