www.freshworks.com Open in urlscan Pro
18.173.187.95  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

skipToMainContent

Lernen Sie die KI-gestützte Freshworks Customer Service Suite kennen

Weitere Informationen


skipToMainContent
 * Produkte
   Software
    * 
      Customer Service SuiteDie Komplettlösung mit generativer KI.
    * 
      FreshserviceModernes und intuitives IT-Service-Management
    * 
      FreshdeskBegeistern Sie Kunden und Agenten mit mühelosem Service und
      Support
    * 
      FreshsalesSteigern Sie Umsatz und Produktivität mit einem einheitlichen
      CRM
    * 
      FreshchatKI-gestützte Bots und Live-Chat über alle Messaging-Kanäle
    * 
      FreshmarketerMultichannel-Marketing-Kampagnen für den E-Commerce
   
   Alle Produkte und Testversionen
   
   Lösungen
    * 
      Kundenservice und Support
    * 
      IT-Service-Management
    * 
      Konversationelles Engagement
    * 
      Marketing-Automatisierung
    * 
      Service-Management für Unternehmen
    * 
      Vertriebsautomatisierung
    * 
      Customer Relationship Management

 * Plattform
   Unsere Plattform
    * 
      Überblick
    * 
      KI-Fähigkeiten
    * 
      Neueste Innovationen
   
   Integrationen
    * 
      App-Marktplatz
    * 
      Entwickler:innen
    * 
      Technische Allianzen
   
   Neuigkeiten
    * 
      Die neue Customer Service SuiteKomplettpaket mit Self-Service,
      dialogbasiertem Support und Ticketing. Omnichannel und leistungsstarke KI.
      Weitere Informationen
      
    * 
      Ein neues Traumduo: Die KI Freddy + GPTWir verstärken die
      Freshworks-Produktsuite mit der Leistungsfähigkeit von KI- und
      GPT-Modellen.
      Weitere Informationen
      

 * Ressourcen
   Kunden
    * 
      Fallstudien
    * 
      Community
    * 
      Schulungen
    * 
      Services
    * 
      Support
   
   Unternehmen
    * 
      Über Freshworks
    * 
      Führungsteam
    * 
      Karriere
    * 
      Partner
    * 
      Produktinnovationen
   
   Trends
    * 
      Freshworks präsentiert: The WorksLesen Sie alles über die neuesten
      Erkenntnisse für IT-interessierte Unternehmensleiter von heute
      Jetzt ansehen
      
    * 
      Mehr Wirkung, weniger StressErfahren Sie, wie IT-, Kundenservice- und
      CRM-Teams mit Freshworks erfolgreich arbeiten
      Jetzt ansehen
      

Demo
Preise
DeutschEnglishEspañol (España)Español (América
Latina)Français日本語NederlandsPortuguêsSvenska한국어简体中文ภาษาไทยPolski繁體中文Türkçe
Kostenlose Testversion



GLEICHE EINFACHE SOFTWARE. NEUE KI-SUPERKRÄFTE.

Kundenservice-, IT- und CRM-Software, die leistungsstark und dennoch einfach zu
bedienen ist. Jetzt mit generativer KI aufgeladen.

Kostenlose TestversionDemos





Über 60.000 Unternehmen aller Größen vertrauen uns



ZUFRIEDENE KUNDEN. MOTIVIERTE MITARBEITER. DAS NENNT MAN WIRKUNG.

Suchen Sie sich etwas davon aus. Oder gleich alles. Profitieren Sie von besseren
Kundenbeziehungen und zufriedeneren Mitarbeitern – ohne den Aufwand, die Mühe
und die Kosten einer typischen Unternehmenssoftware. Und natürlich erhalten Sie
jede Menge Unterstützung durch unsere KI Freddy.

KundenserviceIT-ServiceCRM




FRESHWORKS-PRODUKTE


NUR SAAS, KEIN BALLAST.

Customer Service Suite
Profitieren Sie von unserer Komplettlösung, die mit generativer KI optimiert
ist.
Freshservice
Modernisieren Sie IT-Service und -Betrieb mit intuitiver, vollständig
integrierter IT.
Freshchat
Führen Sie aussagekräftige Gespräche mit jedem Kunden über jeden Kanal.
Freshdesk
Skalieren Sie schneller mit einer vereinheitlichten, intelligenten
Kundensupport-Plattform.
Freshsales
Intelligenter und schneller verkaufen, dabei zeitraubende Aufgaben
automatisieren.
Freshmarketer
Kunden erfolgreich ansprechen, überzeugen und binden – durch Interaktion in den
Kanälen ihrer Wahl.
Alle Produkte und Testversionen



LESEN SIE AUCH ANDERE MEINUNGEN DAZU.

