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DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DA IBM

Esta declaração de privacidade entrará em vigor em 25 de Janeiro de 2022

Fale Conosco




INTRODUÇÃO

A IBM valoriza sua privacidade e tem o compromisso de proteger e processar suas
informações pessoais de forma responsável.

Esta declaração de privacidade descreve como a IBM
coleta, utiliza e compartilha suas informações. Ela se aplica à IBM Corporation
e às subsidiárias IBM, exceto nos casos em que
a subsidiária apresentar uma declaração própria que não faça menção à declaração da
IBM. 

A IBM pode fornecer informações adicionais de privacidade de dados utilizando um
aviso de privacidade complementar.  

 

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INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS E UTILIZADAS

Esta cláusula descreve os vários tipos de informações coletadas e utilizadas pela
IBM.

SUA CONTA

É possível criar uma conta IBM criando um IBMid. Um IBMid fornece à IBM seu
nome, endereço de e-mail e o país ou a região onde você reside. A IBM pode
solicitar um IBMid para determinados serviços, tais como o uso da IBM Cloud e de
Serviços On-line.

A IBM também pode armazenar detalhes das informações de contato comercial que
você fornecer ou que a IBM coletar da sua organização, de seus próprios
Parceiros Comerciais ou fornecedores.

Um IBMid o identifica exclusivamente quando você acessa os websites da IBM, faz
uma solicitação ou pedido ou utiliza um produto ou serviço. Se você efetuar
login nos websites da IBM com um IBMid, a IBM poderá vincular as informações que
coletar com sua conta. Um IBMid também é utilizado para conceder acesso à IBM
Cloud e aos Serviços On-line, além de permitir o gerenciamento de contratos e
históricos de faturamento. O endereço de e-mail no IBMid pode ser utilizado para
contatá-lo em relação a quaisquer serviços que você assinar.

Normalmente, informações de contato comercial são aquelas encontradas em um
cartão de visita,tais como nome e detalhes do contato comercial. Essas
informações são utilizadas para contatá-lo ou comunicá-lo sobre questões
comerciais. Se a IBM receber informações de contato comercial de terceiros, como
um Parceiro Comercial IBM ou um fornecedor, a IBM irá confirmar se essas
informações foram compartilhadas de forma apropriada.

A IBM também poderá combinar suas informações de contato comercial com outras
informações comerciais relevantes, tais como formação acadêmica, qualificações,
experiência profissional ou outras informações publicamente disponíveis, como
blogs relacionados a negócios, publicações, cargos e certificações. Essas
informações poderão ser utilizadas para customizar nossas interações com você em
qualquer parte dos negócios da IBM, como, por exemplo, no processo de vendas,
para manter um relacionamento com você e para relações pós contratuais.

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WEBSITES DA IBM

Nossos websites oferecem maneiras de você se comunicar com a IBM, nossos
produtos e serviços. As informações que a IBM coleta nos websites são utilizadas
para fornecer a você acesso ao website, operar o website, melhorar sua
experiência e personalizar a forma como essas informações chegam até você. Se
você visitar os websites da IBM sem efetuar login com uma conta, a IBM ainda
poderá coletar as informações que estiverem vinculadas à sua visita ao website.

Para obter mais informações sobre as tecnologias utilizadas pela IBM para
coletar informações de um website e configurar suas preferências, consulte
Cookies e Tecnologias Semelhantes.

A IBM coleta informações sobre o seu uso dos websites da IBM, tais como:

 * as páginas da web que você visualiza,
 * a quantidade de tempo que você passa nessas páginas,
 * a URL do website que encaminhou você para as páginas da IBM,
 * suas informações geográficas derivadas do seu endereço IP
 * e quaisquer hyperlinks ou propagandas selecionadas.

A IBM utiliza essas informações para melhorar e personalizar sua experiência nos
websites da IBM, fornecer conteúdo de seu interesse, criar percepções de
marketing e melhorar websites, serviços on-line e tecnologias relacionadas.


A IBM também coleta as informações que seu navegador ou dispositivo enviam
automaticamente, como, por exemplo:

 * seu tipo de navegador e endereço IP,
 * sistema operacional, tipo de dispositivo e informações de versão,
 * configurações de idioma,
 * logs de travamento,
 * informações de IBMid (se conectado)
 * e senhas.

