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 * WIFI sécurisé
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      * NSV 470
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      * Email Security 500
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 * Capture Client
   Protection anti-malware et anti-ransomware
   Protégez vos postes de travail et serveurs avec Capture Client.
   
   Ce logiciel anti-malware (logiciels malveillants) de nouvelle génération,
   offre une protection totale et un contrôle avancé des applications. Ce
   nouveau logiciel vous assure protection et sécurité maximales.
    * Filtrage de contenu (Advanced)
    * Anti-logiciels malveillants de nouvelle génération
    * Gestion des certificat SSL
    * Récupération suite à un ransomware (Advanced)
    * Livré prêt-à-l'emploi
   
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 * TZ 370 - 10 à 25 utilisateurs
   Des performances remarquables sur toutes ses fonctionnalités.
   
   Ce pare-feux offre une protection nouvelle génération et un contrôle avancé
   des applications.
   Idéal pour les TPE et PME, ce nouvel équipement vous assure protection et
   sécurité pour l'intégralité de votre réseau.
    * Filtrage d'accès Web
    * Assistance et support
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    * Livré prêt à brancher
   
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 * TZ 470 - 15 à 30 utilisateurs
   Des performances remarquables sur toutes ses fonctionnalités.
   
   Ce pare-feux offre une protection nouvelle génération et un contrôle avancé
   des applications.
   Idéal pour les TPE et PME, ce nouvel équipement vous assure protection et
   sécurité pour l'intégralité de votre réseau.
    * Filtrage d'accès Web
    * Assistance et support
    * Mises à jour anti-virus, anti-intrusion et anti-spyware
    * Livré prêt à brancher
   
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 * TZ 570 - 30 à 60 utilisateurs
   Des performances remarquables sur toutes ses fonctionnalités.
   
   Ce pare-feux offre une protection nouvelle génération et un contrôle avancé
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   Idéal pour les TPE et PME, ce nouvel équipement vous assure protection et
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    * Filtrage d'accès Web
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 * ÉCHANGEZ votre Zyxel
   Pour une solution Sonicwall Next Generation
   
   Changez votre Zyxel pour un Sonicwall nouvelle génération, beaucoup plus
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   sécurité..
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Bénéficiez de nos Services pour la protection de votre Réseau
Information
24h/24, 7j/7
Délai de réponse moyen : 4 heures
Demande »
Assistance
24h/24, 7j/7
Délai de réponse moyen : 4 heures
Demande »
Formation
Centre de Formation N°82690571869
Préfecture du Rhône
Niveaux 1 & 2 »

Maintenance
Abonnement, Extension et Support
pour chaque produit
Options »
Location
Configuration incluse
pour 30, 90 et 130 utilisateurs
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Echangez
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pour un Sonicwall nouvelle génération.
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 * NSa - SuperMassive
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et non de la société SonicWall

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Conditions générales de vente

sonicnet.fr est un site de vente en ligne de la société Advanced Data Network
RCS 353 476 252 (ci-aprčs Ť ADN ť).
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'adressent et s'appliquent ŕ
tout Client désirant commander sur le Site ou ŕ distance (par courrier, fax ou
email) des Produits et/ou des Services, tels que définis ci-aprčs.

 

1. Définitions

Ť Client ť désigne le client ayant la qualité de Professionnel ou le client
ayant la qualité de Consommateur.

Ť Professionnel ť désigne le Client ayant la qualité de professionnel au sens du
Code de la consommation (article liminaire), c'est-ŕ-dire toute personne
physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle.

Ť Consommateur ť désigne le Client ayant la qualité de consommateur ou de
non-professionnel au sens du Code de la consommation (article liminaire).

Ť Produit(s) ť ou Ť Matériel(s) ť désigne les produits standards vendus par ADN
au Client sur le Site.

Ť Service(s) ť désigne les prestations de services proposées par ADN sur le
Site, ŕ savoir les services d'assistance, de maintenance et/ou de formation.

Ť Site ť désigne le site sonicnet.fr et fwshop.fr sur lequel le Client peut
commander les Produits et/ou les Services.

 

2. Champ d'application des CGV

2.1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent ŕ toutes les
commandes passées ŕ Advanced Data Network par un Client via Internet, sur le
Site, ou ŕ distance (par courrier, fax ou email).

2.2. Toute passation de commande par un Client implique l'adhésion sans réserve,
de ce dernier, aux présentes Conditions Générales de Vente, étant précisé que le
Client déclare en avoir préalablement pris connaissance.

2.3. Les Conditions Générales de Vente prévalent sur tout autre document du
Client, et notamment sur toutes conditions générales d'achat du Client.

2.4. Les présentes CGV constituent, avec la commande et les spécifications
techniques du Produit figurant sur le Site, l'intégralité des documents
contractuels opposables aux parties, ŕ l'exclusion de tout autre document,
prospectus, catalogues ou photographies des Produits communiqués par ADN et/ou
mis en ligne sur le Site par ADN, qui n'ont qu'une valeur indicative.

2.5. Les présentes CGV, ainsi que l'ensemble des informations contractuelles
mentionnées sur le Site, sont rédigées en français.

