mycitizenebox.belgium.be Open in urlscan Pro
193.191.245.202  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

We're sorry but ebox-citizen-portal doesn't work properly without JavaScript
enabled. Please enable it to continue.
help
NL FR DE
Gebruiksvoorwaarden

De toegang tot en het gebruik van de dienst eBox zijn onderworpen aan de
hiernavolgende gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden"). U wordt vriendelijk
verzocht de Gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen alvorens op eender welke
wijze gebruik te maken van deze dienst. Deze werden goedgekeurd overeenkomstig
artikel 3, lid 3 van de wet van 27 februari 2019 inzake de elektronische
uitwisseling van berichten via de eBox ('eBox wet').

Door gebruik te maken van deze dienst, verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord
met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de inhoud ervan, vragen wij
u om deze dienst niet verder te gebruiken.

De verzenders van de elektronische berichten zijn de gebruikers in de zin van de
eBox wet (waaronder overheidsinstanties, instellingen van sociale zekerheid en
actoren in de gezondheidszorg) die de berichten ter beschikking stellen aan de
burgers die de bestemmelingen zijn.

1. Doel en inhoud van de dienst

De dienst eBox wordt u aangeboden door de Federale Overheidsdienst Beleid en
Ondersteuning, directoraat-generaal Digitale Transformatie (“DG Digitale
Transformatie”).

eBox is een dienst die de verzenders toelaat om elektronische berichten veilig
uit te wisselen met burgers.

De elektronische communicatie via eBox biedt een hoge graad van
informatieveiligheid en onweerlegbaarheid.

U kan ervoor kiezen om de documenten in de eBox te laten visualiseren door een
door de overheid erkende en door u gekozen dienstverlener (erkende private
dienstverlener of andere overheid die aan dezelfde voorwaarden voldoet). Ook
deze moeten aantonen veilig en professioneel te zijn en de persoonsgegevens en
communicatie te beschermen.

2. Contactgegevens

Indien u verdere inlichtingen nodig hebt of opmerkingen wilt overmaken, kan u DG
Digitale Transformatie contacteren op het volgende adres: de Federale
Overheidsdienst Beleid en Ondersteuning, directoraat-generaal Digitale
Transformatie, Simon Bolivarlaan 30, 1000 Brussel of op
servicedesk.dto@bosa.fgov.be en op telefoonnummer 02/740.79.93.

3. Keuze voor de eBox

Indien u kiest voor het gebruik van de eBox, zal u zich dienen te registreren en
zal u gevraagd worden uitdrukkelijk toe te stemmen in het elektronisch ontvangen
van berichten van de aangesloten verzenders. U bent zich ervan bewust dat dit
inhoudt dat de elektronische uitwisseling van deze berichten dezelfde
rechtsgevolgen tot stand zal brengen als de uitwisseling op papieren dragers.

U vindt steeds de meest recente lijst van verzenders in uw persoonlijk eBox en
op myebox.be.

U kan uw akkoord om berichten elektronisch te ontvangen ook weer intrekken.
Indien DG Digitale Transformatie (via een uittreksel van de overlijdensakte of
via de authentieke bron) kennis krijgt van uw overlijden zal uw akkoord door DG
Digitale Transformatie worden ingetrokken.

U gaat ermee akkoord uw eBox regelmatig te consulteren, rechtstreeks of via de
door u gekozen dienstverlener.

Om gebruik te maken van de eBox zal u zich moeten aanmelden via CSAM, met de
beveiligde digitale sleutels die daar voorzien zijn of via een systeem met
gelijk veiligheidsniveau aangeboden door de door u gekozen dienstverlener.

Na uw akkoord kunnen DG Digitale Transformatie en de aangesloten verzenders uw
contactgegevens gebruiken zoals door u ingegeven in het Rijksregister en/of uw
contactgegevens zoals ingezameld binnen CSAM om u te contacteren in verband met
de dienstverlening en om u te notifiëren als er nieuwe informatie voor u
beschikbaar is.

Als er een bericht voor u beschikbaar is in de eBox zullen DG Digitale
Transformatie of de door u gekozen dienstverlener u een notificatie sturen via
het kanaal dat u heeft gekozen. Het bericht blijft beschikbaar via de eBox
gedurende een beperkte periode die door de verzender wordt bepaald.

DG Digitale Transformatie, de aangesloten verzenders en de eventueel gekozen
dienstverlener gebruiken uw rijksregisternummer om u correct te identificeren en
te authentiseren bij het gebruik van de eBox.

U kan kiezen voor één of meerdere dienstverleners om uw eBox te consulteren maar
uw berichten zullen ook steeds onder de voorwaarden van deze gebruiksvoorwaarden
beschikbaar zijn via de eBox aangeboden door DG Digitale Transformatie
('myebox').

4. Verzending en ontvangst

Als tijdstip van elektronische verzending aan de bestemmeling geldt het tijdstip
waarop de verzender het bericht heeft toevertrouwd aan een informatiesysteem
voor de elektronische uitwisseling van berichten op een wijze die de verzender
niet langer toelaat om het bericht te herroepen of te wijzigen.

