help.miro.com
Open in
urlscan Pro
216.198.53.1
Public Scan
Submitted URL: https://help.miro.com/hc/
Effective URL: https://help.miro.com/hc/pl-pl
Submission: On December 04 via api from UA — Scanned from PL
Effective URL: https://help.miro.com/hc/pl-pl
Submission: On December 04 via api from UA — Scanned from PL
Form analysis 1 forms found in the DOM
<form class="aa-Form search search-full" action="" novalidate="" role="search">
<div class="aa-InputWrapperPrefix"><label class="aa-Label" aria-label="Submit" for="autocomplete-0-input" id="autocomplete-0-label"><button class="aa-SubmitButton" type="submit" title="Submit"><svg class="aa-SubmitIcon" viewBox="0 0 24 24"
width="20" height="20" fill="currentColor">
<path
d="M16.041 15.856c-0.034 0.026-0.067 0.055-0.099 0.087s-0.060 0.064-0.087 0.099c-1.258 1.213-2.969 1.958-4.855 1.958-1.933 0-3.682-0.782-4.95-2.050s-2.050-3.017-2.050-4.95 0.782-3.682 2.050-4.95 3.017-2.050 4.95-2.050 3.682 0.782 4.95 2.050 2.050 3.017 2.050 4.95c0 1.886-0.745 3.597-1.959 4.856zM21.707 20.293l-3.675-3.675c1.231-1.54 1.968-3.493 1.968-5.618 0-2.485-1.008-4.736-2.636-6.364s-3.879-2.636-6.364-2.636-4.736 1.008-6.364 2.636-2.636 3.879-2.636 6.364 1.008 4.736 2.636 6.364 3.879 2.636 6.364 2.636c2.125 0 4.078-0.737 5.618-1.968l3.675 3.675c0.391 0.391 1.024 0.391 1.414 0s0.391-1.024 0-1.414z">
</path>
</svg></button></label>
<div class="aa-LoadingIndicator" hidden=""><svg class="aa-LoadingIcon" viewBox="0 0 100 100" width="20" height="20">
<circle cx="50" cy="50" fill="none" r="35" stroke="currentColor" stroke-dasharray="164.93361431346415 56.97787143782138" stroke-width="6">
<animateTransform attributeName="transform" type="rotate" repeatCount="indefinite" dur="1s" values="0 50 50;90 50 50;180 50 50;360 50 50" keyTimes="0;0.40;0.65;1"></animateTransform>
</circle>
</svg></div>
</div>
<div class="aa-InputWrapper"><input class="aa-Input" aria-autocomplete="both" aria-labelledby="autocomplete-0-label" id="autocomplete-0-input" autocomplete="off" autocorrect="off" autocapitalize="off" enterkeyhint="search" spellcheck="false"
placeholder="Wyszukaj w Centrum pomocy Miro" maxlength="512" type="search"></div>
<div class="aa-InputWrapperSuffix"><button class="aa-ClearButton" type="reset" title="Clear" hidden=""><svg class="aa-ClearIcon" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" fill="currentColor">
<path
d="M5.293 6.707l5.293 5.293-5.293 5.293c-0.391 0.391-0.391 1.024 0 1.414s1.024 0.391 1.414 0l5.293-5.293 5.293 5.293c0.391 0.391 1.024 0.391 1.414 0s0.391-1.024 0-1.414l-5.293-5.293 5.293-5.293c0.391-0.391 0.391-1.024 0-1.414s-1.024-0.391-1.414 0l-5.293 5.293-5.293-5.293c-0.391-0.391-1.024-0.391-1.414 0s-0.391 1.024 0 1.414z">
</path>
</svg></button></div>
</form>Text Content
Polski (Polska) Deutsch English (US) Español Français 日本語 한국어(대한민국) Português do
Brasil
Zaloguj
JAKICH INFORMACJI SZUKASZ?
* PIERWSZE KROKI
Witamy w Miro! Poznaj podstawowe funkcje, aby szybciej rozpocząć pracę.
* KORZYSTANIE Z MIRO
Dowiedz się, jak działa Miro – od nawigacji na tablicy i korzystania z
narzędzi po zarządzanie profilami i inne funkcje.
* WERSJE I ROZLICZENIA
Masz pytania dotyczące wersji lub subskrypcji Miro? Odpowiedzi znajdziesz
tutaj.
* ADMINISTRACJA
Opanuj tajniki zarządzania zespołem i użytkownikami w wersjach Free, Team,
Consultant, Business i Education.
* INTEGRACJE I APLIKACJE
Odkryj moc integracji i aplikacji Miro.
* ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW I PYTANIA TECHNICZNE
Rozwiązuj problemy i sprawdzaj wytyczne techniczne dotyczące korzystania z
Miro.
