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Form analysis 1 forms found in the DOM
<form class="sc-ikjQzJ cYJsk">
<div class="sc-tsFYE dFPJNJ">
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe"><input type="hidden" name="Y2ZfdGVhbQ.." value="CS"><input type="hidden" name="dHlwZQ.." value="Data Protection"><input type="hidden" name="ZGVzY3JpcHRpb24."
value="See ticket properties for details about the filled in form."><input type="hidden" name="Y2ZfZm9ybQ.." value="Data Protection Webform"><input type="hidden" name="c291cmNl" value="103"><input type="hidden" name="Y2ZfbWFya2V0"
value="DE"><input type="hidden" name="c3ViamVjdA.." value="Privacy request DE"></div>
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<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Bitte wähle eins der folgenden Formulare aus.</span></p>
</div>
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<div class="sc-dWINGa dhCOVi"><select class="sc-jWEIYm hdSTxR box " id="Y2ZfcHJpdmFjeV9yZXF1ZXN0" name="Y2ZfcHJpdmFjeV9yZXF1ZXN0" required="">
<option selected="" disabled="" hidden=""></option>
<option id="Right to object" value="Right to object" label="Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten" class="sc-jGprRt heaJIE">Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten</option>
<option id="Right to rectify your personal data" value="Right to rectify your personal data" label="Korrektur meiner personenbezogenen Daten" class="sc-jGprRt heaJIE">Korrektur meiner personenbezogenen Daten</option>
<option id="Right of access to your personal data" value="Right of access to your personal data" label="Zugriff auf meine personenbezogenen Daten" class="sc-jGprRt heaJIE">Zugriff auf meine personenbezogenen Daten</option>
<option id="Right to deletion of your personal data and terminate your relationship with Klarna" value="Right to deletion of your personal data and terminate your relationship with Klarna" label="Löschen meiner personenbezogenen Daten"
class="sc-jGprRt heaJIE">Löschen meiner personenbezogenen Daten</option>
</select><label class="sc-fmRtwQ dwqXOy box " for="Y2ZfcHJpdmFjeV9yZXF1ZXN0">Meine Datenschutzanfrage</label>
<div class="sc-ESujJ lbvLNW"><svg focusable="false" height="20" width="20" class="sc-eCYdqJ jgIecJ">
<g transform="translate(0, 0) scale(1)">
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<p class="sc-papXJ jRnAmb"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Löschen meiner personenbezogenen Daten</strong></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Mit der Anforderung, deine Daten zu löschen, beendest du alle bestehenden Vereinbarungen mit uns.</span></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.</span></p>
</div>
</div>
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<p class="sc-papXJ jRnAmb"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Korrektur meiner personenbezogenen Daten</strong></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.</span></p>
</div>
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<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Zugriff auf meine personenbezogenen Daten</strong></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Wir speichern deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht, es sei denn, du hast sie bereits mit uns geteilt, wie zum Beispiel durch die Nutzung von Klarna Produkten.</span></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.</span></p>
</div>
</div>
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<p class="sc-papXJ jRnAmb"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten</strong></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir Ihre Situation sorgfältig gegen unsere berechtigten Gründe für die Datenverarbeitung abwägen. Wenn wir feststellen, dass Ihre Rechte,
Interessen und Freiheiten unsere Gründe überwiegen, werden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten einstellen. Bitte beachten Sie, dass dies bestimmte von uns bereitgestellte Dienste beeinträchtigen könnte.</span></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.</span></p>
</div>
</div>
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<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="text" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="Y2ZfZmlyc3RuYW1l" name="Y2ZfZmlyc3RuYW1l" value="" required=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="Y2ZfZmlyc3RuYW1l">Vorname *</label></div>
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<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="text" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="Y2ZfbGFzdF9uYW1l" name="Y2ZfbGFzdF9uYW1l" value="" required=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="Y2ZfbGFzdF9uYW1l">Nachname *</label></div>
</div>
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<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="email" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="ZW1haWw." name="ZW1haWw." value="" required=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="ZW1haWw.">E-Mail-Adresse *</label></div>
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<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="email" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcHJlZmVycmVkX2VtYWlsX2FkZHJlc3M." name="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcHJlZmVycmVkX2VtYWlsX2FkZHJlc3M." value="" required=""><label
class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcHJlZmVycmVkX2VtYWlsX2FkZHJlc3M.">Bitte bestätige deine E-Mail *</label></div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="email" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZA.." name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZA.."
