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bénéficiaire sans avoir besoin de son numéro de compte !
PAYLIB : UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE C’EST TOUT !
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Découvrez en vidéo comment envoyer de l’argent à vos amis depuis l’application
Mes comptes.
Téléchargez l’application mobile Mes Comptes :
À SAVOIR
Paylib entre amis est un service gratuit(2) associé à votre compte bancaire vous
permettant d’envoyer de l’argent entre particuliers en utilisant simplement leur
numéro de téléphone.
Paylib entre amis est uniquement accessible sur smartphone, depuis l'application
mobile Mes Comptes.
(1) Paylib est une solution de paiement gratuite, accessible à l’ensemble des
clients agissant pour des besoins non professionnels, détenteurs d’un compte de
dépôt ainsi qu’une carte bancaire VISA BNP Paribas compatible. La souscription
de Paylib peut être effectuée depuis l’application Mes Comptes, rubrique
Paiement mobile.
(2) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe,
SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture
d’accès à internet et hors alertes par SMS.
(3) Paylib entre amis permet aux Clients, personnes physiques agissant pour des
besoins non professionnels, détenteurs d’un compte de dépôt et titulaires d’un
numéro de téléphone français ou étranger, d’ordonner des virements via
l’application mobile Mes Comptes BNP Paribas / Hello bank! (disponibles sur tous
les mobiles iOS et Androïd) sans saisir les coordonnées bancaires du compte
(ouvert sur les livres d’un établissement bancaire en France Métropolitaine ou
Monaco) du bénéficiaire mais simplement à l’appui du numéro de téléphone mobile
(français ou étranger) de celui-ci. En cas de réception de fond, si le
bénéficiaire des fonds est enrôlé à Paylib, aucune action n’est nécessaire de sa
part. Le montant est crédité directement sur le compte rattaché à son numéro de
mobile. Si le bénéficiaire n’a pas activé Paylib, il doit saisir son IBAN sur la
page Internet https://recup.paylib.fr/ dans un délai de 7 jours pour pouvoir
réceptionner les fonds. Le service est gratuit, hors coût de connexion Internet
et mobile.
(4) Le virement SEPA instantané est exécuté dans un délai de 10 secondes à
compter du transfert de l’ordre de virement par le prestataire de service de
paiement du donneur d’ordre au prestataire de service de paiement du
bénéficiaire. Sous réserve que l’établissement de paiement dans lequel le
bénéficiaire détient son compte soit éligible au virement instantané. Délai
pouvant aller jusqu’à 20 secondes au maximum en cas de difficultés
exceptionnelles de traitement. Le bénéficiaire peut disposer des fonds dès
réception de l’opération par sa banque. Service prochainement disponible vers
les bénéficiaires éligibles de l'ensemble de la zone SEPA (Single Euro Payments
Area). Dans le cas où la banque du bénéficiaire ne propose pas la réception de
virement instantané, l’envoi d’argent sera réalisé par virement standard (délai
d’exécution entre 1 et 3 jours ouvrés).
(5) Hors coûts de connexion facturés par le fournisseur d’accès internet.
BESOIN D’AIDE SUR PAYLIB ?
* Comment envoyer de l'argent avec Paylib entre amis ?
* Vous n’avez pas encore souscrit à Paylib ?
1. Rendez-vous sur l’application Mes Comptes
2. Sélectionnez « Paiement mobile » depuis le menu de l’application
3. Choisissez un identifiant (votre email) et un mot de passe Paylib
4. Sélectionnez la ou les cartes ainsi que le compte bancaire par défaut que
vous souhaitez utiliser pour vos futurs paiements mobiles et envois
d’argent avec Paylib
5. Sécurisez et validez cette inscription à l’aide de la Clé Digitale
6. Les fonctionnalités Paylib en ligne, Paylib sans contact*, et Paylib entre
amis sont activées automatiquement
* Service disponible sur tous les mobiles équipés d’une antenne NFC (Near
Field Communication ou communication en champ proche) et d’une version
Android compatible.
Vous avez déjà souscrit Paylib depuis l’application Mes Comptes ?
1. Rendez-vous sur l’application Mes Comptes
2. Sélectionnez « Paiement mobile Paylib » depuis le menu de l’application
3. Sélectionnez « Activer Paylib entre amis »Paylib entre amis est activé !
* Comment recevoir de l'argent avec Paylib entre amis ?