 

3. Disponibilité, opposabilité et modification des CGV

3.1. Les CGV sont mises ŕ la disposition des Clients sur le Site oů elles sont
directement consultables, en libre accčs.

3.2. Les CGV sont opposables au Client lorsqu'il coche une case prévue ŕ cet
effet, qui reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées, avant de
passer une commande de Produits et/ou de Services.

La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion du Client aux CGV
en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont
assurées par ADN conformément ŕ l'article 1127-2 du Code civil.

3.3. ADN se réserve le droit de modifier ŕ tout moment les présentes conditions
générales de vente en rendant accessible sa nouvelle version sur le Site. Les
CGV applicables ŕ une Commande sont celles en vigueur ŕ la date de validation de
la commande.

 

4. Produits et Services

4.1. Les Produits et Services figurant sur le Site font l'objet d'un descriptif
établi par ADN mentionnant les caractéristiques essentielles au sens de
l'article L 111-1 du Code la consommation.

4.2. Les Produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur
relatives ŕ la sécurité et ŕ la santé des personnes, ŕ la loyauté des
transactions commerciales et ŕ la protection des consommateurs au moment de leur
mise sur le marché.

4.3. ADN remplit son obligation de conseil vis-ŕ-vis du Client en faisant
figurer les principales caractéristiques des Produits et Services sur le Site,
avant validation de la commande.

Il appartient au Client de contacter le service technique d'ADN ŕ l'adresse
électronique suivante contact@sonicnet.fr , en lui communiquant toutes les
informations nécessaires au traitement de sa demande (caractéristiques de son
installation, etc.), s'il souhaite obtenir des conseils sur le choix d'un
Produit ou d'un Service.

4.4. Les Produits sont offerts ŕ la vente et livrés dans la limite des stocks
disponibles.

En cas d'indisponibilité du Produit commandé, ADN en informe immédiatement le
Client et peut lui proposer un produit d'une qualité et d'un prix équivalents
ou, ŕ défaut, un avoir du montant de la commande utilisable pour toute prochaine
commande.

En cas de désaccord du Client, ADN procčde au remboursement des sommes versées
dans un délai de 90 jours calendaires minorés des frais administratif de l'ordre
de 10% du montant H.T. de la commande.

4.5. Maintenance et licence

Le CLIENT s'engage ŕ fournir ŕ ADN les login, mot de passe et autres
informations pour permettre ŕ ADN d'activer directement les services et licences
associés aux Produits. Dans le cas oů le Client refuserait de communiquer ces
informations indispensables, ADN s'engage ŕ rembourser le Client du prix de
vente dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours calendaires, déduction faite
d'un coűt de gestion d'un montant forfaitaire de 30 % du montant H.T. de la
commande.

Lors de l'activation, les dates des différents services et licences sont
calculées en conformité avec les rčgles de l'éditeur, disponibles sur demande
écrite du Client.

L'option Administration totale inclut :

 * la modification de la configuration par ADN
 * Sur demande du Client, l'analyse des incidents
 * la fourniture d'un rapport des interventions  ADN

L'option Administration totale n'inclut pas les prestations suivantes :
- Configuration Utilisateur Externe Active directory, Radius...
- Configuration VPN-SSL, VPN-IPSEC Nomade, VPN-IPsec point ŕ point
- Stockage et mise en forme des logs avec rapport
- Analyse des incidents sur le Réseau Local hors firewall,
- Analyse des incidents sur les équipements des fournisseurs d'accčs
- Gestion des pannes matériel (contrat support et assistance)
- Gestion des Ť bugs ť logiciels auprčs de l'éditeur (contrat support et
assistance)
- Mise en cluster
- Installation Logiciel sur les postes client, smartphone, tablette ou Serveurs
- Configuration des routeurs et des box

 

5. Commande

5.1. Les commandes sont effectuées principalement en ligne mais le Client peut
également commander :

   • Par courrier :
     ADN
     Service Firewall
     11 rue de Chavril
     F-69110 Sainte Foy Les Lyon

   • Par fax au 04 78 15 97 09

  •  Par e-mail : contact@sonicnet.fr

 

5.2. Pour passer commande sur le Site, le Client, aprčs avoir rempli son panier
virtuel en indiquant les Produits sélectionnés et les quantités souhaitées,
cliquer ensuite sur le bouton Ť COMMANDERť et fournit les informations relatives
ŕ la livraison et au mode de paiement.

Avant de cliquer sur le bouton Ť Confirmer la commande ť, le Client a la
possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de revenir
aux pages précédentes pour corriger d'éventuelles erreurs ou éventuellement
modifier sa commande.

Dčs lors que le Client a validé son panier et que le message suivant apparait
sur son ordinateur Ť Votre commande est validée ť, un mail de confirmation
(accusé de réception de la commande) est transmis par ADN au Client ŕ l'adresse
e-mail qu'il a obligatoirement indiqué lors de sa commande. La commande du
Client est prise en compte par les services d'ADN mais n'est validée
définitivement qu'ŕ la réception du rčglement intégral du prix de la commande.

