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3 forms found in the DOM

Name: searchForm — GET /fr-fr/Search/results

<form class="c-search" autocomplete="off" id="searchForm" name="searchForm" role="search" action="/fr-fr/Search/results" method="GET"
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  <button id="search" aria-label="Demander de l’aide" class="c-glyph" data-m="{&quot;cN&quot;:&quot;Search_nav&quot;,&quot;id&quot;:&quot;n2c3c1c9c3m1r1a1&quot;,&quot;sN&quot;:2,&quot;aN&quot;:&quot;c3c1c9c3m1r1a1&quot;}" data-bi-mto="true"
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    <span role="presentation" style="overflow-x: visible;">Rechercher</span>
    <span role="tooltip" class="c-uhf-tooltip c-uhf-search-tooltip" style="overflow-x: visible;">Demander de l’aide</span>
  </button>
  <div class="m-auto-suggest" id="universal-header-search-auto-suggest-transparent" role="group" style="overflow-x: visible;">
    <ul class="c-menu" id="universal-header-search-auto-suggest-ul" aria-label="Suggestions de recherche" aria-hidden="true" data-bi-dnt="true" data-bi-mto="true" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" data-tel="jsll"
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    <ul class="c-menu f-auto-suggest-no-results" aria-hidden="true" data-js-auto-suggest-postion="default" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" style="overflow-x: visible;">
      <li class="c-menu-item" style="overflow-x: visible;"> <span tabindex="-1" style="overflow-x: visible;">Aucun résultat</span></li>
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  </div>
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GET /fr-FR/search/results

<form class="searchBoxForm" method="GET" action="/fr-FR/search/results" autocomplete="off"><input class="searchBoxInput" name="query" type="search" maxlength="100" placeholder="Comment pouvons-nous vous aider&nbsp;?"
    aria-label="Comment pouvons-nous vous aider&nbsp;?" value=""><input type="hidden" name="isEnrichedQuery" value="false"><button class="searchBoxButton" type="submit" title="Recherche" data-bi-mto="true" aria-hidden="true" tabindex="-1"><span
      class="searchBoxIconContainer"><i class="searchBoxIcon icon-mdl2 icon-forward"></i></span></button></form>

Name: smartFeedbackForm — javascript:void(0);

