www.nespresso.com Open in urlscan Pro
2a02:26f0:3100:78e::763  Public Scan

Submitted URL: https://t.beemailing.nespresso.com/r/?id=h2f68c7df,5a272ee8,5a703605
Effective URL: https://www.nespresso.com/be/nl/legal?utm_source=Email&utm_medium=EM&utm_campaign=SMSoptin&utm_content=noPlacement&utm_ter...
Submission: On July 21 via api from BE — Scanned from DE

Form analysis 0 forms found in the DOM

Text Content

HULP NODIG?



ZELFBEDIENING

 * Veelgestelde Vragen
 * Machine-ondersteuning
 * Vind Uw Promotie
 * Volg Uw Bestelling

CONTACTEER ONS

 * Via Onze Chatbot!
   
   24/7 geautomatiseerde hulp
   
   
   •Nu Beschikbaar

Wat vind je van onze website?
Geef feedback
Terug


GEBRUIKSVOORWAARDEN & PRIVACY POLICY | NESPRESSO

Naar inhoud


MELDING VERKEERD LAND

U bevindt zich op de Belgische website van Nespresso. Wenst u uw pakket in een
ander land te laten leveren? Kies dan het juiste land hier.
Sluiten



HEADER

Zoeken
Aanmelden of registreren



DROPDOWNMENU WINKELMAND

Uw winkelmand (0)

Promotie



HOOFDMENU

U bevindt zich in het navigatiemenu.U kunt een submenu openen (als er één is)
met de knop na de link.

Open het submenu.
 * IJskoffies
   Open het submenu IJskoffies.
   
 * Koffie bestellen
   Open het submenu Koffie bestellen.
   
 * Machines
   Open het submenu Machines.
   
 * Accessoires & Lekkernijen
   Open het submenu Accessoires & Lekkernijen.
   
 * Abonnement
   Open het submenu Abonnement.
   
 * Promoties
   Open het submenu Promoties.
   
 * Nespresso Experience
   Open het submenu Nespresso Experience.
   
 * Duurzaamheid
   Open het submenu Duurzaamheid.
   
 * Voor uw bedrijf
   Open het submenu Voor uw bedrijf.
   

Dutch
 * English
 * French
 * Dutch





De hoofdinhoud wordt weergegeven


GEBRUIKSVOORWAARDEN & PRIVACY POLICY


JURIDISCHE INFORMATIE

 * Accordion item 1 of 12 Bedrijfregistratie
   
   S.A Nespresso Belgique N.V.
   Birminghamstraat 221 – 1070 Brussel
   Ondernemingsnummer: 0447.875.328
   RPR Brussel – BTW BE 0447 875 328

 * Accordion item 2 of 12 Algemene verkoopvoorwaarden
   
   1. Toepassing van de Algemene Verkoopvoorwaarden
   1.1 Alle bestellingen geplaatst via www.Nespresso.com/be (de “Website”),
   mobiele applicaties, in Boutiques of per telefoon bij Nespresso België NV of
   een van haar dochterondernemingen (“Nespresso”) worden beheerst door deze
   Algemene Verkoopwaarden, die van toepassing zijn met uitsluiting van alle
   andere voorwaarden. Wanneer u een bestelling plaatst, erkent u zonder
   voorbehoud deze Algemene Verkoopvoorwaarden gelezen, begrepen en aanvaard te
   hebben.
   1.2 Nespresso behoudt zich het recht voor de Algemene Verkoopvoorwaarden te
   allen tijde te wijzigen door een nieuwe, gedateerde versie op de Website te
   publiceren. Elke bestelling die wordt geplaatst na de publicatie door
   Nespresso van de nieuwe versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden, houdt ook
   de acceptatie in van deze laatste versie.
   1.3 Door het gebruik van de Website aanvaardt u bovendien onderworpen te zijn
   aan onze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacy beleid. Nespresso raadt u aan
   deze aandachtig te lezen voor u gebruik maakt van de services op de Website.
   
    
   
   2. Bestellingen (algemeen)
   
   2.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via de Website, mobiele applicaties,
   in de Boutiques of per telefoon.
   2.2 De bestellingen die u bij Nespresso plaatst, zijn onderworpen aan een
   minimale en maximale hoeveelheidsgrens zoals aangegeven op de Website.
   
   2.3 Nespresso stelt producten te koop zolang de voorraad strekt.
   
   2.4 Nespresso behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren,
   onder andere in geval van onbetaalde facturen, insolvabiliteit en (vermoeden
   van) fraude.
   
    
   
   3. Online bestellingen: registratie en wachtwoord
   
   3.1 U kan pas een bestelling plaatsen indien u zich eerst op de Website heeft
   geregistreerd.
   
   3.2 Als u zich op de Website registreert, moet u zich ervan vergewissen dat
   de gegevens die u invult juist en volledig zijn.
   3.3 Licht Nespresso zo snel mogelijk in als uw adres of andere gegevens
   veranderen. Werk persoonlijke gegevens onmiddellijk bij in uw profiel op de
   Website.
   
   3.4 Tijdens uw registratie om gebruik te maken van de Website, wordt u
   gevraagd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord is strikt vertrouwelijk en
   mag niet aan derden worden meegedeeld. U bent volledig verantwoordelijk voor
   het gebruik van uw wachtwoord en eventuele bestellingen die met dit
   wachtwoord worden geplaatst, zelfs als dat gebeurt buiten uw medeweten. Als u
   weet of vermoedt dat een derde uw wachtwoord kent of heeft gebruikt, moet u
   Nespresso onmiddellijk op de hoogte stellen.
   
    
   
   4. Bestelbevestigingen voor bestellingen geplaatst via de Website, mobiele
   applicaties of per telefoon
   4.1 Wanneer u een bestelling plaatst, verbindt u zich ertoe de producten te
   kopen die u hebt geselecteerd, conform deze Algemene Verkoopvoorwaarden,
   onverminderd uw herroepingsrecht (zie artikel 9).
   
   4.2 De bestellingen die u plaatst, hebben niet de geldingskracht van een
   bindende overeenkomst zolang ze niet per e-mail bevestigd zijn door
   Nespresso.
   4.3 De gegevens die door Nespresso worden geregistreerd, vormen een bewijs
   van de bestelling en de volledige transactie. De gegevens die worden
   geregistreerd door het betalingssysteem vormen een bewijs van de financiële
   transacties.
   
    
   
   5. Prijzen
   5.1 De prijzen die u verschuldigd bent voor de artikelen die u hebt besteld,
   zijn de prijzen die op de Website en onze mobiele applicaties vermeld staan
   op de dag van bestelling, inclusief btw.
   5.2 De leveringskosten worden gefactureerd tegen de prijzen die zijn
   aangegeven op de Website en onze mobiele applicaties op de dag van
   bestelling. Ze worden berekend volgens de grootte van de bestelling en de
   gekozen leveringswijze.
   5.3 Indien de klant een wijze van levering verzoekt die afwijkt van de door
   Nespresso toegepaste wijze, komen de eventuele supplementaire kosten ten
   laste van de klant.
   
   5.4 Nespresso behoudt zich te allen tijde het recht voor de prijzen en de
   leveringskosten voor toekomstige bestellingen te wijzigen en een contract met
   formulerings-, druk- of rekenfouten nietig te verklaren, in welk geval de
   eventueel door u geleden schade zal worden vergoed.
   
    
   
   6. Douanerechten
   6.1 Als u producten bestelt die moeten worden geleverd in een ander land dan
   het afzendland van Nespresso, wordt u beschouwd als een erkende invoerder en
   moet u om die reden de geldende wetten en reglementen naleven van het land
   waar u de artikelen in ontvangst neemt.
   6.2 U kunt onderworpen zijn aan invoerrechten of -belastingen als de
   artikelen in uw land aankomen. Bovendien zijn alle bijkomende
   inklaringskosten voor uw rekening. Nespresso heeft geen controle over deze
   kosten en kent de bedragen niet. Aangezien het douanebeleid verschilt van
   land tot land, moet u contact opnemen met het plaatselijke douanekantoor voor
   meer inlichtingen.
   
   7. Levering
   7.1 Alle bestellingen die worden bevestigd door Nespresso, worden geleverd op
   het adres dat op de bestelling is vermeld.
   7.2 Nespresso doet zijn uiterste best om de levering te verzekeren op de
   gevraagde datum. Wanneer Nespresso de goederen binnen de wettelijk bepaalde
   termijn van 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst niet heeft kunnen
   leveren, heeft de consument het recht om zonder kosten de overeenkomst te
   ontbinden en recht op terugbetaling.
   7.3 Leveringen vinden enkel plaats in België.
   
   7.4 De risico’s van verlies en beschadiging van de goederen worden op het
   moment van aflevering overgedragen aan de klant.
   
   8. Artikelen controleren
   8.1 Het is uw eigen verantwoordelijkheid om het aantal en de goede staat van
   de artikelen bij levering te controleren.
   8.2 In volgende gevallen wordt u verzocht om terug te keren naar de Boutique
   waar de goederen werden gekocht of contact op te nemen met Nespresso:
   
   8.2.1 In geval van schade, kwaliteitsproblemen of in geval de levering niet
   overeenstemt met de bestelling.
   
   8.2.2 Indien u bij de levering van een nieuwe machine uw oude machine wenst
   terug te zenden voor recyclage.
   
   9. Herroepingsrecht voor aankopen op afstand
   9.1 U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van
   redenen de overeenkomst te herroepen.
   
   9.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door
   u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit
   krijgt.
   
   9.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Nespresso via een
   ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de
   hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt
   hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent
   hiertoe niet verplicht. U kan het modelformulier opsturen naar:
   
   Nespresso België NV - Customer Relationship Centre 
   ID Logistics, Kranenberg 2
   5047TR Tilburg - Nederland
   
   9.4 Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling
   betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de
   herroepingstermijn is verstreken.
   
    
   
   10. Gevolgen van de herroeping
   
   10.1 Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die
   betrekking hebben op de herroepen bestelling en die u tot op dat moment heeft
   gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra
   kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de
   door Nespresso geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder
   geval niet later dan 14 dagen nadat Nespresso op de hoogte werd gesteld van
   uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van Nespresso terug. Nespresso
   betaalt u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke
   transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd;
   in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening
   worden gebracht.
   
