www.atea.fi Open in urlscan Pro
188.244.75.237  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

GET https://www.atea.fi/haku/

<form method="get" action="https://www.atea.fi/haku/" class="ng-pristine ng-valid">
  <div class="search-bar affix-top" style="top: 71px;">
    <div class="container">
      <div class="search-query-container">
        <input type="text" title="Hae Ateasta" name="q" class="search-query" placeholder="Hae sivustoltamme sisältöjä, tuotteita jne."><input type="submit" value="Search">
      </div>
    </div>
  </div>
</form>

GET https://www.atea.fi/haku/

<form method="get" action="https://www.atea.fi/haku/" class="ng-pristine ng-valid">
  <div class="search-bar affix-top" style="top: 71px;">
    <div class="container">
      <div class="search-query-container">
        <input type="text" title="Hae Ateasta" name="q" class="search-query" placeholder="Hae sivustoltamme sisältöjä, tuotteita jne."><input type="submit" value="Search">
      </div>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

Siirry sisältöön
ATEA.FI ESHOP MY ATEA CLOUD PORTAL
Search
Ratkaisumme
Ratkaisumme It-palvelut Hankinta & hallinnointi Toimialaratkaisut Missä olemme
parhaita
Tietoa Ateasta
Tietoa Ateasta Vastuullisuus Tapahtuu juuri nyt
Ura Ateassa
Ura Ateassa Avoimet työpaikat
Ota yhteyttä
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme Anna palautetta toiminnastamme Kysy lisää
palveluistamme
Inspiroidu

Takaisin Analytiikka ja optimointi Moderni ohjelmistokehitys Integraatiot ja
automaatio Digitaalinen työpaikka Pilvi- ja konesalipalvelut Tietoverkot
Tietoturva
Takaisin It-konsultointipalvelut It-ulkoistus ja jatkuvat palvelut
Ohjelmistopalvelut Elinkaaripalvelut Smart Services - älykkäät palvelut
Kansainväliset palvelumme
Takaisin Atea eShop Atea Cloud Portal My Atea Tiera Verkkokauppa Rahoitus Opas
vastuullisen tietotekniikan hankintaan
Takaisin Energia-ala Koulut ja oppilaitokset
Takaisin Atean vastuullisuus Atean sertifikaatit ja teknologiat Asiakkaiden
menestystarinat
Takaisin Miksi Atea? Toimipisteet Atean johtoryhmä Strategiset
yhteistyökumppanit Globaali Atea
Takaisin E-laitteiden kierrätys Atea Sustainability Focus -aloite Atea
Sustainability Forum Mukaan 100 % -klubiin Atean tietosuoja
Takaisin Uusimmat uutiset Atean tapahtumat Artikkelit ja tutkimukset
IT-asiantuntijan blogi Vuoden digitaalisin teko
Takaisin Millaista on työskennellä Ateassa? Women in IT Path
Takaisin Avoimet työpaikat

Ratkaisumme Tietoa Ateasta Ura Ateassa Ota yhteyttä Inspiroidu Haku
Ratkaisumme

Analytiikka ja optimointi Moderni ohjelmistokehitys Integraatiot ja automaatio
Digitaalinen työpaikka Pilvi- ja konesalipalvelut Tietoverkot Tietoturva
It-palvelut

It-konsultointipalvelut It-ulkoistus ja jatkuvat palvelut Ohjelmistopalvelut
Elinkaaripalvelut Smart Services - älykkäät palvelut Kansainväliset palvelumme
Hankinta & hallinnointi

Atea eShop Atea Cloud Portal My Atea Tiera Verkkokauppa Rahoitus Opas
vastuullisen tietotekniikan hankintaan
Toimialaratkaisut

Energia-ala Koulut ja oppilaitokset
Missä olemme parhaita

Atean vastuullisuus Atean sertifikaatit ja teknologiat Asiakkaiden
menestystarinat
Tietoa Ateasta

Miksi Atea? Toimipisteet Atean johtoryhmä Strategiset yhteistyökumppanit
Globaali Atea
Vastuullisuus