ZARZĄDZANIE WERSJĄ ENTERPRISE
* BEZPIECZEŃSTWO I ZGODNOŚĆ
POPULARNE TEMATY
* Jak przywrócić usuniętą tablicę →
* Jak przenosić tablice →
* Problemy dotyczące kodu potwierdzającego lub e-maili do resetowania hasła →
* Integracje Miro →
* Zarządzanie domeną →
* Udostępnianie użytkownikom spoza zespołu →
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Co zrobić, gdy tablica nie chce się załadować?
Najpierw wykonaj te podstawowe kroki:
1. Odwiedź stronę stanu Miro, aby dowiedzieć się, czy aktualnie występują
problemy z wydajnością.
2. Spróbuj otworzyć tablicę w trybie incognito przeglądarki (aby wykluczyć
problemy z rozszerzeniami) lub w innej przeglądarce.
3. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki i uruchom ją ponownie.
4. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji
i nie masz problemów z połączeniem sieciowym lub przepustowością. W razie
potrzeby wypróbuj różne sieci VPN.
5. Jeśli korzystasz z aplikacji na komputer, telefon lub tablet, spróbuj ją
ponownie zainstalować. Możesz też przetestować Miro w wersji internetowej.
6. Tablice mogą również ładować się wolniej, gdy wzrośnie liczba użytkowników
lub ich aktywność. Użytkownicy korzystający ze starszych i mniej wydajnych
urządzeń też mogą doświadczać problemu z wolnym ładowaniem. Przeczytaj nasze
wskazówki dotyczące poprawy wydajności tablicy podczas sesji współpracy.
7. Gdy tablica jest przeciążona treścią, może to również wpływać na wydajność.
Przeczytaj nasze wskazówki, aby poprawić wydajność na dużych tablicach.
Dlaczego nie mogę zalogować się na konto?
Jeśli masz problemy z pojedynczym logowaniem (SSO), możesz wypróbować kilka
rozwiązań, w zależności od wyświetlanego komunikatu o błędzie. Przejrzyj możliwe
scenariusze błędów występujących podczas logowania przez SSO.
Jeśli masz problemy z logowaniem przy użyciu hasła lub adresu e-mail albo nie
otrzymujesz powiadomień o zresetowaniu hasła lub e-maila, zapoznaj się z naszym
przewodnikiem dotyczącym problemów z e-mailem lub hasłem.
Dlaczego mam na koncie nieoczekiwane opłaty?
Nieoczekiwane opłaty na koncie zwykle wynikają z przypadkowego dodania licencji
użytkowników.
Ustawiając wielkość zespołu, decydujesz, ile licencji jest dostępnych w ramach
Twojej subskrypcji. Jeśli wszystkie licencje zostały już wykorzystane, kolejne
osoby zapraszane do zespołu są automatycznie dodawane jako uczestnicy i jest
naliczana opłata za dodatkowe licencje. Dowiedz się więcej o tym , jak licencje
mogą wpływać na rozliczenia.
Opłaty za dodatkowe licencje są naliczane proporcjonalnie i tylko za czas
korzystania z dodatkowej licencji. Oto, co zrobić, jeśli licencje zostały dodane
przez przypadek.
Jak zmienić uczestników na gości?
W przypadku wersji Business i Enterprise otwórz Ustawienia firmy > Aktywni
użytkownicy > kliknij trzy kropki obok uczestnika > wybierz Zmień na gościa.
W przypadku wersji Starter i Education otwórz Ustawienia zespołu > Użytkownicy >
Usuń z zespołu. Teraz możesz zaprosić użytkownika do określonych tablic przez
e-maila i przyznać mu uprawnienia do wyświetlania lub komentowania. Taki
użytkownik pojawi się teraz jako gość na liście użytkowników zespołu.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz przewodnik dotyczący zmiany
uczestników na gości.
Gdzie znajdę faktury i jak mogę zmienić informacje na nich?
Aby zobaczyć swoje faktury, otwórz Ustawienia zespołu > Rozliczenia > Faktury >
i kliknij Pobierz obok okresu rozliczeniowego, który Cię interesuje.
Każdy administrator (administrator zespołu w wersji zespołowej lub administrator
firmy w wersji Business) może dodać lub zmienić dane firmy w odpowiednich polach
w sekcji Ustawienia zespołu → Rozliczenia → Informacje rozliczeniowe.
Po zaktualizowaniu danych firmy na karcie Informacje rozliczeniowe wszystkie
nowe dane zostaną automatycznie odzwierciedlone na przyszłych fakturach
i rachunkach.
Jeśli korzystasz z płatności na podstawie faktury, jesteś administratorem
zespołu lub administratorem rozliczeń i chcesz, aby dane firmy były widoczne na
otwartej fakturze, skontaktuj się z zespołem pomocy Miro.
