www.mediateur.tn Open in urlscan Pro
193.95.68.246  Public Scan

Form analysis
4 forms found in the DOM

Name: login_form — POST https://www.mediateur.tn/wp-login.php

<form id="login_form" name="login_form" method="post" class="zn_form_login znhg-ajax-login-form" action="https://www.mediateur.tn/wp-login.php">
  <div class="zn_form_login-result"></div>
  <div class="form-group kl-fancy-form">
    <input type="text" id="kl-username" name="log" class="form-control inputbox kl-fancy-form-input kl-fw-input" placeholder="كتابة الاسم او البريد">
    <label class="kl-font-alt kl-fancy-form-label">إسم الدخول</label>
  </div>
  <div class="form-group kl-fancy-form">
    <input type="password" id="kl-password" name="pwd" class="form-control inputbox kl-fancy-form-input kl-fw-input" placeholder="كتابة كلمة السر">
    <label class="kl-font-alt kl-fancy-form-label">كلمة السر</label>
  </div>
  <label class="zn_remember auth-popup-remember" for="kl-rememberme">
    <input type="checkbox" name="rememberme" id="kl-rememberme" value="forever" class="auth-popup-remember-chb"> تذكر كلمة السر </label>
  <input type="submit" id="login" name="submit_button" class="btn zn_sub_button btn-fullcolor btn-md" value="تسجيل الدخول">
  <input type="hidden" value="login" class="" name="zn_form_action">
  <input type="hidden" value="zn_do_login" class="" name="action">
  <div class="links auth-popup-links">
    <a href="#register_panel" class="create_account auth-popup-createacc kl-login-box auth-popup-link">إنشاء حساب</a> <span class="sep auth-popup-sep"></span>
    <a href="#forgot_panel" class="kl-login-box auth-popup-link">هل نسيت كلمة السر؟</a>
  </div>
</form>

Name: login_form — POST https://www.mediateur.tn/wp-login.php?action=lostpassword

<form id="forgot_form" name="login_form" method="post" class="zn_form_lost_pass" action="https://www.mediateur.tn/wp-login.php?action=lostpassword">
  <div class="zn_form_login-result"></div>
  <div class="form-group kl-fancy-form">
    <input type="text" id="forgot-email" name="user_login" class="form-control inputbox kl-fancy-form-input kl-fw-input" placeholder="...">
    <label class="kl-font-alt kl-fancy-form-label">USERNAME OR EMAIL</label>
  </div>
  <input type="hidden" name="wc_reset_password" value="true">
  <input type="hidden" id="_wpnonce" name="_wpnonce" value="262f0569c4"><input type="hidden" name="_wp_http_referer" value="/">
  <div class="form-group">
    <input type="submit" id="recover" name="submit" class="btn btn-block zn_sub_button btn-fullcolor btn-md" value="SEND MY DETAILS!">
  </div>
  <div class="links auth-popup-links">
    <a href="#login_panel" class="kl-login-box auth-popup-link">AAH, WAIT, I REMEMBER NOW!</a>
  </div>
</form>

Name: login_form — POST https://www.mediateur.tn/wp-login.php?action=register

<form id="register_form" name="login_form" method="post" class="zn_form_login" action="https://www.mediateur.tn/wp-login.php?action=register">
  <div class="zn_form_login-result"></div>
  <div class="form-group kl-fancy-form ">
    <input type="text" id="reg-username" name="user_login" class="form-control inputbox kl-fancy-form-input kl-fw-input" placeholder="اكتب اسم المستخدم">
    <label class="kl-font-alt kl-fancy-form-label">إسم الدخول</label>
  </div>
  <div class="form-group kl-fancy-form">
    <input type="text" id="reg-email" name="user_email" class="form-control inputbox kl-fancy-form-input kl-fw-input" placeholder="بريدك الإلكتروني">
    <label class="kl-font-alt kl-fancy-form-label">البريد الإلكتروني</label>
  </div>
  <div class="form-group kl-fancy-form">
    <input type="password" id="reg-pass" name="user_password" class="form-control inputbox kl-fancy-form-input kl-fw-input" placeholder="*****">
    <label class="kl-font-alt kl-fancy-form-label">كلمة السر</label>
  </div>
  <div class="form-group kl-fancy-form">
    <input type="password" id="reg-pass2" name="user_password2" class="form-control inputbox kl-fancy-form-input kl-fw-input" placeholder="*****">
    <label class="kl-font-alt kl-fancy-form-label">تأكيد كلمة السر</label>
  </div>
  <div class="form-group">
    <input type="submit" id="signup" name="submit" class="btn zn_sub_button btn-block btn-fullcolor btn-md" value="إنشاء حساب">
  </div>
  <input type="hidden" value="register" name="zn_form_action">
  <input type="hidden" value="zn_do_login" name="action">
  <div class="links auth-popup-links">
    <a href="#login_panel" class="kl-login-box auth-popup-link">هل لديك حساب؟</a>
  </div>
</form>