A IBM utiliza essas informações para fornecer acesso às páginas da web da IBM,
melhorar a visualização dessas páginas em seu dispositivo e navegador, se
adaptar às suas configurações e idiomas e adaptar o conteúdo para a relevância
ou qualquer requisito legal do seu país. A IBM também utiliza essas informações
para cumprir requisitos de segurança de rede e de sistema e para fornecer
suporte. Para obter mais informações, consulte Serviços de Suporte e Protegendo
Você e a IBM.

A IBM também fornece plataformas e fóruns que permitem compartilhamento, suporte
e colaboração on-line entre os membros registrados. Quaisquer informações que
você enviar para essas plataformas poderão ficar disponíveis para outras pessoas
na internet, ou ser removidas pela IBM, conforme abrangido no aviso de
privacidade ou nos termos da plataforma. A IBM não se responsabiliza por
qualquer conteúdo que você disponibilizar por meio do uso dos produtos ou
serviços da IBM.

A IBM prepara relatórios em seus websites para derivar percepções de trending
topics e de conhecimentos gerais de mercado. Esses relatórios podem ser
fornecidos para terceiros contendo detalhes sobre como os usuários interagiram
ou mostraram interesse no produto ou serviço de um terceiro apresentado pela IBM
em seus websites. Todos os relatórios exibem informações agregadas e não podem
ser utilizados para identificar os visitantes do website da IBM.

A IBM não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo fornecido ou pelas
práticas de privacidade de websites ou aplicativos de terceiros.

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IBM CLOUD E SERVIÇOS ON-LINE

A nuvem e os serviços on-line da IBM incluem aplicativos para desktop e “como um
serviço”, aplicativos móveis (ou apps) e serviços IBM Learning. A IBM coleta
informações sobre o uso desses serviços, tais como as páginas que você visualiza
ou suas interações na página, para melhorar e desenvolver serviços e gerar
insights técnicos e de mercado. A IBM pode requerer um IBMid para o uso de sua
nuvem e de seus serviços on-line (consulte Sua Conta).

As informações que a IBM coleta na nuvem e os serviços on-line podem incluir:

 * as páginas que você visualiza,
 * suas configurações no serviço,
 * seu tipo de navegador e endereço IP,
 * sistema operacional, tipo de dispositivo e informações de versão,
 * logs de travamento,
 * informações de IBMid (se conectado)
 * e senhas.

Essas informações são coletadas para lhe fornecer acesso, operar o serviço para
suporte, personalizar e melhorar sua experiência com o serviço, desenvolver
outros serviços e tecnologias e gerar insights técnicos e de mercado. Para obter
mais informações sobre as tecnologias utilizadas pela IBM para coletar essas
informações e configurar suas preferências, consulte Cookies e Tecnologias
Semelhantes.

Onde a IBM fornecer produtos e serviços como um provedor business-to-business, o
cliente é responsável pela coleta e o uso de informações pessoais enquanto usar
os produtos ou serviços da IBM, a menos que seja descrito de outra forma. Nosso
contrato com os clientes também pode permitir que a IBM solicite e colete
informações sobre os usuários autorizados de nossos produtos ou serviços por
motivos de gerenciamento de contrato.

Os avisos de privacidade de aplicativo móvel podem fornecer detalhes sobre as
informações coletadas pelo app, tais como informações de localização geográfica
ou ID de usuário exclusivo de um dispositivo. Os IDs de usuário exclusivos são
utilizados para conexão com servidores e para conectar o uso de dispositivos em
apps. Dependendo das funções do app, é possível customizar configurações de
privacidade utilizando o menu de configurações ou no perfil do usuário.

O IBM Learning oferece serviços de educação e coleta informações sobre
conclusões de cursos para que possa fornecer credenciais, certificados ou
informações adicionais quando necessário.

A IBM não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo fornecido ou pelas
práticas de privacidade de websites ou aplicativos de terceiros.

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MARKETING

A IBM utiliza as informações coletadas para se comunicar com você sobre
produtos, serviços e ofertas relevantes. Essas informações também são utilizadas
para personalizar sua experiência com nossos conteúdos e propagandas e para
desenvolver marketing interno e business intelligence. Para configurar ou
atualizar suas preferências de comunicações de marketing, visite Centro de
Preferências de Privacidade da IBM. Você também pode enviar uma solicitação de
cancelamento ou selecionar Cancelar Subscrição na parte inferior de cada e-mail
de marketing. Para revisar ou configurar preferências sobre as informações
coletadas sobre você em nossos websites, selecione Preferências de Cookie no
rodapé do website.