E-laitteiden kierrätys Atea Sustainability Focus -aloite Atea Sustainability
Forum Mukaan 100 % -klubiin Atean tietosuoja
Tapahtuu juuri nyt

Uusimmat uutiset Atean tapahtumat Artikkelit ja tutkimukset IT-asiantuntijan
blogi Vuoden digitaalisin teko
Ura Ateassa

Meillä Ateassa on tekemisen meininki. Arvostamme osaajia, jotka haluavat
kehittyä ja kehittää yhdessä kollegoiden ja asiakkaidemme kanssa. Tutustu
atealaisten uratarinoihin ja siihen, millaista on työskennellä Ateassa.
Millaista on työskennellä Ateassa? Women in IT Path
Avoimet työpaikat

Oletko sinä seuraava atealainen? Katso avoimet työpaikkamme ja hae meille töihin
jo tänään!
Avoimet työpaikat
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Voit olla yhteydessä puhelimitse, chatin avulla tai sähköpostitse.
Anna palautetta toiminnastamme
Jätä meille palautetta toiminnastamme.
Kysy lisää palveluistamme
Haluatko tietää lisää palveluistamme?


Takaisin Atea


ASIAKASPALVELU

Digitaaliset portaalimme muodostavat tärkeän perustan asiakaspalvelullemme ja
tarjoavat kanavan asiakastietojesi hallinnointiin vuorokauden ympäri. Silloin
kun sähköiset kanavamme (atea.fi, My Atea, Atea eShop, Cloud Portal) eivät
riitä, tavoitat asiakaspalvelumme ammattilaiset arkisin klo 8–16. Voit olla
meihin helposti yhteydessä My Atean ja eShopin chatin sekä digitaalisten
kanavien yhteydenottolomakkeiden välityksellä.
Digitaaliset portaalimme muodostavat tärkeän perustan asiakaspalvelullemme ja
tarjoavat kanavan asiakastietojesi hallinnointiin vuorokauden ympäri. Silloin
kun sähköiset kanavamme (atea.fi, My Atea, Atea eShop, Cloud Portal) eivät
riitä, tavoitat asiakaspalvelumme ammattilaiset arkisin klo 8–16. Voit olla
meihin helposti yhteydessä My Atean ja eShopin chatin sekä digitaalisten
kanavien yhteydenottolomakkeiden välityksellä.


ASIOI KANSSAMME VERKOSSA

Anna palautetta toiminnastamme
Jätä meille palautetta toiminnastamme.
Rekisteröidy Atean asiakkaaksi
Rekisteröidy asiakkaaksemme saadaksesi tunnukset Atea eShopiin ja My Atea
-itsepalveluportaaliin.
Ota Atea Cloud Portal käyttöön
Atea Cloud Portal on helppokäyttöinen työkalu kuukausiveloitteisten
pilvipalveluiden tilaamiseen ja hallintaan.
Kysy palveluistamme
Haluatko lisätietoja palveluistamme? Jätä yhteydenottopyyntö.
Jätä yhteydenottopyyntö
Jätä asiakaspalvelullemme yhteydenottopyyntö.
Päivitä tietojasi
Päivitä tietojasi Atean markkinointirekisteriin.
Atean yleiset toimitusehdot
Tutustu Atean yleisiin toimitusehtoihin.
General Terms of Contract
Atea's General Terms of Contract.


ATEA ESHOP JA USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Käyttäjätunnukset ja kirjautuminen

Kuka voi saada käyttäjätunnuksen eShopiin?Yritysasiakkaat ja yhteisöt, joilla on
voimassaoleva y-tunnus. eShop palvelee yksilöllisesti kaikkia yritysasiakkaita
yrityksen koosta riippumatta. 

Mistä saan käyttäjätunnuksen eShopiin?Täytä Uusi asiakas -lomake. Myös ilman
käyttäjätunnuksia näet eShopin hinnat ja tuotteiden saatavuuden, sekä voit tehdä
tilauksen käyttämällä luottokorttia tai pankkitunnuksia. 

Olen unohtanut salasanani. Miten saan uuden salasanan?Voit pyytää uuden
salasanan klikkaamalla kirjautumissivulla olevaa ”Etkö muista salasanaasi?”
-linkkiä. Saat sähköpostitse aktivointilinkin joka on voimassa 3 päivää. 