Aprčs le paiement reçu, ADN traitera la commande du Client dans les meilleurs
délais. Toute commande dont le rčglement n'est pas parvenu ŕ ADN dans un délai
de quinze (15) jours calendaires suivant sa date de validation est résolue
(annulée) de plein droit.

La validation de la commande en ligne Ť par double clic ť a la valeur juridique
d'un contrat de vente au męme titre qu'un contrat rédigé par écrit.

5.3. Toute modification de commande par le Client aprčs confirmation de sa
commande est soumise ŕ l'acceptation expresse d'ADN, dans les conditions de
l'article 13 des présentes CGV.

 

6. Disponibilité des produits – Délais de livraison

Pour une commande composée de plusieurs Produits, le délai de livraison de cette
commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long. Aucune livraison
partielle n'est effectuée sauf accord spécifique contraire convenu entre le
Client et ADN. L
Les délais de livraison peuvent évoluer en cas de force majeure, pandémie,
guerre, rupture mondiale d'approvisionnement en composant délais fournisseur
etc…

6.1. Vente auprčs d'un Client Professionnel

ADN fera ses meilleurs efforts pour livrer les Produits suivant le délai indiqué
lors de la commande et aprčs réception du rčglement du prix total de la
commande.

Ces dates de livraison ne sont données qu'ŕ titre indicatif. Aucune annulation
ni réduction de prix ni indemnité, de quelque nature que ce soit, ne peut ętre
réclamée en cas de retard de livraison. Le Client pourra toutefois demander
l'annulation (résolution) de sa commande et le remboursement des sommes versées
si les Produits ne peuvent ętre livrés dans un délai de quarante-cinq (45) jours
suivant la date de livraison convenue.

6.2. Vente auprčs d'un Client Consommateur

ADN s'engage ŕ livrer les Produits, ŕ l'adresse de livraison indiquée par le
Client lors de sa commande, dans le délai mentionné lors de la commande ou, ŕ
défaut, au plus tard trente (30) jours calendaires aprčs la conclusion du
contrat de vente. ADN informera le Client par courrier électronique de l'envoi
de la Commande.

Lorsque le produit commandé n'est pas livré ou le service n'est pas fourni ŕ la
date ou ŕ l'expiration du délai prévu au paragraphe qui précčde, le Client peut
résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou
par courriel avec accusé de réception, si, aprčs avoir enjoint, selon les męmes
modalités, ADN d'effectuer la livraison du Produit dans un délai supplémentaire
raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.

6.3. Transfert de propriété et transfert des risques – dispositions communes aux
ventes aux Professionnels et Consommateurs

Les risques de perte ou d'endommagement des Produits sont transférés au Client
au moment oů il prend, ou un tiers qu'il a désigné, physiquement possession des
Produits, sans distinction selon sa nature. La signature du bordereau de
livraison par le Client  ou son mandataire vaut preuve de livraison.

ADN reste propriétaire du bien jusqu'au paiement intégral du prix en principal
et en accessoires. 

A défaut de rčglement dans les délais convenus,  ADN pourra mettre en œuvre la
présente clause de réserve de propriété et exiger la restitution des Produits
impayés.

6.4. Absence de livraison aprčs avis d'expédition – dispositions communes aux
ventes aux Professionnels et Consommateurs

En cas de non-livraison d'une commande ou d'une partie de commande ADN et de
signalement par le client dans un délai de 30 jours. ADN expédie un produit
équivalent aprčs remboursement par l'assurance du colis perdu.

En cas de non-livraison d'une commande ou d'une partie de commande, alors qu'un
email informant le Client de l'expédition de la commande a été envoyé par ADN,
le Client dispose d'un délai de trente (30) jours calendaires maximum ŕ compter
de la date de cet email˛ pour en informer ADN par écrit. Au-delŕ de ce délai,
ADN n'accepte aucune réclamation.

 

7. Prix

7.1. Les prix de vente sont indiqués, pour chacun des Produits figurant sur le
Site, en euros toutes taxes comprises (en fonction de la TVA en vigueur au jour
de la commande) hors frais de livraison et de transport mentionnés avant
validation de la commande et facturés en supplément.

Le montant total dű par le Client est indiqué sur la page de confirmation de
commande, avant validation de cette derničre.

Concernant les ventes ŕ l'export (hors France Métropolitaine) et selon les
rčgles fiscales dépendantes des pays, les taxes sont soit soustraites soit
ajoutées aux prix HT indiqués sur le Site. Pour toutes ventes ŕ des
Professionnels hors France Métropolitaine mais faisant partie de l'Europe, le
numéro de TVA intracommunautaire doit ętre obligatoirement transmis ŕ ADN. ADN
se réserve le droit de refuser toute commande pour laquelle aucun numéro de TVA
intracommunautaire ne lui a été transmis.

7.2. Le prix de vente applicable est celui en vigueur au jour de la passation de
la commande par le Client, tel qu'indiqué lors de la confirmation de commande.

ADN se réserve la possibilité de modifier ses tarifs ŕ tout moment, aprčs
information préalable des Clients, sous réserve des commandes en cours. 

