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RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Klarna
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Kann ich mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, wann erhalte ich meine
Rückerstattung?
Was kann ich tun, wenn mein Rücksendeformular/Rücksendeetikett fehlt?
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VERSAND & LIEFERUNG

Wann Kann Ich Mit Meiner Bestellung Rechnen?
Wie hoch sind die Versandkosten von Otrium?
Was sind die Lieferoptionen von Otrium?
Mein Paket ist nicht zugestellt worden. Was muss ich jetzt tun?
Warum muss ich für Versand und Rücksendung bezahlen?
1 Mehr

ZAHLUNGEN

Klarna
Wie bezahle ich für meine Bestellung?
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Bieten Sie auch Geschenkkarten an?
Wie kann ein Artikel einen höheren/niedrigeren Preis haben als zuvor?


RABATTE & AKTIONEN

Wie verwende ich einen Rabatt-Code?
Sind die Rabatt-Codes an Bedingungen geknüpft?
Wie sind Sie in der Lage, so hohe Rabatte anzubieten?
Mein Rabattcode funktioniert nicht, was soll ich jetzt tun?
Wie funktioniert die Gutschrift für die Freundschaftswerbung?
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BESTELLEN

Wie kann ich eine Bestellung bei Otrium aufgeben?
Wie finde ich die richtige Größe?
Wo kann ich die Produktinformationen finden?
Der Artikel, den ich bestellen möchte, ist nicht mehr auf Lager. Wann wird er
wieder lieferbar sein?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
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MEIN ACCOUNT

Was sind die Vorteile eines Kontos?
Wie aktiviere ich (App-)Push-Benachrichtigungen?
Ich möchte meine E-Mail-Adresse ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen. Und was jetzt?
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
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GARANTIE UND REPARATUR

Habe ich eine Garantie auf meine Artikel?
Wie pflege ich meine neuen Lieblingsstücke am besten?
Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was ist zu tun?
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was muss ich tun?
Wer kann garantieren, dass Ihre Artikel authentisch sind?

TECHNISCH

Ich habe Probleme mit Ihrer Website. Was kann ich tun?
Ich habe nach meiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was muss ich
tun?
Ich habe Probleme beim Einloggen in mein Konto.
Können Sie mir mehr über Ihre Datenschutzpolitik sagen?

NACHHALTIGKEIT

Pelzfreie
Conscious Markenfilter
Packaging and Shipping
Was bedeutet "Nachhaltigkeit"?
Wie können Mode und Nachhaltigkeit vereinbart werden?
Was kann ich tun, um nachhaltiger mit meiner Kleidung umzugehen?
Was ist der Unterschied zwischen Überbeständen und Reproduktionen?
Warum ist Nachhaltigkeit wichtig für Otrium?
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