support.bitvavo.com Open in urlscan Pro
216.198.53.1  Public Scan

Form analysis
3 forms found in the DOM

GET /hc/nl/search

<form role="search" class="search" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/nl/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search" name="query"
    id="query" placeholder="Tik hier je vraag..." autocomplete="off" aria-label="Tik hier je vraag..."></form>

GET /hc/nl/search

<form role="search" class="search" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/nl/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search" name="query"
    id="query" placeholder="Tik hier je vraag..." autocomplete="off" aria-label="Tik hier je vraag..."></form>

GET /hc/nl/search

<form role="search" class="search" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/nl/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search" name="query"
    id="query" placeholder="Zoek op vragen, zoekwoorden, artikelen..." autocomplete="off" aria-label="Zoek op vragen, zoekwoorden, artikelen...">
  <input type="submit" name="commit" value="Zoeken">
</form>

Text Content

Login Sign up
 * Account & verificaties
    * Nieuwe gebruikers
      
    * Account aanmaken
      
    * Verificaties
      
    * Instellingen
      
    * Veiligheidsinstellingen
      
    * In- en uitloggen
      
    * Zakelijk account
      

 * Euro storten & opnemen
   
 * Kopen & verkopen (traden)
   
 * Crypto storten & opnemen
   
 * Listings, delistings & swaps
   
 * Fraude, scams & phishing
   
 * Account Limieten (compliance) & monitoring
   
 * Transactiegeschiedenis & belasting
   
 * Over Bitvavo
   

Deutsch English (US) Español Français Italiano
Status page Status


Login Sign up
Nederlands
Deutsch English (US) Español Français Italiano

Support Blog Learn




HI, HOE KUNNEN WE JE HELPEN?





QUICK ACTIONS

Telefoonnummer wijzigen
2FA instellen
2FA opnieuw instellen
Wachtwoord opnieuw instellen
E-mailadres wijzigen
 * Account & verificaties
    * Nieuwe gebruikers
      
    * Account aanmaken
      
    * Verificaties
      
    * Instellingen
      
    * Veiligheidsinstellingen
      
    * In- en uitloggen
      
    * Zakelijk account
      

 * Euro storten & opnemen
   
 * Kopen & verkopen (traden)
   
 * Crypto storten & opnemen
   
 * Listings, delistings & swaps
   
 * Fraude, scams & phishing
   
 * Account Limieten (compliance) & monitoring
   
 * Transactiegeschiedenis & belasting
   
 * Over Bitvavo
   


ACCOUNT & VERIFICATIES

Nieuwe gebruikers, account aanmaken, inloggen, verificaties, instellingen,
veiligheidsinstellingen, zakelijke accounts


EURO STORTEN & OPNEMEN

Euro storten en opnemen


KOPEN & VERKOPEN (TRADEN)

Ordertypen, traden, digitale valuta en API


CRYPTO STORTEN & OPNEMEN

Storten, opnemen en hosted wallets


LISTINGS, DELISTINGS & SWAPS

Alle informatie over listings, delistings en swaps van crypto.


FRAUDE, SCAMS & PHISHING

Fraude, scams en phishing email/sms


ACCOUNT LIMIETEN (COMPLIANCE) & MONITORING

(Opname) limieten en transactiemonitoring


TRANSACTIEGESCHIEDENIS & BELASTING

Transactiegeschiedenis, balansoverzicht en belasting


OVER BITVAVO

Contact, feedback, verzoeken, bedrijfsgegevens en informatie over regelgeving


ACCOUNT & VERIFICATIES

Nieuwe gebruikers, account aanmaken, inloggen, verificaties, instellingen,
veiligheidsinstellingen, zakelijke accounts


NIEUWE GEBRUIKERS



Waarom moet ik mijn identiteit verifiëren bij Bitvavo?
Persoonsgegevens
Waar kan ik de Bitvavo App downloaden?
In welke landen zijn de diensten van Bitvavo beschikbaar?
Kan ik een account aanmaken als ik jonger ben dan 18 jaar?
Welkomstbonus
Hoe gaat Bitvavo om met mijn privacy?
Wat is een cooldown-periode en hoe lang duurt deze?
Bitvavo Accountgarantie


ACCOUNT AANMAKEN



Hoe kan ik een persoonlijk account aanmaken?
Hoe verifieer ik mijn e-mailadres?
Kan ik een tweede account aanmaken?
Welke identificatiedocumenten worden geaccepteerd?
Hoe werkt het referral programma?