Die Verringerung unserer No-Show-Rate war wichtig für eine höhere Auslastung
unseres Vertriebsteams. Mit Freshsales konnten wir die Rate auf rund 20 % senken
– und Zeit ist Geld.

Mike HopkinsSenior VP - Vertrieb und Service
Video ansehen



Freshservice ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Unsere Nutzer können ganz
einfach ein Ticket generieren, und die Supportmitarbeiter können Tickets bequem
innerhalb der Abteilungen übertragen.

Christy CooperSenior IT Operations Analyst
Video ansehen



Wir setzen Freshservice universell ein. Die Gewissheit, dass wir dieses Tool
immer nutzen können und darin alles finden, was wir brauchen, erleichtert uns
die Arbeit ungemein.

Rey DavilaSystem Administrator
Video ansehen



Trends


WAS GIBT ES NEUES?

Neuigkeiten, Events und Einblicke – wie Freshworks das Arbeiten schneller,
leichter und menschlicher macht.




DIE NEUE CUSTOMER SERVICE SUITE

Komplettpaket mit Self-Service, dialogbasiertem Support und Ticketing.
Omnichannel und leistungsstarke KI.


FRESHWORKS PRÄSENTIERT: THE WORKS

Lesen Sie alles über die neuesten Erkenntnisse für IT-interessierte
Unternehmensleiter von heute


KI VOM HYPE ZUR REALITÄT MACHEN

Alles, was Sie über den Einsatz von generativer KI im Kundenservice wissen
sollten


EIN NEUES TRAUMDUO: DIE KI FREDDY + GPT

Wir verstärken die Freshworks-Produktsuite mit der Leistungsfähigkeit von KI-
und GPT-Modellen.


GARTNER ERNENNT FRESHWORKS ZUM HERAUSFORDERER

Freshworks wurde von Gartner als Herausforderer im Gartner® Magic Quadrant™ für
IT-Service-Management-Plattformen eingestuft.


100 PRÄGENDE INNOVATIONEN UND IDEEN

Laut dem CIO von Freshworks werden Unternehmen im Jahr 2023 mehr Bots einsetzen,
um Mitarbeiter von Routineaufgaben zu entlasten, Kosten zu reduzieren und die
Fehlerquote zu verringern.


MEHR WIRKUNG, WENIGER STRESS

Erfahren Sie, wie IT-, Kundenservice- und CRM-Teams mit Freshworks erfolgreich
arbeiten


KI- UND MACHINE-LEARNING-PROGNOSEN FÜR 2023

Laut Colin Crowley, CX Advisor bei Freshworks, steht im Jahr 2023 die Qualität
der KI-Interaktion stärker im Fokus.


DAS LEBEN BEI FRESHWORKS


HIER FINDEN SIE SINNSTIFTENDE TÄTIGKEITEN.

Freshworks besteht aus mehr als 5.000 Mitarbeitern an 13 Standorten weltweit,
die sich auf ein Ziel konzentrieren: Wir möchten mehr Menschen den Weg zum
Erfolg weisen. Lernen Sie uns kennen und machen Sie unsere Ziele zu Ihren
eigenen.

Karriere bei FreshworksSo arbeiten wir







EMPFOHLEN VON FÜHRENDEN BRANCHENEXPERTEN




ÜBER 60.000 KUNDEN WELTWEIT KÖNNEN JETZT BESSER ARBEITEN. JETZT SIND SIE AN DER
REIHE.

Testen Sie jetzt die Testversion – 14 Tage kostenlos Keine Kreditkarte
erforderlich.