<form action="javascript:void(0);" id="extendedFeedbackForm" name="smartFeedbackForm" class="smartFeedbackForm supStickyFeedbackMarginBottom">
  <div class="ocSmartFeedbackBegin extendedFeedbackArticleInfoUseful" role="region" aria-label="Fournir des commentaires sur cet article">
    <h2 id="beginFeedbackHeader" class="boldFont extendedFeedbackHeader">Ces informations vous ont-elles été utiles&nbsp;?</h2>
    <div class="feedbackButtons" role="group" aria-labelledby="beginFeedbackHeader">
      <button class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton feedbackSelection feedbackButtonBlue" name="buttonYes" type="button" data-bi-id="buttonYes" data-bi-mto="">Oui</button>
      <button class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton feedbackSelection feedbackButtonBlue" name="buttonNo" type="button" data-bi-id="buttonNo" data-bi-mto="">Non</button>
    </div>
  </div>
  <div id="extendedFeedback" class="ocSmartFeedbackReply ocHidden">
    <div id="extendedFeedbackHeader" class="supStickyFeedbackHeader">
      <label for="feedbackText" class="ocFeedbackHeaderIfArticleHelpful ocHidden">
        <span class="boldFont" aria-hidden="true">Merci ! Avez-vous d’autres commentaires ?</span> (Plus vous nous fournirez de détails, plus nous serons en mesure de vous aider.) </label>
      <label for="feedbackText" class="ocFeedbackHeaderIfArticleNotHelpful ocHidden">
        <span class="boldFont" aria-hidden="true">Pouvez-vous nous aider à nous améliorer ?</span> (Plus vous nous fournirez de détails, plus nous serons en mesure de vous aider.) </label>
    </div>
    <fieldset id="extendedFeedbackStarRating" class="feedbackGroup starRating" data-star-rating-question="How satisfied are you with the translation quality?">
      <legend class="extendedFeedbackQuestionLabels" for="translationQuality">Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue&nbsp;?</legend>
      <div class="starRatingStars">
        <span id="rating_0" tabindex="0" data-startindex="0" data-stardescription="Très insatisfait(e)" aria-label="Très insatisfait(e)" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_1" tabindex="0" data-startindex="1" data-stardescription="Insatisfait(e)" aria-label="Insatisfait(e)" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_2" tabindex="0" data-startindex="2" data-stardescription="Neutre" aria-label="Neutre" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_3" tabindex="0" data-startindex="3" data-stardescription="Satisfait(e)" aria-label="Satisfait(e)" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <span id="rating_4" tabindex="0" data-startindex="4" data-stardescription="Très satisfait(e)" aria-label="Très satisfait(e)" role="menuitem" class="translationRatingStar c-glyph glyph-favorite-star"></span>
        <label id="starRatingDescription" class="starRatingDescription ocHidden">
        </label>
      </div>
    </fieldset>
    <fieldset id="extendedFeedbackArticleExperience" class="feedbackGroup">
      <legend class="extendedFeedbackQuestionLabels">Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?</legend>
      <div class="ocFeedbackHeaderIfArticleHelpful ocHidden">
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              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_0" name="helpful_0" value="Resolved my issue" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="J’ai résolu mon problème"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">J’ai résolu mon problème</span>
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          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="helpful_1" name="helpful_1" value="Clear instructions" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Effacer les instructions"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Effacer les instructions</span>
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        </div>
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          <div class="experienceOption">
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              <span class="experienceOptionLabels">Aucun terme n’est difficile à comprendre</span>
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        </div>
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        </div>
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          <div class="experienceOption">
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              <span class="experienceOptionLabels">Les images ne correspondent pas à mon écran</span>
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          </div>
        </div>
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              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Les instructions sont trop techniques"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Les instructions sont trop techniques</span>
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              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Les informations sont insuffisantes"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Les informations sont insuffisantes</span>
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          </div>
        </div>
        <div id="articleExperience_notHelpful_2">
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_4" name="notHelpful_4" value="Not enough pictures" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Il n’y a pas assez d’images"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Il n’y a pas assez d’images</span>
            </label>
          </div>
          <div class="experienceOption">
            <label class="articleExperienceOptionsLabels">
              <input class="articleExperienceOptionsCheckbox" type="checkbox" tabindex="-1" id="notHelpful_5" name="notHelpful_5" value="Translation quality" data-bi-dnt="">
              <span class="checkboxTick" tabindex="0" role="checkbox" aria-label="Qualité de la traduction"></span>
              <span class="experienceOptionLabels">Qualité de la traduction</span>
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          </div>
        </div>
      </div>
    </fieldset>
    <div id="extendedFeedbackVerbatim" class="verbatimFeedback feedbackGroup">
      <label for="verbatimFeedbackInput" class="extendedFeedbackQuestionLabels">Avez-vous d’autres commentaires ? (Facultatif)</label>
      <textarea id="verbatimFeedbackInput" class="ocSmartFeedbackTextArea" name="feedbackText" rows="6" cols="40" maxlength="250"
        placeholder="Pour protéger votre vie privée, ne communiquez pas d’informations personnelles telles que votre adresse de courrier, numéro de téléphone, clé de produit, mot de passe ou numéro de carte bancaire."></textarea>
    </div>
    <div id="extendedFeedbackFormSubmit" class="feedbackButtons">
      <button id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton ocButtonSendComment feedbackButtonBlue" type="submit" data-bi-id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" data-bi-mto="" disabled="">Envoyer les
        commentaires</button>
    </div>
  </div>
</form>

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LIMITES DE STOCKAGE DE BOÎTES AUX LETTRES


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Si votre boîte aux lettres approche de sa capacité maximale, nous commencerons à
vous envoyer des e-mails et des messages dans l’application vous indiquant que
votre stockage est presque plein. S’il dépasse la capacité, vous ne serez pas en
mesure d’envoyer ou de recevoir des messages. En outre, les personnes qui vous
envoient un e-mail recevront un message d’erreur indiquant que votre boîte aux
lettres est pleine.

Sélectionnez votre produit dans les onglets ci-dessous.