   10.2 Nespresso mag wachten met terugbetaling tot Nespresso de goederen heeft
   teruggekregen of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft
   teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
   
   10.3 Nespresso raadt u aan de goederen zoveel als mogelijk in de originele
   verpakking en vergezeld van de factuur en het herroepingsformulier
   onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u de
   beslissing de overeenkomst te herroepen aan Nespresso heeft medegedeeld, aan
   Nespresso terug te zenden via de post of via een UPS-punt. U bent op tijd als
   u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
   
   10.4 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw
   rekening.
   
   10.5 U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen
   die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig
   is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
   Een abnormale waardevermindering kan leiden tot een eis tot schadevergoeding
   vanwege Nespresso.
   
   10.6 U verliest uw recht op herroeping zodra u een koffiecapsule en/of
   lekkernij opent of gebruikt/verbruikt. Nespresso raadt u bijgevolg aan om de
   kartonnen verpakkingen waarin de producten zich bevinden niet te openen en
   zorgvuldig met deze verpakkingen om te gaan.
   
    
   
   11. Betaling
   11.1 U aanvaardt uitdrukkelijk om uw facturen elektronisch te ontvangen door
   gebruik te maken van de diensten van Nespresso. U kan het systeem van
   elektronische verzending van uw facturen te allen tijde stopzetten door met
   Nespresso contact op te nemen. Ingeval van stopzetting (optout) zullen uw
   facturen niet langer in elektronische vorm, doch in papieren vorm over de
   gewone post naar uw adres verzonden worden, zoals dat door Nespresso gekend
   is.
   11.2 Facturen worden per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat u heeft
   opgegeven, op het moment dat uw bestelling wordt verstuurd. De elektronische
   verzending en raadpleging van uw facturen is kosteloos.
   
   11.3 Facturen moeten binnen 30 dagen worden betaald.
   
   11.4 Betaling met een creditcard is onmiddellijk verschuldigd. De gegevens
   van uw creditcard worden om veiligheidsredenen versleuteld.
   
   11.5 De geleverde goederen blijven eigendom van Nespresso totdat het
   volledige verschuldigde factuurbedrag betaald wordt.
   
    
   
   12. Achterstallige betaling
   12.1 Nespresso behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren tot het
   volledige verschuldigde bedrag is betaald.
   
   12.2 Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag, wordt een eerste
   herinnering verstuurd. Indien hieropvolgend de klant de factuur niet betaalt,
   wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een toeslag van 10 euro in
   rekening gebracht. Indien de betaling van de klant vervolgens binnen de 14
   dagen uitblijft, wordt het factuurbedrag verhoogd met 10% met een minimum van
   25 euro en dit van rechtswege en zonder ingebrekestelling (forfaitaire
   boete), dit onverlet de verschuldigdheid van interesten en eventuele
   buitengerechtelijke kosten.
   
   12.3 Indien een factuur op de vervaldatum niet is betaald, worden alle
   onbetaalde facturen opeisbaar.
   
    
   
   13. Garantie op machines
   13.1 De aangekochte machines, krijgen een garantie van de fabrikant conform
   de specifieke voorwaarden, zoals vermeld op de originele documentatie bij het
   product.
   13.2 Lees de documentatie die bij het product hoort voor gedetailleerde
   informatie over de garantievoorwaarden van de fabrikant. Deze
   garantievoorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de
   consument zoals voorzien in de wettelijke bepalingen m.b.t. de verkoop van
   consumptiegoederen.
   
    
   
   14. Aftersales-service
   14.1 Als u een probleem ondervindt met of vragen hebt over de werking, het
   onderhoud van uw machine of de aftersales-service neemt u telefonisch contact
   op met Nespresso voor hulp of advies.
   14.2 Als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost, zal Nespresso u
   een aantal voordelige opties qua aftersales-service voorstellen. Neem
   telefonisch contact op met Nespresso voor gedetailleerde informatie.
   
    
   
   15. Beperking van aansprakelijkheid
   15.1 De foto's en teksten ter illustratie en beschrijving van de producten op
   de Website zijn niet bindend voor Nespresso en worden enkel ter informatie
   aangeboden. Behoudens in geval van opzet of zware fout, aanvaardt Nespresso
   geen enkele aansprakelijkheid voor fouten of weglatingen bij de foto's of
   teksten die op de Website voorkomen.
   15.2 Inzake internationale leveringen in andere landen dan die van waaruit
   Nespresso artikelen levert, aanvaardt Nespresso geen enkele aansprakelijkheid
   als de producten niet voldoen aan de wetten en reglementen van het land van
   bestemming of in geval van een product dat incompatibel is met het
   elektriciteitsnet of andere nutsvoorzieningen.
   15.3 Zonder de draagwijdte van deze Algemene Verkoopvoorwaarden te beperken,
   mag geen enkele eis tot schadevergoeding– of deze nu te maken heeft met de
   geleverde producten, de niet-levering van producten of anderszins – het
   bedrag overschrijden dat is betaald voor de artikelen die aanleiding geven
   tot de eis tot schadevergoeding. IN GEEN GEVAL KAN Nespresso AANSPRAKELIJK
   WORDEN GESTELD VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE OF VERVOLGSCHADE VAN WELKE AARD
   OOK (ZELFS INDIEN HET ONTSTAAN VAN DEZE SCHADE BEKEND WAS OF BEKEND HAD
   KUNNEN ZIJN BIJ Nespresso) DIE VOORTVLOEIT UIT HAAR PRODUCTEN, HET GEBRUIK
   VAN DEZE PRODUCTEN, DE VERKOOP VAN DEZE PRODUCTEN OF DEZE WEBSITE.
   
    
   
   16. Overmacht
   16.1 Nespresso zal al het mogelijke doen om te voldoen aan zijn
   verplichtingen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een
   vertraging of het niet plaatsvinden van een levering als dit voortvloeit uit
   omstandigheden buiten haar wil, zoals stakingen, oorlogen, natuurrampen of
   andere gebeurtenissen die de productie, het transport of de levering van de
   producten verhinderen.
   16.2 In geval van vertraging zal Nespresso zich kwijten van zijn
   verplichtingen zodra dit mogelijk is en behoudt Nespresso zich het recht voor
   de beschikbare voorraad op een billijke manier onder haar klanten te
   verdelen.
   
    
   
   17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
   17.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch
   recht.
   
   17.2 Alle geschillen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de
   rechtbanken van Brussel.
   
    
   
   Versie: avril 2019
   
    
   
   Nespresso België NV
   
   Birminghamstraat 221
   
   1070 Brussel (België)
   
   Tel: 0800 162 64
   
   Fax: 0800 964 81
   
   Ondernemingsnummer: 0447.875.328
   
   RPR Brussel – BTW BE 0447.875.328
   
    
   
   Download het modelformulier voor herroeping

 * Accordion item 3 of 12 Herroepingsrecht
   
   1. Wat houdt het herroepingsrecht in?
   
   1.1 U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van
   redenen de overeenkomst te herroepen.
   
   1.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door
   u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit
   krijgt.
   
   1.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Nespresso België
   N.V.) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of
   e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
   U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar
   bent hiertoe niet verplicht. Dit formulier kunt u sturen naar:
   
   Nespresso België N.V.
   Customer Relationship Centre
   ID Logistics, Kranenberg 2
   5047TR, Tilburg, Nederland
   
   1.4 Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling
   betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de
   herroepingstermijn is verstreken.
   
   2. Gevolgen van de herroeping
   
   2.1 Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op
   dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van
   eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van
   levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en
   in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld
   van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u
   terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie
   heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder
   geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden
   gebracht.
   
   2.2 Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben
   teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden,
   al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
   
   2.3 Nespresso raadt u aan de goederen zoveel als mogelijk in de originele
   verpakking en vergezeld van de factuur en het herroepingsformulier
   onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u de
   beslissing de overeenkomst te herroepen aan Nespresso heeft medegedeeld, aan
   Nespresso terug te zenden via de post of via een UPS-punt. U bent op tijd als
   u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
   
   2.4 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw
   rekening.
   
   2.5 U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen
   die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig
   is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
   
   2.6 U verliest uw recht op herroeping zodra u een koffiecapsule en/of
   lekkernij opent of gebruikt/verbruikt. Nespresso raadt u bijgevolg aan om de
   kartonnen verpakkingen waarin de producten zich bevinden niet te openen en
   zorgvuldig met deze verpakkingen om te gaan.

 * Accordion item 4 of 12 Geschillenregeling
   
   Informatie over alternatieve geschillenbeslechting is te vinden via deze
   link: http://ec.europa.eu/odr/ doch behouden wij ons het recht voor
   geschillen uitsluitend aan de rechtbank voor te leggen. Wanneer u gebruik
   maakt van dit platform, dient u het e-mailadres van onze onderneming
   (dataprotectionbelux@Nespresso.com) op te geven.

 * Accordion item 5 of 12 Gebruiksvoorwaarden
   
   1. Acceptatie en aanpassing van de Gebruiksvoorwaarden
   
   1.1 De onderhavige gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) zijn van
   toepassing op uw toegang tot en gebruik van de websites (de “Websites”) van
   Nestlé Nespresso N.V. (“Nespresso”) en alle aan Nespresso gelieerde
   bedrijven. Door uzelf toegang te verschaffen tot onze Websites, erop te
   navigeren en er gebruik van te maken, verklaart u deze Gebruiksvoorwaarden,
   die wij van tijd tot tijd kunnen aanpassen, zonder enig voorbehoud te hebben
   gelezen en begrepen en te accepteren.
   1.2 Als wij besluiten onze Gebruiksvoorwaarden te wijzigen, zullen wij een
   nieuwe versie op onze Websites plaatsen. Wij nodigen u dan ook uit deze
   Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd te raadplegen, zodat u kennis kunt
   nemen van eventuele aanpassingen.
   
