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Registrarse Iniciar sesión Tus notificaciones Mensajes privados Menciones Citas Invitaciones ¿No tienes invitaciones? Descubre como conseguirlas. Modo día Modo noche Modo automático Dar feedback del nuevo diseño Ver mensajes del autor Ver mensajes propios Suscribirse SUSCRÍBETE a la Newsletter de ForocochesCon los mejores hilos cada lunes... ¡Y con INVIS! GARANTIA PCCOMPONENTES SEGUNDA MANO. GARANTIA PCCOMPONENTES SEGUNDA MANO. Karis Bucanero 18-may-2019 12:51 #1 Hace cerca de un año compre una gpu de segunda mano (rx 580) con factura y demas de pccomponentes. El caso es que ha espichado y esta en garantia, ¿alguien sabe como procede pccomponentes en estos casos?, porque en teoria las garantias de tramitan desde tu panel de usuario en tus pedidos... ¿Alguna experiencia similar?, ¿dan problemas?. KARIS Si haces lo que siempre has hecho no llegarás más lejos que donde ya has llegado. Registro: Jun 2003 Mensajes: 14.688 Ver Mensajes Ver Temas iniciados Karis Bucanero 18-may-2019 13:09 #2 Cita de Neinz Se tramitan desde tu panel, llega a los técnicos de PcComponentes y ellos deciden si se cambia o se envía al SAT. Como??, si no lo he comprado originalmente yo. KARIS Si haces lo que siempre has hecho no llegarás más lejos que donde ya has llegado. Registro: Jun 2003 Mensajes: 14.688 Ver Mensajes Ver Temas iniciados garciamendoza ForoCoches: Miembro 18-may-2019 19:28 #3 Prueba con el fabricante. Si no, tú no tienes garantía con PcComponentes, tu tienes un trato de compra/venta con un particular, el cual solo responde 6 meses y solo sobre vicios ocultos. GARCIAMENDOZA Registro: Nov 2005 Mensajes: 3.328 Ver Mensajes Ver Temas iniciados Karis Bucanero 18-may-2019 19:51 #4 Cita de garciamendoza Prueba con el fabricante. Si no, tú no tienes garantía con PcComponentes, tu tienes un trato de compra/venta con un particular, el cual solo responde 6 meses y solo sobre vicios ocultos. A ver, la garantía recae sobre el producto, no sobre el comprador, esto es así por ley. Otra cosa es que no quiera movidas innecesarias para tramitarla o lo que fuere. KARIS Si haces lo que siempre has hecho no llegarás más lejos que donde ya has llegado. Registro: Jun 2003 Mensajes: 14.688 Ver Mensajes Ver Temas iniciados garciamendoza ForoCoches: Miembro 18-may-2019 20:06 #5 Cita de Karis A ver, la garantía recae sobre el producto, no sobre el comprador, esto es así por ley. Otra cosa es que no quiera movidas innecesarias para tramitarla o lo que fuere. La ley habla de comprador y vendedor, y tú no eres el comprador. No creo que PcComponentes ponga pegas, pero si te las pone lleva razón. En tu caso, el que debe responder es quien te lo ha vendido, aunque ya te he dicho cuáles son sus obligaciones. Otra cosa es que a él no le cuesta nada tramitarte la garantía GARCIAMENDOZA Registro: Nov 2005 Mensajes: 3.328 Ver Mensajes Ver Temas iniciados Karis Bucanero 18-may-2019 20:20 #6 Cita de garciamendoza La ley habla de comprador y vendedor, y tú no eres el comprador. No creo que PcComponentes ponga pegas, pero si te las pone lleva razón. En tu caso, el que debe responder es quien te lo ha vendido, aunque ya te he dicho cuáles son sus obligaciones. Otra cosa es que a él no le cuesta nada tramitarte la garantía No exactamente, la ley habla de de vendedor y consumidor, y cito textualmente: A los efectos de esta ley son vendedores las personas físicas o jurídicas que, en el marco de su actividad profesional, venden bienes de consumo. Se consideran aquí bienes de consumo los bienes muebles corporales destinados al consumo privado. A los efectos de esta ley se consideran consumidores los definidos como tales en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Referente a la Ley 26/1984, de 19 de Julio: A los efectos de esta Ley, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden. Es decir, no, no lleva razon, el vendedor tiene un "compromiso" para con el producto independientemente de quien sea el consumidor, siempre y cuando se acredite que dicho producto haya sido vendido por ese vendedor, etc.... Que vuelvo a repetir, no quiero jaranas de este tipo, de ahi que quiera saber el modo de proceder