A IBM utiliza as informações de contato que coleta diretamente com você, sua
organização ou terceiros provedores de dados para se comunicar com você sobre
produtos, serviços e ofertas. Ao obtermos informações sobre você indiretamente
por meio de terceiros, nós implementamos verificações e controles para confirmar
se essas informações foram adquiridas legalmente por terceiros e se esses
terceiros têm o direito de nos fornecer tais informações para uso em nossas
campanhas de marketing.

 

Sujeita às suas preferências, a IBM pode coletar informações sobre suas
interações com nossos websites, nossos e-mails (como, por exemplo, se os e-mails
são abertos ou selecionados por links) e outros conteúdos da IBM, incluindo
conteúdo em sites de terceiros. Para obter mais informações sobre as tecnologias
utilizadas pela IBM para coletar essas informações e configurar suas
preferências, consulte Cookies e Tecnologias Semelhantes.

 

Essas informações são utilizadas para desenvolver marketing interno e
inteligência empresarial. Por exemplo, a IBM pode:

 * Combinar as informações coletadas para entender melhor seus interesses e
   possíveis necessidades de negócios, tais como os eventos da IBM dos quais
   você participa, o conteúdo que você revisa ou websites que você visita.
 * Agregar as informações coletadas dos visitantes do website para fins de
   desenvolvimento e modelagem de públicos de marketing.
 * Alavancar percepções por meio das informações coletadas para personalizar
   conteúdos e propagandas em várias interações e dispositivos.
 * Ter engajamento com parceiros de publicidade, como editoras e plataformas de
   mídia social, para entregar propagandas direcionadas da IBM em seus websites,
   agregar informações para análise e rastrear o engajamento com essas
   propagandas em nome da IBM. Esses parceiros de publicidade também podem
   rastrear suas interações conosco em nossos websites.

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RELAÇÕES CONTRATUAIS

Uma relação contratual é criada quando você solicita um trial, um produto ou um
serviço da IBM. Embora forneçamos nossos produtos e serviços principalmente para
empresas, pessoas físicas também podem nos contratar diretamente como cliente. A
IBM pode coletar quaisquer informações que julgar razoavelmente necessárias para
preparar, celebrar e cumprir acordos contratuais.

As informações coletadas em uma relação contratual podem incluir as informações
de contato comercial do solicitante, um IBMid e os detalhes do pedido.
Informações necessárias para remessa e pagamento, para implementação de serviços
ou para concessão de acesso ao produto ou serviço também podem ser coletadas.

Estas informações podem ser coletadas para vários propósitos, dependendo da
natureza dos produtos ou serviços, por exemplo, para gestão contratual e
conformidade para fornecer suporte, para melhoria ou desenvolvimento de produtos
e serviços, para contatá-lo para responder pesquisas de satisfação do cliente e
para gerar insights técnicos e de mercado.  Para obter mais informações,
consulte IBM Cloud e Serviços On-line.

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SERVIÇOS DE SUPORTE

Quando você entra em contato conosco para solicitar suporte, nós coletamos suas
informações de contato, a descrição do problema e as possíveis resoluções. Nós
registramos as informações que são fornecidas para tratar a consulta de suporte
para fins administrativos, para promover nossa relação com você, para
treinamento da equipe e para propósitos de garantia de qualidade.

As informações coletadas podem incluir qualquer troca de informação durante
conversas telefônicas ou sessões de suporte do Live Chat em nossos websites.
Podemos utilizar essas informações para informá-lo de produtos ou serviços
relacionados à sua solicitação de suporte. Isso pode incluir atualizações ou
correções de produto. Podemos combinar as informações que são coletadas por meio
de outras interações com você ou com sua organização para oferecer sugestões
mais valiosas de suporte do produto, como, por exemplo, qualquer treinamento
disponível relacionado ao problema.

Enquanto atende seu caso de suporte, a IBM pode ter acesso acidental às
informações que você forneceu ou que estão em seu sistema. Essas informações
podem conter informações sobre você, os funcionários da sua organização,
clientes ou outras partes relevantes. As condições referentes ao tratamento e ao
processamento dessas informações são abrangidas pelos Termos de Uso aplicáveis
ou outros contratos entre sua organização e a IBM, tais como os Termos de Uso
para Troca de Dados Diagnósticos.

