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Effective URL: https://cs.kakao.com/helps?service=52&category=180&locale=ko
Submission: On July 01 via api from JP — Scanned from JP

Form analysis 2 forms found in the DOM

GET /search

<form accept-charset="UTF-8" action="/search" id="searchForm" method="get" onsubmit="return onSubmitSearchForm()">
  <fieldset>
    <legend class="screen_out">검색어 입력폼</legend>
    <div class="box_searchbar" id="boxSearchbar">
      <label class="lab_keyword" for="query" id="labKeyword"> 궁금한 점이 있다면 도움말을 검색해 보세요. <span class="screen_out">도움말 검색, 자동완성, 글자 입력후 방향키를 사용하여 탐색 가능</span>
      </label>
      <input autocomplete="off" class="tf_keyword" id="query" name="query" type="text" value="" role="combobox" aria-autocomplete="list" aria-expanded="false" aria-owns="suggestUl">
      <button class="ico_cs btn_search" type="submit">
        <span class="ir_wa">검색</span>
      </button>
    </div>
  </fieldset>
</form>

Name: layerCs — POST #

<form action="#" method="post" name="layerCs">
  <fieldset>
    <legend class="screen_out">SMS 인증 후 카카오톡 탈퇴하기</legend>
    <div class="layer_head">
      <h2 class="tit_layer">SMS 인증 후 카카오톡 탈퇴하기</h2>
    </div>
    <div class="layer_body">
      <p class="desc_txt">입력하시는 휴대폰 번호로 인증번호가 발송되며, <br>해당 번호의 카카오톡이 탈퇴됩니다.(해외번호 제외)<br>SMS 인증 후 탈퇴가 완료된 휴대폰 번호의 카카오톡은 최소 60일간 재가입이 제한됩니다.</p>
      <div class="wrap_sms wrap_phone">
        <label class="lab_sms" for="phone_number"> 휴대폰번호 </label>
        <input autocomplete="off" class="inp_sms first_focus" id="phone_number" name="phone_number" type="text">
        <button class="btn_sms" type="button"> 인증번호 발송 </button>
      </div>
      <p class="desc_caution" id="smsSendMsg" style="display:none;"></p>
      <div class="wrap_sms">
        <label class="lab_sms" for="passcode"> 인증번호 입력 </label>
        <input autocomplete="off" class="inp_sms" id="passcode" name="pass_code" type="text">
      </div>
    </div>
    <div class="layer_foot">
      <button class="btn_layer last_focus" id="smsSend" type="button"> 인증 및 카카오톡 탈퇴하기 </button>
    </div>
  </fieldset>
</form>

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SMS 인증 후 카카오톡 탈퇴하기


SMS 인증 후 카카오톡 탈퇴하기

입력하시는 휴대폰 번호로 인증번호가 발송되며,
해당 번호의 카카오톡이 탈퇴됩니다.(해외번호 제외)
SMS 인증 후 탈퇴가 완료된 휴대폰 번호의 카카오톡은 최소 60일간 재가입이 제한됩니다.

휴대폰번호 인증번호 발송



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인증 및 카카오톡 탈퇴하기


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정상적으로 문의가 접수되었습니다.<br/>처리결과는 기재하신 연락처(휴대폰번호/이메일)로 회신드리겠습니다.

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 1.  1 카카오계정 정보를 입력하고, 로그인 버튼을 눌렀는데 로그인이 되지 않아요. 내용 영역 열기
     
     1. 카카오계정과 비밀번호를 정확하게 입력하셨는지 확인해주세요.
     
     카카오계정(이메일 또는 전화번호)과 비밀번호 입력 시 공백이 없는지, 비밀번호를 4자 이상 입력하셨는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
     
     모바일 기기의 경우 비밀번호에 특수문자 포함되어 있다면, 사용 중인 키보드를 OS에서 제공하는 기본 키보드로 변경 후 다시 입력해
     보시길 바랍니다.
     
     
     
     
     2. ‘로그인 상태 유지’ 옵션을 체크하여 활성화하신 후 로그인 부탁드립니다.
     
     외부로 연결되는 네트워크가 변경되거나, 이용하는 IP가 수시로 변경되는 환경에서 서비스를 이용 중이라면
     ‘로그인 상태 유지’ 옵션을 체크하여 활성화하신 후 로그인하시길 바랍니다.
     
     예를 들어, 원격접속을 위한 VPN 또는 업무용 보안 프로그램 등을 설치된 경우, 일부 보안 프로그램의 설정에 따라 접속 환경이
     변경되어 '로그인 상태 유지' 옵션이 선택되어 있어야 로그인할 수 있습니다. 
     
     
     
     
     유의사항
     
     
     - '로그인 상태 유지' 옵션은 개인정보보호를 위해 개인 기기(PC, 스마트폰 등)에서만 사용해 주세요.
     