en estos casos de esta tienda para hacerlo lo mas sencillo posible. KARIS Si haces lo que siempre has hecho no llegarás más lejos que donde ya has llegado. Registro: Jun 2003 Mensajes: 14.688 Ver Mensajes Ver Temas iniciados Grai *AutoBan Spam/Flood/Troll* 18-may-2019 20:41 #7 Cita de Karis No exactamente, la ley habla de de vendedor y consumidor, y cito textualmente: A los efectos de esta ley son vendedores las personas físicas o jurídicas que, en el marco de su actividad profesional, venden bienes de consumo. Se consideran aquí bienes de consumo los bienes muebles corporales destinados al consumo privado. A los efectos de esta ley se consideran consumidores los definidos como tales en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Referente a la Ley 26/1984, de 19 de Julio: A los efectos de esta Ley, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden. Es decir, no, no lleva razon, el vendedor tiene un "compromiso" para con el producto independientemente de quien sea el consumidor, siempre y cuando se acredite que dicho producto haya sido vendido por ese vendedor, etc.... Que vuelvo a repetir, no quiero jaranas de este tipo, de ahi que quiera saber el modo de proceder en estos casos de esta tienda para hacerlo lo mas sencillo posible. Eeeeh? Que yo vea solo habla de vendedor a consumidor. Nada de que el producto tenga derechos. GRAI Registro: Abr 2017 Mensajes: 28.955 Ver Mensajes Ver Temas iniciados Xanthar Schumi rules 18-may-2019 20:41 #8 Si tienes el numero de factura no tienes problemas, escribe un ticket a atención al cliente desde tu cuenta (da igual que no sea la que hizo el pedido), cuentales el tema, y te tramitaran el RMA manualmente, al no ser el titular de la factura no te la abonaran, pero te la mandaran al SAT o cambiarán por otro modelo En el caso de las gráficas las cambian o abonan, no las suelen mandar a reparar a menos que esté en los últimos meses de garantia XANTHAR Mis noticias y reviews Achotech.com Registro: Nov 2008 Mensajes: 11.166 Ver Mensajes Ver Temas iniciados En la cuneta *AutoBan Spam/Flood/Troll* 18-may-2019 21:03 #9 Que mania tiene la gente de hablar sin saber Si tienes la factura no tendrás problemas. No necesitas a la persona que te la vendió para nada Habla con soporte desde tu cuenta y comentales el caso. Te tramitaran la garantía sin problemas EN LA CUNETA Registro: Dic 2017 Mensajes: 1.844 Web de En la cuneta Ver Mensajes Ver Temas iniciados Karis Bucanero 18-may-2019 21:56 #10 Cita de Xanthar Si tienes el numero de factura no tienes problemas, escribe un ticket a atención al cliente desde tu cuenta (da igual que no sea la que hizo el pedido), cuentales el tema, y te tramitaran el RMA manualmente, al no ser el titular de la factura no te la abonaran, pero te la mandaran al SAT o cambiarán por otro modelo En el caso de las gráficas las cambian o abonan, no las suelen mandar a reparar a menos que esté en los últimos meses de garantia Cita de En la cuneta Que mania tiene la gente de hablar sin saber Si tienes la factura no tendrás problemas. No necesitas a la persona que te la vendió para nada Habla con soporte desde tu cuenta y comentales el caso. Te tramitaran la garantía sin problemas Gracias shures KARIS Si haces lo que siempre has hecho no llegarás más lejos que donde ya has llegado. Registro: Jun 2003 Mensajes: 14.688 Ver Mensajes Ver Temas iniciados wanda_wanderer ForoCoches: Miembro 12-jun-2019 22:38 #11 https://www.pccomponentes.com/soport...lver-un-regalo WANDA_WANDERER Registro: May 2012 Mensajes: 57 Ver Mensajes Ver Temas iniciados Herramientas Mostrar Versión Imprimible TRENDING Los hilos del momento en Electrónica / Informática 1 Merece la pena miniled/oled + ambilight? 7 @Shurjand 2 Mensaje error OpenVPN 2 @the_waterman1 3 Para viajes… GoPro o iPhone 14 Pro 3 @Sfera Ebbasta Ver todos FOROS RELACIONADOS En Forocoches > Zona General > Electrónica / Informática GENERAL Temas no relacionados con el mundo del motor. ELECTRÓNICA / INFORMÁTICA Tecnología: móviles, video, audio, hardware... VIDEOJUEGOS PC Master Race, Videoconsolas, Steam y más. EMPLEO / EMPRENDIMIENTO Trabajo, empresas y emprendedores. 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