   2. Auteursrecht en intellectueel eigendom
   2.1 De inhoud van onze Websites en met name, maar niet uitsluitend, de
   teksten, merken, logo’s, schema’s, foto’s, video’s, geluiden, muziek,
   indeling, designs, knowhow, technologieën, producten en processen, zijn
   eigendom van Nespresso of haar gelieerde bedrijven of worden gebruikt met
   toestemming van de eigenaren, en zijn dienovereenkomstig beschermd door
   auteursrecht, handelsmerken, octrooien en alle andere intellectuele of
   industriële eigendomsrechten die op grond van toepasselijke wetgeving worden
   erkend.
   2.2 Behoudens het bepaalde in artikel 3 hierna kan geen enkel onderdeel van
   onze Websites zo worden uitgelegd dat u op grond daarvan een vergunning of
   recht wordt verleend om enig onderdeel van onze Websites te gebruiken.
   
   3. Gebruik van de Websites
   3.1 U mag de inhoud van onze Websites uitsluitend downloaden, weergeven of
   afdrukken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, met behoud en onder
   vermelding van alle verklaringen inzake auteursrecht of andere verklaringen
   inzake eigendomsrechten die onderdeel zijn van de informatie of enig ander
   materiaal dat u downloadt. Alle andere gebruiksdoeleinden, waaronder het
   geheel of gedeeltelijk en op enigerlei wijze verveelvoudigen, wijzigen,
   verspreiden, verzenden of uitzenden van de inhoud van de Websites, zijn
   streng verboden, behalve na voorafgaande schriftelijke toestemming van
   Nespresso.
   3.2 Nespresso garandeert niet dat door uw gebruik van een onderdeel van haar
   Websites geen rechten van derden worden geschonden.
   
   4. Als niet-vertrouwelijk beschouwde informatie
   4.1 Alle persoonlijke gegevens en informatie die u via internet naar onze
   Websites verzendt, worden beschermd en behandeld in overeenstemming met ons
   Privacybeleid (link). Nespresso nodigt u uit het Privacybeleid aandachtig
   door te lezen alvorens ons dergelijke persoonlijke gegevens en informatie toe
   te sturen.
   4.2 Alle andere informatie of materiaal die/dat u per elektronische post of
   anderszins via het internet naar Nespresso verzendt, zoals gegevens, vragen,
   opmerkingen, suggesties, ideeën, afbeeldingen en dergelijke, wordt behandeld
   als niet-vertrouwelijk en niet-eigendomsrechtelijk beschermd. Alles wat u
   verzendt of uploadt, wordt eigendom van Nespresso en kan vrijelijk worden
   gebruikt voor enigerlei doel, met inbegrip van maar niet beperkt tot het
   verveelvoudigen, openbaar maken, verzenden, publiceren, uitzenden en uploaden
   ervan. Het staat Nespresso met name vrij alle ideeën, concepten, knowhow of
   technieken in de informatie die u naar de Websites verzendt voor enigerlei
   doel te gebruiken, met inbegrip van maar niet beperkt tot het ontwikkelen,
   vervaardigen, promoten en verhandelen van producten op basis van dergelijke
   informatie. Bij zulk gebruik ontvangt noch de verstrekker van de informatie
   noch een derde een vergoeding.
   4.3 Door informatie te verzenden, garandeert u dat u de eigenaar bent van het
   verzonden materiaal en/of de verzonden inhoud, dat het materiaal en/of de
   inhoud niet lasterlijk is en dat het gebruik ervan door Nespresso’ geen
   inbreuk maakt op eventuele rechten van derden. Nespresso is geenszins
   verplicht de verstrekte informatie te gebruiken.
   
   5. Afwijzing van garanties
   5.1 ONVERMINDERD ARTIKEL 6 HIERNA WORDEN ALLE MATERIAAL, ALLE GEGEVENS EN
   ALLES WAT U AANTREFT OP DE WEBSITES “IN DE HUIDIGE STAAT” AANGEBODEN, NAAR
   GELANG DE BESCHIKBAARHEID ERVAN, EN ZONDER ENIGERLEI EXPLICIETE OF IMPLICIETE
   GARANTIE, MET INBEGRIP VAN ONDER ANDERE DE IMPLICIETE GARANTIE VAN
   VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
   5.2 Nespresso GARANDEERT NIET DAT ZIJN WEBSITES OF DE INHOUD ERVAN AAN UW
   VERWACHTINGEN VOLDOEN EN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG EN FOUTVRIJ
   BESCHIKBAAR ZIJN.
   5.3 SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN BEPAALDE BEPERKINGEN VAN GARANTIES NIET TOE,
   ZODAT SOMMIGE VAN DE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN
   TOEPASSING ZIJN.
   5.4 Uit schriftelijke of mondelinge adviezen of informatie verkregen van
   Nespresso tijdens het gebruik van de op de Websites beschikbaar gestelde
   diensten vloeien geen garanties voort die niet uitdrukkelijk in de
   onderhavige Gebruiksvoorwaarden zijn vermeld.
   
   6. Beperking van aansprakelijkheid
   6.1 U bezoekt, gebruikt en navigeert op onze Websites geheel voor eigen
   risico.
   6.2 U VERKLAART EN STEMT ERMEE IN DAT, VOOR ZOVER TOEPASSELIJKE REGELGEVING
   ZULKS TOELAAT, Nespresso, HAAR GELIEERDE BEDRIJVEN, OF ANDERE ONDERNEMINGEN
   DIE BETROKKEN ZIJN BIJ HET CREËREN, PRODUCEREN OF OPLEVEREN VAN DE WEBSITES
   NIET AANSPRAKELIJK KUNNEN WORDEN GESTELD VOOR EVENTUELE DIRECTE, INDIRECTE,
   GEVOLG- OF REPUTATIESCHADE, KOSTEN, VERLIEZEN, OMZET- OF WINSTDERVING OF
   ENIGERLEI SCHULDEN (OOK ALS Nespresso HET ONTSTAAN VAN DERGELIJKE SCHADE
   BEKEND WAS OF BEKEND HAD KUNNEN ZIJN), DIE KUNNEN VOORTVLOEIEN UIT UW TOEGANG
   TOT OF GEBRUIK VAN, OF JUIST HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN, DE WEBSITES OF DE
   INHOUD DAARVAN.
   6.3 ALLE MATERIAAL DAT WORDT GEDOWNLOAD OF OP ENIGERLEI ANDERE WIJZE WORDT
   VERKREGEN TIJDENS HET GEBRUIK VAN ONZE WEBSITES IS GEHEEL VOOR EIGEN RISICO.
   Nespresso aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke (virus)schade aan
   uw computerapparatuur of andere eigendommen als gevolg van door u bezochte,
   gebruikte of gedownloade onderdelen op de Websites van Nespresso, of als
   gevolg van het illegaal binnendringen in de IT-systemen.
   6.4 Nespresso behoudt zich het recht voor om enige of alle functies van zijn
   Websites te onderbreken of te beëindigen. Nespresso aanvaardt generlei
   aansprakelijkheid voor enige onderbreking of beëindiging van enige of alle
   functies van zijn Websites als gevolg van acties of verzuimen van Nespresso
   of enige derde.
   
   7. Aanpassing van informatie
   De inhoud van onze Websites kan onnauwkeurigheden of fouten bevatten.
   Nespresso behoudt zich het recht voor om de inhoud te eniger tijd te
   wijzigen, te corrigeren en/of te verbeteren zonder voorafgaande kennisgeving,
   maar aanvaardt geen verantwoordelijkheid om zulks te doen.
   
   8. Beschikbaarheid van producten/Services
   Onze Websites kunnen informatie over Nespresso’s wereldwijde producten en
   diensten bevatten die niet allemaal op elke locatie beschikbaar zijn. Een
   verwijzing naar een Nespresso-product of -service op de Websites impliceert
   niet dat dat product of die service op uw locatie beschikbaar is of zal zijn.
   
   9. Koppelingen
   9.1 Onze Websites kunnen, als service voor onze bezoekers, hyperlinks
   bevatten naar andere websites die niet worden geëxploiteerd of gecontroleerd
   door Nespresso. Nespresso kan niet worden geacht verantwoordelijk te zijn
   voor deze sites en wijst elke aansprakelijkheid af met betrekking tot de
   inhoud, wettigheid, juistheid of functies ervan.
   9.2 Het maken van hyperlinks naar onze Websites is zonder voorafgaande
   schriftelijke toestemming van Nespresso verboden.
   
   10. Overig
   10.1 De onderhavige Gebruiksvoorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen
   Nespresso en uzelf betreffende de toegang tot en het gebruik van de Websites
   en de inhoud ervan. Alle andere voorwaarden van Nespresso die van toepassing
   zijn op de relaties tussen Nespresso en u, met name met betrekking tot een
   service of de aankoop van een product, vormen een aanvulling op de
   Gebruiksvoorwaarden; indien de voorwaarden met elkaar in tegenspraak zijn,
   prevaleren de andere voorwaarden boven deze Gebruiksvoorwaarden.
   10.2 Wanneer Nespresso geen stappen onderneemt als u een van de
   verplichtingen in de Gebruiksvoorwaarden schendt, of wanneer Nespresso geen
   recht uitoefent dat op grond van de Gebruiksvoorwaarden of de wetgeving aan
   Nespresso is toegekend, betekent zulks niet dat Nespresso afstand doet van
   zijn mogelijkheid om zijn rechten alsnog uit te oefenen.
   10.3 Indien enige bepaling van de Gebruiksvoorwaarden op grond van bestaande
   of toekomstige wettelijke of bestuursrechtelijke voorschriften, of in een
   rechterlijke uitspraak, als onwettig wordt beschouwd, wordt een dergelijke
   bepaling als ongeschreven aangemerkt; alle andere bepalingen van de
   Gebruiksvoorwaarden tussen u en Nespresso blijven bindend.
   10.4 De titels van de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden zijn slechts
   opgenomen voor de leesbaarheid en zijn geenszins van invloed op de
   voorwaarden.
   
   Nestlé Nespresso S.A.
   11/2005
   © 2003 Nestlé Nespresso N.V. Alle rechten voorbehouden.