value=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZA..">Weitere E-Mail-Adressen, die für Bestellungen verwendet wurden (optional)</label></div>
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<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="email" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8y" name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8y"
value=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8y">Weitere E-Mail-Adressen, die für Bestellungen verwendet wurden (optional)</label></div>
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<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="email" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8z" name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8z"
value=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9lbWFpbF9hZGRyZXNzX3RoYXRfc2hvdWxkX2JlX3Byb2Nlc3NlZF8z">Weitere E-Mail-Adressen, die für Bestellungen verwendet wurden (optional)</label></div>
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<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="text" class="sc-eVQfli edWLFQ box labelIsFloating " id="Y2ZfZG9i" name="Y2ZfZG9i" placeholder="JJJJ-MM-TT" value="" required=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box labelIsFloating "
for="Y2ZfZG9i">Geburtsdatum *</label></div>
</div>
</div>
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<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest du in unserer </span></p>
<div class="sc-cTQhss ivBePh">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-bjUoiL sc-efBctP gxPqsU bLzWvC" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-ftvSup dQgmEX"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Datenschutzerklärung</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">. </span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Bitte wähle die Daten aus, die du berichtigen möchtest: </strong></p>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-fd7645a9-1 cgkJFh">
<div class="sc-lkwKjF zrRcq">
<div class="sc-dUWWNf bYZGlc"><input type="checkbox" id="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_0" name="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_0" data-indeterminate="false" class="sc-hsOonA bVjGDp"><label for="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_0"
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<div class="sc-hjriPb kiZNZJ">
<div class="sc-gUAEMC CQFoQ"></div>
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<p class="sc-papXJ jnEHun sc-gzzPqb jslxai"><span>Name</span></p>
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</label></div>
</div>
<div class="sc-lkwKjF zrRcq">
<div class="sc-dUWWNf bYZGlc"><input type="checkbox" id="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_1" name="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_1" data-indeterminate="false" class="sc-hsOonA bVjGDp"><label for="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_1"
class="sc-caXVBt hXAick">
<div class="sc-hjriPb kiZNZJ">
<div class="sc-gUAEMC CQFoQ"></div>
</div>
<div class="sc-lkwKjF zrRcq textStyle">
<p class="sc-papXJ jnEHun sc-gzzPqb jslxai"><span>Geburtsdatum</span></p>
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<div class="sc-dUWWNf bYZGlc"><input type="checkbox" id="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_2" name="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_2" data-indeterminate="false" class="sc-hsOonA bVjGDp"><label for="Y2ZfZGV0YWlsc190b19yZWN0aWZ5_2"
class="sc-caXVBt hXAick">
<div class="sc-hjriPb kiZNZJ">
<div class="sc-gUAEMC CQFoQ"></div>
</div>
<div class="sc-lkwKjF zrRcq textStyle">
<p class="sc-papXJ jnEHun sc-gzzPqb jslxai"><span>Rechnungsadresse</span></p>
</div>
</label></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Bitte füge eines der hier aufgelisteten Dokumente an, um die Änderungen zu verifizieren:</strong></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Reisepass (sowohl in- als auch ausländisch), Personalausweis, Führerschein, Heiratsurkunde, Geburtsurkunde, Sterbeurkunde, Europäischer Personalausweis, Aufenthaltsgenehmigung,
Aufenthaltstitel, Aufenthaltserlaubnis & Niederlassungserlaubnis, Meldebescheiningungen, Namensbescheinigungen, Scheidungsurteile.</span></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"></p>
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<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="file" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="YXR0YWNobWVudHM." name="YXR0YWNobWVudHM." value="" multiple=""><label class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="YXR0YWNobWVudHM.">Dokumente hier hochladen</label>
</div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Bitte beachte, dass dieses Formular nur dazu dient, deinen Namen oder dein Geburtsdatum anzupassen. Um andere personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, usw. zu
ändern, wende dich bitte an unseren Kundenservice.</span></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Zu deiner eigenen Sicherheit steht es dir frei, alle nicht relevanten Informationen zu schwärzen, bevor du das Dokument anhängst.</span></p>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest du in unserer </span></p>
