actionacademy.ru Open in urlscan Pro
130.193.48.221  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Войти
Веб-версия
Загрузить
для iOS
Загрузить
для Android



Action Academy
Привет! Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы использовать приложение для
обучения Action Academy.

Скачайте мобильное приложение
Action Academy
Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Данные для доступа вам отправлены на телефон и\или почту. Если их нет, свяжитесь
с вашим руководителем.
Работайте с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Служба поддержки:
Viktoria.Rudneva@msk.action.ru
(9:00 — 18:00, мск)

Для
iOS
Android
Web




</svg>Войти как администратор
Ответы на частые вопросы
 * Логин и пароль
 * Функционал платформы
 * Ошибки
 * Уведомления
 * Установка и регистрация



Логин и пароль
Как получить логин и пароль пользователя платформы?


Логин и пароль можно запросить у администраторов платформы или руководителя.

В чем разница доступа пользователя и его начальника?


У каждого руководителя с подчиненными есть мобильный кабинет руководителя.
В мобильном кабинете доступна статистика, прогресс команды, функции обратной
связи и мотивации.

Не могу войти. Выданный логин и пароль не подходят. Где взять правильный?


В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму
глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и вы легко
проверите корректность ввода пароля. Если это не сработало, попробуйте сбросить
пароль либо обратитесь к администратору платформы или в техподдержку.

Несколько раз вводил. Ничего не помогает. Что делать?



Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки. Она доступна по телефону
горячей линии, почте и чату в админпанели администратора. Объясните проблему,
и вам помогут. Актуальные контакты техподдержки можно найти на экране входа
в приложение.

Я получил логин и пароль администратора, но система меня не пускает в
web-приложение. Что происходит?



Чтобы войти в web-приложение, используйте учётную запись и пароль пользователя.
Логин и пароль администратора используются для управления платформой. Для
использования возможностей администратора вам нужно перейти в панель
администратора и уже там войти с выданной вам учётной записью админа. Кнопка
перехода к панели администратора расположена в верху страницы, справа.

Как восстановить пароль?


Пароль можно восстановить через сброс по SMS. Поэтому номер телефона и адрес
электронной почты должны быть правильными и уникальными.

Должен ли я вводить свои настоящие имя и фамилию?


Мы рекомендуем использовать настоящие имя и фамилию, так как это может быть
важно для вашего руководителя и администраторов системы, а также непосредственно
для вас, вашего рейтинга, возможности накопления и обмена баллов.

Можно ли изменить пароль для входа, который был мне предоставлен?


Да, вы можете это сделать самостоятельно в настройках профиля пользователя.



Функционал платформы
Я не вижу некоторых нужных мне функций. Но они есть в описании платформы.
Полный ли функционал в этой версии?


Доступность функционала оговаривается условиями контракта. Кроме того, некоторые
функции требуют специального тестирования и настроек.

Меня не устраивает как выглядит ваш тест. Тут возможны какие либо настройки?


Приложение позволяет задать множество вариантов настроек теста на уровне
администратора платформы. Решение о том, как будет выглядеть тест, какие вопросы
и в каком виде будут в него добавлены, принимает администратор платформы.

Если у вас есть предложения по улучшению отображения тестов, озвучьте,
пожалуйста, их администратору платформы или службе техподдержки.
Я хочу сделать предложения по улучшению платформы. Как это сделать?


Сделайте, пожалуйста, свое предложение в нашу службу поддержки клиентов: по
телефону горячей линии 8-800-234-84-30 или почте support@e-queo.com



Ошибки
Что делать, если тест или курс «вылетает» при входящем звонке или активности
другого приложения?



Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить
интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет
включен снова.

Что делать, если на мою электронную почту не приходит письмо о восстановлении
пароля?


Рекомендуем повторить запрос, проверить папку «Спам» или обратиться в нашу
службу поддержки.
Что делать, если при прохождении курса видео отображается в горизонтальной
ориентации, а тестовые вопросы в вертикальной?


Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"


Уведомления
Как я буду получать уведомления?


Уведомления направляются в виде push-сообщений. Администратор платформы может
сам настроить логику уведомлений и их частоту.

Что делать, если не приходят никакие оповещения и уведомления?


Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности»
в настройках своего смартфона.



Установка приложения и регистрация
Что делать, если при регистрации всплывает уведомление, что номер уже
зарегистрирован?



Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Возможно, ваш номер уже был когда-то
зарегистрирован на нашей платформе.

Приложение долго скачивается или устанавливается. Каков его размер?


Вероятнее всего, это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер
приложения составляет 65 Мб. Как правило, устанавливается за несколько секунд.