VERIFICATIES



Hoe verifieer ik mijn identiteit?
Hoe kan ik mijn gekoppelde bankrekening (IBAN) veranderen?
Kan ik mijn bankrekening wijzigen naar een en/of rekening?
Hoe kan ik mijn bankrekening (IBAN) verifiëren?
Hoe voeg ik mijn woonadres toe aan mijn account?


INSTELLINGEN



Staking bij Bitvavo
Hoe kan ik light mode of dark mode aanzetten in Bitvavo?
Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen?
Wat kan ik doen als ik mijn email adres niet meer weet?
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Hoe kan ik mijn accountnaam wijzigen?
Hoe kan ik mijn telefoonnummer verifiëren?
Hoe kan ik mijn Anti-Phishing code aanpassen?
Taal instellingen
Prijsmeldingen (Alerts)
Notificaties en gepersonaliseerde aanbiedingen
Hoe krijg je toegang tot de tegoeden van een Bitvavo account bij een overlijden?
Mijn account opzeggen/verwijderen


VEILIGHEIDSINSTELLINGEN



Hoe kan ik mijn account nog veiliger maken?
Tweefactorauthenticatie (2FA)
Waarom krijg ik een notificatie dat mijn wachtwoord betrokken is bij een
datalek?
Wat is het proces voor het uitschakelen van crypto opnames?
Hoe maak ik een goed en sterk wachtwoord?
Zijn de tegoeden op mijn account veilig?
Tweefactorauthenticatie (2FA) resetten
Waarom werkt mijn tweefactorauthenticatie (2FA) niet?
Bitvavo partnership met Auth0
Hoe kan ik crypto opnames inschakelen?
Hoe kan ik mijn tweefactorauthenticatie-app (2FA) verplaatsen naar een nieuwe
telefoon?
Hoe kan ik mijn accountactiviteit controleren?
Waarom heb ik een onverwachte e-mail ontvangen om een nieuw apparaat te
bevestigen?
Waarom heb ik een onverwachte e-mail ontvangen over een mislukte inlogpoging?
Wat moet ik doen als ik vermoed dat een derde partij toegang heeft tot mijn
Bitvavo-account?


IN- EN UITLOGGEN



Problemen met inloggen
Waarom heb ik geen mail ontvangen?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik deze herstellen?
Hoe kan ik mijn apparaat bevestigen?
Waarom moet ik een apparaat opnieuw bevestigen?
Waarom moet ik inloggen zonder de punt(jes) in mijn Gmail-adres?
Hoe kan ik uitloggen?


ZAKELIJK ACCOUNT



Kan ik een zakelijk account aanmaken?
Hoe kan ik bij Bitvavo een zakelijke affiliate-partner worden?
bladeren


EURO STORTEN & OPNEMEN

Euro storten en opnemen


EURO STORTEN



Waarom is mijn euro storting nog niet bijgeschreven?
Euro stortmogelijkheden bij Bitvavo
Waarom kan ik Bancontact niet gebruiken voor mijn eerste storting?
Kan ik euro storten vanaf mijn zakelijke bankrekening?
Waarom kan ik geen euro storten naar mijn Bitvavo account?
Hoe kan ik geld storten met iDeal?
Een SEPA-betaling (bankoverschrijving)
Hoe kan ik tegoeden storten door middel van Bancontact?
Hoe kan ik geld storten met PayPal?
Periodieke overboekingen (automatisch)
Hoe kan ik tegoeden storten door middel van Giropay?
Hoe kan ik euro storten door middel van SWIFT?
Hoe kan ik tegoeden storten door middel van EPS?
Hoe kan ik storten met SOFORT?
Hoe kan ik geld storten met een creditcard?