Als tijdstip van elektronische ontvangst door de bestemmeling geldt het tijdstip
waarop het bericht toegankelijk is voor de bestemmeling.

DG Digitale Transformatie zal informatie ter beschikking stellen betreffende de
tijdstippen waarop systeemfouten verhinderen dat er wordt verzonden of ontvangen
zodat deze informatie kan gelden als bewijs daarvan en kan worden ingeroepen als
bewijs van overmacht door alle belanghebbenden.

5. Aansprakelijkheid

De berichten die beschikbaar zijn via deze dienst worden bezorgd door de
verzenders die aangesloten zijn op eBox. Zij zijn verantwoordelijk voor de
inhoud van de berichten die zij via eBox bezorgen.

De aangesloten verzenders leveren grote inspanningen om er voor te zorgen dat de
aangeboden berichten volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zijn. Ondanks
deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen. Indien de verstrekte
berichten onjuistheden zouden bevatten of indien bepaalde berichten
onbeschikbaar zouden zijn, zal getracht worden dit zo snel mogelijk te
corrigeren. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de berichten die ter
beschikking wordt gesteld, kan u steeds de betrokken verzender contacteren.

DG Digitale Transformatie spant zich in om de dienst met alle redelijke middelen
te beveiligen, en eventuele ongemakken veroorzaakt door technische fouten zoveel
als mogelijk te beperken. DG Digitale Transformatie kan evenwel de mogelijkheid
niet uitsluiten dat er verkeerde technische manoeuvres of niet toegestane
interventies plaatsvinden. Om deze redenen kan DG Digitale Transformatie niet
garanderen dat de toegang tot de dienst niet onderbroken wordt of niet op een
andere manier door dergelijke problemen hinder zal ondervinden. Ingeval van
technische problemen kan u steeds DG Digitale Transformatie contacteren.

DG Digitale Transformatie behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om op elk
moment, en zonder voorafgaande waarschuwing, de toegang tot eBox te onderbreken
om mogelijke gevallen van misbruik of fraude op te sporen of te onderdrukken of
om technische of operationele functiestoornissen te verhelpen.

Wanneer DG Digitale Transformatie vaststelt of redelijkerwijze mag vermoeden dat
gebruikers de voorwaarden inzake de eBox niet naleven, dan kan DG Digitale
Transformatie hen op elk moment de toegang tot eBox ontzeggen.

DG Digitale Transformatie kan evenwel in geen enkel geval aansprakelijk worden
gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het
gebruik van deze dienst of van de ter beschikking gestelde berichten.

Indien u gebruik maakt van een dienst voor gegevensontsluiting aangeboden door
een dienstverlener die de eBox ontsluit, zal de dienstverlener aansprakelijk
zijn voor deze dienst.

Indien u ervoor gekozen hebt een notificatie te ontvangen van DG Digitale
Transformatie of van de door u gekozen dienstverlener, zal u een notificatie
gestuurd worden op het moment dat er een bericht voor u beschikbaar is. DG
Digitale transformatie noch de gekozen dienstverlener kunnen evenwel garanderen
dat de notificatie u bereikt. U kan uw bereikbaarheid vergroten door ervoor te
zorgen dat wij steeds over de correcte contactgegevens beschikken.

6. Uitwisseling van berichten

Deze dienst stelt burgers in staat om berichten te ontvangen. Daarvoor dient u
eerst geregistreerd te zijn.

De berichten die door de verzenders worden aangeboden via eBox blijven aanwezig
via eBox voor de duur aangegeven door de verzenders. Na deze periode kunt U de
berichten blijven consulteren bij de verzendende instantie.

Het is niet toegestaan eBox te gebruiken op een manier die deze dienst zou
kunnen uitschakelen, overbelasten of benadelen of de gebruikservaring van een
andere gebruiker negatief zou kunnen beïnvloeden.

7. Wijzigingen

DG Digitale Transformatie behoudt zich het recht voor om deze
Gebruiksvoorwaarden steeds te veranderen. DG Digitale Transformatie zal u
hierover informeren. Het is uw verantwoordelijkheid om zelf regelmatig de
toepasselijke voorwaarden door te nemen. Deze Gebruiksvoorwaarden werden het
laatst gewijzigd en herzien op 11 maart 2020.

8. Bescherming van uw persoonsgegevens

DG Digitale Transformatie respecteert uw privacy. De gegevens die u op de dienst
invoert, worden vertrouwelijk behandeld. Voor meer inlichtingen kan u onze
Privacyverklaring raadplegen.

9. Toepasselijk recht en toepasselijke rechtbank

Deze Gebruiksvoorwaarden en de Privacyverklaring worden beheerst door het
Belgisch recht. Door gebruik van deze dienst gaat u ermee akkoord dat in geval
van een geschil uitsluitend de hoven en rechtbanken van Brussel bevoegd zijn.

Deze Gebruiksvoorwaarden 3.1 werden het laatst gewijzigd en herzien op 1 oktober
2020.

© 2022 - FOD Beleid en Ondersteuning | Gebruiksvoorwaarden |  Uw privacy | v
2.3.55-86df454