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INVESTIGACIÓN DE PÚBLICOS


ASESORAMIENTO EN ACCIONES ESTRATÉGICAS DE COMUNICACIÓN.


PONEMOS EN VALOR TU RECONOCIMIENTO Y REPUTACIÓN Y AUMENTAMOS LA FAVORABILIDAD DE
TUS PÚBLICOS.


NUESTRAS INVESTIGACIONES


RECONOCIMIENTO

LA PRESENCIA DE UNA MARCA O ENTIDAD EN LA MENTE DE LOS PÚBLICOS.

Recordando la existencia de la propia marca/entidad. Reconociendo sus productos,
servicios, actividades, negocios, etc.

NOTORIEDAD: El reconocimiento de tu marca.

FAMILIARIDAD: El reconocimiento de tus actividades, productos y servicios.


¿QUÉ INFORMACIÓN CLAVE NOS APORTA ESTE ESTUDIO?

 * El Grado de Conocimiento de nuestro negocio y sus actividades
 * El Grado de Familiaridad de nuestros productos o servicios
 * La Diferenciación con nuestros competidores directos
 * La Concordancia con nuestros objetivos de Conocimiento


NOTORIEDAD

Dirigido a: Clientes Potenciales


FAMILIARIDAD

Dirigido a: Clientes Potenciales y Clientes Activos


Nº MÍNIMO

50 clientes en total


NUESTRAS INVESTIGACIONES


RECUERDO COMUNICATIVO

EL RECUERDO Y APROBACIÓN DE NUESTRA CAMPAÑA O ACCIÓN COMUNICATIVA.

Recuerdo que tiene un público de los elementos estratégicos del Discurso de una
marca/entidad en un mercado o negocio.

RETENCIÓN: Recuerdo que tienen los públicos sobre
los aspectos estratégicos del Discurso(conceptos y estilos) de las
marcas/entidades.

APROBACIÓN: Juicio o evaluación que los públicos
asignan a los aspectos estratégicos del Discurso (conceptos y estilos) de las
marcas/entidades.


¿QUÉ INFORMACIÓN CLAVE NOS APORTA ESTE ESTUDIO?

 * El Grado de Retención de nuestras campañas, conceptos y estilos comunicativos
 * El Grado de Aprobación de nuestras campañas, conceptos y estilos
   comunicativos
 * La Diferenciación con nuestros competidores directos
 * La Concordancia con nuestros objetivos de Retención y Aprobación


RETENCIÓN

Dirigido a: Todos los clientes


APROBACIÓN

Dirigido a: Todos los clientes


Nº MÍNIMO

50 clientes en total


NUESTRAS INVESTIGACIONES


REPUTACIÓN

CONJUNTO ESTRUCTURADO DE ATRIBUTOS, QUE UN PÚBLICO RECONOCE, ASIGNA O ASOCIA A
UNA ENTIDAD.

Es lo que los públicos piensan (opinión o idea) sobre una entidad.

RELEVANCIA: Conjunto de atributos reputacionales que un público tiene en cuenta
a la hora de juzgar o valorar a todas las marcas en un mercado, sector, negocio,
etc.

ASOCIACIÓN: Conjunto específico de atributos reputacionales que un público
asocia a cada una de las marcas en un mercado o sector.


¿QUÉ INFORMACIÓN CLAVE NOS APORTA ESTE ESTUDIO?

 * Descubrir los atributos más importantes en un mercado o sector de actividad
 * El Grado de Asociación de dichos atributos con nuestra empresa
 * La Diferenciación con nuestros competidores directos
 * La Concordancia con nuestros objetivos de Reputación


RELEVANCIA

Dirigido a Todos los Clientes


ASOCIACIÓN

Dirigido a Todos los clientes:


Nº MÍNIMO

50 Clientes en total


NUESTRAS INVESTIGACIONES


FAVORABILIDAD

SISTEMA DE VALORACIÓN DE LA FAVORABILIDAD GLOBAL DE UN PÚBLICO HACIA DIVERSOS
ASPECTOS RELACIONADOS CON SU COMPORTAMIENTO Y VINCULACIÓN HACIA UNA MARCA O
ENTIDAD.