<div class="sc-cTQhss ivBePh">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-bjUoiL sc-efBctP gxPqsU bLzWvC" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-ftvSup dQgmEX"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Datenschutzerklärung</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">. </span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><input type="tel" class="sc-eVQfli edWLFQ box " id="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcHJlZmVycmVkX3Bob25lX251bWJlcg.." name="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcHJlZmVycmVkX3Bob25lX251bWJlcg.." value="" required=""><label
class="sc-dvwKko fYLSlh box " for="Y2ZfY3VzdG9tZXJfcHJlZmVycmVkX3Bob25lX251bWJlcg..">Eine gültige Mobiltelefonnummer *</label></div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><strong class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Bitte gib an, auf welche zusätzlichen personenbezogenen Daten du Zugriff erhalten möchtest:</strong></p>
<p class="sc-papXJ jRnAmb"></p>
</div>
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<div class="sc-fd7645a9-1 cgkJFh">
<div class="sc-lkwKjF zrRcq">
<div class="sc-dUWWNf bYZGlc"><input type="checkbox" id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._0" name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._0" data-indeterminate="false" class="sc-hsOonA bVjGDp"><label
for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._0" class="sc-caXVBt hXAick">
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<p class="sc-papXJ jnEHun sc-gzzPqb jslxai"><span>Daten zu Klarna Open Banking</span></p>
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</div>
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<div class="sc-dUWWNf bYZGlc"><input type="checkbox" id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._1" name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._1" data-indeterminate="false" class="sc-hsOonA bVjGDp"><label
for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._1" class="sc-caXVBt hXAick">
<div class="sc-hjriPb kiZNZJ">
<div class="sc-gUAEMC CQFoQ"></div>
</div>
<div class="sc-lkwKjF zrRcq textStyle">
<p class="sc-papXJ jnEHun sc-gzzPqb jslxai"><span>Daten zu Klarna Persönliche Finanzen</span></p>
</div>
</label></div>
</div>
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<div class="sc-dUWWNf bYZGlc"><input type="checkbox" id="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._2" name="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._2" data-indeterminate="false" class="sc-hsOonA bVjGDp"><label
for="Y2ZfYWRkaXRpb25hbF9pbmZvcm1hdGlvbg.._2" class="sc-caXVBt hXAick">
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</div>
<div class="sc-lkwKjF zrRcq textStyle">
<p class="sc-papXJ jnEHun sc-gzzPqb jslxai"><span>Dein hochgeladenes Profilbild im Benutzerportal oder in der Klarna App</span></p>
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</label></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest du in unserer </span></p>
<div class="sc-cTQhss ivBePh">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-bjUoiL sc-efBctP gxPqsU bLzWvC" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-ftvSup dQgmEX"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Datenschutzerklärung</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">. </span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 cFNzqh">
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Gegen welche Verarbeitungsaktivität möchten Sie Einwand erheben und aus welchem Grund?</span></p>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe">
<div class="sc-gkJlnC flMqBw"><textarea class="sc-eVQfli hSFDWr box " id="Y2Zfb2JqZWN0X3RvX21hcmtldGluZw.." name="Y2Zfb2JqZWN0X3RvX21hcmtldGluZw.." required=""></textarea><label class="sc-dvwKko eGPOZU box "
for="Y2Zfb2JqZWN0X3RvX21hcmtldGluZw..">Informationen über die Verarbeitungsaktivitäten, die wir auf berechtigte Interessen stützen, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis unter Abschnitt 4. *</label></div>
</div>
<div class="sc-78c9029f-0 bgmknv richtext richtext--left">
<p class="sc-papXJ jRnAmb"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest du in unserer </span></p>
<div class="sc-cTQhss ivBePh">
<a href="https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy" draggable="false" target="_blank" class="sc-bjUoiL sc-efBctP gxPqsU bLzWvC" rel="noopener noreferrer"><span class="sc-ftvSup dQgmEX"><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">Datenschutzerklärung</span></span></a>
</div><span class="sc-c7fa36d6-0 hvnYbV">. </span>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="sc-fd7645a9-0 hdjySe"></div><input type="hidden" name="Y2ZfZm9ybV9kYXRh" value="{"formId":"5B3v1ZHfEnE4vx6e0bR1Uu","locale":"de-DE","region":"de"}"><input type="hidden"
name="a2xhcm5hX3VzZXJfbmFtZQ.." value="">
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</form>Text Content
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SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ. NATÜRLICH MIT KLARNA.