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PROTEGENDO VOCÊ E A IBM

A IBM pode coletar e utilizar informações para proteger você e a IBM contra
ameaças de segurança e para proteger as informações mantidas pela IBM contra
acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui
informações de nossos sistemas de autorização de acesso à TI, tais como
informações de login.

As soluções de segurança utilizadas pela IBM para proteger suas informações,
nossa infraestrutura e nossas redes podem coletar informações tais como
endereços IP e arquivos de log. Isso é necessário para a funcionalidade e a
utilidade dos programas de segurança para permitir a investigação de quaisquer
potenciais incidentes de segurança e gerar percepções sobre ameaças de
segurança.

Nós podemos utilizar conjuntos de ferramentas especializados e outros meios
técnicos de coletar informações em pontos de acesso em sistemas de TI e redes
para detectar acesso não autorizado, vírus e indicações de atividades
maliciosas. As informações coletadas podem ser utilizadas para realizar
investigações quando um acesso não autorizado, um malware ou uma atividade
maliciosa forem suspeitos e para remover ou isolar conteúdo ou código malicioso.

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LOCAIS DA IBM

Quando você visita um local da IBM, nós coletamos seu nome ou suas informações
de contato comercial (consulte Sua Conta) e, em alguns casos, informações de um
identificador fornecido pelo governo. Essas informações são coletadas para
gerenciamento de acesso e proteção de segurança dos locais e funcionários da
IBM.

As informações coletadas em locais da IBM são utilizadas para emitir crachás de
acesso. A IBM pode verificar a identidade dos visitantes onde for legalmente
permitido e, para equipes do fornecedor trabalhando no local, um crachá com foto
poderá ser solicitado para fins de identificação.

A supervisão por câmera e o gerenciamento de acesso são utilizados por motivos
de segurança dos locais, funcionários e ativos da IBM. Pode haver mais
informações disponíveis no local da IBM.

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RECRUTAMENTO E EX-FUNCIONÁRIOS

A IBM busca novos talentos constantemente para a organização, por isso coleta
informações sobre candidatos ou possíveis candidatos a vagas de várias fontes.
Os candidatos são encaminhados para o Aviso de Privacidade de Aquisição de
Talentos para obterem mais informações. Quando um funcionário deixa a IBM, nós
continuamos processando informações relacionadas a ele para quaisquer propósitos
remanescentes de negócios, contratuais, de funcionários, jurídicos e fiscais,
incluindo a gestão de pensões, desde que isso seja feito unicamente pela IBM.

Independentemente do recrutamento, a IBM pode procurar possíveis candidatos com
a ajuda de intermediários e utilizar informações publicamente disponíveis em
plataformas de mídia social para identificar esses possíveis candidatos para uma
função específica.



Quando um funcionário deixa a IBM, nós mantemos informações básicas sobre o
emprego desse ex-funcionário na IBM.



Após um funcionário se aposentar, nós processamos informações sobre ele para
cumprir nossas obrigações com relação à aposentadoria. As informações sobre o
processamento de pensão, ou outros programas de aposentadoria, podem ser
localizadas com o responsável por pensões na organização local. Em alguns
países, pode ser uma organização independente. Em alguns casos, os aposentados
podem continuar participando de iniciativas ou programas organizados pela IBM,
tais como programas voluntários e de responsabilidade social. Essa participação
é voluntária. Outras informações são fornecidas em websites relevantes ou em
páginas de informações sobre tais iniciativas.


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REALIZANDO OPERAÇÕES DE NEGÓCIOS

A IBM coleta e utiliza informações para melhorar suas operações de negócios,
seus sistemas e seus processos. Por exemplo, podemos utilizar informações para
realizar, manter, auditar e otimizar nossas operações, proteger nossos ativos e
funcionários para o desenvolvimento de um produto e para defender nossos
direitos.

Nós coletamos informações sobre nossas operações de negócios para tomar decisões
informadas sobre a organização, os negócios e para fazer relatórios sobre
desempenho, auditorias e tendências. Por exemplo, nós utilizamos essas
informações para analisar os custos e a qualidade de nossas operações. Sempre
que possível, isso é feito utilizando informações agregadas, mas pode usar
informações pessoais.