EURO OPNEMEN



Hoe maak ik euro tegoeden over naar mijn bankrekening?
Waarom heb ik mijn euro opname nog niet ontvangen op mijn bankrekening?
bladeren


KOPEN & VERKOPEN (TRADEN)

Ordertypen, traden, digitale valuta en API


ORDERTYPEN



Welke verschillende ordertypen zijn er?
Marktorder - snel kopen en verkopen
Limietorder - Good Til Canceled
Limietorder - Fill Or Kill
Limietorder - Immediate Or Cancel
Stop-limietorder
Wat is Bitvavo Convert en hoe werkt het?
Limiet verkooporder in App
Limiet-kooporder in App


TRADEN



Hoe komen de prijzen tot stand?
Wat zijn de handelskosten bij het kopen en verkopen van digitale valuta?
Hoe annuleer of wijzig ik een open order?
Hoe doe ik mee aan Bitvavo's December Loting?
Waarom kan ik geen exacte prijs in euro's opgeven voor Bitcoin-orders boven de €
100.000?
Is er onderhoud of een storing bij Bitvavo?
Prijsgarantie voor trading
Schakel over naar Pro voor een snellere, intuïtievere ervaring
Hoe kan ik mijn winst en verlies (PnL) inzien?
Hoe koop ik gemakkelijk crypto?
Periodiek aankopen
Hoe verkoop ik makkelijk crypto?
Wat is het minimum orderbedrag?
Kan een aankoop of verkooptransactie worden geannuleerd of teruggedraaid?
Hoe kan ik candle chart grafieken bekijken?


DIGITALE VALUTA



Welke crypto zijn beschikbaar op Bitvavo?
Welke crypto assets worden binnenkort bij Bitvavo gelist?
Update je Cardano stortadres
Lending bij Bitvavo
Hoe kan ik coins aan mijn watchlist toevoegen op Bitvavo?
Wat is een Bitcoin ETF?
Wat is een hard fork en hoe gaat Bitvavo hiermee om?


API



API sleutels
Crypto Trading Bots & Asset management

bladeren


CRYPTO STORTEN & OPNEMEN

Storten, opnemen en hosted wallets


CRYPTO STORTEN



Hoe kan ik crypto storten (ontvangen) op mijn Bitvavo account?
Wat is een tag/memo?
Waar vind ik het adres van mijn Bitvavo wallet?
De bevestigingen (confirmations) bij het storten van digitale valuta
Ik heb mijn crypto storting nog niet ontvangen in mijn Bitvavo account
Wat is een TXID en waar kan ik dit vinden?


CRYPTO OPNEMEN



Hoe kan ik crypto opnemen (versturen) van Bitvavo naar mijn externe wallet?
Waarom is mijn crypto opname nog niet aangekomen in mijn wallet?
Hoe kan ik een adres verwijderen uit het adresboek?
Wat zijn de risico's van crypto opnemen?
Hoe kan ik een extern walletadres toevoegen aan mijn adresboek?
Kan ik een opdracht tot het versturen van digitale valuta annuleren?
De kosten (blockchain fees) voor het opnemen van digitale valuta
Hoe kan het dat opnames van een digitale valuta zijn uitgeschakeld?
Waarom krijg ik de melding 'Om veiligheidsredenen zijn je opnames tijdelijk
geblokkeerd'?


HOSTED WALLET



Wat zijn Bitvavo hosted (hot) wallets?
Is mijn hosted wallet goed beveiligd?
Welke digitale valuta worden door de hosted wallet van Bitvavo ondersteund?
Welk blockchainnetwerk moet ik gebruiken om mijn crypto te versturen en te
ontvangen?
Waar kan ik de private keys van mijn Bitvavo wallet vinden?
Wat zijn airdrops en kan ik deze ontvangen met mijn hosted wallet?
Is mijn Bitvavo-wallet geschikt om mee te doen aan een ICO?
bladeren


LISTINGS, DELISTINGS & SWAPS

Alle informatie over listings, delistings en swaps van crypto.


DELISTINGS

Alles over delistings

SelfKey (KEY) en Ren (REN) zullen niet meer ondersteund worden door Bitvavo
UNFI zal niet meer beschikbaar zijn bij Bitvavo
Syscoin (SYS) zal niet meer ondersteund worden bij Bitvavo
Hoe werkt het verwijderen (delisten) van crypto van Bitvavo?