Onko salasanassa oltava tiettyjä merkkejä?Salasanan tulee olla vähintään 8
merkkiä pitkä ja sisältää ainakin kolme näistä vaatimuksista: iso kirjain (A-Ö),
pieni kirjain (a-ö), numero (0-9) tai erikoismerkki (esim. !@#$%^&*)

Yrityskohtainen tili

Miten saan itselleni yrityskohtaiset paketit ja valikoimat käyttöön?Voit luoda
itse paketteja tai vakiotuotteita oman asiakastunnuksesi taakse. Mikäli olet
ylläpitäjä, voit myös jakaa valikoiman koko yritykselle. Keskustele Atean kanssa
yrityskohtaisista mahdollisuuksista vakiovalikoiman luomiseen.

Miten saan yrityskohtaisen hinnoittelun käyttööni?Keskustele Atean
yhteyshenkilön kanssa mahdollisista hinnoitteluista. 

Miksi kaikki tuotteet eivät näy eShopissa?Käyttäjätunnuksella voi olla rajattu
näkymä, joka estää koko tuotevalikoiman näkymisen. Ota yhteys yrityksesi
ylläpitäjään tai customercenter@atea.fi

Tilaaminen
Miten löydän tarvikkeen myynnistä poistuneelle tuotteelle?Käytä eShopin
tarvikehakua. Löydät alkuperäiset tarvikkeet tarvikehausta eShopin
ylävalikosta. 

Tarvitsen tilaukseni kanssa apua, mitä teen?Katso ohjeet eShopista. 

Mitä minun pitää tehdä, jotta pääsen tilaamaan?Voit tilata eShopista
kirjautumatta käyttäen Collector lasku -maksutapaa, luottokorttia tai
pankkitunnuksia. Mikäli haluat saada tilauksen Atean laskulla, sinun tulee
kirjautua eShopiin. Hae tunnuksia eShopiin.Voinko tilata tuotteet
kotiovelleni?Tuotteet toimitetaan aina valitsemaasi toimitusosoitteeseen. Mikäli
tilaukselle ei ole vastaanottajaa tilauksen toimituksen aikana, toimitetaan
paketti yleensä lähimpään paketinnoutopisteeseen. 

Voivatko yksityishenkilöt tilata eShopista?Palvelumme on suunnattu yrityksille,
joilla on voimassaoleva yritystunnus.

Toimitus ja toimitusajat

Miksi eShopin tuotteissa on erivärisiä ”pallukoita” (sininen/vihreä)?Vihreä –
tuotetta on saatavilla ja toimitusaika-arvio on 1–5 arkipäivää.
Sininen – tilaustuote jonka toimitusaika-arvio tarkentuu kun tilaus on Atealla
käsitelty.

Voinko seurata tilauksia?Kirjatumalla eShopiin tai MyAteaan voit seurata omia
tilauksiasi.Toimituksella on kiire, onko minun mahdollista noutaa tuote
jostain?Tuotteille ei valitettavasti ole noutomahdollisuutta. 

Kuinka kauan kestää saada tuotetta, jota ei ole varastossanne?Jokaisen tilauksen
kohdalla kerrotaan saatavuusaika-arvio, mikäli tuotetta ei ole varastossa. Arvio
päivittyy tilauksen seurantaan ja se on tarkin saatavilla oleva tieto.

Haluan, että kaikki tilaamani tuotteet toimitetaan samassa paketissa, miten
toimin?Mikäli haluat taata tilauksen toimituksen yhdessä paketissa, voi tiedon
päivittää kassalla tilausta tehdessä. Kokonaistoimituksista veloitamme erillisen
kokonaistoimitusmaksun.

Toimitatteko tuotteita ulkomaille?Kyllä, tuotteet voidaan toimittaa myös
ulkomaille. Ulkomaantoimituksiin lisätään paketin koosta muodostuva
toimitusmaksu. Ulkomaantoimitusmaksu lisätään tilauksille tilauksen
käsittelyssä, joten huomioithan, että todellinen toimituskulu ei näy kassalla.