GET https://www.mediateur.tn/

<form id="searchform" class="gensearch__form" action="https://www.mediateur.tn/" method="get">
  <input id="s" name="s" value="" class="inputbox gensearch__input" type="text" placeholder="البحث...">
  <button type="submit" id="searchsubmit" value="go" class="gensearch__submit glyphicon glyphicon-search"></button>
</form>

Text Content

تسجيل الدخول لكي تتمكن من إضافة او متابعة ملفك

إسم الدخول
كلمة السر
تذكر كلمة السر
إنشاء حساب هل نسيت كلمة السر؟


FORGOT YOUR DETAILS?

USERNAME OR EMAIL

AAH, WAIT, I REMEMBER NOW!


إنشاء حساب جديد لكي تتمكن من إضافة ملف شكاية

إسم الدخول
البريد الإلكتروني
كلمة السر
تأكيد كلمة السر

هل لديك حساب؟


 * إتصل بنا
 * دليل الإدارة
 * الأسئلة المتداولة
 * النفاذ إلى المعلومة
 * الرئيسية

 * تسجيل الدخول

 * تسجيل في الموقع

 * 
 * 
 * 
 * 




 * الموفق الإداري
   * التعريف
   * القيم و المبادئ
   * لمحة تارخية
   * الموفقون
   * المواطن
   * النشاط الدولي
 * المستجدات
   * الوطنية
   * الدولية
   * الإعلام
 * الإحصائيات
 * التقرير السنوي
 * متابعة الملفات
 * القوانين و الأوامر
 * الّتوصيات
 * الممثلون الجهويون
 * في العالم

إستقبال الشكاوى
   


 * لا
   
   للمحسوبية و التدخلات
   نعم
   للشفافية و العدل و الإنصاف
   
   
 * الموفق الإداري ؟
   لقاء مع الموفق عبد الستار موسى
   
   
 * التوفيق مسؤولية
   
   في خدمة المجموعة الوطنية
   
 * للدفاع عن
   الموفق صمام الأمان
   حقوق الإنسان
   








 * اخر المستجدات
 * الوطنية
 * الدولية
 * الإعلام

 *       جلسة عمل بتاريخ 22 فيفري 2024 بمقر الموفق الإداري
   
          انعقدت بتاريخ 22 فيفري 2024 بمقر الموفق الإداري جلسة عمل أ...
   
   

 * مداخلة السيدة نجاة الغربي في الملتقى الدولي حول “التوفيق بجميع حالاته”
   
   بمناسبة مشاركة السيدة نجاة الغربي، الكاتبة العامة لمصالح الموفق الإداري في
   الملتقى الدولي المنع...
   
   

 * زيارة دراسية ميدانية لتلاميذ الفترة الأولى من المرحلة العليا للمدرسة الوطنية
   للإدارة للتعرف على نشاط مؤسسة التوفيق
   
   في إطار زيارة دراسية ميدانية للتعرف على نشاط مؤسسة التوفيق، استقبلت السيدة
   نجاة الغربي كاتب عام...
   