Wir wissen, wie wichtig es ist, deine personenbezogenen und finanziellen
Informationen sowie deine Privatsphäre zu schützen. Deshalb sind wir für dich
da: ob es darum geht, dass du das erhältst, was du bestellt hast, oder darum,
Datendiebstahl zu verhindern, oder um Datenverschlüsselung. Mit Klarna shoppst
und bezahlst du sicher und geschützt.
Datenschutz
Datenschutzformular
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Sicherheitstipps
DEINE DATEN, DEINE ENTSCHEIDUNG
Der Schutz von Privatsphäre ist Teil unserer DNA. Du entscheidest, welche Daten
du mit uns teilst, denn Sicherheit und Transparenz sind elementare Bestandteile
aller Klarna Produkte. Wir sehen uns in der Pflicht, deine Daten zu schützen und
sicher zu verarbeiten.
Integrierter Datenschutz
Deine Privatsphäre ist unsere Priorität. Deshalb sind unsere Produkte so
aufgebaut, dass sie deine Daten schützen und du sie trotzdem unkompliziert
nutzen kannst.
Deine Daten fest im Griff
Verwalte, überprüfe oder lösche deine personenbezogenen Daten jederzeit ganz
einfach über die Klarna App, Website oder unseren Kundenservice.
Offen und transparent
Du findest in unserer Datenschutzerklärung alle Gründe, weshalb wir deine Daten
sammeln und verarbeiten.
Datenschutz auf höchstem Standard
Wir sammeln nur die Informationen, die wir wirklich brauchen, um dein
Shoppingerlebnis so bequem und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Und damit
deine Daten sicher sind, nutzen wir standardmäßig Datenverschlüsselung auf dem
modernsten Niveau.
UNSERE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
So verarbeiten und schützen wir deine Daten
In unserer Datenschutzerklärung findest du alle Informationen darüber, wie wir
deine personenbezogenen Daten verwenden und schützen.
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Das beste Shoppingerlebnis für dich
In den Nutzungsbedingungen des Klarna Shopping Service erfährst du mehr darüber,
wie wir dein Shoppingerlebnis kontinuierlich optimieren: von Details zu deinem
Account und unseren Zahlungsmethoden bis zum Schutz deiner Bestellungen.
Klarna Shopping Service
So verwenden wir Trackingtechnologien
Unsere Cookie-Richtlinie erklärt, wie wir Tracking einsetzen, um die
Funktionalität unserer Website zu optimieren und dein Nutzungserlebnis zu
verbessern. Du erfährst auch, wie du die Verwendung von Tracking und Cookies
steuern kannst.
Cookie-Richtlinie
DATENSCHUTZ-FAQS
Wie sammelt Klarna meine Daten?
Wenn du Klarna nutzt, gibt es zwei Möglichkeiten für die Erfassung deiner
personenbezogenen Daten:
1. Persönliche Daten, die du uns zur Verfügung stellst. Dazu gehören zum
Beispiel deine Kontaktangaben, Identifikations- oder Zahlungsinformationen.
2. Personenbezogene Daten, die wir aus verschiedenen Quellen sammeln. Wir
erhalten zum Beispiel Informationen von Kreditagenturen und Agenturen für
Betrugsprävention, von Shops oder öffentlichen Datenbanken. Dazu können dein
Name, Geburtsdatum, Geburtsort, finanzielle Informationen oder Angaben über
die Nutzung unserer Produkte gehören.
Für welche Zwecke verwendet Klarna meine Daten?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, deine Nutzungserfahrung zu verbessern.
Deshalb gibt es unterschiedliche Gründe für die Verwendung deiner Daten. Hier
findest du einige Beispiele:
* Überprüfung deiner Identität, wenn du Klarna nutzt oder kontaktierst
* Interaktion mit dir als Kund:in
* Nutzung der von dir angeforderten Dienstleistungen
* Überblick über deine finanzielle Situation
* Überprüfung deiner Eignung für Klarna Produkte und Dienstleistungen
* Kommunikation von Informationen über die von uns angebotenen Produkte
* Umfragen zur Zufriedenheit unserer Kund:innen
* Prüfung von Kreditwürdigkeit und Betrugsrisiko
* Einleitung von Inkassoverfahren
* Verhinderung von Cyberangriffen
* Erfüllung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen
Du findest weitere Informationen über die verschiedenen Gründe für die Sammlung
und Verwendung jeder Art von Daten in unserer
Datenschutzerklärung
.
Wie verwendet Klarna meine Daten?