 

8. Paiement

8.1. Seul le paiement comptant, de l'intégralité du prix, au jour de la
passation de la commande est accepté.

8.2. Pour La France Métropolitaine, trois types de rčglement sont possibles :

   • Un paiement par Carte Bancaire (CB - Visa - Mastercard)

   • Un paiement par chčque. Ce chčque doit ętre compensable dans une banque
Française et rédigé en euros. Il doit ętre envoyé ŕ l'adresse ci-dessous :

Advanced Data Network -  Service Firewall - 11 rue de Chavril - F-69110  -
Sainte Foy Les Lyon

   • Un paiement par Virement Bancaire

8.3. Pour l'international (hors France Métropolitaine) :

Seul le paiement par virement est accepté. La commande est validée uniquement
aprčs réception des fonds sur notre compte bancaire.

Dans tous les cas, le paiement doit intervenir dans un délai de dix (10) jours
calendaires aprčs la date de réception de l'e-mail confirmant au Client sa
commande. Pour des conditions de rčglement autres que celles définies ci-dessus,
le Client doit consulter ADN par téléphone ou par mail.
NB : le paiement par carte bancaire n'est pas autorisé en cas de vente ŕ
l'international. Possibilité de régler par Western Union.
ADN se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une
commande émanant d'un CLIENT:
- Qui n'a pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou la
commande en cours ou avec lequel un litige de paiement est en cours.
- Qui est en infraction avec la rčglementation du commerce international.

 

9. Livraison

9.1. Livraison standard :

Expédition par transporteur avec signature du destinataire (Client). Le colis
voyage avec assurance. Délai moyen d'environ 24 heures aprčs information par
mail du départ du colis de nos locaux. Le Client peut suivre en ligne son colis
avec un numéro de suivi (tracking) qui lui est transmis par mail.

9.2. Réception par un Client Consommateur :

Le Consommateur doit vérifier la conformité du Produit ŕ la commande au moment
de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Lors de la réception du colis/Produit, il appartient au Consommateur de
mentionner ses réserves sur le bordereau de livraison du transporteur ou de
refuser le colis dans le cas oů ce dernier a subi des dommages visibles de
l'extérieur lors du transport (détérioration des Produits, carton abimé, carton
ouvert, etc…).

Le Client doit également signaler ŕ ADN ses réserves par courrier recommandé
avec demande d'avis de réception ou par courriel dans les 48 heures aprčs
réception du colis/Produit.

9.3. Réception par un Client Professionnel:

Il appartient au Client, en cas de retard, d'avarie/dommages des Produits livrés
ou de manquants, d'effectuer toutes les réserves nécessaires auprčs du
transporteur, notamment sur le bordereau de livraison, et de les confirmer par
écrit au transporteur dans les trois jours, par lettre recommandée avec demande
d'avis de réception, avec copie ŕ ADN, conformément ŕ l'article L.133-3 du Code
de Commerce.

Sans préjudice des dispositions ŕ prendre par le Client auprčs du transporteur
(cf. paragraphe ci-dessus), toute réclamation du Client portant sur les vices
apparents et/ou sur la non-conformité des Produits par rapport ŕ la commande
(notamment quantité ou références erronées), ne pourra ętre examinée par ADN que
si elle est effectuée par écrit par lettre recommandée avec accusé de réception,
dans un délai de trois (3) jours aprčs réception du Produit. Passé ce délai, les
Produits livrés seront réputés conformes aux termes de la commande et aucune
réclamation portant sur les vices apparents ou sur la conformité des Produits
livrés ne saurait ętre prise en compte par ADN.  Il appartient au Client de
fournir tous les justificatifs quant ŕ la réalité des vices ou non conformités
constatés.

9.4. Refus de livraison:

Dans le cas oů le colis est refusé par le Client destinataire pour un motif
autre que la non-conformité de la commande, la dégradation du produit ou
l'exercice du droit de rétractation,  et est retourné en bon état ŕ ADN :

    - Le colis peut ętre livré de nouveau au destinataire sous conditions du
paiement des frais de re- livraison.

    - Le Client peut demander l'annulation de sa commande, dans ce cas les frais
d'expédition ne sont pas remboursés. Le cas échéant les frais de retour sont ŕ
la charge du client.
 NB : le retour du colis est sous la pleine responsabilité du client.

 

10. Facturation

Le Client en passant sa commande par internet, accepte automatiquement de
recevoir la facture par voie électronique. La facture est envoyée sur l'adresse
email indiquée dans la partie Ť Adresse de Facturation ť de la commande. Toutes
modifications d'adresse, de destinataire ou toutes demandes de duplicata de
facture entraînent des frais administratifs. Ces frais sont ŕ payer avant
l'intervention du service administratif d'ADN. 

 

11. Frais et formalités d'importation

Dans le cas d'importation des produits vendus par ADN, le Client s'engage ŕ
respecter les formalités douaničres ainsi que toutes les obligations
administratives internationales.

Le Client doit se soumettre ŕ la législation nationale et internationale en
vigueur.
Advanced Data Network est dégagée de toutes responsabilités au titre des
formalités d'importation.

L'intégralité des taxes et des coűts liés ŕ l'importation des produits sont ŕ la
charge du Client.