A IBM coleta e utiliza informações dos sistemas de negócios, que podem incluir
informações pessoais, para:

 * proteger ou reforçar seus direitos, incluindo detectar fraudes ou outras
   atividades criminosas (por exemplo, uso de informações em sistemas de
   pagamento)
 * tratar e resolver litígios
 * atender reclamações e se defender em processos legais
 * e cumprir obrigações legais nos países nos quais faz negócios

A IBM coleta informações de uso dos processos de negócios, websites, nuvem e
serviços, produtos ou tecnologias on-line. Essas informações podem incluir
informações pessoais e são utilizadas para desenvolvimento de produto e
processo. Por exemplo, podemos utilizar essas informações para aumentar a
eficiência, reduzir custos ou melhorar nossos serviços desenvolvendo ferramentas
e processos automatizados ou para desenvolver ou melhorar as tecnologias nas
quais eles se baseiam.

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COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Quando você visita nossos websites, nuvem, serviços on-line e produtos de
software ou visualiza nosso conteúdo em certos websites de terceiros, nós
coletamos informações sobre sua conexão utilizando várias tecnologias de
rastreamento on-line, tais como cookies, web beacons, armazenamento local ou
HTML5. As informações que são coletadas com essas tecnologias podem ser
necessárias para a operação do website ou serviço, para melhorar o desempenho,
para nos ajudar a entender como nossos serviços on-line são utilizados ou para
determinar os interesses de nossos usuários. Nós utilizamos parceiros de
publicidade para fornecer e auxiliar no uso dessas tecnologias em sites da IBM e
de terceiros.

Um cookie é um dado que um website pode enviar ao seu navegador e que pode ser
armazenado em seu computador e utilizado para identificar seu computador. Web
beacons, incluindo pixels e tags, são tecnologias usadas para rastrear um
usuário visitando uma página da web da IBM ou para saber se uma página da web
foi copiada para outro website. Web beacons podem ser utilizados em e-mails ou
newsletters para determinar se as mensagens são lidas, encaminhadas ou
selecionadas por links. Os Objetos Locais Compartilhados podem armazenar
informações de conteúdo exibidas na página da web visitada e suas preferências.
Eles podem ser utilizados para fornecer recursos conectados em nossos websites
ou exibir propagandas direcionadas da IBM em outros websites com base em seus
interesses.

 

Os cookies de sessão podem ser utilizados para rastrear sua progressão de página
para página, de modo que não sejam solicitadas informações já fornecidas durante
a sessão atual ou informações necessárias para concluir uma transação. Os
cookies de sessão são apagados quando o navegador da web é encerrado. Os cookies
persistentes armazenam preferências do usuário para visitas sucessivas em um
website, tais como registros de opções de idioma e localização no país. Os
cookies persistentes apagam seus dados dentro de 12 (doze) meses.

É possível usar o IBM Cookie Manager para saber mais sobre as tecnologias de
rastreamento on-line utilizadas para revisar ou configurar preferências sobre as
informações coletadas sobre você em nossos websites. O IBM Cookie Manager é
apresentado como uma janela de notificação quando uma página da web é visitada
pela primeira vez ou aberta selecionando Preferências de Cookie no rodapé do
website. O IBM Cookie Manager não aborda todos os tipos de tecnologia de
rastreamento (por exemplo, web beacons). Ao utilizar aplicativos móveis, use as
opções no dispositivo móvel para gerenciar configurações.

O bloqueio, a desativação e a rejeição de cookies da IBM podem fazer com que os
serviços não funcionem corretamente, como, por exemplo, um carrinho de compras,
ou podem bloquear o uso de websites ou de serviços da IBM Cloud que requerem
conexão. A desativação de cookies não desativa outras tecnologias de
rastreamento on-line, mas impede que as tecnologias acessem detalhes armazenados
nos cookies.

Nossos websites oferecem a possibilidade de uso de opções de mídia social de
terceiros. Se escolher essas opções, esses sites de terceiros poderão registrar
informações sobre você, tais como endereço IP, tempo de acesso e encaminhamento
para URLs de website. Se você estiver conectado a esses sites de mídia social,
eles também poderão vincular as informações coletadas com as informações do seu
perfil. A IBM não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de serviços de
terceiros e o incentiva a revisar as políticas de privacidade deles para obter
mais informações.

Para obter mais informações sobre cookies e como remover essas tecnologias
usando configurações do navegador, consulte https://www.allaboutcookies.org/.

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CRIANÇAS

Salvo se indicado de outra forma, os websites, produtos e serviços da IBM não
são destinados a crianças menores de 16 anos.


