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  <p>件名<br>
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  <p>お問い合わせ内容<br>
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Text Content

全国ユニバーサルサービス連絡協議会


どなたにもユニバーサルなサービスを



 * Home
 * 概要
 * 活動内容
 * 設立趣旨
 * 設立の目的
 * スタッフ紹介
 * 賛同団体
 * お問い合わせ
 * Staff Blog
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 * ニュース&ニュースリリース
 * マスメディア出演・掲載
 * 出版物など
 * 過去の研修実績
 * 過去の講演実績
 * 過去の講義実績




【ごあいさつ】

　すべての人が公平に情報とサービスを享受できる社会が少子高齢化の進む、21世紀に求められています。
　しかし、「障害者や高齢者のことを良く知らないために、どう接してよいのかがわからない」といった声が多く寄せられます。

　障害者・高齢者をはじめ、より多くの人への接し方、すなわち、ユニバーサルサービスに関する意識と知識を学び、より多くの人が暮らしやすい社会を一緒に創造していきませんか。


【最近の更新情報】

ニュース&ニュースリリース

 * 2019年の活動実績 (2020年02月13日)
 * 2018年の活動実績 (2020年02月13日)
 * 2017年の活動実績 (2020年02月13日)

マスメディア出演・掲載

 * 「栄養と料理」2017年9月号 (2017年08月09日)
 * 日本海新聞 (2012年03月17日)
 * 静岡新聞 (2012年02月03日)

出版物など

 * 「栄養と料理」2017年9月号 (2017年08月09日)
 * 「改訂版 接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト」 (2016年11月25日)
 * DVD:接客・接遇に活かすユニバーサルサービス 〈全3巻〉 (2010年11月30日)

過去の研修実績

 * ユニバーサルサービス研修 (2017年03月28日)
 * ユニバーサルサービス研修会～高齢者・障がい者のニーズに応じた接遇のポイント (2017年03月23日)
 * スーパーマーケット業務研修～接客マナー (2017年02月28日)

過去の講演実績

 * 人権講演会～ユニバーサル社会～すべての人がくらしやすい社会へ～ (2016年11月25日)
 * 「多様性（ダイバーシティ）を意識した店づくり・人づくり」 (2016年04月28日)
 * 「取り組み事例で紹介するユニバーサルサービス～あらゆるお客様へのやさしい接客応対とは～」 (2015年10月16日)

過去の講義実績

 * サービス・ケア・アテンダント検定試験講座 (2017年03月03日)
 * ユニバーサルサービス講座 (2017年02月28日)
 * サービス・ケア・アテンダント検定試験講座 (2017年02月22日)

　　






【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5－7－14－506
TEL：03-3445-8666


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【お問合わせフォーム】

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フリガナ


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お問い合わせ内容






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 * ユニバーサルサービスとは？
   
   * 定義と社会的要請
   * ユニバーサルサービス実現化コンセプト
   * ユニバーサルサービス推進・普及アプローチ
   


 * HOW　TO　ユニバーサルサービス
   
   * 車椅子をどう操作する？
   * 視覚障害者をどうサポートする？
   * 盲導犬にはどう接したら？
   * 聴覚障害者にどう伝えれば？
   * 擬似体験のススメ
   
   推薦図書、DVD等
   改訂版 ユニバーサルサービス基本テ…
   
   ￥1,650
   視覚障害者、聴覚障害者、肢体不自由者、高齢者、妊婦、幼児、外国人など、お客さまのタイ…
   DVD接客・接遇に活かすユニバーサ…
   
   ￥44,000
   映像によりサポート、介助の仕方や動作が一目瞭然。飲食店、スーパー、小売店様々な場面で具…
   12>
   
   
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 * 本協議会について
   
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   * 社内資格「ベビーアドバイザー」を設置～イオン株式会社のご紹介～ (2008年06月03日)
   * ユニバーサルサービスが当然であるかのように根付いている町～米国マサチューセッツ州ボストンのご紹介～ (2008年01月17日)
   * 街のユニバーサル度をチェック～神奈川県茅ヶ崎市南口商店街のご紹介～ (2007年08月31日)
   


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