 

12. Exportation du Matériel par le Client

Les matériels et logiciels fournis par ADVANCED DATA NETWORK peuvent ętre soumis
ŕ des restrictions ŕ l'exportation en particulier s'agissant de biens et
technologies ŕ double usage (civil/militaire), du fait des réglementations
européennes ou américaine, notamment.

Dans l'UE, le transfert de ces biens et technologies peut déroger au principe de
libre circulation des marchandises. Le Client s'engage donc expressément ŕ
interroger ADVANCED DATA NETWORK sur les obligations relatives aux matériels ou
logiciels concernés avant toute exportation, ou réexportation hors du territoire
de la France métropolitaine ou encore de transfert intra-UE, du matériel ou
logiciel vendu, męme sous forme intangible.

Ces obligations peuvent notamment prendre la forme de licences d'exportation ŕ
obtenir auprčs de la DGCIS (France) ou/et de la BIS (Etats-Unis) et d'un
archivage des documents afférents ŕ ces opérations d'exportation.

Le Client s'engage également ŕ communiquer ŕ ADVANCED DATA NETWORK le nom de son
(ses) propre(s) Client(s) final(aux) ainsi que tout changement de destination
finale desdits matériels et/ou logiciels. En tout état de cause, le Client est
responsable de la bonne application des rčglementations de contrôle des
exportations et ADVANCED DATA NETWORK ne peut pas voir sa responsabilité engagée
du fait de l'inobservation par le Client des obligations découlant de la
présente clause et des réglementations afférentes.

S'agissant des rčglementations européenne et française pouvant s'appliquer, le
Client peut se référer aux sites officiels suivants :
http://www.entreprises.gouv.fr/biens-double-usage/accueil
http://www.ssi.gouv.fr/fr/reglementation-ssi/cryptologie/

S'agissant de la réglementation américaine pouvant s'appliquer, le Client peut
se référer au site officiel suivant :
http://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear

ADVANCED DATA NETWORK rappelle au Client localisé en France (ou dans l'UE) que
l'exportation hors UE ou le transfert intra-UE de produits ou technologies ŕ
double usage peut nécessiter le respect de trois rčglementations (communautaire,
française et américaine) qui ne sont pas substituables entre elles ; autrement
dit le respect de l'une n'emporte pas le respect d'une autre.

Enfin, le fait ADVANCED DATA NETWORK puisse faire bénéficier le Client d'une
prestation de service concernant le transport des matériels et technologies
qu'il lui a vendu, ne modifie pas la responsabilité du Client au regard des
réglementations applicables en matičre de contrôle des exportations, qui reste
de son ressort.

 

13. Annulation d'une commande

13.1. Par un Client Professionnel :

ADN autorise une annulation de commande par un Client Professionnel dans les
sept (7) jours suivant la date de la commande.

Cette annulation donnera lieu ŕ des pénalités équivalentes au maximum ŕ dix (10)
% du montant hors taxes de la commande. Le montant des pénalités est déduit du
montant remboursé.

• Par courrier :
11 rue de Chavril - F-69110  - Sainte Foy Les Lyon

• Par fax au 04 78 15 97 09

•  Par e-mail : contact@sonicnet.fr

13.2. Par un client Consommateur :

Sans préjudice de son droit de rétractation figurant ŕ l'article 14 des CGV, et
sauf exceptions définies ci-aprčs, le Client Consommateur dispose d'un délai de
14 jours calendaires ŕ compter de la date de sa commande pour changer d'avis sur
son achat et demander une annulation de sa commande.

Cette annulation donnera lieu ŕ des pénalités équivalentes au maximum ŕ dix (10)
% du montant hors taxes de la commande. Le montant des pénalités est déduit du
montant remboursé.

La demande d'annulation doit se faire par écrit, par courrier, par fax ou par
email :

• Par courrier :
11 rue de Chavril - F-69110  - Sainte Foy Les Lyon

• Par fax au 04 78 15 97 09

•  Par e-mail : contact@sonicnet.fr

13.3. Dispositions communes aux Professionnels et Consommateurs :

Si le Client a répondu ŕ l'email automatique de pré-configuration du Produit en
demandant une pré-configuration du Produit, sa commande n'est plus annulable
puisque le Produit a été configuré par les services d'ADN, avant expédition,
selon l'installation du Client. Le Produit est donc personnalisé.

Si la commande concerne un Service Firewall ou toute autre prestation de
service, et que celui-ci a commencé, la commande n'est plus annulable.

13.4. Modalités de remboursement d'une commande annulée par un Client
Professionnel (13.1) ou un Client Consommateur (13.2)

Le remboursement du Client a lieu dans les trente (30) jours calendaires suivant
la date d'annulation de la commande et sous réserve qu'ADN ait encaissé le prix
de vente. 

Les frais de retour sont ŕ la charge du Client, étant précisé que ces frais
comprennent le transport, les taxes de dédouanement éventuels et taxes diverses.

Le remboursement est effectué par le moyen de paiement choisi par ADN ŕ la
personne indiquée sur la commande dans la partie Ť FACTURATION ť.