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COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A IBM pode compartilhar suas informações pessoais interna ou externamente com
fornecedores, consultores ou Parceiros Comerciais para propósitos comerciais
legítimos da IBM e somente se for estritamente necessário. Esta seção descreve
como a IBM compartilha informações e como ela facilita esse compartilhamento.






COMO COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS


 

Ao compartilharmos informações pessoais, implementamos as verificações e os
controles adequados para confirmar se as informações podem ser compartilhadas.

Se decidirmos vender, comprar, fundir ou reorganizar nossos negócios de alguma
forma em alguns países, tal transação poderá envolver a divulgação de algumas
informações pessoais para compradores potenciais ou reais ou a coleta de
informações pessoais de tais vendedores.

Internamente, as informações pessoais são compartilhadas para propósitos
comerciais legítimos, como gerenciar relações com você e outras partes externas,
programas de conformidade ou segurança de redes ou sistemas. Isso é feito para
melhorar a eficiência, promovendo uma economia de custo, e a colaboração interna
entre nossas subsidiárias. Nosso acesso interno às informações pessoais é
restrito e concedido somente se for estritamente necessário. O compartilhamento
dessas informações está sujeito a contratos apropriados entre as empresas,
políticas e normas de segurança.




Externamente,

 * nossos negócios com fornecedores podem incluir coleta, uso, análise ou outros
   tipos de processamento de informações pessoais em nome da IBM.
 * nosso modelo de negócio inclui cooperação com Parceiros Comerciais
   independentes para marketing, venda e fornecimento de produtos e serviços
   IBM. Quando julgar apropriado, a IBM irá compartilhar informações de contato
   comercial com os Parceiros Comerciais selecionados.
 * podemos compartilhar informações pessoais com profissionais de consultoria,
   incluindo advogados, auditores e seguradoras, para recebermos seus serviços.
 * podemos compartilhar informações de relações contratuais com outros, por
   exemplo, Parceiros Comerciais da IBM, instituições financeiras, companhias de
   navegação, autoridades postais ou governamentais, tais como as autoridades
   aduaneiras, envolvidas no atendimento.

Em determinadas circunstâncias, as informações pessoais podem estar sujeitas à
divulgação para agências do governo de acordo com processos judiciais, ordens do
tribunal ou procedimentos legais. A IBM também pode compartilhar informações
pessoais para proteger seus direitos e de outros quando acreditar que tais
direitos podem ser afetados, por exemplo, para evitar fraudes.

 

 


FACILITANDO TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS


 

Suas informações podem ser transferidas ou acessadas por subsidiárias da IBM e
terceiros no mundo todo. A IBM cumpre todas as leis de transferência de
informações pessoais entre países para manter suas informações pessoais
protegidas onde quer que elas estejam.

Nós implementamos várias medidas de segurança, incluindo:

 * Cláusulas Contratuais, tais como aquelas aprovadas pela Comissão da UE e
   aceitas em vários outros países. É possível solicitar uma cópia das Cláusulas
   Contratuais Padrão da UE (EU SCCs) selecionando Entre em Contato Conosco no
   cabeçalho desta página.
 * Regras Corporativas Vinculativas para Controladores (IBM BCR-C). Nós temos o
   BCR-C aprovado pelas Autoridades de Proteção de Dados da Europa e pelo
   Information Commissioner’s Office do Reino Unido. Para obter mais
   informações, consulte Regras Corporativas Vinculativas para Controladores da
   IBM.
 * As práticas de privacidade da IBM, descritas nesta Política de Privacidade,
   obedecem à APEC Cross Border Privacy Rules Framework. O sistema APEC Cross
   Border Privacy Rules (CBPR) fornece proteção para informações pessoais
   transferidas entre as economias da APEC participantes, visto que elas
   pertencem às informações on-line coletadas através do site ibm.com.

Embora o EU-US e o Swiss-US Privacy Shield Framework possam não ser mais
considerados para a transferência de Informações Pessoais, nós continuamos
cumprindo todas as nossas obrigações conforme o EU-US Privacy Shield Framework e
o Swiss-US Privacy Shield Framework. Para obter mais informações, consulte a
Política de Privacidade do IBM Privacy Shield e o Departamento de Comércio dos
EUA.

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INFORMAÇÕES DO CONTROLADOR E DO REPRESENTANTE

A IBM faz negócios por meio de suas subsidiárias no mundo todo. As leis de
privacidade em alguns países consideram o Controlador uma pessoa jurídica (ou
pessoa individual) que define os propósitos com os quais o processamento de
informações pessoais acontece e como essas informações são processadas. As
partes envolvidas em operações de processamento em nome de um Controlador podem
ser designadas como Processadores. As designações e as obrigações associadas se
diferem, dependendo da jurisdição.