Kuinka kauan kestää saada esiasennettu tuote?Esiasennettujen tuotteiden
toimitusaika on 5–7 päivää. Tämä koskee vain pienempiä tilauksia. Yli 20
laitteen tilaukset käsitellään projektitilauksina, jolloin aikataulut sovitaan
erikseen.

Maksutavat

Haluan maksaa luottokortilla ostokseni, miten toimin?Voit maksaa tilauksen
luottokortilla (VISA ja MasterCard), pankkitunnuksilla tai Collector lasku
-maksutavalla riippumatta siitä onko sinulla Atean asiakastiliä.

Haluan kysyä laskustani, mihin olen yhteydessä?Atea lasku: Näet tilauksien
laskutiedot, sekä pdf-laskun suoraan eShopista (Omat sivut - Laskut).
Epäselvyyksissä saat nopeimman avun Chat-palvelun kautta. Voit myös ottaa
yhteyttä sähköpostitse customercenter@atea.fi.

Collector lasku: Laskua koskeviin tiedusteluihin vastaa Collector Payments
Finland Oy:n asiakaspalvelu p. 02 2700 580. Voit myös lähettää sähköpostia
osoitteeseen B2B@collectorpayments.fi.

Kassalla oleva yrityksen laskutusosoite on virheellinen, miten toimin?Ota yhteys
Atean asiakaspalveluun mikäli haluat muuttaa laskutusosoitteen tietoja.
Laskutiedot päivitetään aina Atean toimesta.

Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron (ALV)?

eShopin hinnat näytetään oletuksena verottomina. Mikäli olet kirjautuneena
eShopiin, voit muuttaa oletuksen verolliseksi ”Omat sivut” -valikon ”Omat
tiedot” -kohdasta. Mikäli et ole kirjautuneena, voit ostoskorin alalaidasta
valita näytetäänkö hinnat verollisina vai verottomina. Näet myös tilauksen ja
tuotteiden arvonlisäveron osuuden aina eroteltuna kassalla.

Tuotteiden palauttaminen ja vaihtaminen

Ostamani tuote on rikki tai paketti on puutteellinen, mitä teen?Katso
huolto-ohje tai täytä tuotepalautuspyyntö

En haluakaan tuotetta, jonka juuri ostin. Onnistuuko palautus?eShopin
verkkokaupassa pätee yrityskaupan toimitusehdot ja näin ollen tuotteilla ei ole
kuluttajakaupan vaihto- ja palautusoikeutta. 

Tuote hajosi takuuajan sisällä, mutta olen hävittänyt takuukuitin. Miten toimin
saadakseni tuotteen takuuhuoltoon?Vanhojen tilauksien tiedot ja laskut saat
MyAteasta. Löydät myös eShopista kaikkien valmistajien takuu- ja huolto-ohjeet.

Toimituksessa oli väärä tuote, miten toimin?Ota mahdollisimman pian yhteys Atean
asiakaspalveluun esimerkiksi chat-palvelun kautta tai täytä
tuotepalautuspyyntö. 

Toimituksesta puuttui tuote/tuotteita, mihin olen yhteydessä?Tilauksilla on
oletuksena osatoimitus. Tarkista siis ensin, onko osa tuotteista vielä
toimituksessa. Mikäli tuotteet näkyvät toimitettuna useamman päivän, etkä ole
saanut niitä, anna palaute toimituksesta.

Laite on rikki, miten toimin?Katso valmistajakohtaiset takuu- ja huolto-ohjeet
eShopista tai täytä tuotepalautuspyyntö.

 


ATEAN ASIAKASPORTAALIT

Hankinta ja hallinnointi
My Atea – sinun itsepalveluportaalisi

My Atea on digitaalinen asiakasportaali ja kohtaamispaikka, josta pääset käsiksi
kaikkeen tietoon liiketoiminnastasi Atean kanssa. Joko sinulla on tunnukset My
Ateaan?