En cas de doute, ADN se réserve le droit de demander au Client une copie d'une
pičce d'identité. Pour un Client Professionnel, ADN rembourse l'entité indiquée
dans la partie Ť FACTURATION ť. Un extrait K-BIS ou équivalent peut ętre
demandé.

 

14. Délai de rétractation – Client Consommateur

14.1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client Consommateur
dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires ŕ compter de la date de
réception des Produits, pour exercer son droit de rétractation auprčs d'ADN,
sans avoir ŕ justifier de motifs ni ŕ payer de pénalités, ŕ fin d'échange ou de
remboursement.

Pour les Services non souscrits en męme temps que l'achat d'un Produit, ce délai
de quatorze jours court ŕ compter de la conclusion du contrat de vente.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour
férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

14.2. Le(s) Produit(s) doit ętre retourné en parfait état, accompagné de tous
les accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc.), dans son
emballage d'origine, non usagé, avec une copie de la facture d'achat. Les
Services associés ne doivent pas avoir été utilisés.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le CLIENT ne
sont pas repris. Si le CLIENT souhaite néanmoins récupérer son Produit, il doit
s'acquitter au préalable du montant des frais de réexpédition définis par ADN.

14.3. Le droit de rétractation ne peut ętre exercé pour les articles qui peuvent
ętre copiés (CD, DVD) sauf s'ils nous sont retournés dans le délai légal
applicable et non descellés (emballage non ouvert).

14.4. Le droit de rétractation peut ętre exercé en ligne, ŕ l'aide d'un
formulaire de rétractation disponible en annexe II des CGV ou de toute autre
déclaration dénuée d'ambiguďté, exprimant la volonté de se rétracter, en
envoyant un courriel ŕ l'adresse suivante : contact@sonicnet.fr

Le Client Consommateur doit renvoyer les Produits ŕ ADN au plus tard dans un
délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la communication de sa décision
de se rétracter.

14.5. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le
prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les
frais de retour restant ŕ la charge du Client. L'échange, sous réserve de
disponibilité, ou le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de
trente (30) jours ŕ compter de la date ŕ laquelle ADN est informé de la décision
du Client de se rétracter.

 

15. Garantie contractuelle – Maintenance

15.1. Garantie contractuelle pour les Produits

Les garanties des Produits sont celles définies par les fabricants des produits
présentés sur le Site. Si nécessaire, le CLIENT doit s'occuper de la mise en
place de la garantie de son ou ses Produits.

La garantie n'inclut pas les frais de retour et d'expédition du Produit qui
restent ŕ la charge du Client.

La garantie est exclue, dans les cas détaillés ŕ l'article 17.2 des CGV, et
notamment en cas d'utilisation du Produit non conforme ŕ sa documentation, en
cas d'exposition du Produit ŕ des températures élevés ou si le Produit a subi
toute autre condition anormale telle que définie par le fabricant.

15.2 Maintenance

La maintenance n'inclut pas les frais de retour et d'expédition du Produit qui
restent ŕ la charge du Client.

De męme, l'extension de garantie (échange express) n'inclut pas les frais de
retour et d'expédition du Produit qui restent ŕ la charge du client.

Si le CLIENT transfčre sur un autre compte Ť Fortinet ť ses boitiers, ADN se
réserve le droit de ne plus assurer le support et la garantie.

Si le CLIENT utilise une version de logiciel non validée par ADN la garantie et
le support auprčs de ADN ne s'appliquent plus.

Si le CLIENT ne demande pas de pré-configuration de son Produit, ADN se réserve
le droit de ne pas assurer l'assistance ŕ l'installation.

L'assistance téléphonique ŕ l'installation est limitée ŕ trente (30) jours ŕ
partir de la date de livraison.

 

16. Garanties légales

ADN s'engage ŕ livrer des Produits conformes aux spécifications du Produit
figurant sur le Site ainsi qu'ŕ la législation et réglementation en vigueur en
France.

16.1. Garantie contre les vices cachés – Client Professionnel et Client
Consommateur

Le Client Professionnel et le Client consommateur bénéficient, pour les
Produits, de la garantie légale des vices cachés dans les conditions des
articles 1641 et suivants du Code civil.

En application de cette garantie, le Client peut choisir la résolution de la
vente ou une réduction du prix conformément ŕ l'article 1644 du Code civil.

16.2. Garantie de conformité – Client Consommateur

Le Client Consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité, pour les
Produits apparemment défectueux, abimés ou endommagés et ne correspondants pas ŕ
la commande.

Le Client est informé que le garant des défauts de la chose vendue est la
société ADVANCED DATA NETWORK – située 11 rue de Chavril, F-69110
Sainte-Foy-Lčs-Lyon.

Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le Client :

 * Bénéficie d'un délai de deux (2) ans ŕ compter de la délivrance du bien pour
   agir ;
 * Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des
   conditions de coűt prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation ;
 * Est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du
   bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien, sauf
   pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie
commerciale (contractuelle) éventuellement consentie.

Lorsque le Client Consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité ou
de la garantie légale des vices cachés, les frais de livraison seront remboursés
sur la base du tarif facturé par ADN et les frais de retour seront remboursés
sur présentation des justificatifs.