Jak dodać treści na tablicy?
Do tablic Miro można dodawać różne rodzaje treści, w tym dokumenty, arkusze
kalkulacyjne, obrazy, prezentacje, linki z obrazami podglądu, ikony oraz
osadzone filmy i inne pliki multimedialne.
Najszybszym sposobem dodawania treści jest przeciąganie i upuszczanie elementów
bezpośrednio na tablicy. Możesz także dodawać tekst i obrazy ze schowka (użyj
skrótu Ctrl + C i Ctrl + V na Windowsie lub Cmd + C i Cmd + V na Macu) lub
przesyłać różne typy plików bezpośrednio z komputera lub pamięci w chmurze.
Dowiedz się więcej o różnych sposobach dodawania treści do tablicy Miro.
Jak odzyskać dostęp do konta, jeśli administrator Miro opuścił firmę?
Skontaktuj się z działem IT i poproś o przyznanie Ci dostępu do adresu e-mail
poprzedniego administratora Miro. Po uzyskaniu dostępu do adresu e-mail
administratora Miro zmień hasło w jego profilu Miro, zaloguj się do Miro przy
użyciu danych dostępowych administratora i nadaj sobie uprawnienia
administratora w sekcji Ustawienia → Aktywni użytkownicy.
Jeśli to nie pomoże, nasz zespół chętnie udzieli Ci dalszego wsparcia.
Jeśli konto korzysta z jednej z płatnych wersji, możesz wysłać osobie
przypisanej do zgłoszenia dokument z podpisem przedstawiciela Twojej firmy
potwierdzający przeniesienie uprawnień.
Jak zmienić płatności z rocznych na miesięczne?
Możesz anulować roczną subskrypcję, poczekać na jej wygaśnięcie, a następnie
odnowić subskrypcję w opcji płatności miesięcznej po dacie wygaśnięcia.
Jak mogę przełączyć się na płatną subskrypcję, jeśli mój zespół wyświetla się
jako Free?
Pamiętaj, że przejście na wyższą wersję nie dotyczy Twojego profilu użytkownika,
ale konkretnego zespołu. W związku z tym jeśli jesteś uczestnikiem kilku
zespołów w Miro (z których część korzysta z wersji Free, a część z wersji
płatnej lub Education), używasz w tych zespołach różnych licencji, co oznacza,
że dostępne funkcje będą się różnić.
W takim przypadku możesz przełączyć się na zespół korzystający z wyższej wersji,
klikając ikonę kwadratu w lewym panelu bocznym pulpitu.
Jak przenosić tablice między zespołami i profilami?
Aby przenieść tablice między zespołami, sprawdź instrukcję krok po kroku
w naszym przewodniku Jak przenieść tablicę.
Z kolei jeśli chcesz przenieść tablicę między profilami, przeczytaj ten artykuł.
Jak mogę przywrócić usunięte tablice i treści?
Usunięte tablice można przywrócić, otwierając link do tablicy w przeglądarce lub
bezpośrednio z Kosza. Linki do tablic znajdziesz w historii zmian na tablicy
(wystarczy zacząć wpisywać nazwę tablicy w pasku adresu przeglądarki) oraz
w powiadomieniach e-mail.
⚠️ Pamiętaj, że tablice mogą przywracać tylko ich właściciele.
Jeśli chodzi o przywracanie zawartości, otwórz listę aktywności na tablicy
i poszukaj zdarzenia usunięcia. Funkcja odzyskiwania treści, za pomocą której
można łatwo przywrócić usunięte elementy, jest dostępna dla użytkowników
wszystkich wersji.
Więcej informacji znajdziesz w przewodniku po przywracaniu zawartości tablicy.
Co zrobić, aby docierały do mnie wszystkie powiadomienia od Miro?
Pamiętaj, że czas oczekiwania na e-mail może wynieść do 30 minut.
Dodatkowo warto sprawdzić następujące foldery:
* Kosz
* Spam
* Społecznościowe
* Aktualizacje
* Promocje
Jeśli nie znajdziesz e-maila w tych folderach, może to oznaczać, że zapora
sieciowa uniemożliwia dotarcie e-maila do skrzynki odbiorczej. Skontaktuj się
z administratorem systemu i poproś go o umieszczenie na liście dozwolonych
naszych domen i subdomen: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*,
*.mirostatic.com, realtimeboard.com* oraz *.realtimeboard.com. Jest to
konieczne, aby zagwarantować, że będziesz w przyszłości otrzymywać wszystkie
e-maile od Miro.
Dziennik zmian Miro Strona stanu Społeczność Miro Cennik Akademia Miro