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IHRE VORTEILE MIT HELPLING


BESTE QUALITÄT

Unsere Haushaltshilfen durchlaufen mehrstufige Auswahlverfahren und sind auf
Fachkenntnisse und einwandfreie Strafregister geprüft. Zudem schulen wir unsere
angestellten Haushaltshilfen professionell und lehren Hygienestandards. Durch
regelmäßige Schulungen und Qualitätskontrollen garantieren wir dauerhaft höchste
Qualität.


SICHERHEIT GARANTIERT

Natürlich sind unsere Haushaltshilfen stets bemüht, alle Aufgaben zu Ihrer
vollsten Zufriedenheit zu erledigen. Sollte es dennoch einmal zu einem
Schadensfall kommen, sind Sie mit Helpling immer auf der sicheren Seite.


ZUVERLÄSSIGER KUNDENSERVICE

Unser Kundenservice hilft Ihnen immer gerne weiter und steht Ihnen bei Fragen
per E-Mail oder telefonisch zur Seite. Die Telefonnummer finden Sie im
eingeloggten Bereich in Ihrem Benutzerkonto. Kontaktieren Sie uns gerne bei
Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungswünschen. Wir sind in jedem Fall für Sie
da!

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HÄUFIGE FRAGEN

Was ist Helpling?

Helpling ist Ihre zuverlässige und kompetente Reinigungsfirma in der Schweiz. Im
Gegensatz zu vielen anderen Reinigungsunternehmen, stellen wir unsere Putzhilfen
selber fest an. Unsere Mitarbeiter sind sorgfältig ausgewählte und geprüfte
Putz-Profis, die höchste Qualität für Ihr Zuhause bieten.

Wie viel kostet eine Reinigung bei Helpling?

Eine Reinigung von Helpling können Sie ab 37.75 CHF pro Stunde buchen. Der
Mindestumfang eines Auftrags beträgt 2,5 Stunden. Es entstehen keine
Zusatzkosten und die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten.

Ich habe eine Reinigung online gebucht - was passiert als Nächstes?

Kurz nach Eingang Ihrer Buchung bei Helpling erhalten Sie eine
Buchungsbestätigung per E-Mail. Hier können Sie alle Auftragsdetails noch einmal
überprüfen. Wir wählen die passende Putzhilfe für Ihren Auftrag aus und Sie
können sich auf Ihr sauberes Zuhause freuen.

Was beinhaltet die Standard-Reinigung?

Standardmässig sind folgende Leistungen enthalten. Gerne können Sie mit Ihrer
Reinigungskraft aber auch individuelle Wünsche besprechen.

Wohn-, Schlafzimmer & Kinderzimmer

 * Alle zugänglichen Oberflächen sowie die Aussenseite der Schränke und Kommoden
   reinigen
 * Spiegel und Glasflächen (keine Fenster) reinigen
 * Den Boden reinigen
 * Abfalleimer leeren und Abfallbeutel ersetzen

Badezimmer

 * Alle zugänglichen Oberflächen sowie die Aussenseite der Schränke und Kommoden
   reinigen
 * Spiegel und Glasflächen (keine Fenster) abwischen
 * Armaturen, Waschbecken, Duschkabine / Badewanne, einschließlich des
   Spritzwasserbereich reinigen
 * Den Boden reinigen
 * Abfalleimer leeren und Abfallbeutel ersetzen

Küche

 * Dreckiges Geschirr in den Geschirrspüler einräumen und einschalten
 * Alle zugänglichen Oberflächen, Fliesen sowie die Aussenseite des Ofens, der
   Schränke, des Kühlschranks und der Dunstabzugshaube reinigen
 * Den Boden reinigen
 * Armaturen und Waschbecken reinigen
 * Abfalleimer leeren und Abfallbeutel ersetzen

Wie kann ich mich auf die Reinigung vorbereiten?

Jeder Kunde hat andere Wünsche und Prioritäten, daher empfehlen wir Ihnen, Ihre
Putzhilfe vor Beginn der Reinigung durch Ihr Zuhause zu führen. Bitte stellen
Sie auch alle benötigten Reinigungsmittel und Reinigungsutensilien zur
Verfügung.

Muss ich Reinigungsmittel bereit stellen?

Ja, bitte stellen Sie die benötigten Reinigungsmittel zur Verfügung. Wir
empfehlen Ihnen diese Materialien. Stellen Sie sicher, dass alle Utensilien
funktionstüchtig sind, damit ein gutes Reinigungsergebnis erzielt wird. Fragen
Sie nach der ersten Reinigung gerne auch Ihre Reinigungskraft, ob weitere
Materialien benötigt werden.

Muss ich während der Reinigung Zuhause sein?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Putzhilfe am vereinbarten Termin Zugang zu
Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Putzhilfe vor der
ersten Reinigung persönlich zu begrüssen. So können Sie sie durch Ihre Wohnung
führen und gemeinsam Ihre Hinweise und Wünsche besprechen. Natürlich können Sie
der Putzhilfe auch einen Schlüssel hinterlegen.

Sind die Putzhilfen im Schadensfall versichert?

Ja. Sie müssen sich im unwahrscheinlichen Fall eines Schadens keine Sorgen
machen. Selbstverständlich sind unsere Mitarbeiter stets bemüht, alle Aufgaben
zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erledigen. Sollte es dennoch einmal zu einem
Schadensfall kommen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.










FREUNDLICH, VERTRAUENSVOLL UND PROFESSIONELL

Unsere festangestellten Mitarbeiter durchlaufen mehrstufige Auswahlverfahren,
sind geschult und nehmen an regelmässigen Trainings teil. So können wir
sicherstellen, dass Sie bei uns Ihre ideale Reinigungskraft finden, die Ihren
Alltag erleichtert und Ihr Zuhause zum Glänzen bringt.

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