 

17. Responsabilité

17.1. Dans le cadre de l'exécution de ses Services, Advanced Data Network est
soumise ŕ une obligation de moyens.

17.2. Advanced Data Network est dégagée de toute responsabilité en cas
d'inobservation par le CLIENT de l'une des conditions ci-dessous :

 * (i) une mauvaise utilisation du Matériel ou utilisation non conforme aux
   recommandations du constructeur,

 * (ii) une exposition ŕ des conditions extręmes (intempéries, chaleur excessive
   …)

 * (iii) une intervention sur les dits matériel par du personnel non habilité
   par ADN

 * (iv) une destruction du matériel par une surtension électrique, inondation ou
   toute forme

 * (v) une utilisation du matériel en dehors des normes préconisées par le
   constructeur.

 * (vi) toute intervention par le CLIENT sur l'esthétisme du produit (peinture,
   personnalisation…)

 * (vii) la restauration du systčme d'exploitation, des logiciels et des
   données.

 * (viii) toutes pannes dont l'origine est externe aux Matériels.

 * (ix) toutes pannes sur le Matériel déjŕ en possession du CLIENT ŕ la date de
   prise d'effet des conditions générales de vente (date de validation de
   commande), lesquels matériels n'étaient préalablement pas sous la
   responsabilité d'Advanced Data Network en matičre d'entretien, ou couverts
   par une période de garantie.

La garantie contractuelle octroyée par les fabricants des Produits, telle que
visée ŕ l'article 16.1 ci-dessus, est exclue dans les cas visés aux points (i) ŕ
(ix) ci-dessus.

17.3. Advanced Data Network ne peut pas ętre tenue pour responsable des
anomalies de fonctionnement des Matériels, quelles que puissent ętre les
conséquences ou la durée d'immobilisation du systčme.

17.4. La responsabilité d'Advanced Data Network ne peut pas ętre recherchée en
cas de force majeure, telle que définie ŕ l'article 1218 du Code civil.

17.5. La responsabilité totale d'ADVANCED DATA NEWTORK, en cas de vente d'un
Produit et/ou d'un Service auprčs d'un Client Professionnel, est limitée (i) aux
dommages matériels et corporels causés par ADN et subis par le Client
Professionnel, ŕ l'exclusion des  dommages immatériels et/ou indirects (tels que
les pertes de chiffres d'affaires, de clientčle, préjudice d'image et pénalités
réclamés par des tiers) et (ii) ŕ la valeur du prix du Produit et/ou du Service
en cause, ce que le Client Professionnel accepte expressément.

 

18. Propriété intellectuelle

18.1. Les photos utilisées sur le Site sont purement ŕ titre indicatif et non
contractuelles.

18.2. Les marques citées sur le Site sont la propriété de leur titulaire
respectif.

18.3. Tous les documents techniques remis au Client, le cas échant, demeurent la
propriété exclusive d'ADN ou du fabricant, seul titulaire des droits de
propriété intellectuelle sur ces documents. 

18.4. De męme, les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Produits
restent la propriété pleine et entičre d'ADN ou des titulaires de ces droits
(fabricants).

 

19. Données ŕ caractčre personnel

Les données ŕ caractčre personnel du Client, qui sont recueillies par ADN, font
l'objet d'un traitement qui est destiné ŕ la gestion administrative de la
commande de Produits et/ou de Services (établissement des factures, bon de
commande, comptabilité), ŕ des fins de réalisation d'opérations de
sollicitations ou de prospection commerciale par ADN pour des  produits ou
services analogues ŕ ceux commandés par le Client, pour la gestion des demandes
(accčs, effacement, etc.) et réclamations des personnes concernées, et pour la
gestion des impayés et du contentieux.

Ce traitement est nécessaire ŕ l'exécution du contrat de vente.

La société Advanced Data Network (11 rue de Chavril F-69110 SAINTE FOY LES LYON
– Tél : 04 78 15 96 91) agit, dans le cadre de ce traitement de données
personnelles, en qualité de responsable du traitement.

Monsieur JC GARNIER, contact@sonicnet.fr Tél : 04 78 15 96 91, a la qualité de
Correspondant Informatique et Libertés (CIL) et, ŕ compter du 25 mai 2018, de
Délégué ŕ la Protection des Données (DPO).

Les informations enregistrées sont réservées ŕ l'usage des services concernés
(ci-aprčs définis) et ne peuvent ętre communiquées qu'aux catégories de
destinataires suivantes : les personnes chargées du service informatique, des
services administratifs et du service marketing.

Les données ŕ caractčre personnel du Client ne font pas l'objet d'un transfert
en dehors de l'Union Européenne.

Les données ŕ caractčre personnel sont conservées :

 * (i) pendant toute la durée de la relation commerciale entre le Client et ADN,
   sauf pour les données visées aux points (ii) ou (iii) ci-dessous ;

 * (ii) pour les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un
   contrat, pendant la durée de la prescription légale applicable. Ces données
   font l'objet d'une politique d'archivage intermédiaire ;

 * (iii) pour les données utilisées aux fins de réalisation d'opération de
   sollicitations ou prospection commerciale : pendant une durée de trois (3)
   ans ŕ compter de la fin de la relation commerciale.

