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Allianz Value è la Società di servizi non assicurativi del gruppo Allianz,
interamente controllata da Allianz S.p.A. e specializzata nella promozione ed
erogazione di servizi sanitari innovativi. Offriamo soluzioni su misura che
facilitano l’accesso ai processi di cura, assistenza domiciliare, servizi di
prevenzione e welfare. La nostra piattaforma informatica certificata per la
telemedicina e la conservazione dei documenti sanitari, insieme alla nostra
centrale operativa dedicata, garantiscono un supporto operativo completo ed
efficiente.

Allianz Value: il partner ideale per il benessere e la salute.


INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULLE TECNICHE DI COMUNICAZIONE A DISTANZA

La normativa vigente, definita in relazione al Regolamento Ue 2016/679 del 27
aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al
trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati
(regolamento generale sulla protezione dei dati) garantisce che il trattamento
personale dei dati si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà
fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare
riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla
protezione dei dati personali assicurando che i dati siano trattati in modo
lecito e secondo correttezza.

Nel rispetto di questo quadro normativo, Le chiediamo di fornirci i Suoi dati
per poter per poter erogare la prestazione contrattuale e soddisfare le
richieste che pervengono dagli interessati.


1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Il titolare del trattamento dei dati è Allianz Value Srl, con sede a Milano in
Piazza Tre Torri 3, che definisce modalità e finalità del trattamento dei Suoi
dati personali (di seguito anche “la Società”). La presente informativa riguarda
pertanto anche l’attività ed il trattamento dei dati svolti dai soggetti citati
nel presente documento, il cui elenco, costantemente aggiornato, è disponibile
agevolmente e gratuitamente scrivendo Allianz Value, Piazza Tre Torri, 3 – 20145
Milano, oppure scrivendo all’indirizzo mail dpo.allianz.value@allianz.it, ove
sono disponibili anche la lista dei Responsabili in essere, nonché informazioni
più dettagliate circa i soggetti che possono venire a conoscenza dei dati in
qualità di incaricati. Per Sua comodità, Le indichiamo altresì che il
Responsabile della Protezione dei dati (DPO) potrà essere contattato scrivendo
all’indirizzo: Allianz Value, Piazza Tre Torri 3 – 20145 Milano oppure scrivendo
all’indirizzo mail: info.azv@allianz.it.


2. CATEGORIE DI DATI RACCOLTI

La nostra società deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che riguardano Lei
e/o i Suoi familiari. Tali dati potranno essere anche quelli appartenenti a
categorie particolari solo in quanto siano strumentali alla gestione del
rapporto contrattuale e adempimento di prestazioni ad esso strumentali o
connesse.

Le categorie di dati che potremo trattare sono le seguenti:

 * Dati personali comuni (nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita e di
   residenza, codice fiscale);
 * Dati sensibili quali, a titolo esemplificativo, i dati relativi alla salute
   nell’ambito dei servizi sanitari organizzati anche a distanza (es. televisite
   ecc.) per i quali si richiede un espresso consenso al trattamento;
 * Digital contacts, quali e-mail, numero di cellulare, social network (ad es.
   Facebook, Twitter) e servizi di messaggistica/voip (ad es. Skype, WhatsApp,
   Viber, Messenger).


3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti sono utilizzati dalla nostra
società, da società del Gruppo Allianz SE e da terzi, a cui essi verranno
comunicati, al fine di consentire alla società – anche per conto di altre
società del Gruppo Allianz SE – di:

 * dare esecuzione alla prestazione contrattuale, nonché dare esecuzione a
   servizi connessi, accessori e strumentali all’erogazione della prestazione
   contrattuale;
 * ove applicabile, adempiere alla normativa vigente in materia di prevenzione
   dell’utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di
   attività criminose e di finanziamento al terrorismo, nonché alla normativa e
   agli adempimenti dettati dalle autorità di vigilanza, giudiziarie, ecc..
 * I Suoi dati personali, anche sensibili, saranno trattati e potranno essere
   trasferiti e/o consultati dalle altre società del Gruppo Allianz SE per
   finalità di antifrode. I Suoi dati potranno altresì essere trasferiti e/o
   consultati dalle altre società del Gruppo Allianz SE, anche successivamente
   alla conclusione del rapporto contrattuale, per una maggiore efficienza dei
   sistemi informativi, nonché, in generale, per una migliore qualità del
   servizio.


3.A BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La base giuridica dei trattamenti dei dati è rappresentata dal fatto che il
trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali, in vista
della possibile instaurazione, o dell’avvenuta instaurazione, del rapporto
contrattuale, adottate su richiesta dell’Interessato stesso. In aggiunta, per i
dati sensibili, la base giuridica dei trattamenti indicati è dunque
rappresentata dal fatto che l'Interessato ha espresso il consenso al trattamento
dei propri dati personali.