* Si vous disposez d'un compte Paylib entre amis, vous recevrez automatiquement
les fonds sur le compte retenu lors de l'activation du service. Un SMS vous
informera de la réalisation de ce virement. Si vous ne disposez pas encore de
compte Paylib entre amis, vous recevrez un SMS vous invitant à vous rendre
sur le site entreamis.paylib.fr. Pour réceptionner les fonds, saisissez votre
IBAN dans un délai de 7 jours.
* A qui puis-je envoyer de l'argent avec Paylib entre amis ?
* Vous pouvez envoyer de l’argent à toute personne physique titulaire d’un
compte domicilié en France métropolitaine ou Monaco et disposant d’un numéro
de téléphone mobile français ou étranger valide.
* Combien ce service coûtera-t-il ?
* L’inscription et l'utilisation du service Paylib entre amis sont gratuites*.
* Hors coûts de connexion facturés par le fournisseur d’accès Internet.
* Sous quel délai le transfert d'argent est-il crédité sur le compte de mon
bénéficiaire ?
* Si le bénéficiaire est éligible au virement SEPA instantané :
A partir du moment où l’envoi est confirmé, le virement est exécuté dans un
délai de 10 secondes, 20 secondes maximum en cas de difficultés
exceptionnelles. Votre bénéficiaire peut disposer des fonds dès réception de
l’opération par sa banque.
Si le bénéficiaire n’est pas éligible au virement SEPA instantané :
Dans le cas où la banque de votre bénéficiaire ne propose pas la réception de
virement instantané, l’envoi d’argent sera réalisé par virement standard
(délai d’exécution entre 1 et 3 jours ouvrés)
* Y-a-t-il une limite au montant d'argent que je peux transférer avec la
solution Paylib entre amis ?
* La solution Paylib entre amis permet le transfert d'argent dans la limite de
500 € maximum en une ou plusieurs fois par jour.
* J'ai changé de numéro de téléphone. Je peux continuer à utiliser Paylib ?
* Oui, bien sûr. Pensez simplement à mettre à jour vos coordonnées auprès de
votre conseiller ou sur l'application mobile. N'oubliez pas également d'en
informer vos contacts afin que vous puissiez recevoir les virements qui vous
sont envoyés.
* Que se passe-t-il si je me suis trompé de numéro lors de l'envoi de mon
Paylib ?
* Après la validation, votre Paylib s'envoie automatiquement au numéro que vous
avez renseigné. Soyez particulièrement vigilant à cette information pour
éviter ce problème. Néanmoins, si cela arrive malgré votre grande vigilance,
nous vous invitons à contacter rapidement votre conseiller pour tenter de
résoudre le problème. Une astuce au passage : Plutôt que de taper à la main
le numéro de téléphone de votre bénéficiaire, sélectionnez son contact
directement dans votre répertoire.
* Puis-je utiliser Paylib pour envoyer de l'argent à l'étranger ?
* Vous pouvez envoyer un Paylib uniquement aux personnes qui possèdent un
compte bancaire domicilié en France Métropolitaine ou à Monaco. Si votre
bénéficiaire est à l'étranger mais qu'il possède un compte bancaire français
ou monégasque, pas de problème, il recevra votre Paylib . En revanche, vous
ne pouvez pas envoyer un Paylib sur un compte bancaire étranger.
* Comment ajouter, modifier ou supprimer mes cartes bancaires sur Paylib ?
* Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer vos cartes bancaires associées à
Paylib :
depuis votre Espace Client mabanque.bnpparibas*, rubrique « Virements et
services » > « Paylib » ;
depuis votre application Mes Comptes*, rubrique « Paiement mobile » >
« Paylib » > « Paramètres Paylib ».
A noter : Si vous avez reçu une nouvelle carte bancaire en remplacement de la
précédente, vous devez ajouter votre nouvelle carte à Paylib avant de pouvoir
y supprimer votre ancienne carte.
En cas de problème, veuillez contacter un conseiller.
*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe,
SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture
d’accès à Internet et hors alertes par SMS.
* J'ai activé Paylib dans différentes banques, sur quel compte vais-je recevoir
mon argent avec Paylib entre amis ?