 

Le Client ou prospect dispose, dans les conditions et les limites fixées par la
législation française et européenne :

 * d'un droit d'accčs, de rectification et d'effacement des données ŕ caractčre
   personnel le concernant ;
 * d'un droit de limitation du traitement,
 * d'un droit de s'opposer au traitement
 * d'un droit ŕ la portabilité des données
 * du droit d'introduire une réclamation auprčs d'une autorité de contrôle
   (CNIL)
 * du droit de définir des directives relatives au sort de ses données ŕ
   caractčre personnel aprčs sa mort.

 

Ces droits peuvent ętre exercés par le Client ou prospect en adressant un email
ŕ contact@sonicnet.fr ou un courrier ŕ l'adresse suivante :

11 rue de Chavril - F-69110  - Sainte Foy Les Lyon

L'exigence de fourniture des données ŕ caractčre personnel a un caractčre
contractuel. Le Client est tenu de fournir ses données ŕ caractčre personnel
s'il souhaite qu'ADN puisse traiter sa commande et/ou s'il souhaite recevoir des
newsletters relatives aux Produits d'ADN. 

Le Client est informé qu'il pourra ętre susceptible de recevoir des emails
d'informations provenant uniquement de la société ADVANCED DATA NETWORK. En cas
d'opposition ŕ ces emails, le CLIENT pourra librement demander le retrait de son
adresse email  des listes de diffusion auprčs d'ADVANCED DATA NETWORK par simple
demande (lien de désabonnement, courrier ou fax).

 

20. Droit applicable – clause attributive de juridiction

20.1. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont soumises au droit
français.

L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente
internationale de marchandises est exclue.

20.2. Litige avec un Client Professionnel

En cas d'échec d'une solution amiable, toute contestation relative ŕ
l'interprétation, la validité, l'exécution et la résiliation des CGV entre ADN
et un Client Professionnel sera soumise exclusivement au Tribunal de commerce de
Lyon, nonobstant pluralité de défenseurs ou appel de garantie, męme en cas de
référé. 

Les parties élisent domicile aux adresses figurant dans les documents
commerciaux.

20.3. Litige avec un Client Consommateur

Pour toute contestation relative ŕ l'interprétation, la validité, l'exécution et
la résiliation des CGV, le Client pourra effectuer ses réclamations auprčs du
service clients d'ADN afin de rechercher une solution amiable.

En cas d'échec de solution amiable, toute contestation relative ŕ
l'interprétation, la validité, l'exécution et la résiliation des CGV sera
soumise aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Le Client est informé qu'il peut, en tout état de cause, soumettre le différend
relatif aux présentes CGV l'opposant ŕ ADN ŕ un médiateur de la consommation qui
tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue
d'aboutir ŕ une solution amiable.

 



Annexe I : DISPOSITIONS RELATIVES AUX GARANTIES LEGALES

 

 * Article L 217-4 du Code de la consommation :

Ť Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de
conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des
instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise ŕ sa
charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. ť

 

 * Article L 217-5 du Code de la consommation :

Ť Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre ŕ l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le
cas échéant :
- s'il correspond ŕ la description donnée par le vendeur et possčde les qualités
que celui-ci a présentées ŕ l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modčle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard
aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les
parties ou est propre ŕ tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté ŕ la
connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. ť

 

 * Article L 217-12 du Code de la consommation :

Ť L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans ŕ compter
de la délivrance du bien. ť

 

 * Article L.217-16 du Code de la consommation :

Ť Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie
commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation
d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période
d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter ŕ la durée de la garantie
qui restait ŕ courir.
Cette période court ŕ compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de
la mise ŕ disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise ŕ
disposition est postérieure ŕ la demande d'intervention. ť

 

 * Article 1641 du Code civil :

Ť Le vendeur est tenu de la garantie ŕ raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre ŕ l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent
tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait
donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. ť

 

 * Article 1648 alinéa 1er du Code civil :

Ť L'action résultant des vices rédhibitoires doit ętre intentée par l'acquéreur
dans un délai de deux ans ŕ compter de la découverte du vice. ť

 



Annexe II : MODELE DU DOCUMENT DE RETRACTATION

Le document de rétractation doit ętre téléchargé, complété et renvoyé uniquement
si le Client Consommateur souhaite se rétracter de la commande passée sur le
Site www.sonicnet.fr sauf exclusions ou limites ŕ l'exercice du droit de
rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

Par courrier :
A l'attention d'ADVANCED DATA NETWORK
Service Firewall
11 rue de Chavril
F-69110 Sainte Foy Les Lyon

Par courriel :
Courriel : contact@sonicnet.fr

TELECHARGER

Mentions légales

 * COORDONNÉES

 * Advanced Data Network
   11 rue de Chavril,
   Ste-Foy-les-Lyon - F-69110 - FRANCE
   
   Tél  : 33 (0)4 78 15 96 91
   Fax : 33 (0)4 78 15 97 09
   Site : www.adnsa.com
   Email :  contact
   RCS :  LYON B 353 476 252
   SARL au capital de 7 622,45 €
   
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