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LIEFERSERVICE



Wir bieten mit unserem Portal Info Gold mehr als nur zeitnahe Informationen an.
Viele Anbieter auf unserem Portal haben entweder einen eigenen Lieferservice
oder würden gerne einen Lieferservice einrichten. Es gibt viele Gründe warum es
einige anbieten oder auch bewusst diesen Service für ihre Kunden ausklammern.

Wir bieten demnächst eine gesonderte Leistung als Lieferservice an, welchen Sie
aus Ihrem Betrieb an einen professionellen Dienstleister auslagern können. Das
bezieht sich nicht nur für die Gastronomie, so wie wir sie kennen. Wir bieten
unseren Lieferservice auch allen anderen Betreibern an, die daran teilnehmen
möchten. Somit kann auch ein Lebensmittelgeschäft, ein Getränkehandel, eine
Bäckerei, Konditorei oder jeder andere Gewerbebetrieb der daran teilnehmen
möchte, diesen Service für seine Kunden anbieten, sofern seine Kunden diese
Leistung über unser Portal bestellen.

Auf diese Art und Weise bringen wir dem Betreiber eine finanzielle Entlastung,
weil er keine Aushilfsfahrer beschäftigen und nicht mehr das finanzielle Risiko
für die Bestellung tragen muss. Denn diese Dienstleistung bezahlt der
Verbraucher, der diesen Service in Anspruch nehmen will. Der Preis ist an den
Bestellwert oder Raumvolumen gekoppelt und beträgt mindestens 2,- € für
Nichtportalmitglieder als Verbraucher, ansonsten 1,50 € für Mitglieder unseres
Portals als Verbraucher. Sofern der Anbieter die Kosten der Lieferung
grundsätzlich selbst übernehmen möchte, kann dies auch mit Ihm direkt zu anderen
Konditionen abgerechnet werden.

Wozu wird unser Lieferservice führen? Wir möchten in diesem Zusammenhang kurz
die Gastronomiebranche durchleuchten, da für viele diese Leistung als „Pizza
Service“ bekannt ist.

Sehr viele Gastronomen haben beim Lieferservice aus heutiger Sicht beim
finanziellen Aufwand Bedenken, weil aus deren Sicht der zusätzliche
Lieferservice letztendlich nicht zu mehr Umsatz führt, was aber nicht wirklich
der Realität entspricht.



 * Der durchschnittliche Mindestbestellwert von ca. 10 € (manchmal mehr oder
   auch weniger) ohne Getränke schreckt viele Kunden ab. Im Besonderen
   Singlehaushalte, die nicht bereit sind, diesen Mindestbestellwert einzuhalten
   bzw. nicht einhalten können, da sie sonst mehr als ein Gericht bestellen
   müßten.
 * Der Betreiber selbst hat Bedenken, einen Servicefahrer auf sein Risiko
   einzustellen. Der Gastronom fragt sich, was ist, wenn kaum Bestellungen von
   seinen Kunden kommen, obwohl sein Fahrer nach Zeit bezahlt wird? Aus seiner
   Sicht würde er dieses Risiko vermeiden, wenn er erst keinen Service anbietet.
 * Weiterhin befürchtet der Betreiber, dass er nicht sicherstellen kann, wenn
   sein Fahrer die Versprechen der Mitarbeiter am Telefon nicht zeitnah erfüllen
   kann, da diese fast immer pauschal 20-30 Minuten dem Kunden bis zur Lieferung
   zusagen. Die Nichteinhaltung der Zeit kann dann wiederum zu Beschwerden und
   zu einem schlechten Ruf führen.


Es gibt also zur Zeit mehr Befürchtungen und Probleme als Lösungen. Wir bieten
ab dem 01.09.2017 diesen neuen Lieferservice zusätzlich an, wenn die Bestellung
über unser Portal erfolgt. Bestellungen fremder Portale werden nicht
unterstützt. Voraussetzung dafür ist die notwendige IT-Struktur durch
intelligente Kassensysteme. Wenn Sie konkrete Fragen haben, kontaktieren Sie uns
per E-Mail unter service@info-gold.de an.



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