Wir respektieren deine Privatsphäre und somit deine Daten, und wollen Klarna für
dich kontinuierlich verbessern. Hier findest du einige Bereiche, in denen das
Teilen deiner personenbezogenen Daten Vorteile für dich mit sich bringt:
* Bezahlung mit Klarna: Wir führen interne und externe Kreditprüfungen durch,
sammeln Kontakt- und Identitätinformation und analysieren Interaktionen mit
Klarna, um deine Eignung für unsere Produkte und Dienstleistungen
nachzuvollziehen.
* Vorausfüllen von Daten: Du kannst deine Kontakt-, Identitäts- und
Zahlungsdetails für schnellere Transaktionen speichern. Du kannst dies
jederzeit während des Bezahlvorgangs in den Einstellungen für das
Vorausfüllen von Daten deaktivieren.
* Klarna App: Wir erfassen Daten über Interaktionen in der App, frühere Käufe,
verknüpfte Banktransaktionen und bevorzugte Artikel, um deine App-Erfahrung
zu verbessern und um dir personalisierte Angebote wie Lieferverfolgung,
Benachrichtigungen zu Deals und eine Finanzübersicht zu senden.
* Support: Wir sammeln Kontakt- und ID-Details und dokumentieren früheren
Kontakt zum Kundenservice für effizienten und personalisierten Support sowie
schnellere Reaktionszeiten.
* Sicheres Einkaufen: Wir erfassen Kontakt- und Identitätsinformationen,
finanzielle Details, Gerätedaten und Daten zu Interaktionen, um dich vor
Betrug und Geldwäsche zu schützen.
* Kommunikation und Angebote: Wir speichern Daten zu früheren Bestellungen,
Interaktionen und Gerätedetails, um dir Updates, Deals und
Produktempfehlungen zu senden.
Du findest detaillierte Informationen zur Verarbeitung deiner Daten in unserer
Datenschutzerklärung
.
Wie schützt Klarna meine Daten?
Die Sicherheit deiner Daten und deine Privatsphäre sind unsere Priorität. Hier
findest du einige der Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten nutzen:
* Investition in modernste Systeme: Unsere fortschrittliche
Sicherheitsinfrastruktur überwacht kontinuierlich alle Transaktionen und
identifiziert jede verdächtige Aktivität.
* Proaktives Risikomanagement: Bevor wir unsere Produkte entwickeln, führen wir
umfassende Risikobewertungen durch und implementieren präventive Maßnahmen,
um ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.
* Datenverschlüsselung: Wir nutzen spezielle Verschlüsselungstechniken, um
deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
* Begrenzter Zugang innerhalb der Organisation: Wir stellen sicher, dass nur
autorisierte Personen Zugang zu deinen Daten haben.
* Einhaltung von Vorschriften: Als Finanzinstitut unterliegen wir regelmäßigen
externen Audits, die unsere Sicherheitsprotokolle überprüfen, um höchste
Standards einzuhalten.
Wie kann ich die Verwendung meiner Daten beeinflussen?
Du kannst auf verschiedene Art und Weise steuern, wie wir die von dir geteilten
Daten verwenden:
* Vorausfüllen von Daten: Wenn du automatisches Vorausfüllen aktivierst, werden
deine Informationen für künftige Bestellungen gespeichert. Du kannst dies
während der Registrierung deiner Adresse bei der Bezahlung deiner Bestellung
deaktivieren.
* Marketingkommunikation: Um dich von Marketing-E-Mails abzumelden, kannst du
einfach auf den Link 'Abmelden' am Ende jeder E-Mail klicken. Du kannst dich
auch über die Einstellungen in deiner Klarna App unter
'Benachrichtigungseinstellungen' abmelden oder uns per E-Mail kontaktieren
und dich so von Marketing-E-Mails abmelden.
Du findest weitere Informationen zur Verwaltung deiner Daten in unserer
Datenschutzerklärung
.
Wie kann ich meine Daten überprüfen und darauf zugreifen?
Du kannst deine Daten jederzeit überprüfen und auf eine Kopie aller
personenbezogenen Daten zugreifen, die wir von dir speichern. Fülle einfach das
untenstehende Antragsformular aus und gib dabei alle E-Mail-Adressen an, die du
mit Klarna verwendet hast. Um deine Anfrage abzuschließen, benötigen wir für die
Überprüfung deiner Identität deine vollständigen und korrekten Informationen.