3.B CONSENSO FACOLTATIVO E OBBLIGATORIO, FACOLTÀ DI RIFIUTO E CONSEGUENZE

Le chiediamo, quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati
strettamente necessari per la fornitura di servizi, prodotti e prestazioni
contrattuali da Lei richiesti, in particolare del servizio di liquidazione delle
prestazioni contrattuali che La riguardano. Per i servizi e le prestazioni
contrattuali abbiamo necessità di trattare anche dati “sensibili”, strettamente
strumentali all’erogazione degli stessi. Il consenso che Le chiediamo, pertanto,
riguarda anche tali dati per queste specifiche finalità.

Premesso che il consenso al trattamento dei Suoi dati è facoltativo, preme
precisarLe che, in caso di Suo rifiuto, Allianz Value si vedrà costretta a non
poter procedere all’esecuzione del contratto e non potrà erogare i servizi e le
prestazioni contrattuali, in particolare del servizio di liquidazione delle
prestazioni contrattuali che La riguardano, a meno che non risulti in modo
inequivocabile che i dati sono stati da lei forniti per l'esecuzione della
prestazione contrattuale stessa, adottata su richiesta dell’Interessato stesso.


4. MODALITÀ D’USO DEI DATI

I Suoi dati personali sono trattati solo con modalità e procedure strettamente
necessarie per fornirLe i servizi e le prestazioni oggetto del contratto e le
informazioni da Lei richieste; inoltre, i Suoi dati sono trattati anche mediante
l’uso della posta cartacea, di chiamate tramite operatore, del fax, del telefono
anche cellulare, della posta elettronica, degli SMS, tablet, smartphone, o di
altre tecniche di comunicazione a distanza, di strumenti telematici,
automatizzati, ed informatici, strumenti/piattaforme di telemedicina a distanza,
nonché tramite schede e questionari. Utilizziamo le medesime modalità anche
quando comunichiamo per tali fini alcuni di questi dati ad altre aziende del
nostro stesso settore, in Italia e all’estero e ad altre aziende del nostro
stesso Gruppo, in Italia e all’estero. Lei ha il diritto di conoscere, in ogni
momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati.


5. DESTINATARI DEI SUOI DATI PERSONALI. CHI POTRÀ ACCEDERE AI SUOI DATI

Per taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per
nostro conto compiti di natura tecnica od organizzativa ed il trattamento dei
dati da parte loro è necessario per il perseguimento delle finalità di fornitura
del servizio assicurativo finalizzato alla liquidazione delle prestazioni
contrattuali e per l’erogazione dei servizi ad esse connessi. Alcuni di questi
soggetti sono operanti anche all’estero. Questi soggetti sono nostri diretti
collaboratori e svolgono la funzione del “responsabile” o sono soggetti
autorizzati al trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come
distinti “titolari” del trattamento. Si tratta, in modo particolare, di soggetti
facenti parte del Gruppo Allianz SE o della catena distributiva quali agenti,
subagenti, mediatori di assicurazione e riassicurazione, produttori ed altri
canali di acquisizione di contratti di assicurazione, consulenti tecnici e altri
soggetti che svolgono attività ausiliarie per conto della Società quali legali,
periti e medici,società di servizi per il quietanzamento, società di servizi cui
sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri;
centrali operative di assistenza e società di consulenza, cliniche
convenzionate, società di servizi informatici e telematici o di archiviazione;
società di servizi postali indicate nel plico postale; società di revisione e di
consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari, società
di servizi per il controllo delle frodi, società di recupero crediti. Così pure
i Suoi dati devono da noi essere comunicati, per obbligo di legge, a enti e
organismi pubblici.

In considerazione della complessità dell’organizzazione e della stretta
interrelazione fra le varie funzioni aziendali, Le precisiamo, infine, che,
quali responsabili o soggetti incaricati del trattamento, possono venire a
conoscenza dei dati anche i nostri dipendenti e collaboratori di volta in volta
interessati o coinvolti nell’ambito delle rispettive mansioni in conformità alle
istruzioni ricevute.

La informiamo inoltre che i Suoi dati personali non verranno diffusi e che le
informazioni relative alle operazioni da Lei poste in essere, ove ritenute
sospette ai sensi della normativa antiriciclaggio, potranno essere comunicate
agli altri intermediari finanziari del nostro Gruppo, alle Autorità e ad altri
organi di Vigilanza e Controllo.

Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come
essi vengono utilizzati.