   

التفاصيل +27 فبراير 2024 By in الوطنية


      جلسة عمل بتاريخ 22 فيفري 2024 بمقر الموفق الإداري

التفاصيل +26 ديسمبر 2023 By in الوطنية, غير مصنف


حفل تكريم الآنسة آمال بن أحمد لإحالتها على شرف المهنة


التفاصيل +10 فبراير 2023 By in الوطنية


تنظيم حفل تكريم مشترك بين مصالح الموفق الإداري والهيئة العليا للرقابة الإدارية
والمالية لفائدة الأعوان المحالين على شرف الخدمة



التفاصيل +01 أبريل 2024 By in الدولية


مداخلة السيدة نجاة الغربي في الملتقى الدولي حول “التوفيق بجميع حالاته”

التفاصيل +28 يناير 2020 By in الدولية


منظمة الإفريقية للأمبودسمان


التفاصيل +21 مارس 2019 By in الدولية, المأموريات بالخارج


LE 20 MARS 2019 : LA JOURNÉE INTERNATIONALE DE LA FRANCOPHONIE



التفاصيل +05 مارس 2024 By in الإعلام


زيارة دراسية ميدانية لتلاميذ الفترة الأولى من المرحلة العليا للمدرسة الوطنية
للإدارة للتعرف على نشاط مؤسسة التوفيق

التفاصيل +06 أبريل 2021 By in الإعلام


تظاهرة تكريم المؤسسات المركزية و الجهوية و المحلية حسب إحصائيات التقرير السنوي
عدد 26 لسنة 2019،


التفاصيل +19 مارس 2021 By in الإعلام


مقال للموفق الاداري حول معضلة الإجراءات الحدودية S17 .




قيم و مبادئ الموفق الإداري

 * الحاء : الحوار والحماية
   
   إن الحوار يهدف إلى دفع الشبهات وتفادي الأفكار المسبقة واستبعاد المسالك
   الملتوية واعتماد الحجة والبرهان للوصول إلى حلول ناجعة ترضي الإدارة والإنسان.

 * الألف : الإنصات والإنصاف
   
   الإنصات : عندما يكون جيدا يصبح الّدفاع ناجعا، إن قبول المرتفق وإبلائه العناية
   اللازمة وحسن الاستماع يؤدي إلى امتلاك حجة الإقناع .

 * الميم : المبادرة والمعالجة
   
   المبادرة : إن الموفق يمثل قوة اقتراح ومبادرة عند اللجوء إلى الحلول المنصفة أو
   عند تقديم التوصيات لمعالجة الإجراءات الإدارية البالية أو لتعديل القوانين التي
   تجاوزتها الأحداث.

 * 1
 * 2
 * 3


كلمة الموفق

الموفق أو الامبودسمان تعني لغويا خدمة الآخر وهي أنبل وظيفة يمكن أن يؤديها شخص أو
هيكل إن مؤسَسات التوفيق والوساطة والأمبودسمان تشكل في جل أنحاء العالم محرار
للديمقراطية ومؤشرا لمدى احترام حقوق الإنسان الجماعية ومنها والفردية.
إن الموفق الإداري في تونس عند نظره في الشكاوى لا يتلقى بموجب القانون والممارسة
أي تعليمات من أي سلطة عمومية .
إن أعوان المؤسسة يسعون إلى التحلي في عملهم بصفات الحياد والجدية والنزاهة
والمصداقية قصد إنجاح الحوار بين المرتفق والإدارة ومعالجة المشاكل العويصة وإيجاد
الحلول المنصفة لأصحاب الحقوق المشروعة.

كما إن أعمال التوفيق في بلادنا تختزل في شعاره "حام"وهو لفظ مختصر في كل حرف من
حروفه معاني وعبر :
الحاء : الحوار والحماية
الألف : الإنصاف والإنصات
الميم : المبادرة والمعالجة