Unser Kundenservice bearbeitet dann deine Anfrage und sendet dir eine
verschlüsselte PDF-Datei per E-Mail zu. Diese Datei kann zum Beispiel
Informationen zu früheren Klarna Bestellungen und von dir genutzten Produkten
und Dienstleistungen erhalten.
Wie kann ich meine Daten löschen?
Du kannst beantragen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen. Wenn du
von diesem Recht Gebrauch machen möchtest, werden deine Daten gelöscht und alle
Vereinbarungen, die du mit uns hast, werden beendet. Als Bank sind wir
gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten auch nach deiner
Löschungsanfrage aufzubewahren. Wir können auch bestimmte Informationen aufgrund
berechtigter Interessen beibehalten, um dich und uns zu schützen, z. B. zur
Betrugsprävention.
Sobald du dein Recht auf Löschung deiner Daten geltend gemacht hast, kannst du
nicht mehr auf frühere Bestellungen oder dein Konto zugreifen. Du kannst nach
erfolgreicher Löschung deiner Daten anschließend neue Bestellungen aufgeben.
Um eine Datenlöschung zu beantragen, fülle bitte das untenstehende
Antragsformular aus und stelle sicher, dass du alle E-Mail-Adressen angibst, die
du zuvor mit Klarna verwendet hast. Um deine Anfrage bearbeiten und deine
Identität überprüfen zu können, benötigen wir deine vollständigen und korrekten
Informationen.
SENDE UNS DEINE DATENSCHUTZANFRAGE
Wähle eine Option aus dem untenstehenden Formular und achte darauf, vollständige
und korrekte Daten anzugeben, einschließlich aller E-Mail-Adressen, die du bei
Klarna verwendet hast.
1. Löschen deiner personenbezogenen Daten
Wenn du die Löschung deiner Daten beantragst, werden wir deine personenbezogenen
Daten löschen und die Kundenvereinbarung mit dir beenden. Du kannst dann nicht
mehr auf frühere Bestellungen oder deinen Klarna Account zugreifen, aber du
kannst nach Löschung deiner Daten erneut Bestellungen aufgeben. Aufgrund
gesetzlicher Anforderungen und berechtigter Interessen behalten wir unter
Umständen bestimmte personenbezogene Daten auch nach Abschluss deiner
Löschungsanfrage.
2. Zugriff auf deine personenbezogenen Daten
Du kannst eine Kopie aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
anfragen, überprüfen und darauf zugreifen. Wir senden dir eine verschlüsselte
PDF-Datei mit den Daten, die wir von dir gesammelt haben. Diese Datei kann zum
Beispiel Informationen zu früheren Klarna Bestellungen und den von dir genutzten
Produkten und Dienstleistungen enthalten.
3. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn
diese auf berechtigtem Interesse basiert (beispielsweise die Durchführung von
Kundenzufriedenheitsumfragen).
4. Korrektur deiner personenbezogenen Daten
Du kannst falsche Daten für deinen Namen, dein Geburtsdatum und deine
Rechnungsadresse korrigieren lassen.
Bitte wähle eins der folgenden Formulare aus.
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Mit der Anforderung, deine Daten zu löschen, beendest du alle bestehenden
Vereinbarungen mit uns.
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Korrektur meiner personenbezogenen Daten
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Zugriff auf meine personenbezogenen Daten
Wir speichern deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht, es sei denn, du
hast sie bereits mit uns geteilt, wie zum Beispiel durch die Nutzung von Klarna
Produkten.
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Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten
Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir Ihre Situation sorgfältig gegen unsere
berechtigten Gründe für die Datenverarbeitung abwägen. Wenn wir feststellen,
dass Ihre Rechte, Interessen und Freiheiten unsere Gründe überwiegen, werden wir
die Verarbeitung der betroffenen Daten einstellen. Bitte beachten Sie, dass dies
bestimmte von uns bereitgestellte Dienste beeinträchtigen könnte.
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Bitte beachte, dass dieses Formular nur dazu dient, deinen Namen oder dein
Geburtsdatum anzupassen. Um andere personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse,
Telefonnummer, usw. zu ändern, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Zu deiner eigenen Sicherheit steht es dir frei, alle nicht relevanten
Informationen zu schwärzen, bevor du das Dokument anhängst.
Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten
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Gegen welche Verarbeitungsaktivität möchten Sie Einwand erheben und aus welchem
Grund?
