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Klientenprofil und SEPA Lastschriftmandat drucken inkl. digitales Unterschreiben
19.07.2017


DRUCK VON KLIENTENPROFIL UND SEPA LASTSCHRIFTMANDAT

Wie im letzten Newsletter angekündigt, sind nun auch das Klientenprofil und das
Formular für das SEPA Lastschriftmandat in Careorganise verfügbar. Wenn Sie vor
Ort beim Klienten die Kontaktdaten und die Betreuungssituation erheben, können
Sie die Informationen in CareOrganise eingeben und sofort das Klientenprofil
erstellen und als PDF ausdrucken.

Die selbe Vorgehensweise ist auch für das SEPA Lastschriftmandat möglich. Mit
wenigen Klicks Erstellen Sie die Ermächtigung für den Bankeinzug. Auch die
Änderung von Daten oder der Widerruf des SEPA Lastschriftmandats ist in
CareOrganise möglich.


DIGITALES UNTERSCHREIBEN VON DOKUMENTEN

In CareOrganise können Sie nun Dokumente auch am Tablet digital unterschreiben.
Dieses neue Feature trägt der weiteren Digitalisierung von CareOrganise
Rechnung. Damit wird es in Zukunft noch effizienter Dokumente zu erstellen - zu
unterfertigen - zu versenden und abzulegen.

Durch diese Erweiterung wird es möglich, dass Sie Verträge oder Dokumente direkt
vor Ort am Tablet erstellen und vom Kunden digital (handschriftlich)
unterschreiben lassen. Die so unterschriebenen Dokumente werden direkt beim
Kunden bzw. bei der Vermittlung oder Betreuung abgelegt und müssen nicht mehr
gescannt und in einem separaten Arbeitsschritt hinzugefügt werden. Sie sparen
sich dadurch Druckkosten und Zeit.

In einem nächsten Schritt wird es auch möglich sein, diese vor Ort beim Kunden
erstellten Dokumente an die E-Mail des Kunden oder der Kontaktperson zu senden.
So kann der unterfertigte Vertrag, samt beispielsweise Begrüßungsunterlagen,
sofort in das digitale Postfach der Kontaktperson gesendet werden.

Ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung wird die digitale
Unterschriftenmappe sein, die demnächst umgesetzt wird. Alle Dokumente, die vor
Ort beim Kunden oder bei der Betreuungsperson benötigt werden, werden mit der
digitalen Unterschriftenmappe vorbereitet und als Agentur digital
unterschrieben. Beim Kunden oder bei der Betreuungsperson werden die
vorbereiteten Schriftstücke dann gemeinsam und zeitsparend unterschrieben.


WEITERBILDUNG ALS TRIEBFEDER FÜR CAREORGANISE

CareOrganise bietet nicht nur Software, sondern auch Service an. Damit das nicht
nur Worte sind, bilden wir uns dafür auch kontinuierlich weiter und lassen uns
diesbezüglich auf zertifizieren.

Die Programmierung von Software ist die eine Seite der Medaille, die andere ist
der theoretische Zugang. Da Software alleine nicht ausreichend ist, bieten wir
Ihnen ein umfassenden Service an. Die laufende Weiterbildung unseres Teams und
die Umsetzung der erlernten Fähigkeiten in CareOrganise gewährleisten auch in
Zukunft ein optimales Service.

Unsere Business Relationship Managerin, Frau Mag. Iris Velik, MAS hat sich der
ITIL Foundation Prüfung gestellt und die Zertifizierung erhalten. ITIL (IT
Infrastructure Library) ist ein Rahmenwerk für Best-Practice-Prozesse, die den
gesamten Lebenszyklus von IT-Services abbilden. Mit der Einführung dieser
Service-Prozesse im Unternehmen wird die Service-Leistung nachhaltig gesteigert
und die Service-Qualität kontinuierlich optimiert, um für die Kunden einen
Mehrwert zu schaffen.

Außerdem hat sich Herr Roland Bole, Bakk., unser Cloud Service Manager, den drei
StarAudit Prüfungen unterzogen und die Akkreditierungen StarAudit - Ambassador,
Foundation und Professional erhalten. StartAudit ist ein globales Rahmenwerk,
das ein Zertifizierungsprogramm für vertrauenswürdige und qualitative Cloud
Services anbietet.

Referenzen:

 * https://staraudit.org
 * Itil - was ist das?

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