Jetzt kostenlos testenDemo anfordern

contactFreshworks+49 305 884 9246 or sales@freshworks.com
Unternehmen
 * Über Freshworks
 * Leitung
 * Anleger
 * Karrieren
 * Kunden
 * Partner
 * Events
 * Blogs
 * Nachrichten
 * Kontakt

Support & Erfolg
 * Support
 * Schulung & Zertifizierung
 * Services
 * Student Academy
 * Community

Produkte
 * Aktuelles
 * Customer Service Suite
 * Freshdesk
 * Freshchat
 * Freshservice
 * Freshsales
 * Freshmarketer
 * Freshworks Neo
 * Freddy AI

 * 
 * 
 * 
 * 


 * Impressum
 * Datenschutzerklärung
 * Website-Nutzungsbedingungen
 * Cookie-Richtlinie
 * Geben Sie meine persönlichen Daten nicht weiter
 * Sicherheit
 * Zugänglichkeit
 * Abmelden
 * Sitemap

© 2023 Freshworks Inc. Alle Rechte vorbehalten




DATENSCHUTZ-PRÄFERENZ-CENTER




IHRE PRIVATSPHÄRE

IHRE PRIVATSPHÄRE

Wenn Sie eine Website besuchen, kann diese Informationen über Ihren Browser
abrufen oder speichern. Dies geschieht meist in Form von Cookies. Hierbei kann
es sich um Informationen über Sie, Ihre Einstellungen oder Ihr Gerät handeln.
Meist werden die Informationen verwendet, um die erwartungsgemäße Funktion der
Website zu gewährleisten. Durch diese Informationen werden Sie normalerweise
nicht direkt identifiziert. Dadurch kann Ihnen aber ein personalisierteres
Web-Erlebnis geboten werden. Da wir Ihr Recht auf Datenschutz respektieren,
können Sie sich entscheiden, bestimmte Arten von Cookies nicht zulassen. Klicken
Sie auf die verschiedenen Kategorieüberschriften, um mehr zu erfahren und unsere
Standardeinstellungen zu ändern. Die Blockierung bestimmter Arten von Cookies
kann jedoch zu einer beeinträchtigten Erfahrung mit der von uns zur Verfügung
gestellten Website und Dienste führen.
Weitere Informationen


 * UNBEDINGT ERFORDERLICHE COOKIES
   
   UNBEDINGT ERFORDERLICHE COOKIES
   
   Immer aktiv
   Unbedingt erforderliche Cookies
   
   Diese Cookies sind zur Funktion der Website erforderlich und können in Ihren
   Systemen nicht deaktiviert werden. In der Regel werden diese Cookies nur als
   Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer
   Dienstanforderung entsprechen, wie etwa dem Festlegen Ihrer
   Datenschutzeinstellungen, dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie
   können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie
   über diese Cookies benachrichtigt werden. Einige Bereiche der Website
   funktionieren dann aber nicht. Diese Cookies speichern keine
   personenbezogenen Daten.


 * FUNKTIONELLE COOKIES
   
   FUNKTIONELLE COOKIES
   
   Funktionelle Cookies
   
   Mit diesen Cookies ist die Website in der Lage, erweiterte Funktionalität und
   Personalisierung bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern
   gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Wenn Sie
   diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste
   möglicherweise nicht einwandfrei.


 * LEISTUNGS-COOKIES
   
   LEISTUNGS-COOKIES
   
   Leistungs-Cookies
   
   Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen,
   damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie
   unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am
   beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher
   auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen
   werden aggregiert und sind deshalb anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht
   zulassen, können wir nicht wissen, wann Sie unsere Website besucht haben.


 * COOKIES FÜR MARKETINGZWECKE
   
   COOKIES FÜR MARKETINGZWECKE
   
   Cookies für Marketingzwecke
   
   Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt
   werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil
   Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen
   Websites zu zeigen. Sie speichern nicht direkt personenbezogene Daten,
   basieren jedoch auf einer einzigartigen Identifizierung Ihres Browsers und
   Internet-Geräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger
   gezielte Werbung erleben.

Back Button


ADVERTISING COOKIES

Filter Button
Consent Leg.Interest
Select All Vendors
Select All Vendors
Select All Hosts

Select All



Clear Filters

Information storage and access
Apply
Meine Auswahl bestätigen Alle zulassen


Durch Klicken auf „Alle Cookies akzeptieren“ stimmen Sie dem Speichern von
Cookies auf Ihrem Gerät zu. Wir nutzen diese zur Verbesserung der
Website-Navigation, der Analyse der Website-Nutzung und der Unterstützung
unseres Marketings.

Cookie-Einstellungen Alle Cookies akzeptieren