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JE REÇOIS UN MESSAGE « QUOTA DÉPASSÉ » OU « BOÎTE AUX LETTRES PLEINE »

Pour voir la quantité de stockage de boîtes aux lettres que vous avez utilisée
et libérer rapidement de l’espace, ouvrez votre Paramètres et recherchez
Stockage.

Ouvrir les paramètres de Outlook sur le web

COMMENT NETTOYER VOTRE BOÎTE AUX LETTRES

Les comptes Outlook peuvent avoir jusqu’à 100 Go de stockage par boîte aux
lettres (Exchange Online limites de stockage de boîte aux lettres). Les
administrateurs peuvent réduire la taille maximale des boîtes aux lettres par
utilisateur ou globalement. Pour plus d’informations, consultez Comment définir
Exchange Online tailles et limites de boîte aux lettres dans l’environnement
Microsoft 365.

Dans la page Paramètres > Stockage , vous devriez voir la répartition de
l’espace que prend chaque dossier de votre boîte aux lettres. Ci-dessous, vous
devriez voir une liste des dossiers représentés dans la répartition avec
l’option permettant de supprimer définitivement tous les éléments (ou ceux
datant de plus de 3, 6 ou 12 mois) dans ces dossiers pour libérer de l’espace.





COMMENT SUPPRIMER DÉFINITIVEMENT UN E-MAIL

Lors de la suppression d’éléments de la boîte de réception ou d’autres dossiers,
les éléments sont envoyés au dossier Éléments supprimés par défaut. Le dossier
Éléments supprimésest comptabilisé dans le quota de stockage de votre boîte aux
lettres jusqu’à ce qu’il soit vidé manuellement.

Pour supprimer définitivement un ou plusieurs messages, sélectionnez ou mettez
en surbrillance les messages, appuyez sur Maj et suppr sur votre clavier.


AUTRES MOYENS DE RÉDUIRE VOTRE STOCKAGE

Pour libérer de l’espace dans votre boîte aux lettres, essayez les solutions
suivantes.

BALAYEZ LES E-MAILS INDÉSIRABLES DE VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION

Utilisez le bouton Balayer pour supprimer rapidement les messages indésirables
de votre boîte de réception ou dossiers d’archivage. Le balayage vous permet de
supprimer automatiquement tous les e-mails entrants d’un expéditeur particulier,
de conserver uniquement le dernier message de cet expéditeur ou de supprimer le
courrier électronique datant de plus de 10 jours.

Pour balayer votre boîte de réception, choisissez un message que vous souhaitez
balayer, puis sélectionnez Balayer.



Pour en savoir plus sur le balayage, consultez Organiser votre boîte de
réception avec Archive, Balayage et d’autres outils dans Outlook.com.

Important : Les éléments supprimés à l’aide du balayage ne seront pas pris en
compte dans la réduction de votre quota de stockage tant qu’ils ne sont pas
également supprimés du dossier Éléments supprimés .

L’ENREGISTREMENT DES PIÈCES JOINTES DANS ONEDRIVE EST UN AUTRE BON MOYEN DE
FAIRE DE LA PLACE DANS VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION

 1. En haut de votre liste de messages, sélectionnez Filtrer > Trier par >
    Taille.
    
    
    
    Remarque : Si la liste des messages trie les plus petits messages en haut,
    cliquez sur Filtrer > Trier par > Taille pour placer les messages les plus
    volumineux en haut. 

 2. Sélectionnez le message contenant les pièces jointes que vous souhaitez
    charger dans OneDrive.

 3. Sous la pièce jointe, sélectionnez Enregistrer dans OneDrive.
    
    

 4. Supprimez définitivement l’e-mail d’origine qui contenait la pièce jointe en
    appuyant sur Maj et SUPpr sur votre clavier.

SUPPRIMER LES MESSAGES ÉLECTRONIQUES QUI INCLUENT DES FICHIERS OU DES PHOTOS

Pour supprimer le fichier ou l’image, vous devez supprimer le message auquel il
est attaché :

 * Pour Toutes les images, recherchez le message correspondant dans votre boîte
   aux lettres et supprimez-le.

 * Pour Images envoyées, accédez à votreOutlook.comÉléments envoyés, recherchez
   le message correspondant, puis supprimez-le.

 * Après avoir supprimé le message, vous devez également le supprimer de votre
   dossier Éléments supprimés . Accédez à Éléments supprimés, sélectionnez le ou
   les éléments à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.