Informationen über die Verarbeitungsaktivitäten, die wir auf berechtigte
Interessen stützen, finden Sie in unserem Datenschutzhinweis unter Abschnitt 4.
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Weitere Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten
umgehen, findest du in unserer
Datenschutzerklärung
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UNSER KLARNA SICHERHEITSSTANDARD
Bei jedem Klick stellen wir sicher, dass deine Daten und Informationen geschützt
sind.
Das bedeutet, dass wir jedes Mal, wenn du deine Klarna App öffnest, überprüfen,
ob es wirklich du bist. Und jedes Mal, wenn du eine Zahlung tätigst,
verschlüsseln wir deine personenbezogenen Informationen, damit sie nicht in die
Hände Dritter geraten.
Sicher bezahlen
Bei Klarna ist unsere Priorität in Sachen Sicherheit, Betrugsversuche frühzeitig
zu erkennen und zu verhindern. Wir können schnell auf ungewöhnliche Aktivitäten
in deinem Account reagieren und können außerdem bei Bedarf eine zusätzliche
Sicherheitsstufe anfordern: die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). So stellen
wir sicher, dass wirklich du eine Bestellung aufgibst, und nicht eine andere
Person. Und du kannst dich so darauf verlassen, dass deine Finanzinformationen
sicher sind.
Sicher einkaufen mit Käuferschutz
Wenn du mit Klarna einkaufst und dabei ein Problem aufkommt, wie zum Beispiel,
dass deine Bestellung nicht ankommt oder du das falsche Produkt erhalten hast,
dann sind wir für dich da. Zunächst solltest du den Shop kontaktieren, damit
eine Lösung gefunden werden kann. Aber wenn dies nicht funktioniert,
unterstützen wir dich dabei, eine Rückerstattung zu erhalten, und du kannst
sogar deinen Zahlungsplan während der Rücksendung pausieren.
So funktioniert's
Bei deinen Daten hast du das letzte Wort
Bei deinen Daten geht es nicht nur darum, dass sie sicher und vertraulich
behandelt werden, sondern auch, dass du selbst entscheidest, welche
Informationen du mit uns teilen möchtest. Deshalb senden wir dir eine
Benachrichtigung, sobald du eine Änderung an deinem Account vornimmst oder wenn
ein neuer Login in deinen Account stattgefunden hat.
Datenschutzerklärung
SICHERHEITSTIPPS
Wir wollen, dass du mit Klarna so unkompliziert und bequem wie möglich einkaufen
und bezahlen kannst. Trotzdem sollte dabei Sicherheit immer an erster Stelle
stehen, und deshalb ist unser Ziel, Betrug und unbefugte Aktivitäten von
vornherein zu verhindern.
Hier findest du ein paar einfache Tipps, mit denen du sicher und geschützt
shoppen kannst.
4 TIPPS, MIT DENEN DU BETRUG ERKENNST
Hier findest du vier zuverlässige Methoden, mit denen du erkennst, ob es sich um
einen Betrugsversuch handelt.
1. Unerwartete Nachrichten
Bei einem Betrugsversuch werden oft unaufgeforderte E-Mails gesendet, oder du
wirst per Telefonanruf oder SMS kontaktiert, um vertrauliche Informationen
preiszugeben.
2. Zeitdruck
Wenn du mit falscher Dringlichkeit unter Druck gesetzt wirst, schnell und ohne
Nachdenken zu handeln, kannst du auch davon ausgehen, dass dies ein Zeichen für
Betrug ist.
3. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser
Stelle unbedingt sicher, dass der Online-Shop, bei dem du einkaufen willst, auch
wirklich existiert und offiziell ist, bevor du eine Bestellung aufgibst oder
personenbezogene Details teilst.
4. Zu schön, um wahr zu sein
Es kann passieren, dass du bei einem Betrugsversuch darum gebeten wirst, mit
Geschenkkarten, via Klarna App oder sogar per Überweisung zu bezahlen, weil
davon ausgegangen wird, dass du auf das verlockende Angebot hereinfällst, dir
ein tolles Angebot zu sichern.
SO MELDEST DU BETRUGSVERSUCHE
Du befürchtest, Opfer eines Betrugs geworden zu sein? Melde es umgehend unserem
Kundenservice oder leite verdächtige E-Mails an
phishing@klarna.com
weiter.
Kundenservice
WAS SOLL ICH TUN, WENN ...
ich eine verdächtige E-Mail oder SMS erhalte?