 * Accordion item 6 of 12 Privacybeleid
   
   Privacybeleid van Nespresso
   
   Van kracht: 15.12.2022
   
   TOEPASSINGSGEBIED VAN DEZE VERKLARING
   
   Lees deze privacyverklaring (de 'Verklaring') grondig om ons beleid en onze
   praktijken met betrekking tot uw Persoonsgegevens en de manier waarop wij
   deze verwerken te begrijpen.
   
   Deze Verklaring licht toe hoe uw Persoonsgegevens verzameld, gebruikt en
   openbaar gemaakt worden door de entiteiten van Nespresso die in het deel
   'Verantwoordelijken voor de gegevensverwerking en contactgegevens' (Deel 11)
   vermeld worden ( 'Nespresso', 'Wij', 'Ons'). Er wordt ook uitgelegd hoe u
   toegang kunt krijgen tot uw Persoonsgegevens, hoe u ze kunt bijwerken en hoe
   u bepaalde keuzes kunt maken over het gebruik van uw Persoonsgegevens.
   
   Deze Verklaring heeft betrekking op zowel onze online als offline
   gegevensverzameling, met inbegrip van Persoonsgegevens die Wij verzamelen via
   onze verschillende kanalen, zoals websites, apps, externe sociale netwerken,
   Customer Relationship Centers, Boutiques, verkooppunten en events. Wij wijzen
   erop dat Wij de Persoonsgegevens die Wij op één bepaalde manier verzamelen
   (bv. een website van Nespresso) combineren met Persoonsgegevens die wij op
   een andere manier verzamelen (bv. een offline event van Nespresso). In het
   kader hiervan combineren Wij Persoonsgegevens die oorspronkelijk door
   verschillende entiteiten van Nespresso verzameld werden. Gelieve Deel 8 te
   raadplegen voor meer informatie over hoe u zich hiertegen kunt verzetten.
   
   Als u nalaat om ons noodzakelijke Persoonsgegevens te verstrekken (Wij zullen
   aangeven wanneer dit het geval is, bijvoorbeeld door dit duidelijk te
   vermelden op onze inschrijvingsformulieren), kunnen Wij u mogelijk onze
   goederen en/of diensten niet aanbieden. Deze Verklaring kan van tijd tot tijd
   veranderen (Deel 10).
   
   Deze Verklaring geeft belangrijke informatie op de volgende gebieden:
   
   1. BRONNEN VAN PERSOONSGEGEVENS
   
   2. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN EN HOE WIJ ZE VERZAMELEN
   
   3. COOKIES/VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN, LOGBESTANDEN EN WEBBAKENS
   
   4. MANIEREN WAAROP UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT WORDEN
   
   5. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
   
   6. BEWARING VAN PERSOONSGEGEVENS
   
   7. OPSLAG EN/OF OVERDRACHT VAN UW PERSOONSGEGEVENS
   
   8. TOEGANG TOT UW PERSOONSGEGEVENS EN UW ANDERE RECHTEN
   
   9. UW KEUZES OVER HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN EN OPENBAAR MAKEN
   
   10. WIJZIGINGEN AAN ONZE VERKLARING
   
   11. VERANTWOORDELIJKEN VOOR DE GEGEVENSVERWERKING & CONTACTGEGEVENS
   
   1. BRONNEN VAN PERSOONSGEGEVENS
   
   Deze Verklaring heeft betrekking op Persoonsgegevens die Wij met behulp van
   de hieronder beschreven methodes (zie Deel 2) van u en over u verzamelen uit
   de volgende bronnen:
   
   Websites van Nespresso Op de consument gerichte websites die door of voor
   Nespresso geëxploiteerd worden, met inbegrip van websites die Wij exploiteren
   onder onze eigen domeinen/URL's en minisites die Wij beheren op externe
   sociale netwerken zoals Facebook (de 'Websites').
   
   Mobiele websites/apps van Nespresso Op de consument gerichte mobiele websites
   of toepassingen die door of voor Nespresso geëxploiteerd worden, zoals apps
   voor smartphones.
   
   E-mailberichten, sms'en en andere elektronische berichten Elektronische
   communicatie tussen u en Nespresso.
   
   Nespresso CRC Oproepen naar onze Customer Relationship Centers ('CRC').
   
   Nespresso Boutiques Winkels die door Nespresso beheerd worden.
   
   Offline inschrijvingsformulieren Afgedrukte inschrijvingsformulieren en
   soortgelijke formulieren die Wij verzamelen via bijvoorbeeld brievenpost,
   demo's in winkels, wedstrijden en andere promoties, of events.
   
   Verkooppunten Demonstrateurs die aanwezig zijn in fysieke externe winkels om
   u te helpen met de registratie van uw machine en de bestelling van koffie.
   
   Gegevens van andere bronnen Externe sociale netwerken (bv. Facebook, Google)
   of marktonderzoeken (als feedback niet anoniem gegeven wordt).
   
   Telemetrische gegevens We kunnen bepaalde gegevens verzamelen die worden
   vastgelegd door de Nespresso-koffiemachines die verbonden zijn met wifi.
   Voorbeelden hiervan zijn het serienummer van de machine,
   machinewaarschuwingen of -fouten en het soort koffie door de consumenten
   bereid, met de respectieve datum en tijd.
   
   2. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN EN HOE WIJ ZE VERZAMELEN
   
   Afhankelijk van hoe u met Nespresso communiceert (online, offline,
   telefonisch, enz.), verzamelen Wij verschillende soorten informatie van u,
   zoals hieronder beschreven.
   
   Persoonlijke contactinformatie Dit omvat alle informatie die u Ons verstrekt
   en die ons in staat zou stellen om contact met u op te nemen, zoals uw naam,
   postadres, e-mailadres, sociale-netwerkgegevens of telefoonnummer.
   
   Aanmeldgegevens van uw account Alle informatie die nodig is om u toegang te
   geven tot uw specifieke accountprofiel. Voorbeelden hiervan zijn uw
   aanmeldings-ID/e-mailadres, uw schermnaam, uw wachtwoord in onherstelbare
   vorm en/of uw veiligheidsvraag en -antwoord.
   
   Demografische informatie en interesses Alle informatie die uw demografische
   of gedragskenmerken beschrijft. Voorbeelden hiervan zijn uw geboortedatum,
   leeftijd of leeftijdsgroep, geslacht, geografische locatie (bv. postcode),
   favoriete producten, hobby's en interesses en informatie betreffende uw gezin
   of uw levensstijl.
   
   Technische informatie over computer/mobiel apparaat Alle informatie over het
   computersysteem dat of andere technologische apparatuur die u gebruikt om
   toegang te krijgen tot een van onze websites of apps, zoals het Internet
   Protocol (IP)-adres dat gebruikt wordt om uw computer of apparaat te
   verbinden met het internet, het type besturingssysteem en het soort en de
   versie van uw webbrowser. Als u een website of app van Nespresso opent met
   een mobiel apparaat zoals een smartphone, zal deze verzamelde informatie ook,
   voor zover dit toegestaan is, het unieke apparaat-ID van uw telefoon, het
   reclame-ID, geolocatie en andere vergelijkbare mobiele apparaatgegevens
   bevatten.
   
   Informatie over het gebruik van websites/communicatie Wanneer u door onze
   websites of nieuwsbrieven navigeert of ermee omgaat, gebruiken Wij
   technologieën voor automatische gegevensverzameling om bepaalde informatie
   over uw handelingen te verzamelen. Dit omvat informatie zoals de links waarop
   u klikt, de pagina's of inhoud die u bekijkt en hoe lang u ze bekijkt, en
   andere soortgelijke informatie en statistieken over uw interacties, zoals de
   responstijden van inhoud, downloadfouten en de duur van bezoeken aan bepaalde
   pagina's. Deze informatie wordt verkregen met behulp van automatische
   technologieën zoals cookies (browsercookies, flashcookies) en webbakens. Ze
   wordt ook verzameld door het gebruik van 'third party tracking'. U hebt het
   recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van deze technologieën. Meer
   informatie hierover vindt u in Deel 3.
   
   Marktonderzoek & consumentenfeedback Dit omvat informatie over uw ervaring
   met het gebruik van onze producten en diensten die u vrijwillig met Ons
   deelt.
   
   Door consumenten gegenereerde inhoud Dit verwijst naar alle inhoud die u
   creëert en vervolgens met Ons deelt op externe sociale netwerken of door deze
   inhoud te uploaden naar een van onze websites of apps, met inbegrip van het
   gebruik van externe sociale-netwerkapps zoals Facebook. Voorbeelden hiervan
   zijn foto's, video's, persoonlijke verhalen of andere vergelijkbare media of
   inhoud. Indien toegestaan verzamelen en publiceren Wij door consumenten
   gegenereerde inhoud met betrekking tot uiteenlopende activiteiten, zoals
   wedstrijden en andere promoties, communityfunctionaliteiten op websites,
   klantenbinding en externe sociale netwerken.
   
   Informatie van externe sociale netwerken Dit verwijst naar alle informatie
   die u publiekelijk deelt op een extern sociaal netwerk of informatie die deel
   uitmaakt van uw profiel op een extern sociaal netwerk (zoals Facebook) en
   waarvoor u het sociale netwerk de toestemming geeft om ze met Ons te delen.
   Voorbeelden hiervan zijn uw basisaccountinformatie (bv. naam, e-mailadres,
   geslacht, geboortedatum, huidige stad, profielfoto, gebruikers-ID,
   vriendenlijst, enz.) en alle aanvullende informatie of activiteiten waarvoor
   u het externe sociale netwerk de toestemming geeft om ze te delen. Wij
   ontvangen uw profielinformatie bij externe sociale netwerken (of delen ervan)
   telkens als u een webtoepassing van Nespresso downloadt of ermee communiceert
   op een extern sociaal netwerk zoals Facebook, telkens als u een
   sociale-netwerkfunctie gebruikt die geïntegreerd is in een website van
   Nespresso (zoals Facebook Connect) of telkens als u met Ons communiceert via
   een extern sociaal netwerk. Om meer te weten te komen over hoe uw informatie
   van een extern sociaal netwerk door Nespresso verkregen wordt of om u uit te
   schrijven van het delen van deze sociale-netwerkinformatie, dient u de
   website van het desbetreffende externe sociale netwerk te bezoeken.
   