* Si vous avez activé Paylib dans différentes banques, vous recevrez les
paiements sur le compte que vous avez paramétré et activé en dernier.
Pour définir votre compte bancaire BNP Paribas par défaut, rendez-vous sur
votre application Mes Comptes, rubrique "Paiement mobile" > "Paylib" >
"Paramètres Paylib".
* Comment puis-je recevoir les paiements Paylib sur mon compte BNP Paribas si
Paylib est activé dans différentes banque ?
* Pour recevoir les paiements Paylib entre amis sur votre compte bancaire BNP
Paribas, il suffit de définir BNP Paribas comme banque par défaut dans les
paramètres Paylib, accessibles depuis la rubrique "Paiement mobile" de
l'application Mes Comptes.
* Éligibilité
* Inscription Paylib
* Utilisation
* Gérer mon compte Paylib
* Tarifs
Éligibilité
Le service Paylib entre amis(1) est accessible à l’ensemble des clients
personnes physiques, majeurs, agissant pour des besoins non professionnels,
détenteurs d’un compte de dépôt et d’une carte de paiement VISA BNP Paribas(2),
d’un smartphone disposant de l’application Mes Comptes BNP Paribas(3) et d’un
numéro de téléphone français ou étranger valide.
(1) L’activation de Paylib entre amis se fait automatiquement après souscription
du service Paylib depuis l’application Mes Comptes BNP Paribas.
(2) Carte Visa Electron, Origin, Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite,
Carte BNP Net.
(3) Dernière version de l’application disponible sur smartphone iOS et Android.
Inscription Paylib
Vous n’avez pas encore souscrit à Paylib ?
1. Rendez-vous sur l’application Mes Comptes
2. Sélectionnez « Paiement mobile » depuis le menu de l’application
3. Choisissez un identifiant (votre email) et un mot de passe Paylib
4. Sélectionnez la ou les cartes ainsi que le compte bancaire par défaut que
vous souhaitez utiliser pour vos futurs paiements mobiles et envois d’argent
avec Paylib
5. Sécurisez et validez cette inscription à l’aide de la Clé Digitale
6. Les fonctionnalités Paylib en ligne et Paylib entre amis sont activées
automatiquement
Utilisation
Envoyer de l’argent devient un jeu d’enfant grâce à Paylib entre amis.
Rendez-vous sur l’application « Mes Comptes » depuis votre smartphone et
sélectionnez « Paiement mobile Paylib » dans le menu de l’application
Sélectionnez ensuite « Envoyer de l’argent » puis laissez-vous guider. Vous
n’avez plus qu’à saisir le montant à envoyer (1), choisir votre contact(2) et
confirmer l’opération en saisissant votre Clé Digitale. C’est fait ! Votre
contact est immédiatement informé par SMS(3).
Si le bénéficiaire est éligible au virement SEPA instantané :
A partir du moment où l’envoi est confirmé, le virement est exécuté dans un
délai de 10 secondes, 20 secondes maximum en cas de difficultés exceptionnelles.
Votre bénéficiaire peut disposer des fonds dès réception de l’opération par sa
banque.
Si le bénéficiaire n’est pas éligible au virement SEPA instantané :
Dans le cas où la banque de votre bénéficiaire ne propose pas la réception de
virement instantané, l’envoi d’argent sera réalisé par virement standard (délai
d’exécution entre 1 et 3 jours ouvrés).
(1) 500€ maximum cumulé / par jour et par transaction.
(2) Les virements peuvent être adressés à tous les titulaires d’un numéro de
téléphone mobile français ou étranger et d’au moins un compte bancaire en France
métropolitaine ou à Monaco, quelle que soit la banque.
(3) Sous réserve d’exactitude du numéro de téléphone du bénéficiaire.
(4) Virement classique réalisé sous 1 à 3 jours.
Gérer mon compte Paylib
À partir de votre espace Paylib depuis l’application « Mes Comptes », vous
pouvez : restaurer votre mot de passe Paylib si vous l’avez oublié,
ajouter/modifier/supprimer des cartes enregistrées dans Paylib, visualiser
l’historique de vos transactions Paylib dans l’onglet "Historique des paiements"
Tarifs
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