Lue lisää
Hankinta ja hallinnointi
Atea eShop on it-laitteiden verkkokauppa

Helppokäyttöinen Atea eShop tukee ja nopeuttaa kaiken kokoisten yritysten
it-hankintaprosessia tarjoamalla kattavan tuotevalikoiman, nopeat toimitukset
varastotuotteille sekä markkinoiden parhaan saatavuuden ja hinnan.

Lue lisää

1 / 2




LUE LISÄÄ

Yleistä Ateasta
Atean it-palvelut ja -ratkaisut
Yhteiskuntavastuu
Opas vastuullisen tietotekniikan hankintaan
Yleistä Ateasta
Atea vie sinut digitaaliselle matkalle
Yhteiskuntavastuu
Vastuullisuus





Takaisin Atea

Atea lyhyesti

Atea on Pohjoismaiden ja Baltian johtava it-infrastruktuuritoimittaja, jonka
palveluksessa on yhteensä noin 7500 työntekijää. Tarjoamme IT-palveluita 130
maassa 30 000 asiakkaalle. Olemme rakentaneet Suomea tietotekniikalla yli 30
vuotta. Yhdessä pystymme mihin vain.

Pikalinkit

Asiakaspalvelu Uutiset Tietosuojakäytäntö Päivitä tietosi

Yhteystiedot

010 613 611 (vaihde) 010 613 6401 (asiakaspalvelu) customercenter@atea.fi Kysy
palveluistamme Toimipisteet

Seuraa Ateaa

Linkedin Facebook Twitter Youtube Instagram

Atea lyhyesti

Atea on Pohjoismaiden ja Baltian johtava it-infrastruktuuritoimittaja, jonka
palveluksessa on yhteensä noin 7500 työntekijää. Tarjoamme IT-palveluita 130
maassa 30 000 asiakkaalle. Olemme rakentaneet Suomea tietotekniikalla yli 30
vuotta. Yhdessä pystymme mihin vain.

LogoCreated with Sketch.

Your privacy settings



COOKIES AND ATEA


We use first- and third-party cookies to improve user experience, analyze the
traffic and provide personalized ads. Mandatory cookies are always enabled and
do not require your consent since they are necessary for the operation of our
website. You may accept or manage your choices by clicking below or at any time
in the Privacy Settings. Read more about that here



I approve
Your privacy settings



PREFERENCE CENTER

We use first- and third-party cookies to improve user experience, analyze the
traffic and provide personalized ads. Mandatory cookies are always enabled and
do not require your consent since they are necessary for the operation of our
website. You may accept or manage your choices by clicking below or at any time
in the Privacy Settings.
Allow All


MANAGE CONSENT PREFERENCES

MANDATORY

Always Active


These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched
off in our systems. This enables the website to provide enhanced functionality
and personalization. They may be set by us or by third party providers whose
services Atea have added to our pages. They are usually only set in response to
actions made by you which amount to a request for services, such as setting your
privacy preferences, logging in or filling in forms. Blocking these cookies may
affect the performance of the site. These cookies do not directly store personal
information but are based on uniquely identifying your internet browser and
device.

 * FUNCTIONAL COOKIES
   
   Always Active
   
   These cookies enable the website to provide enhanced functionality and
   personalisation.

 * STRICTLY NECESSARY COOKIES
   
   Always Active
   
   These cookies are necessary for the website to function and cannot be
   switched off in our systems.

Cookies Details‎

ANALYTICS

Analytics


These cookies allow Atea to monitor traffic and sources to be able to measure
and improve the performance of our site. They help us know which pages are the
most and least popular and see how visitors move around the site. All
information these cookies collect is aggregated, and therefore anonymous. If you
do not allow these cookies, Atea will be less able to optimize and analyze the
site’s performance.

Cookies Details‎

MARKETING

Marketing


These cookies may be set through our site by our advertising partners and social
media services. Anonymized data can be shared with third parties to build a
profile of your preferences. They do not directly store personal information but
are based on uniquely identifying your internet browser and device, which can be
used to build up a profile. If you do not allow these cookies, you will
experience less targeted advertising and will not be able to use or see these
sharing tools.

Cookies Details‎
Back Button


PERFORMANCE COOKIES



Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

 * 
   
   View Cookies
   
    * Name
      cookie name

Save