   Financiële en betalingsinformatie Alle informatie die Wij nodig hebben om een
   bestelling te verwerken of die u gebruikt om een aankoop te doen, zoals de
   gegevens van uw bank- of kredietkaart (naam van de kaarthouder, kaartnummer,
   vervaldatum, enz.) of andere betalingsvoorwaarden (als deze beschikbaar
   gemaakt worden). In elk geval behandelen Wij of de dienstverlener(s) voor de
   verwerking van betalingen financiële en betalingsinformatie op een manier die
   voldoet aan de geldende wetten en beveiligingsnormen, zoals PCI DSS.
   
   Oproepen aan de CRC Alle communicatie met een CRC wordt opgenomen of
   beluisterd, in overeenstemming met de geldende wetten, voor lokale
   operationele behoeften (bv. voor opleidings- of kwaliteitsdoeleinden). De
   gegevens van betaalkaarten worden niet opgeslagen. Indien dit wettelijk
   vereist is, zult u bij het begin van uw oproep op de hoogte gebracht worden
   van deze opname.
   
   3. COOKIES/VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN, LOGBESTANDEN EN WEBBAKENS
   
   Cookies/Vergelijkbare technologieën Gelieve onze Cookieverklaring te bekijken
   om te weten hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren en voor meer informatie
   over de cookies die Wij gebruiken en de doeleinden waarvoor Wij ze gebruiken.
   
   Logbestanden Wij verzamelen informatie in de vorm van logbestanden die
   websiteactiviteit registreren en statistieken verzamelen over uw
   surfgewoonten. Deze gegevens worden automatisch gegenereerd en helpen Ons om
   fouten op te sporen, de prestaties te verbeteren en de beveiliging van onze
   Websites te handhaven.
   
   Webbakens Webbakens (ook wel bekend als 'web bugs') zijn kleine stukjes code
   die een grafisch beeld afleveren in een webpagina of een e-mail met het doel
   gegevens naar Ons terug te sturen. De informatie die via webbakens verzameld
   wordt, omvat informatie zoals het IP-adres en informatie over hoe u reageert
   op een e-mailcampagne (bv. op welk tijdstip werd de e-mail geopend, op welke
   links klikt u in de e-mail, enz.). Wij gebruiken webbakens op onze Websites
   of voegen ze toe in e-mails die Wij aan u sturen. Wij gebruiken de informatie
   van webbakens voor verschillende doeleinden, zoals, maar niet beperkt tot, de
   rapportage van websitebezoek, tellingen van unieke bezoekers, e-mailcontrole
   en -rapportage en personalisatie.
   
   4. MANIEREN WAAROP UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT WORDEN
   
   De volgende paragrafen beschrijven de verschillende doeleinden waarvoor Wij
   uw Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, en de verschillende soorten
   Persoonsgegevens die voor elk doel verzameld worden. Wij wijzen erop dat alle
   hieronder vermelde gebruiken relevant zijn voor ieder individu.
   
   Waarvoor wij uw Persoonsgegevens gebruiken
   
   Onze redenen
   
   Onze rechtmatige belangen
   
   Klantenservice Wij gebruiken uw Persoonsgegevens in het kader van de
   klantenservice, bijvoorbeeld het beantwoorden van uw vragen. Dit vereist
   meestal het gebruik van bepaalde persoonlijke contactgegevens en informatie
   met betrekking tot de reden voor uw vraag (bv. status van uw bestelling,
   technisch probleem, vraag/klacht in verband met een product, algemene vraag,
   enz.).
   
    * Het vervullen van contractuele verplichtingen
    * Wettelijke verplichtingen
    * Onze rechtmatige belangen
   
   
   
    * Het verbeteren en ontwikkelen van nieuwe producten en diensten
    * Efficiënter zijn
   
   
   
   Wedstrijden, marketing en andere promoties Met uw toestemming (indien
   vereist) gebruiken Wij uw Persoonsgegevens om u informatie te verschaffen
   over goederen en diensten (bv. publicitaire mededelingen of campagnes of
   promoties). Dit kan gedaan worden met middelen zoals e-mail, reclame, sms,
   telefoontjes en postmailings voor zover toegestaan door de geldende wetten.
   Enkele van onze campagnes en promoties worden gevoerd op websites en/of
   sociale netwerken van derden. Dit gebruik van uw Persoonsgegevens is
   vrijwillig. Dit betekent dat u zich kunt verzetten tegen de verwerking van uw
   Persoonsgegevens voor deze doeleinden. U vindt meer informatie over hoe u uw
   voorkeuren betreffende publicitaire mededelingen kunt wijzigen in Deel 8 en
   Deel 9 hierna. U vindt meer informatie over onze wedstrijden en andere
   promoties in de officiële regels of gegevens die bij elke wedstrijd/promotie
   gepost worden.
   
    * Met uw toestemming (indien vereist)
    * Het vervullen van contractuele verplichtingen
    * Onze rechtmatige belangen
   
   · Bepalen welke van onze producten en diensten u mogelijk interesseren en u
   erover vertellen
   
   · Klantentypes vaststellen voor nieuwe producten en diensten
   
   Externe sociale netwerken Wij gebruiken uw Persoonsgegevens wanneer u
   functionaliteiten van externe sociale netwerken gebruikt, zoals
   'like'-functies om u reclame aan te bieden en met u in contact te komen op
   externe sociale netwerken. Voor meer informatie over de werking van deze
   functies, welke profielgegevens Wij over u verzamelen en hoe u zich kunt
   uitschrijven, raadpleegt u de privacyverklaringen van de relevante externe
   sociale netwerken.
   
    * Met uw toestemming (indien vereist)
    * Onze rechtmatige belangen
   
   · Bepalen welke van onze producten en diensten u mogelijk interesseren en u
   erover vertellen
   
   · Klantentypes vaststellen voor nieuwe producten en diensten
   
   Personalisatie (offline en online) Met uw toestemming (indien vereist)
   gebruiken Wij uw Persoonsgegevens (i) om uw voorkeuren en gewoonten te
   analyseren, (ii) om in te spelen op uw behoeften op basis van onze analyse
   van uw profiel, (iii) om uw ervaring op onze Websites en apps te verbeteren
   en personaliseren, (iv) om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze
   Websites/apps geoptimaliseerd is voor u en uw computer of apparaat, (v) om u
   gerichte reclame en inhoud aan te bieden, en (vi) om u in staat te stellen om
   deel te nemen aan interactieve functies, wanneer u hiervoor kiest. Zo
   onthouden Wij bijvoorbeeld uw aanmeldingsgegevens/e-mailadres of schermnaam,
   zodat u de volgende keer dat u onze website bezoekt snel kunt aanmelden of
   zodat u gemakkelijk de spullen die u de vorige keer in uw winkelwagen
   geplaatst hebt kunt oppikken. Op basis van dit soort informatie en met uw
   toestemming (indien vereist) tonen Wij u ook specifieke inhoud of promoties
   van Nespresso die op maat van uw interesses zijn. Het gebruik van uw
   Persoonsgegevens is vrijwillig. Dat betekent dat u zich kunt verzetten tegen
   de verwerking van uw Persoonsgegevens voor dit doel. U vindt meer informatie
   over hoe u zich kunt uitschrijven in Deel 8 hierna.
   
   Afhandeling van bestellingen Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om uw
   bestellingen te verwerken en te verzenden, u op de hoogte te brengen van de
   status van uw bestellingen, adressen te corrigeren en identiteitscontroles en
   andere activiteiten uit te voeren om fraude op te sporen. Dit omvat het
   gebruik van bepaalde Persoonsgegevens en betalingsinformatie.
   
    * Het vervullen van contractuele verplichtingen
    * Met uw toestemming (indien vereist)
    * Wettelijke verplichtingen
    * Onze rechtmatige belangen
   
   
   
    * Het verbeteren en ontwikkelen van nieuwe producten en diensten
    * Efficiënter zijn
    * Onze assets en ons personeel beschermen
   
   
   
   Andere algemene doeleinden (bv. intern onderzoek of marktonderzoek,
   analytisch, beveiliging) Overeenkomstig de geldende wetten gebruiken Wij uw
   Persoonsgegevens voor andere algemene doeleinden, zoals het uitvoeren van
   intern onderzoek of marktonderzoek en het meten van de doeltreffendheid van
   reclamecampagnes. Als u Club Member-accounts hebt, behouden Wij ons het recht
   voor om deze accounts samen te voegen in een enkele account. Wij gebruiken uw
   Persoonsgegevens ook om onze veiligheid te verzekeren.
   
   Wettelijke redenen of fusie/overname Ingeval Nespresso of zijn
   bedrijfsmiddelen overgenomen worden door of gefuseerd worden met een ander
   bedrijf, bijvoorbeeld door faillissement, zullen Wij uw Persoonsgegevens
   delen met al onze rechtsopvolgers. Wij zullen uw Persoonsgegevens ook
   verstrekken aan derden (i) indien de geldende wetgeving dit voorschrijft;
   (ii) naar aanleiding van juridische procedures; (iii) naar aanleiding van een
   verzoek van een bevoegde rechtshandhavingsinstantie; (iv) om onze rechten,
   privacy, veiligheid of eigendom, of het publiek te beschermen; of (v) om de
   voorwaarden van elke overeenkomst of de voorwaarden van onze Website af te
   dwingen.
   