COMMENT PUIS-JE AUGMENTER LES LIMITES D’ENVOI ET DE STOCKAGE ?

Si vous ne parvenez toujours pas à créer suffisamment d’espace à l’aide des
méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer les opérations suivantes :

 * Déplacez des éléments vers votre boîte aux lettres d’archivage.

 * Contactez votre administrateur informatique et demandez-lui de provisionner
   davantage d’espace (consultez Exchange Online limites de stockage de boîtes
   aux lettres et Comment définir Exchange Online tailles et limites de boîte
   aux lettres dans l’environnement Microsoft 365 pour plus d’informations).


JE REÇOIS UN MESSAGE « QUOTA DÉPASSÉ » OU « BOÎTE AUX LETTRES PLEINE »

Pour voir la quantité de stockage de boîtes aux lettres que vous avez utilisée
et libérer rapidement de l’espace, ouvrez votre Paramètres et recherchez
Stockage.

Ouvrir les paramètres de Outlook.com

COMMENT NETTOYER VOTRE BOÎTE AUX LETTRES

Microsoft offre 15 Go d’espace de stockage de courrier par compte Outlook.com
gratuit. Microsoft 365 abonnés disposent de 50 Go d’espace.

Dans la page Paramètres > Stockage , vous devriez voir la répartition de
l’espace que prend chaque dossier de votre boîte aux lettres. Ci-dessous, vous
devriez voir une liste des dossiers représentés dans la répartition avec
l’option permettant de supprimer définitivement tous les éléments (ou ceux
datant de plus de 3, 6 ou 12 mois) dans ces dossiers pour libérer de l’espace.

Si vous n’êtes pas abonné Microsoft 365, vous avez également la possibilité de
mettre à niveau pour obtenir 50 Go d’espace, ainsi que d’autres fonctionnalités
Premium Outlook et Microsoft 365.





COMMENT SUPPRIMER DÉFINITIVEMENT UN E-MAIL

Lors de la suppression d’éléments de la boîte de réception ou d’autres dossiers,
les éléments sont envoyés au dossier Éléments supprimés par défaut. Le dossier
Éléments supprimésest comptabilisé dans le quota de stockage de votre boîte aux
lettres jusqu’à ce qu’il soit vidé manuellement ou que les e-mails soient
automatiquement supprimés après 30 jours, selon la première éventualité.

Remarque : Les éléments du dossier Courrier indésirable sont automatiquement
supprimés après 10 jours.

Pour supprimer définitivement un ou plusieurs messages, sélectionnez ou mettez
en surbrillance les messages, appuyez sur Maj et suppr sur votre clavier.

COMMENT PUIS-JE AUGMENTER LES LIMITES D’ENVOI ET DE STOCKAGE ?

Vous pouvez augmenter les limites d’envoi et de stockage en mettant à niveau
votre compte Outlook.com avec un abonnement Microsoft 365. Cela vous donne :

 * Sécurité avancée de la messagerie

 * Une boîte de réception sans publicité

 * Une boîte aux lettres de 50 Go par personne

 * Stockage OneDrive plus grand, installable Microsoft 365 applications, et bien
   plus encore !




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BESOIN D’AIDE SUPPLÉMENTAIRE ?

Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez sur ou sélectionnez   dans la
barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre
problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin
d'aide ? et sélectionnez Oui.

Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne
pouvez pas vous connecter, cliquez ici. 



Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez
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Posez des questions, suivez des discussions et partagez vos connaissances dans
les forums Outlook.com Community.


JE REÇOIS UN MESSAGE « QUOTA DÉPASSÉ » OU « BOÎTE AUX LETTRES PLEINE »

Pour voir la quantité de stockage de boîtes aux lettres que vous avez utilisée
et libérer rapidement de l’espace, ouvrez votre Paramètres et recherchez
Stockage.

COMMENT NETTOYER VOTRE BOÎTE AUX LETTRES

Les comptes Outlook peuvent avoir jusqu’à 100 Go de stockage par boîte aux
lettres (Exchange Online limites de stockage de boîte aux lettres). Les
administrateurs peuvent réduire la taille maximale des boîtes aux lettres par
utilisateur ou globalement. Pour plus d’informations, consultez Comment définir
Exchange Online tailles et limites de boîte aux lettres dans l’environnement
Microsoft 365.