6. TRASFERIMENTO ALL’ESTERO DEI SUOI DATI

I Suoi dati potrebbero essere trasferiti ad un paese terzo europeo/extraeuropeo
esclusivamente per le finalità connesse a quelle di cui al paragrafo 3.
(Finalità del trattamento), secondo le modalità stabilite dalle Binding
Corporate Rules (BCRs) approvate dal Gruppo Allianz SE che potrà visionare sul
sito internet della Società. Nel caso in cui le suddette BCR non trovassero
applicazione, attueremo tutte le misure di sicurezza previste dall’Autorità
Garante per la protezione dei dati personali (clausole standard per il
trasferimento dei dati verso paesi terzi) per assicurarLe una adeguata
protezione per il trasferimento dei Suoi dati. Nel caso in cui Lei voglia
ottenerne una copia dei dati trasferiti o avere maggiori informazioni sul luogo
di conservazione può scrivere a: Allianz Value, P.za Tre Torri, 3 – 20145
Milano, oppure scrivendo all’indirizzo mail: info.azv@allianz.it. In ogni caso,
qualora i Suoi dati dovessero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea
o al di fuori dell’Area Economica Europea, Allianz garantisce che il
destinatario dei dati personali assicura un adeguato livello di protezione, in
particolare, grazie all’adozione di particolari clausole contrattuali standard
che disciplinano il trasferimento dei dati personali e che sono state approvate
dalla Commissione Europea. Allianz non trasferirà in alcun caso i Suoi dati
personali a soggetti non autorizzati al trattamento dei dati personali stessi.


7. I SUOI DIRITTI NELLO SPECIFICO

Si precisa che ogni interessato ha diritto di scrivere al Titolare del
trattamento per chiedere l'accesso ai dati personali e la rettifica o la
cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o
di opporsi al loro trattamento e per esercitare (per i trattamenti effettuati
dopo 25 maggio 2018) il diritto alla portabilità dei dati. Inoltre ogni
interessato ha sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione
dei dati personali nelle forme, nei modi e nei limiti previsti dalla vigente
normativa. L’interessato ha inoltre il diritto di revocare, in qualsiasi
momento, il proprio consenso esplicito, ove fornito, senza pregiudicare la
liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Qui di
seguito riportiamo l’elenco specifico dei suoi diritti in relazione al
trattamento dei suoi dati.

Lei potrà:

 * accedere ai Suoi dati e conoscere la provenienza, le finalità e il periodo di
   conservazione, i dettagli del/dei Titolari del Trattamento e i soggetti ai
   quali sono stati comunicati;
 * revocare il Suo consenso in ogni momento;
 * aggiornare o correggere i Suoi dati personali in ogni momento;
 * chiedere la cancellazione dei Suoi dati dai nostri sistemi (ivi compreso il
   diritto all’oblio, ove ne ricorrano i presupposti) se lo scopo del loro
   trattamento è venuto meno;
 * per i trattamenti effettuati dopo il 25 maggio 2018 restringere il campo di
   trattamento dei Suoi dati (limitazione) in determinate circostanze: per es.
   qualora venga contestata la correttezza dei dati trattati;
 * conoscere dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa
   la profilazione, e informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché
   l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato;
 * ottenere copia dei Suoi dati personali in formato elettronico e, per i
   trattamenti effettuati dopo il 25 maggio 2018, richiedere la portabilità dei
   dati;
 * conoscere se i dati sono trasferiti a un paese terzo, informazione
   dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi della norma di riferimento;
 * contattare il DPO ovvero il Garante della Privacy


7.A) DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE E ALL’OBLIO, RETTIFICA E PORTABILITÀ DEI DATI

In ogni momento, Lei potrà anche richiedere il diritto di far aggiornare,
integrare, rettificare o cancellare i Suoi dati ovvero chiederne il blocco ed
opporsi al loro trattamento nonché richiedere la loro portabilità ad un altro
soggetto. La eventuale richiesta di cancellazione non pregiudicherà la liceità
del trattamento dei dati avvenuta durante il periodo per il quale era stato
manifestato il relativo consenso. Per l’esercizio dei suoi diritti può
rivolgersi ad Allianz Value, oppure scrivendo all’indirizzo
dpo.allianz.value@allianz.it.


8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati saranno conservati per il tempo necessario al loro utilizzo ovvero finché
sussiste la finalità per la quale sono trattati secondo criteri improntati al
rispetto delle norme vigenti ed alla correttezza ed al bilanciamento fra
legittimo interesse del Titolare e diritti e libertà dell'interessato. I dati
saranno perciò conservati per il periodo minimo necessario nel rispetto delle
indicazioni contenute nella normativa di settore e tenuto conto della necessità
di accedervi per esercitare un diritto e/o difendersi in sede giudiziaria pari a
10 anni. Si procederà con cadenza periodica a verificare in modo idoneo
l’effettivo permanere dell’interesse del soggetto cui si riferiscono i dati a
far svolgere il trattamento per le finalità sopra precisate.


9. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Lei ha anche il diritto di proporre reclamo dinnanzi al Garante della Privacy,
secondo le modalità indicate sul sito web www.garanteprivacy.it.

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Allianz Value S.r.l. - Sede legale Piazza Tre Torri 3, 20145 Milano - C.F e
Registro imprese di Milano 01048090326 - info.azv@allianz.it
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appartenente al gruppo assicurativo Allianz, iscritto all’Albo gruppo
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