    * Wettelijke verplichtingen
    * Onze rechtmatige belangen
   
   
   
    * Naleving van wettelijke verplichtingen
    * Onze assets en ons personeel beschermen
   
   
   
   
   
   5. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
   
   Naast de entiteiten van Nespresso/Nestlé of de ad hoc binnenlandse partners
   (die de leiding hebben over de activiteiten van Nespresso ) die vermeld
   worden in het deel 'Verantwoordelijken voor de gegevensverwerking en
   contactgegevens' (zie Deel 11), delen Wij uw Persoonsgegevens ook met de
   volgende types van externe organisaties:
   
   Dienstverleners Dit zijn externe bedrijven die Wij gebruiken om Ons te helpen
   bij het runnen van ons bedrijf (bv. afhandeling van bestellingen, verwerking
   van betalingen, opsporen van fraude en identiteitscontrole, exploitatie van
   de website, marktonderzoeksbedrijven, ondersteunende diensten, promoties,
   websiteontwikkeling, gegevensanalyse, CRC, enz.). Dienstverleners en hun
   geselecteerde personeel mogen enkel in Onze naam toegang krijgen tot uw
   Persoonsgegevens en deze gebruiken voor de specifieke taken die ze verzocht
   werden uit te voeren op basis van onze instructies, en moeten ervoor zorgen
   dat uw Persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig blijven. Indien de geldende
   wetgeving dit vereist, kunt u een lijst opvragen van de leveranciers die uw
   Persoonsgegevens verwerken.
   
   Ratingbureaus/incassobureaus Voor zover de geldende wetgeving dit toestaat,
   zijn ratingbureaus en incassobureaus externe bedrijven die Wij gebruiken om
   Ons te helpen om uw kredietwaardigheid te controleren (met name voor
   bestellingen met factuur) of om openstaande facturen te innen.
   
   Externe bedrijven die Persoonsgegevens gebruiken voor hun eigen
   marketingdoeleinden Behalve in situaties waarin u uw toestemming gegeven
   hebt, geven wij geen machtiging voor of verkopen Wij uw Persoonsgegevens niet
   aan externe bedrijven voor hun eigen marketingdoeleinden. Hun identiteit zal
   openbaar gemaakt worden op het moment dat uw toestemming gevraagd wordt.
   
   Externe ontvangers die Persoonsgegevens gebruiken om juridische redenen of
   vanwege fusie/overname Wij zullen uw Persoonsgegevens verstrekken aan derden
   om juridische redenen of in het kader van een overname of fusie (zie Deel 4
   voor meer informatie).
   
   6. BEWARING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
   
   Wij zullen elke redelijke stap zetten om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke
   gegevens enkel verwerkt worden voor een minimale duur. Wij gebruiken daarvoor
   de volgende criteria:
   
   (a) Nespresso zal een kopie van uw Persoonsgegevens om u te identificeren
   zolang
   
   i) dat Wij een commerciële relatie met u hebben (bv. Indien u bent aangemeld
   voor onze nieuwsbrieven en uzelf u nog niet hebt uitgeschreven, zolang u uw
   toestemming niet hebt ingetrokken om uw Persoonsgegevens te gebruiken voor
   marketing doeleinden)
   ii) Uw Persoonsgevens noodzakelijk zijn voor een andere doeleinden zoals
   beschreven in deze Verklaring en we hiervoor een geldige juridische basis
   hebben,
   
   EN
   
   (b) de duurtijd die voorgeschreven is voor fiscale verplichtingen of die
   nodig is om Onze rechten te vrijwaren plus een extra jaar te rekenen na het
   eindigen van deze periode. Dit extra jaar is voorzien mocht er net voor het
   einde van de initiële periode een eis gesteld worden die maakt dat Wij de
   persoonsgegevens alsnog nodig hebben. Deze periode zal dienen om een nieuwe
   datum te bepalen waarop de data verwijderd, vernietigd of geanonymiseerd zal
   worden. Het spreekt voor zich dat Wij de data kunnen aanhouden zolang de
   gestelde eis dit nodig maakt.
   
   7. OPENBAARMAKING, OPSLAG EN/OF OVERDRACHT VAN UW PERSOONSGEGEVENS
   
   Wij gebruiken een veelheid aan redelijke maatregelen (hieronder beschreven)
   om uw Persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig te houden. Wij wijzen er
   echter op dat deze beschermingen niet gelden voor informatie die u verkiest
   te delen op openbare plaatsen, zoals externe sociale netwerken.
   
   Mensen die toegang hebben tot uw Persoonsgegevens Uw Persoonsgegevens zullen
   verwerkt worden door onze bevoegde personeelsleden of gemachtigden, op
   'need-to-know'-basis, afhankelijk van de specifieke doeleinden waarvoor uw
   Persoonsgegevens verzameld werden (bv. ons personeel dat verantwoordelijk is
   voor de klantenzorg heeft toegang tot uw klantenbestand).
   
   Maatregelen die genomen worden in exploitatieomgevingen Wij slaan uw
   Persoonsgegevens op in exploitatieomgevingen die gebruikmaken van redelijke
   beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Wij volgen
   redelijke normen om Persoonsgegevens te beschermen. De verzending van
   informatie via het internet is jammer genoeg niet volledig veilig, en hoewel
   Wij ons uiterste best zullen doen om uw Persoonsgegevens te beschermen,
   kunnen Wij de veiligheid van de gegevens tijdens de verzending via onze
   Websites/apps niet garanderen.
   
   Maatregelen die Wij verwachten dat u neemt Het is belangrijk dat u ook een
   rol speelt bij het veilig en zeker houden van uw Persoonsgegevens. Wanneer u
   zich inschrijft voor een onlineaccount, moet u een wachtwoord kiezen dat
   anderen moeilijk kunnen raden. Geef uw wachtwoord nooit aan iemand anders! U
   moet ervoor zorgen dat dit wachtwoord vertrouwelijk blijft, en u bent
   verantwoordelijk voor elk gebruik van uw account. Als u een gedeelde of
   openbare computer gebruikt, kies er dan nooit voor om uw
   aanmeldings-ID/e-mailadres of wachtwoord te onthouden, en zorg ervoor dat u
   zich afmeldt telkens als u de computer verlaat. U moet ook gebruikmaken van
   de privacy-instellingen of -controles die Wij u bieden op onze Website/in
   onze app.
   
   Overdracht van uw Persoonsgegevens Voor de opslag en verwerking van uw
   Persoonsgegevens, zoals hierboven beschreven, is het nodig dat uw
   Persoonsgegevens uiteindelijk overgedragen/verzonden worden naar en
   opgeslagen worden op een bestemming buiten uw land van verblijf, meer bepaald
   Zwitserland en Luxemburg. Wij zullen uw Persoonsgegevens ook overdragen aan
   landen buiten de Europese Economische Ruimte ('EER') (bv. andere entiteiten
   van Nespresso /Nestlé of ad hoc binnenlandse partners), bijvoorbeeld naar
   landen die andere normen inzake gegevensbescherming hanteren dan die welke
   gelden in de EER. Wij (i) hebben door de Europese Commissie goedgekeurde
   modelcontractbepalingen ingevoerd om uw Persoonsgegevens te beschermen (en u
   hebt het recht om Ons een exemplaar van deze bepalingen te vragen (door
   contact met Ons op te nemen, zoals hieronder uiteengezet) en/of (ii) baseren
   ons op uw toestemming (indien wettelijk toegestaan).
   
   8. TOEGANG TOT UW PERSOONSGEGEVENS EN UW ANDERE RECHTEN
   
   Toegang tot Persoonsgegevens Als de wetgeving hierin voorziet, hebben u, uw
   opvolgers, vertegenwoordigers en/of gevolmachtigden het recht om toegang te
   krijgen tot informatie die over u bewaard wordt, deze informatie te
   controleren en er een fysieke of elektronische kopie van te vragen. U hebt
   ook het recht om informatie te vragen over de bron van uw Persoonsgegevens.
   
   Deze rechten kunnen uitgeoefend worden door Ons een e-mail te sturen naar
   dataprotectionbelux@Nespresso.com of door te schrijven naar Nespresso België
   N.V., Birminghamstraat 221 – 1070 Brussel. U dient een kopie van uw
   identiteitsbewijs of gelijkwaardige gegevens toe te voegen (indien dit door
   Ons gevraagd wordt en wettelijk toegestaan is). Als het verzoek door iemand
   anders dan u gedaan wordt, zonder bewijs te leveren dat het verzoek
   rechtmatig in uw naam gedaan wordt, zal het verzoek geweigerd worden.
   
   Wij wijzen erop dat alle informatie voor identificatie die aan Ons verstrekt
   wordt enkel verwerkt zal worden in overeenstemming met en voor zover dit
   toegestaan is door de geldende wetten.
   
   Aanvullende rechten (bv. wijziging, schrapping van Persoonsgegevens) U, uw
   opvolgers, vertegenwoordigers en/of gevolmachtigden kunnen (i) om de
   verwijdering, overdraagbaarheid, correctie of herziening van uw
   Persoonsgegevens verzoeken; (ii) zich verzetten tegen de verwerking van de
   gegevens (ook voor direct marketing doeleinden); (iii) het gebruik en de
   openbaarmaking van uw Persoonsgegevens beperken; en (iv) uw toestemming voor
   elk van onze gegevensverwerkingsactiviteiten intrekken.Wij wijzen erop dat
   Wij in bepaalde omstandigheden niet in staat zullen zijn om uw
   Persoonsgegevens te verwijderen zonder ook uw gebruikersaccount te
   verwijderen. Mogelijk zullen wij een deel van uw Persoonsgegevens moeten
   bijhouden nadat u om de verwijdering ervan verzocht hebt om te voldoen aan
   onze wettelijke of juridische verplichtingen. Mogelijk staan de geldende
   wetten ons ook toe om een deel van uw Persoonsgegevens bij te houden om te
   voorzien in onze bedrijfsbehoeften.
   
   Voor zover beschikbaar hebben onze Websites een speciale functie waarmee u de
   Persoonsgegevens die u verstrekt hebt kunt herzien en bewerken. Wij wijzen
   erop dat Wij onze geregistreerde consumenten vragen om hun identiteit (bv.
   aanmeldings-ID/e-mailadres, wachtwoord) te controleren voor zij toegang
   krijgen tot hun accountinformatie of deze kunnen wijzigen. Dit helpt om
   ongeoorloofde toegang tot uw account te voorkomen.
   
   Wij hopen dat Wij de vragen die u mogelijk hebt over de manier waarop Wij uw
   Persoonsgegevens verwerken, kunnen beantwoorden. Als u echter onbeantwoorde
   vragen hebt, hebt u ook het recht om klacht in te dienen bij de bevoegde
   gegevensbeschermingsautoriteiten.
   