Klicke auf keinen Fall Links in der Nachricht an und öffne keine Anhänge von
unbekannten oder unverifizierten Absendern. Sei immer vorsichtig, wenn
personenbezogene oder finanzielle Informationen oder sofortiges Handeln verlangt
wird, oder wenn dir eine Kommunikation einfach seltsam und verdächtig vorkommt.
Wenn möglich, solltest du diese Nachrichten als Spam markieren. Deine
Wachsamkeit und das Wissen über Betrugsmaschen gehören zu den besten
Sicherheitsmechanismen.
ich meine persönlichen Identifikationsdaten oder Authentifizierungscodes an
jemanden weitergegeben habe, den ich nicht kenne?
Bitte kontaktiere uns umgehend sowie alle anderen beteiligten Institutionen, um
sie über den Vorfall zu informieren. Schnelles Handeln kann in so einem Fall
vorbeugende Maßnahmen auslösen, die weitere Probleme verhindern können. Ändere
alle relevanten Passwörter und überprüfe deine Kontoauszüge genau auf Anzeichen
von Aktivitäten die du nicht veranlasst hast.
ich mein Gerät oder meine physische Karte verloren habe?
Bitte setze dich sofort mit uns in Verbindung, um das verlorene Gerät oder die
Karte zu melden. Sperre deine Karte, um Gebühren zu vermeiden. Ähnlich verhält
es sich, wenn ein Gerät wie ein Smartphone oder Laptop verloren geht: Ändere
alle Passwörter für Accounts, die auf dem Gerät zugänglich sind und informiere
relevante Institutionen über möglichen unbefugten Zugriff – insbesondere, wenn
das Gerät automatisch in finanzielle oder persönliche Konten eingeloggt ist.
ich verdächtigte Aktivitäten auf meinem Account sehe?
Kontaktiere uns sofort, um verdächtige Aktivitäten zu melden. Du solltest
außerdem deine Login-Daten ändern, weil diese womöglich einer anderen Person
bekannt sind, und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie die
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Die regelmäßige Überprüfung deines
Account auf auffällige Aktivitäten kann helfen, möglichen Betrug frühzeitig zu
erkennen.
ich gebeten werde, eine dringende Zahlung zu leisten?
Bevor du eine Transaktion durchführst, solltest du lieber zweimal prüfen, an wen
du Geld sendest – insbesondere, wenn es dringend und unerwartet verlangt wird.
Kontaktiere die Person oder den Shop, der Geld anfordert, über einen anderen,
bewährten Weg, um die Legitimität zu bestätigen.
ich vermute, dass ein Online-Shop betrügerisch ist?
Bevor du Informationen online teilst, solltest du das Unternehmen recherchieren,
Bewertungen überprüfen und gültige Kontaktinformationen bestätigen.
Stelle sicher, ob die Website seriös und sicher ist. Überprüfe auch die
Schreibweise der URL der Website noch einmal. Achte auch auf "https://" in der
URL – denn dies bedeutet, dass die Daten, die du an die Seite sendest,
verschlüsselt werden, und damit eine zusätzliche Sicherheitsstufe besteht. Dies
ist besonders wichtig, wenn du öffentliche WLAN-Netzwerke benutzt.
ich auf einen unbekannten Link geklickt und eine Datei heruntergeladen habe?
Öffne die Datei auf keinen Fall. Lösche sie sofort und führe einen Virenscan
durch. Stelle sicher, dass auf deinem Gerät eine aktuelle Antivirus-Software
installiert ist, um gegen betrügerische Downloads geschützt zu sein. Überprüfe
weiterhin genau deine Kontoauszüge auf unbefugte Aktivitäten.
ich von jemandem aus einem vermeintlich bekannten Unternehmen kontaktiert werde?
Sei immer vorsichtig, wenn du unerwartet kontaktiert wirst, auch wenn es so
aussieht, als ob der Kontakt von einer Adresse stammt, der du vertraust. Wenn du
unsicher bist, beende das Gespräch und kontaktiere das Unternehmen direkt über
einen verifizierten Weg, wie zum Beispiel die Kundenservice-Nummer auf der
offiziellen Website. Es ist immer besser, alles doppelt zu überprüfen, bevor du
personenbezogene oder finanzielle Informationen teilst.
BRAUCHST DU HILFE?
Wir unterstützen dich gerne bei allen Fragen zu Sicherheit oder Datenschutz.
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