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PERGUNTAS FREQUENTES

Vocês prestam suporte técnico?

Sim. Em nossa região, oferecemos suporte presencial com uma equipe de técnicos
qualificados. Em outros estados, o suporte é prestado exclusivamente online,
também com uma equipe qualificada para melhor atendê-lo.

O plano de vocês tem alteração de valor?

Nossos planos não possuem alterações de valores. Quando há reajuste, o valor é
mínimo, geralmente de 2 a 3 reais.

Como funciona o benefício da Telemedicina?

Após a ativação da linha, envio do contrato e documentação, a empresa realiza o
cadastro. Depois disso, você deve baixar o aplicativo chamado CLICK LIFEE e
preencher com seus dados. No aplicativo, é possível agendar consultas médicas,
pedidos de exames e receituários, tudo online, sem precisar sair de casa.

Quantos megas de velocidade tem a internet de vocês?

A velocidade varia muito de acordo com a localização de cada cliente, mas na
maioria dos casos, varia entre 5 a 30 megas.

As linhas são ilimitadas?

Não, nossas linhas não são ilimitadas. Você pode usar os aplicativos ilimitados
enquanto houver franquia. Após o término da franquia, a internet é interrompida
e volta a funcionar na data de renovação.

Qual é o prazo de fidelidade? Tem multa se eu cancelar?

O prazo de fidelidade é de 12 meses. Sim, há uma multa de 50% referente aos
meses restantes da fidelidade.

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COLETIVO EMPRESARIAL BRAX EMPRESAS LTDA.
CNPJ: 26.639.595/0001-13

 * (35) 3267-1178
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 * Rua Governador Valadares, 103 Centro de Paraguaçu – MG

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