التحليـل الإحصـائي : سنة 2018

9219

عدد المتصلين

2207

الملفات المفتوحة

60.13%

نسبة الانجاز

4115

عدد العارضين


متابعة الملفات

نجاة الغربي قادري

كاتبة عامة، الموفق الإداري

 * 
 * 
 * 

محمد جمال الرويسي

مكلف بمأمورية، الموفق الإداري

 * 
 * 
 * 


 * الاستقبال
 * الدراسة
 * المجالات
 * خارج إختصاص
 * النتيجة

استقبال

الشكاوى

 *  تقبل الشكاوى من الأشخاص الطبيعيين والذوات المعنوية التي نالها ضرر نتيجة
   تطبيق غير سليم أو مجحف للقوانين والتراتيب ، تتمثل في أخطاء أو تجاوزات تنشئ
   نزاعات بين المواطنين والإدارة.
 *  الإنصات والإصغاء إلى المواطنين الوافدين على مصالحنا.
 *  التثبت من وجاهة الشكوى ومدى اندراج موضوعها ضمن مشمولات مصالحنا.
 *  فتح ملفات لفائدة المواطنين الذين تندرج مواضيع شكاياتهم ضمن مجال تدخل
   مصالحنا.
 *  توجيه وإرشاد وإحاطة المواطنين الذين لا تندرج شكاياتهم ضمن مجال تدخل مصالحنا
   وإحالة وضعياتهم إلى الإدارات المعنية ، عند الاقتضاء.
 *  تنظيم وترشيد المقابلات مع الموفق الإداري والمكلفين بمهمة ، عند الضرورة.

 

دراسة

الشكاوى

 *  على صعيد المعالجة :

يتدخل الموفق الإداري لدى الإدارة المعنية قصد حثها على مراجعة قرارها أو تعديله أو
الإسراع بالبت في المسائل العالقة ، كما يمكنه في بعض الحالات إبداء رأيه واتخاذ
موقف من نزاع مبسوط أمامه بصورة محايدة ومتناغمة مع القوانين والتراتيب الجاري بها
العمل.

 *  على صعيد الوقاية :

بمناسبة دراسة العرائض المعروضة على أنظاره يحظى الموفق الإداري بصلاحية اقتراح
التعديلات على الممارسات وعلى النصوص التشريعية والترتيبة المعتمدة والتي تبرز
ثغراتها أو نقائصها على مستوى التطبيق.

-  إنّ القانون يلزم الوزراء وكافة السّلط الإدارية بتسهيل مهمته وحث منظوريهم على
الردّ على أسئلته والاستجابة إلى استدعاءاته والإذن لهياكل الوقاية في حدود
مشمولاتها بالقيام بالتحقيقات والأبحاث التي يطلبها الموفق الإداري.

 

مجالات

التتدخل

 * النشاط الاقتصادي
 * المعاملات الإدارية
 * الحيطة الاجتماعية
 * الضمان الاجتماعي
 * المعاملات المالية والديوانية
 * المسائل العقارية
 * التهيئة الترابية والتعمير

مجالات

خارج الإختصاص

 *  النزاعات المنشورة أمام المحاكم التي لا يجوز للموفق الإداري أن يتدخل فيها ولا
   أن يعيد النظر في الأحكام الصادرة في شأنها
 *  النزاعات المتعلقة بالحياة المهنية التي تطرأ بين الهياكل الإدارية العمومية
   وأعوانها
 *  طلبات الشغل
 *  الإعانات
 *  التراخيص الخاضعة إلى رأي اللجان المختصة
 *  الحصول على سكن اجتماعي
 *  استحقاق ديون ومستحقات

 

نتيجة

المساعي

تنتهي مساعي الموفق الإداري بصفة عامة  بالنتائج التالية:

 *  عدم الاختصاص
 *  عريضة غير مدعّمة ويتم دعوة المواطن لاستكمال ملفه ومطالبته بمدّنا بما يفيد
   قيامه بالمساعي الأولية لدى الإدارة المعنية
 *   رفض الإدارة مع التبرير المؤسس واقعا وقانونا
 *   إنجاز المتمثل في استجابة الإدارة لطلب الموفق الإداري
 *   متابعة خاصة عندما يكون الملف متشعبا ويتطلب إجراءات طويلة ، فيبقى محل متابعة
   من قبل مصالح الموفق الإداري مع الإدارة المعنية

 


الدفاع عن الحق مسألة مصير


و القيام بالواجب مسألة ضمير


الاشتراك في الرسائل الإخبارية

عن طريق الاشتراك في قائمتنا البريدية سوف يكون دائما تحديث مع أحدث الأخبار من
الموفق.



 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

 * التعريف
 * القيم و المبادئ
 * لمحة تارخية
 * الموفقون
 * المواطن
 * النشاط الدولي
 * النفاذ إلى المعلومة

 * GET SOCIAL
 * 
 * 
 * 
 * 

2017 ALPHA PROD تصميم ******* All rights reserved © MEDIATEUR ******* تاريخ اخر
تحيين : 21/02/2022

أعلى الصفحة