   9. UW KEUZES OVER HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN EN OPENBAAR MAKEN
   
   Wij streven ernaar om u keuzes aan te bieden met betrekking tot de
   Persoonsgegevens die u aan Ons verstrekt. De volgende mechanismen geven u de
   volgende controle over uw Persoonsgegevens:
   
   Cookies/Vergelijkbare technologieën U beheert uw toestemming via (i) onze
   oplossing voor toestemmingsbeheer of (ii) uw browser om alle of een aantal
   cookies/vergelijkbare technologieën te weigeren of om u te waarschuwen
   wanneer ze gebruikt worden. U vindt meer informatie hierover in Deel 3
   hierboven.
   
   Reclame, marketing en promoties Als u wilt dat Nespresso uw Persoonsgegevens
   gebruikt om zijn producten of diensten te promoten, kunt u dit aangeven door
   middel van de relevante aanvinkvakjes die u op het inschrijvingsformulier
   vindt, of door de vraag/vragen te beantwoorden die onze Demonstrateurs of
   vertegenwoordigers van de CRC of Boutiques u stellen. Als u deze berichten
   niet meer wenst te ontvangen, kunt u zich vervolgens te allen tijde
   uitschrijven van het ontvangen van marketinggerelateerde berichten door de
   instructies te volgen die in elk van deze berichten gegeven worden. Als u de
   publicitaire mededelingen niet meer wenst te ontvangen die door om het even
   welk communicatiemiddel gestuurd worden, zoals externe sociale netwerken,
   kunt u zich te allen tijde uitschrijven. Daartoe meldt u zich aan bij de
   Websites/apps of externe sociale netwerken en past u uw
   gebruikersinstellingen in uw accountprofiel aan door de desbetreffende vakjes
   uit te vinken of door onze CRC te bellen. Wij wijzen erop dat u, zelfs als u
   zich uitschrijft van het ontvangen van marketinggerelateerde berichten, nog
   altijd administratieve mededelingen van ons zult ontvangen, zoals
   bevestigingen van bestellingen of andere transacties, kennisgevingen over uw
   accountactiviteiten (bv. accountbevestigingen, wijzigingen van uw wachtwoord,
   enz.) en andere belangrijke niet-marketinggerelateerde aankondigingen.
   
   Personalisatie (offline en online) Als dit wettelijk vereist is, kunt u, als
   u wilt dat Nespresso uw Persoonsgegevens gebruikt om u een gepersonaliseerde
   ervaring/gerichte reclame en inhoud aan te bieden, dit aangeven via de
   desbetreffende aanvinkvakjes op het inschrijvingsformulier of door de vragen
   te beantwoorden die onze Demonstrateurs of vertegenwoordigers van de CRC of
   Boutiques u stellen. Als u beslist dat u hier niet langer van wilt
   profiteren, kunt u zich te allen tijde uitschrijven door u aan te melden bij
   de Websites/apps en uw gebruikersinstellingen aan te passen in uw
   accountprofiel. Dit doet u door de desbetreffende vakjes uit te vinken of
   door onze CRC te bellen.
   
   10. WIJZIGINGEN AAN ONZE VERKLARING
   
   Als Wij de manier waarop Wij uw Persoonsgegevens verwerken wijzigen, zullen
   wij deze Verklaring aanpassen. Wij behouden ons het recht voor om te allen
   tijde wijzigingen aan te brengen aan onze praktijken en deze Verklaring.
   Controleer regelmatig of er updates of wijzigingen aan onze Verklaring
   gebeurd zijn.
   
   11. VERANTWOORDELIJKEN VOOR DE GEGEVENSVERWERKING & CONTACTGEGEVENS
   
   Om vragen te stellen of opmerkingen te maken over deze Verklaring en
   privacypraktijken, of om een klacht in te dienen over onze naleving van de
   geldende privacywetten, kunt u contact met Ons opnemen door een e-mail te
   sturen naar dataprotectionbelux@Nespresso.com of door te schrijven naar
   Nespresso België N.V., Birminghamstraat 221 – 1070 Brussel of door ons CRC op
   te bellen op het nummer 0800 162 64.
   
   Wij zullen elke klacht over de manier waarop Wij Persoonsgegevens beheren
   (met inbegrip van klachten dat Wij uw rechten geschonden hebben volgens de
   geldende privacywetten) bevestigen en onderzoeken.
   
   
   
   Verantwoordelijken voor de gegevensverwerking
   
   Verantwoordelijk voor
   
   Nestlé Nespresso SA
   
   Chaussée de la Guinguette 10
   
   1800 Vevey (Zwitserland)
   
   CHE-106.014.627
   
   Data Protection Officer
   
   Alle activiteiten
   
   Bovendien, alle Nespresso/Nestlé entiteiten of volgende ad-hoc lokale
   partners:
   
   Nespresso België N.V.
   Birminghamstraat 221
   
   1070 Brussel (België)
   
   BE 0477.875.328
   
   Nestlé Belgilux N.V.
   
   Birminghamstraat 221
   
   1070 Brussel (België)
   
   BE 0402.231.383
   
   Alle activiteiten in België en Groot-Hertogdom Luxemburg.
   
   De hierboven vermelde verantwoordelijken worden tesamen “Nespresso familie”
   genoemd.
   
   Sift Science, Inc.
   
   Detecteren en voorkomen van frauduleuze activiteiten op uw account in
   realtime. Informatie die met Sift wordt gedeeld, wordt door Sift behandeld in
   overeenstemming met hun privacyverklaring, beschikbaar op
   https://sift.com/service-privacy

 * Accordion item 7 of 12 Cookies Policy
   
   Deze cookie melding is van toepassing op alle Nespresso websites en mobile
   applicaties("Nespresso Platform").
   
    1. Wat zijn cookies?
   
   Cookies zijn tekstbestanden die worden geplaatst op je computer door de
   website die je bezoekt. Cookies worden daarna teruggestuurd naar de website
   bij een later bezoek, of naar een andere website die deze cookies herkent. Ze
   worden gebruikt om een website te laten werken, efficiënter te laten werken
   als ook om informatie door te geven aan de eigenaar van de website.
   
   We gebruiken de term “Cookies” in deze melding om ook vergelijkbare
   technologieën zoals web beacons SDK, logfiles & pixel tags te dekken.
   
    2. Wat voor types cookies worden gebruikt op Nespresso Platformen?
   
   We gebruiken de volgende typen cookies op Nespresso platformen:
   
   Cookie categorieën
   
   levensduur
   
   Noodzakelijke cookies
   
   Deze cookies zijn noodzakelijk voor de kernfunctionaliteit en moeten
   geaccepteerd worden zodat Nespresso platformen werken. Deze kunnen gebruikt
   worden voor authenticatie, veiligheid of lokalisatie redenen. Zonder deze
   cookies zijn services zoals het toevoegen van producten aan uw winkelmand
   niet mogelijk. Als u deze cookies uitschakelt zullen bepaalde onderdelen van
   het Nespresso Platform niet functioneren, zoals het toevoegen van producten
   en het ingang van het betaalproces.
   
    
   
   Zo lang als nodig
   
   Functionele en prestatie cookies
   
   Deze cookies helpen ons de website te verbeteren en de ervaring rijker te
   maken. Ze stellen ons in staat de het gebruik en de prestatie van Nespresso
   Platformen te meten. Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers
   interacteren met Nespresso platformen en we gebruiken deze informatie om de
   gebruikers ervaring te verbeteren.
   
    
   
   13 maanden
   
   Advertentie cookies
   
   Deze cookies verzamelen informatie over je browse gegevens om advertenties
   relevanter te maken voor jou en je interesses. Ze worden ook gebruikt om het
   aantal eer dat je een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van
   een advertentiecampagne te meten. Ze onthouden welke websites je bezoekt en
   deze informatie wordt gedeeld met andere partijen zoals adverteerders. We
   mogen deze informatie met andere partijen delen, waaronder onze partners.
   
    
   
   6 maanden
   
   Social media cookies
   
   De cookies worden gebruikt wanneer in informatie deelt via een social media
   deel knop op en Nespresso Platform. Het sociale netwerk zal zien dat je dit
   hebt gedaan. Deze informatie kan worden gecombineerd met
   advertentie/doelgroep bepaling activiteiten.
   
    
   
   6 maanden
   
   
   
    3. Beheer je cookie toestemming voorkeuren
   
   Je hebt ten alle tijde toegang en de mogelijkheid je cookievoorkeuren te
   beheren door hier te klikken.
   
    4. Cookie melding update
   
   We behouden het recht om veranderingen en aanpassing te doen aan deze
   melding. Refereer aan deze pagina over tijd, om nieuwe (additionele)
   informatie en aanpassingen te bekijken. We plaatsen updates op Nespresso
   Platformen en, wanneer dat nodig is, zullen we informeren over veranderingen
   via email.
   
    5. Privacy Policy
   
   Voor meer informatie over hoe jouw data wordt gebruikt (inclusief informatie
   over data protection officer), bekijk onze Privacy verklaring op deze pagina.
   
   De cookie melding is voor het laatst geïupdatet op 16/04/2024

 * Accordion item 8 of 12 Ratings & reviews
   
   Hoe schrijf ik een beoordeling? Wilt u graag uw mening geven over één van
   onze machines door een review te schrijven? Dit kan gemakkelijk via onze
   bestelpagina, door te klikken op de knop “Reviews”. Zodra u uw review heeft
   geschreven en op “plaats uw review” heeft geklikt, zal uw review spoedig op
   onze website verschijnen. Let op: voor een representatiever beeld, worden de
   eerste beoordelingen pas toegevoegd wanneer er 4 beoordelingen of meer
   geschreven zijn per machine.
   