FAVORABILIDAD SIMPLE: Valoración directa general de algún aspecto, tópico o
elemento de vinculación o conducta hacia una entidad/marca en un mercado o
sector determinado: confianza, satisfacción, preferencia, elección, etc.

FAVORABILIDAD COMPUESTA: Valoración combinada de diversos aspectos, tópicos o
elementos de vinculación y conducta hacia una entidad o marca en un mercado o
sector, basada en un conjunto de dimensiones relevantes.


¿QUÉ INFORMACIÓN CLAVE NOS APORTA ESTE ESTUDIO?

 * La Valoración que hacen nuestros clientes de su relación con nuestra empresa
 * Conocer los aspectos que influyen en dicha valoración, positiva o
   negativamente
 * La Diferenciación con nuestros competidores directos
 * La Concordancia con nuestros objetivos de Favorabilidad


FAVORABILIDAD SIMPLE

Dirigido a: Clientes Activos


FAVORABILIDAD COMPUESTA

Dirigido a: Clientes Activos


Nº MÍNIMO

50 Clientes en total


NUESTRO ASESORAMIENTO EN COMUNICACIÓN


DIRECTRICES ESTRATÉGICAS

OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

Metas y objetivos de Reconocimiento: son los que buscan crear, impulsar,
fortalecer o modificar la Notoriedad y la Familiaridad.

Metas y objetivos de Reputación: son los que plantean crear, incrementar,
mantener o modificar los atributos que los públicos asocian a una marca.

Metas y objetivos de Favorabilidad: son los que persiguen generar, desarrollar,
consolidar o cambiar los comportamientos claves (Aceptación, Intención,
Participación, Elección, Fidelidad…).

PÚBLICOS ESTRATÉGICOS

La correcta definición de estos públicos permitirá formular las estrategias de
forma adecuada y dirigir la acción y los recursos de una manera eficiente,
incidiendo o concentrando una mayor actividad en aquellos que puedan tener un
impacto decisivo    en el logro de las metas y objetivos.

Para definir estrategias eficientes, es crucial identificar y priorizar los
públicos según su impacto y favorabilidad. 

Se elaborará un Mapa de Públicos Estratégicos  para reconocer los grupos clave,
mejorando la gestión y actuación en comunicación estratégica.




IDENTIDAD Y DISCURSO

Esta estrategia es el punto de partida sobre el que se estructuran las demás.
Define los atributos comunicables que identificarán a una marca. Provee una base
sólida para la diferenciación y personalización de la marca, proyectando una
imagen clara y consistente que pueda ser reconocida y recordada por el
público.  

Determina las ideas o conceptos centrales que se comunicarán a los públicos.
Enfoca la comunicación en mensajes clave que reflejen los valores y la misión de
la marca. Plantean los tonos y estilos clave que se utilizarán para transmitir
los conceptos. Asegurando que sean adecuados para los públicos objetivo y que se
transmitan por los canales idóneos.





TESTIMONIOS DE COLABORADORES

"Confiar a Investiga y Acción nuestra gestión comunicativa ha sido un gran
acierto. Nos ha aportado una nueva visión de la relación con nuestros clientes.
Ahora estamos más preparados para entenderlos y ofrecerles el valor que esperan
de nuestra organización".
Elena Fernández
Directora Clínica Sasermed
"Para nuestra plataforma de emprendimiento los conocimientos adquiridos en la
gestión comunicativa son esenciales. Necesitamos generar un sólido conocimiento
y una buena reputación para obtener el favor de nuestros públicos. Muy
recomendables para el impulso".
Juan José Infante
CEO Emprendedores de Sevilla
"Investiga y Acción nos ha puesto las bases para un crecimiento firme con
nuestros clientes de empresa. Reparamos y vendemos equipos informáticos para
empresas y dada la diversidad de sectores que abarcamos, hemos invertido en
conocimiento para atenderles".
Abdoulaye Dibor
Gerente Dibor Informática


HABLEMOS DE TU PROYECTO


CONTACTA CON NOSOTROS PARA UNA DEMO GRATUITA.

 * info@investigayaccion.com

 * 954212485 - 690622001

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09:00 am – 17:00 pm
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