Onde for relevante para as leis de privacidade em seu país, o Controlador de
suas informações pessoais será a subsidiária principal da IBM em seu país ou
região, a menos que a International Business Machines Corporation (IBM Corp.) ou
outra subsidiária da IBM se identifique como Controlador para uma interação
específica com você.



Os detalhes de contato de nossa subsidiária principal de um país ou região
poderão ser localizados selecionando seu país ou região e selecionando Contato
no rodapé dos websites ibm.com. A IBM Corp. pode ser contatada em: International
Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, New York, United
States of America.

Quando a IBM Corp. ou uma subsidiária controlada por ela for obrigada a nomear
um representante legal, os seguintes representantes terão sido nomeados.

IBM International Group B.V., 

Johan Huizingalaan 765, 

1066 VH Amsterdam, 

Holanda

IBM United Kingdom Limited,

PO Box 41, North Harbour,

Portsmouth,

Hampshire, PO6 3AU,

Reino Unido


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SEGURANÇA E RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

Para proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não
autorizados, a IBM implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e
físicas razoáveis. Essas medidas de segurança incluem controles de acesso
baseado em função e criptografia para manter as informações pessoais privadas
enquanto estiverem em trânsito. Nós também exigimos que nossos Parceiros
Comerciais, fornecedores e terceiros implementem as devidas medidas de
segurança, tais como termos de contrato e restrições de acesso, para proteger as
informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados. 




A IBM mantém informações pessoais apenas enquanto necessário para cumprir os
propósitos para os quais elas foram processadas ou para cumprir requisitos
legais e regulamentares de retenção. Os requisitos legais e regulamentares de
retenção podem incluir a retenção de informações para:

 * propósitos de auditoria e contabilidade,
 * termos de retenção estabelecidos por lei,
 * tratamento de litígios
 * e o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais em países
   nos quais a IBM faz negócios. 

A IBM mantém quaisquer informações de relação contratual para propósitos
administrativos, requisitos legais e regulamentares de retenção, defendendo os
direitos da IBM, e para gerenciar o relacionamento entre você e a IBM. As
informações fornecidas em um aviso de privacidade complementar podem fornecer
informações mais detalhadas sobre os termos de retenção aplicáveis.

Quando as informações pessoais não são mais necessárias, nós utilizamos nossos
processos em vigor para excluí-las com segurança, por exemplo, apagando arquivos
eletrônicos e fragmentando registros físicos.

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SEUS DIREITOS

Você tem certos direitos quando se trata de tratamento de informações pessoais.
O formulário Entre em Contato Conosco no cabeçalho desta página pode ser
utilizado para:


 * solicitar acesso às informações pessoais que a IBM tem sobre você ou
   atualizá-las. Dependendo da lei aplicável, você poderá ter direitos
   adicionais referentes às suas informações pessoais.
 * fazer perguntas sobre esta Declaração de Privacidade e sobre as práticas de
   privacidade. Sua mensagem será encaminhada para o devido membro da Equipe de
   Privacidade de Dados da IBM, incluindo os Executivos de Proteção de Dados
   responsáveis.
 * enviar uma reclamação para a IBM se não estiver satisfeito com a forma como a
   IBM está processando suas informações pessoais.

As informações sobre direitos adicionais e quando eles se aplicam podem ser
localizadas aqui. Seus direitos podem estar sujeitos a limitações e exceções das
leis aplicáveis. Por exemplo, pode haver situações nas quais não poderemos
compartilhar certas informações que você procura se a divulgação dessas
informações envolver a divulgação de informações sobre outras pessoas.

Você também poderá ter o direito reclamar com a autoridade de controle
competente. Os detalhes de contato das Autoridades de Proteção de Dados no
Espaço Econômico Europeu podem ser localizados aqui. No Reino Unido, eles podem
ser localizados aqui.

Se tiver questões não resolvidas adequadamente pela IBM com relação à
privacidade ou ao uso de dados, entre em contato (sem custo) com o provedor de
resolução de demandas de terceiros da IBM EUA aqui.

