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1 forms found in the DOMGET
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Jeko Solution Help Desk EnglishItaliano Italiano * English * Italiano Jeko Solution Help Desk Jeko Solution Help Desk SALVE! IN CHE COSA POSSIAMO AIUTARVI? Collegamento al cloud Il collegamento al cloud può avvenire in due modi,uno sicuro e l'altro non sicuro. Quello sicuro prevede di utilizzare l'indirizzo 192.168.65.89.Con questo tipo di connessione i dati che viaggiano in internet sono criptati e non sono intercettabili.Per fare in modo che questo tipo di collegamento funzioni è necessario che una particolare connessione (vpn) tra il vostro firewall e quello del cloud Jeko sia attiva. Può succedere che questa connessione sicura non funzioni per svariati motivi difficili da elencare in questa sede. Per ovviare a questo problema è stato creato una modalità di connessione alternativa. Per utilizzare questa connessione occorre digitare cloud.jekosolution.it oppure 212.19.102.101 Questo tipo di connessione funziona sempre ma è da utilizzare solo in caso di emergenza e appena possibile va riutilizzata quella precedente. Utente e password rimangono invariati. CAA - codici di autorizzazione all'uso dei programmi Vi ricordiamo che nel mese di Aprile di ogni anno occorre aggiornare i codici di autorizzazione. Per scaricarli ed installarli utilizzare la apposita funzione presente nel menù SPADA , ANAGRAFICI ARES , UTILITA' , INSTALLAZIONE CODICI DI AUTORIZZAZIONE. INVIA UN TICKET Invia una nuova richiesta relativa a una categoria VISUALIZZA TICKET ESISTENTI Visualizza ticket già inviati Pannello di amministrazione