     - 만약 ‘로그인 상태 유지’ 중인 개인 기기를 분실한 경우에는 카카오계정 관리 > 비밀번호 변경 후 ‘다른 서비스 로그아웃’을 선택해
     주세요.
     
     

 2.  2 카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요? 내용 영역 열기
     이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오톡의 전화번호 입니다.
     
     다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해,
     카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인하려면
     이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.
     
     이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 주세요.
     
     * 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어 있다면,
     [ 카카오톡 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
     
     * 나쁜 시도로부터 계정을 보호하기 위해 이전 전화번호는 5회까지 입력하실 수 있고,
     
     입력한 이전 전화번호가 5회 이상 일치하지 않는 경우, 일정 시간 이후 다시 시도해 주세요.
     
     
 3.  3 이전 전화번호가 기억나지 않아요. 내용 영역 열기
     
     회원님의 이전 전화번호는 카카오팀에서 확인해 드릴 수 없기 때문에 스스로 기억하셔야 합니다.
     
     만약, 카카오계정에 본인인증을 하신 적이 있다면 '이전 전화번호를 모르겠어요!'를 눌러 휴대폰 본인인증을 통해 로그인을 진행할 수
     있습니다.
     
     
     
     이전번호가 기억나지 않으신다면 아래 사항들을 확인 후 다시 한번 시도해 보시길 권해 드립니다.
     
     
     
     
     1. 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어 있나요?
     
     이전에 사용했던 카카오톡을 실행하여 [ 카카오톡 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실
     수 있습니다.
     
     
     
     
     
     2. 전화번호를 변경한 적이 있나요? 
     
     가족 혹은 지인들이 회원님께서 이전에 이용했던 전화번호를 알고 있지 않은지 확인해 보세요.
     
     
     그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신사 고객센터 혹은 대리점으로 문의 바랍니다. 
     
     
     
     
     3. 휴대폰 기기 변경 혹은 통신사 번호이동을 한 적이 있나요? 
     
     통신사 번호이동 혹은 동일 통신사에서 재가입, 에이징 신규가입 등의 과정에서
     
     회원님이 알지 못하는 '임시 전화번호'가 발급된 후 변경되었을 가능성이 있습니다. 
     
     회원님께서 이용하셨던 통신사 고객센터나 대리점에 전화번호 변경 이력 혹은 임시 전화번호 발급이력이 있는지 문의 바랍니다. 
     
     
     
     
     4. 다른 분이 사용하던 공기계를 양도받았거나, 다른 분과 함께 사용하는 기기에서 로그인한 적이 있나요?
     
     회원님께서 로그인했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 가능성이 있습니다. 
     
     기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요. 
     
     
     
     
     5. 가족 또는 지인의 카카오톡에 회원님의 계정을 로그인한 적이 있나요? 
     
     게임 등의 카카오 서비스 이용을 위해 가족 혹은 지인의 카카오톡에 로그인한 적이 있다면 
     
     가족 혹은 지인의 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 보세요. 
     
     (회원님의 정보보호를 위해 다른 사람의 번호 또는 기기에서 로그인을 삼가해 주세요.)
     
     
     
     
     

 4.  4 새로운 폰으로 변경했는데, 이전 대화 내용을 복원할 수 없나요? 내용 영역 열기
     카카오톡 대화내용 백업/복원하려면 아래 카카오톡 도움말을 참고해 주세요.
     
     
     > 대화 내용을 백업/복원하려면 어떻게 해야 하나요? 
     > 전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요? (안드로이드)
     > 전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요? (iOS)
 5.  5 카카오계정 정보를 올바르게 입력해서 로그인 했는데, 카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나옵니다. 내용 영역 열기
     
     카카오계정 혹은 비밀번호가 일치하지 않는다고 나온다면 카카오계정(이메일 주소 또는 전화번호)이 현재 유효하지 않거나, 비밀번호가 잘못
     입력되어 있을 수 있습니다.
     
     로그인 버튼 하단의 로그인 정보를 잊으셨나요? 링크 또는 비밀번호 재설정 링크를 누르신 후 비밀번호 재설정을 진행해보시길 바랍니다.
     
     
     
     
     
     비밀번호 재설정을 완료한 이후 새로운 비밀번호로 로그인 시에도 계속해서 동일한 메시지가 안내된다면,
     
     카카오계정 이용제한으로 인해 로그인 불가할 수 있습니다.
     
     
     카카오계정 이메일 또는 전화번호를 기재하여 고객센터로 문의주시면 카카오계정 상태를 확인 후 답변 드리겠습니다. 
     
     
     
     
     [ ! ] 전화번호 입력하여 로그인할 경우 
     
     카카오계정에 연결된 카카오톡 정보가 유효하지 않으면 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 수 없습니다. 
     
     
     이전에 사용하던 카카오톡을 실행하여 '전화번호 확인' 후 로그인 하시거나,
     이전에 등록했던 카카오계정 이메일 주소를 입력하여 로그인 하실 수 있습니다. 
     