Para configurar ou atualizar suas preferências de comunicações de marketing,
visite Centro de Preferências de Privacidade da IBM. Você também pode enviar uma
solicitação de cancelamento ou selecionar Cancelar Subscrição no final de cada
e-mail de marketing.

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FUNDAMENTO JURÍDICO

Em algumas jurisdições, o tratamento legal de informações pessoais está sujeita
à justificativa, às vezes chamada de fundamento jurídico. Os fundamentos
jurídicos com os quais contamos para o tratamento legal de informações pessoais
variam, dependendo do propósito e da lei aplicável.

Os diferentes fundamentos jurídicos utilizados são:


Nós contamos com esse fundamento jurídico quando precisamos processar
determinadas informações pessoais, tais como detalhes de contato, detalhes de
pagamento e detalhes de envio, para cumprir nossas obrigações e gerenciar nossa
relação contratual com você.


Exemplos:

 * Se quiser adquirir um produto ou serviço, nós exigimos suas informações de
   contato comercial para celebrar um contrato com você. Talvez você precise
   criar um IBMid (consulte Sua Conta) para acessar um produto comprado on-line.
 * Ao preencher suas informações de contato, talvez você precise receber
   serviços de suporte, para os quais teremos que coletar suas informações de
   contato.
 * Precisamos de informações pessoais para considerarmos candidatos a vagas ou
   para gerenciar autorizações de aposentadoria (consulte Recrutamento e
   Ex-funcionários).

Os interesses legítimos têm relação com a capacidade de fazer e organizar
negócios, o que inclui fazer o marketing de nossas ofertas, proteger nossos
interesses legítimos, proteger nosso ambiente de TI ou atender aos requisitos do
cliente.
Exemplos:

 * Nós capturamos seu uso de e sua interação com nossos websites para
   melhorá-los.
 * Nós processamos seu IBMid (consulte Sua Conta) para gerenciar a autorização
   de acesso de nossos serviços.
 * Onde houver uma relação contratual com a organização para a qual você está
   trabalhando, nós teremos o interesse legítimo de processar suas informações
   pessoais utilizadas para o gerenciamento de tal contrato.
 * Nós processamos suas informações de contato comercial (consulte Sua Conta)
   com outras informações relevantes para os negócios para customizar nossas
   interações com você e promover nossos produtos e serviços. Nós podemos
   processar suas informações de contato com os detalhes de um evento IBM do
   qual você participou para desenvolver nosso Marketing e inteligência
   empresarial.
 * Nós processamos as informações pessoais dos candidatos com base em nosso
   interesse legítimo de contratar o talento adequado (consulte Recrutamento e
   Ex-funcionários).
 * Nós temos que manter nossas operações gerais de negócios em funcionamento.
   Para esse fim, precisamos, por exemplo, processar as informações de login dos
   seus sistemas de TI e redes, ou de filmagens do circuito interno de câmeras
   em locais da IBM para propósitos de segurança e proteção.

Também podemos precisar processar informações pessoais onde necessário para
defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Isso também se encaixa no fundamento jurídico de interesse legítimo em países
nos quais eles não são um fundamento jurídico separado.

Nós processamos informações pessoais para proteção de crédito, que é um
fundamento jurídico específico das leis do Brasil (LGPD) que também é abrangido
pelo fundamento jurídico de interesse legítimo de outros países.

O processamento é baseado no seu consentimento onde solicitado.  


Exemplo: 

 * o uso opcional de Cookies e Tecnologias Semelhantes ou de e-mail
   de materiais de Marketing. 

Onde for necessário processar certas informações pessoais com
base em sua obrigação legal. Exemplo: 


 * A IBM pode ser obrigada a solicitar um
   ID emitido pelo governo para determinadas transações, como,
   por exemplo, uma transação de financiamento (consulte Relação Contratual).

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ATUALIZAÇÕES DA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Se for feita alguma mudança material nesta Declaração de Privacidade, a data de
vigência será revisada e um aviso será postado na Declaração de Privacidade
atualizada por 30 (trinta) dias. Ao continuar utilizando os websites e serviços
da IBM após tal revisão entrar em vigor, a IBM considerará que os usuários leram
e entenderam as mudanças.

As versões anteriores da Declaração de Privacidade estão disponíveis aqui.


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Outros Links

Declaração de Privacidade Suplementar da Califórnia

Política de Privacidade da IBM para Serviços Certificados da IBM Cloud

Regras Corporativas Vinculantes do Controlador IBM

IBM Trust Center

Portal de Privacidade da IBM




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