LISTINGS

Informatie over nieuwe crypto assets.

Hoe kan ik nieuwe assets aanvragen?
Hoe werkt het toevoegen (listen) van nieuwe crypto op Bitvavo?


SWAPS & REBRANDINGS

Alle info over swaps en rebrandings van crypto.

Bitvavo ondersteunt de tokenswap en rebranding van Klaytn (KLAY) naar Kaia
(KAIA)
Wat is een tokenswap en hoe gaat Bitvavo hiermee om?
bladeren


FRAUDE, SCAMS & PHISHING

Fraude, scams en phishing email/sms


PHISHING



Is de e-mail die ik heb ontvangen van Bitvavo of is het phishing?
Is de SMS die ik heb ontvangen van Bitvavo of is het phishing?
Is de website die ik bezoek van Bitvavo of is het een nepwebsite?


FRAUDE



Bankhelpdeskfraude
Helpdeskfraude
Boilerroomfraude en Forex-broker fraude
Piramidespellen/ponzi's en multilevel-marketing (MLM)


SCAMS



Giveaway scam
Crypto scam
Recovery scam
Romance/dating scam
Telegram-scam
Employment scam
Is het laten zien van een walletadres aan derden veilig?
bladeren


ACCOUNT LIMIETEN (COMPLIANCE) & MONITORING

(Opname) limieten en transactiemonitoring


ACCOUNTLIMIETEN (COMPLIANCE)



Wat zijn de opnamelimieten bij Bitvavo?
Waarom moet ik bewijs van herkomst van vermogen aanleveren?


MONITORING



Transactiemonitoring
bladeren


TRANSACTIEGESCHIEDENIS & BELASTING

Transactiegeschiedenis, balansoverzicht en belasting


TRANSACTIEGESCHIEDENIS & BELASTING



Belasting op digitale valuta in Frankrijk
Belasting op digitale valuta in Oostenrijk
Hoe kan ik mijn transactiegeschiedenis of jaaroverzicht inzien en downloaden?
Digitale valuta en belasting in Nederland
Bitvavo X Blockpit
Digitale valuta en belasting in België
bladeren


OVER BITVAVO

Contact, feedback, verzoeken, bedrijfsgegevens en informatie over regelgeving


CONTACT, FEEDBACK EN VERZOEKEN



Hoe kan ik contact opnemen met de supportafdeling?
Feedback voor Bitvavo
Hoe kan ik een formele klacht indienen?


BEDRIJFSGEGEVENS



Wat is Bitvavo?
Bedrijfsgegevens Bitvavo
Verzekerde cold storage oplossingen bij Bitvavo
LiteBit naar Bitvavo - Veelgestelde vragen


BITVAVO & REGULATIES



Registratie Bitvavo bij De Nederlandsche Bank (DNB)
Wat betekent de implementatie van de Travel Rule voor mijn crypto transacties?
Wijzigingen in de Bitvavo-diensten voor inwoners van Duitsland, met ingang van
10 mei 2024
Het aanmaken van een account is niet mogelijk voor Duitse inwoners.
Staat Bitvavo onder toezicht van een toezichthouder?
Verantwoordelijk investeren in digitale valuta
Cryptorisicoverklaring voor België
bladeren


Bitvavo B.V.


Keizersgracht 281,
1016ED Amsterdam,
The Netherlands


Nederlands
Deutsch English (US) Español Français Italiano

General
 * Home
 * Learn
 * Support
 * About us
 * Careers
 * Security
 * Affiliates
 * Blog
 * Press
 * Countries
 * Enterprise

Trading
 * Login
 * Sign Up
 * Fees
 * Status
 * Exchange
 * Assets
 * API Docs

Popular
 * Buy Bitcoin
 * Bitcoin Price
 * Buy Ethereum
 * Ethereum Price
 * Buy XRP
 * XRP Price
 * Buy Cardano
 * Cardano Price

Legal
 * Terms & Conditions
 * Risk Disclosure
 * Privacy Policy
 * Trading Rules
 * Responsible Disclosure
 * Cookie Policy





Loading...