     만약, 이전에 이메일 주소를 등록한 적이 없고, 카카오톡 삭제 후 재설치하여 이전에 사용하시던 카카오톡을 더이상 확인할 수 없다면  
     로그인 버튼 하단의 [ 로그인 정보를 잊으셨나요? > 비밀번호를 모르겠어요! ] 또는 [ 비밀번호 재설정 ] 기능을 통해
     카카오계정을 복구하신 후 이메일 주소로 로그인 할 수 있습니다.
     

 6.  6 서비스 이용 중 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다.' 안내가 보이고 서비스를 이용할 수 없습니다. 다시 로그인 하려면
     어떻게 해야 하나요? 내용 영역 열기
     
     카카오계정 로그인 수단인 카카오계정 이메일 또는 전화번호가 유효하지 않을 때에는 
     
     서비스 이용 과정에 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다." 안내 메시지가 노출되고 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. 
     
     서비스를 이용하기 위해서는 카카오계정 이메일 또는 전화번호를 유효한 정보로 변경하신 후 다시 로그인 하실 수 있습니다. 
     
     
     1. 사용하던 카카오톡에서 '전화번호 확인' 하신 후 다시 로그인 해주세요. 
     
     
     
     
     2. [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 관리] 에서 카카오계정 이메일 주소가 유효하지 않다는 안내가 보이면 
         다른 이메일 주소로 변경하신 후 다시 로그인 해주세요.
     
     
     
     
     3. 카카오톡 삭제 후 재설치하여 이전에 사용하시던 카카오톡을 더이상 확인할 수 없다면 
         카카오계정 로그인 버튼 하단의 [로그인 정보를 잊으셨나요?] 또는 [ 카카오계정 찾기 또는 비밀번호 재설정 ] 에서 
         카카오계정을 복구하신 후 새로 등록한 이메일 주소로 로그인 할 수 있습니다. 
     
     
     
     
     이전에 사용하던 카카오계정 정보를 잊으셨거나,
     
     위 방법으로 해결하실 수 없는 경우에는 카카오 고객센터로 문의해 주세요. 

 7.  7 비밀번호를 여러번 틀렸는데, 그 이후로 시도횟수가 초과하였다고 나옵니다. 언제 로그인 할 수 있나요? 내용 영역 열기
     
     카카오계정 혹은 비밀번호가 여러 번 불일치하는 경우 사용자 보호를 위해 로그인 시도가 제한될 수 있습니다. 
     
     사용자 보호를 위해 로그인 시도 가능 횟수나 제한 시간 등 자세한 기준을 안내해 드릴 수 없습니다.
     
     로그인 시도 시 안내되는 메시지에 따라 일정 시간이 지난 후 재시도해 보시길 바랍니다.

 8.  8 카카오계정으로 로그인해서 Daum 서비스를 이용할 수 있나요? 내용 영역 열기
     사용하시던 Daum 아이디와 통합하였거나, 새로운 서비스 시작을 선택한 카카오계정으로 로그인하신 적이 있다면,
     카카오계정으로 로그인하면 추가 로그인 없이 Daum 서비스를 바로 이용할 수 있습니다.
     
     아직 통합하지 않았다면, 카카오계정을 통합하여 Daum 서비스를 좀 더 편리하게 로그인해 보세요.
 9.  9 Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. Daum에서 카카오계정으로 로그인하려면 어떻게 해야하나요? 내용 영역 열기
     
     Daum 로그인 페이지에서 '카카오계정으로 로그인' 옵션을 선택한 후, 카카오계정으로 로그인하면 Daum 에 로그인할 수 있습니다.
     
     
     
     
     카카오계정 로그인 시 '카카오메일 아이디, 이메일, 전화번호' 영역에 '통합한 Daum 아이디@daum.net'과 같이 이메일 주소
     형태로 입력해 주세요.
     

 10. 10 Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. Daum 아이디로도 로그인할 수 있나요? 내용 영역 열기
     
     카카오계정과 Daum 아이디를 통합했다면, 카카오계정으로 로그인하셔야 합니다.
     
     Daum 로그인 화면에서 '카카오계정으로 로그인' 버튼을 눌러 카카오계정으로 로그인해 주세요.
     
     
     카카오계정 로그인 페이지에서 통합한 Daum 아이디로 사용했던 다음메일(Daum Mail)로도 로그인할 수 있습니다.
     
     '카카오메일 아이디, 이메일, 전화번호' 영역에 '통합한 Daum 아이디@daum.net'와 같이 이메일 주소 형태로 입력해 주세요.
     
     
     
     daum.net, hanmail.net 도메인 모두 로그인할 수 있고,
     
     로그인 가능한 이메일은 카카오계정 페이지의 [계정 관리 > 이메일 관리] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
     

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