Dans la page Stockage> général , vous devriez voir une répartition de l’espace
occupé par chaque dossier de votre boîte aux lettres. Ci-dessous, vous devriez
voir une liste des dossiers représentés dans la répartition avec l’option
permettant de supprimer définitivement tous les éléments (ou ceux datant de plus
de 3, 6 ou 12 mois) dans ces dossiers pour libérer de l’espace.





COMMENT SUPPRIMER DÉFINITIVEMENT UN E-MAIL

Lors de la suppression d’éléments de la boîte de réception ou d’autres dossiers,
les éléments sont envoyés au dossier Éléments supprimés par défaut. Le dossier
Éléments supprimésest comptabilisé dans le quota de stockage de votre boîte aux
lettres jusqu’à ce qu’il soit vidé manuellement.

Pour supprimer définitivement un ou plusieurs messages, sélectionnez ou mettez
en surbrillance les messages, appuyez sur Maj et suppr sur votre clavier.


AUTRES MOYENS DE RÉDUIRE VOTRE STOCKAGE

Pour libérer de l’espace dans votre boîte aux lettres, essayez les solutions
suivantes.

BALAYEZ LES E-MAILS INDÉSIRABLES DE VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION

Utilisez le bouton Balayer pour supprimer rapidement les messages indésirables
de votre boîte de réception ou dossiers d’archivage. Le balayage vous permet de
supprimer automatiquement tous les e-mails entrants d’un expéditeur particulier,
de conserver uniquement le dernier message de cet expéditeur ou de supprimer le
courrier électronique datant de plus de 10 jours.

Pour balayer votre boîte de réception, choisissez un message que vous souhaitez
balayer, puis sélectionnez Balayer.



Pour en savoir plus sur Le balayage, consultez Organiser votre boîte de
réception avec Archive, Balayage et d’autres outils.

Important : Les éléments supprimés à l’aide du balayage ne seront pas pris en
compte dans la réduction de votre quota de stockage tant qu’ils ne sont pas
également supprimés du dossier Éléments supprimés .

L’ENREGISTREMENT DES PIÈCES JOINTES DANS ONEDRIVE EST UN AUTRE BON MOYEN DE
FAIRE DE LA PLACE DANS VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION

 1. En haut de votre liste de messages, sélectionnez Filtrer > Trier par >
    Taille.
    
    
    
    Remarque : Si la liste des messages trie les plus petits messages en haut,
    cliquez sur Filtrer > Trier par > Taille pour placer les messages les plus
    volumineux en haut. 

 2. Sélectionnez le message contenant les pièces jointes que vous souhaitez
    charger dans OneDrive.

 3. Sous la pièce jointe, sélectionnez Enregistrer dans OneDrive.
    
    

 4. Supprimez définitivement l’e-mail d’origine qui contenait la pièce jointe en
    appuyant sur Maj et SUPpr sur votre clavier.

SUPPRIMER LES MESSAGES ÉLECTRONIQUES QUI INCLUENT DES FICHIERS OU DES PHOTOS

Pour supprimer le fichier ou l’image, vous devez supprimer le message auquel il
est attaché :

 * Pour Toutes les images, recherchez le message correspondant dans votre boîte
   aux lettres et supprimez-le.

 * Pour Images envoyées, accédez à vos éléments envoyés, recherchez le message
   correspondant, puis supprimez-le.

 * Après avoir supprimé le message, vous devez également le supprimer de votre
   dossier Éléments supprimés . Accédez à Éléments supprimés, sélectionnez le ou
   les éléments à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.


COMMENT PUIS-JE AUGMENTER LES LIMITES D’ENVOI ET DE STOCKAGE ?

Si vous ne parvenez toujours pas à créer suffisamment d’espace à l’aide des
méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer les opérations suivantes :

 * Déplacez des éléments vers votre boîte aux lettres d’archivage.

 * Contactez votre administrateur informatique et demandez-lui de provisionner
   davantage d’espace (consultez Exchange Online limites de stockage de boîtes
   aux lettres et Comment définir Exchange Online tailles et limites de boîte
   aux lettres dans l’environnement Microsoft 365 pour plus d’informations).








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