   Door het versturen van uw review, gaat u akkoord met de volgende regels:
   1. Uw review is accuraat, up-to-date, weerspiegelt uw ware mening, en is
   gebaseerd op uw werkelijke ervaring met het product dat wordt beoordeeld.
   Heeft u een klacht of een vraag? Dan verzoeken wij u vriendelijk om contact
   op te nemen met onze klantenservice.
   2. Houd privacy van andere mensen altijd in gedachten: deel nooit
   privé-informatie in uw beoordeling.
   3. Schend de rechten van derden niet (privacy, intellectuele of
   eigendomsrechten bijvoorbeeld; merkenrecht of auteursrecht).
   4. Houd het netjes: reviews die scheldwoorden, misleidende, onjuiste,
   agressieve, of beledigende woorden bevatten, worden niet geaccepteerd.
   5. Gebruik begrijpelijke taal (geen SMS taal of ongewone afkortingen).
   6. Blijf bij het onderwerp: spam, kettingreacties, commerciële/promotionele
   of adverterende berichten worden niet geaccepteerd.
   7. Wanneer u een gratis product of enig ander voordeel kreeg voor het testen,
   vermeld dit dan uitdrukkelijk in uw review.
   8. Niet vermelden van of verwijzen naar:
   A. Producten van de concurrentie
   B. Distributiekanaal en winkels
   C. Prijs vergelijking
   9. Personeel van Nespresso is niet toegestaan om reviews plaatsen, tenzij de
   relatie specifiek in de review vermeldt wordt. Bedrijven of instanties die
   ingehuurd zijn en/of producten van Nespresso verkopen, mogen geen reviews
   plaatsen.
   10. De deelnemer ziet ten opzichte van NestléNespresso af van elk recht op
   royalty’s voor het gebruik van de inhoud van de review voor ongeacht welke
   doeleinden, in het bijzonder voor promotionele boodschappen en evenementen,
   met inbegrip van maar zonder zich te beperken tot de reproductie, de
   verdeling en de publicatie van de inhoud van de review, alsook hun ter
   beschikkingstelling van het publiek onder ongeacht welke vorm en via eender
   welk medium (papier of elektronisch, internet, tv, radio, bioscoop, …), met
   inbegrip van aangepaste versies.
   11. Het recht om de inhoud van de review te gebruiken, wordt toegekend voor
   de duur van de wettelijke bescherming door het auteursrecht en zonder
   territoriale beperking. Dit recht kan ook worden doorgegeven of afgestaan
   onder licentie aan derden en met name, en zonder zich hiertoe te beperken,
   aan dochterondernemingen van Nestlé, zonder enige beperking.
   12. Nespresso behoudt zich het recht om de inhoud die u heeft ingediend te
   controleren en te beoordelen.
   13. Nespresso behoudt zich het recht om reviews te verwijderen of te weigeren
   die niet overeenstemming zijn met onze huisregels.
   14. Nespresso behoudt zich het recht om deze huisregels op welk gewenst
   moment te wijzigen.
   15. De inhoud op deze site laat niet noodzakelijkerwijs Nespresso’s mening of
   standpunten zien. Nespresso is niet verantwoordelijk voor inhoud afkomstig
   van derde partijen of websites.

 * Accordion item 9 of 12 Algemene voorwaarden Nespresso lidmaatschap
   
   Deze algemene voorwaarden regelen uw lidmaatschap bij Nespresso onder leiding
   van Nestlé Nespresso SA. Gelieve deze algemene voorwaarden grondig te lezen.
   Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 14 november 2017.
   
   1. Wat is het Nespresso lidmaatschap?
   Nestlé Nespresso SA, Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey en Suisse
   (“we/wij" of “ons/onze") organiseert een programma voor klantgetrouwheid. Het
   lidmaatschap is gratis. Er zijn drie ledenniveaus. Het niveau van het lid
   wordt bepaald op basis van zijn anciënniteit en de hoeveelheid capsules die
   het lid gedurende twaalf maanden heeft gekocht, te beginnen bij de eerste
   aankoop. Het lid moet zich bij de aankoop via de webshop, een Boutique of het
   callcenter hebben bekendgemaakt als een lid.
   
   2. Hoe wordt u lid?
   Wanneer u zich registreert in een van onze Boutiques, via ons Customer Call
   Center of online op www.Nespresso.com/be bent u automatisch aangesloten. We
   zullen u vragen naar uw contactgegevens.
   Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken, wordt geregeld door onze
   Privacyverklaring. Lees deze dus zorgvuldig. Door in te stemmen met deze
   algemene voorwaarden en ons uw persoonlijke informatie te bezorgen, stemt u
   in met de voorwaarden van de Privacyverklaring.
   Uw lidmaatschap gaat van start zodra u het registratieformulier volledig hebt
   ingevuld en een persoonlijk lidnummer hebt ontvangen. Als u al lid bent, is
   uw lidmaatschap van start gegaan op de dag van uw eerste koffieaankoop bij
   Nespresso.
   Bewaar uw lidnummer en wachtwoord veilig en deel ze aan niemand anders dan
   ons mee. Laat niemand anders uw aanmeldgegevens en wachtwoord gebruiken om in
   te loggen op de website. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te
   brengen als uw aanmeldgegevens en wachtwoord door een onbevoegde persoon zijn
   gebruikt of als u een andere inbreuk op de beveiliging zou ontdekken.
   Om lid te kunnen worden, moet u de voorbije twaalf maanden minstens één
   geldige koffiebestelling hebben geplaatst. Ondernemingen, partnerschappen,
   handelsorganisaties en andere commerciële organen komen in aanmerking, maar
   per persoon is slechts één lidmaatschap beschikbaar. Een gezamenlijk of
   familielidmaatschap is niet mogelijk. Personen jonger dan achttien jaar zijn
   uitgesloten.
   
   3. De drie ledenstatussen
   
   
    1. Connoisseur: nadat u bent geregistreerd als klant en na uw eerste geldige
       koffieaankoop.
    2. Expert: na vijf jaar als actieve Nespresso klant of bij een jaarlijkse
       consumptie van duizend capsules of meer per jaar.
    3. Ambassadeur: na tien jaar als actieve Nespresso klant of bij een
       jaarlijkse consumptie van 1500 capsules of meer per jaar.
   
   
   
   4. Wat bepaalt uw ledenstatus?
   Uw ledenstatus hangt af van twee elementen:
   
    1. Anciënniteit. Daarmee bedoelen we het aantal volledige jaren waarin u
       minstens één keer koffie hebt gekocht (Classic of Vertuo) sinds uw eerste
       koffieaankoop. Als u als lid inactief wordt (geen aangerekende en geldige
       capsules in de voorbije twaalf maanden), wordt uw anciënniteit
       teruggebracht naar 0.
    2. Capsuleverbruik. Daarmee bedoelen we de hoeveelheid capsules die u hebt
       gekocht in de eerste twaalf maanden na uw eerste aankoop of tussen twee
       verjaardagen. Met verjaardag bedoelen we de maand (niet de dag) waarin u
       voor het eerst koffie hebt gekocht. Uw eerste verjaardag verwijst naar uw
       eerste koffieaankoop als bekend lid via een van de kanalen van Nespresso.
       De aankoop moet een geldig bestelnummer bevatten. De aankoopdag verwijst
       naar de datum waarop de koffiecapsules zijn verzonden. De aankoop van
       Classic of Vertuo capsules is inbegrepen. Geannuleerde of teruggestuurde
       bestellingen worden in mindering gebracht.
   
   U kunt uw anciënniteit en capsuleverbruik raadplegen in Mijn account.
   
   
   
   5. Voordelen van het lidmaatschap
   De ledenvoordelen van Nespresso worden u gratis aangeboden. Wij behouden ons
   dan ook het recht voor om alle onderdelen van die voordelen of de inhoud van
   de website stop te zetten of te wijzigen, op elk moment en naar eigen
   goeddunken, zonder voorafgaande berichtgeving. Alle voordelen worden
   aangeboden indien beschikbaar en zolang de voorraad strekt.
   Ga voor een overzicht van de voordelen voor Kenners, Experts en Ambassadeurs
   naar https://www.Nespresso.com/be/nl/benefits.
   
   6. Beëindiging van het lidmaatschap
   U kunt uw lidmaatschap op elk moment stopzetten door Nespresso een brief te
   sturen op het postadres Nespresso België NV, Birminghamstraat 221, 1070
   Brussel, via e-mail (https://www.Nespresso.com/be/nl/contact-us) of
   telefonisch op het gratis nummer 0800 162 64. We zullen uw persoonlijke
   gegevens in dat geval verwijderen.
   We kunnen uw lidmaatschap onmiddellijk beëindigen via een schriftelijk
   bericht als u een inbreuk pleegt op een van deze algemene voorwaarden, de
   voordelen misbruikt of probeert fraude te plegen.
   We kunnen dit programma op elk moment stopzetten, op voorwaarde dat we u hier
   drie maanden vooraf van op de hoogte brengen.
   
   7. Aansprakelijkheid
   Wij wijzen, in de meest ruime zin zoals toegestaan bij wet, elke
   aansprakelijkheid af voor verlies, schade en kosten (zij het rechtstreeks,
   onrechtstreeks, voortvloeiend of anders) die rechtstreeks of onrechtstreeks
   voortvloeien uit uw lidmaatschap, de voordelen of uw gebruik van het
   materiaal op de website, met inbegrip van, zonder beperking, handelingen of
   nalatigheden, ongeacht of die verliezen, vorderingen of schade voortvloeien
   uit onze nalatigheid of anders.
   Wij sluiten onze aansprakelijkheid naar u toe niet uit voor:
   
    1. overlijden of lichamelijke verwonding veroorzaakt door onze nalatigheid;
       of
    2. een frauduleuze, verkeerde voorstelling door ons.
   
   Nespresso is niet verantwoordelijk voor vorderingen of schade die
   voortvloeien uit het gebruik van voordelen of diensten die worden aangeboden
   door een derde partij.
   Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook
   ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar is of wordt, zal ze worden gescheiden van
   deze algemene voorwaarden en worden geacht daaruit te zijn verwijderd. De
   geldigheid van de resterende bepalingen zal daardoor op geen enkele manier
   worden beïnvloed.
   
   
   
   8. Intellectuele eigendom
   Alle copyright en andere intellectuele-eigendomsrechten in alle teksten,
   afbeeldingen en andere materialen op de lidmaatschapswebsite zijn de eigendom
   van Société des Produits Nestlé SA.
   Geen enkel onderdeel van de inhoud van deze actie en/of publicatie mag worden
   gekopieerd of gepubliceerd zonder de uitdrukkelijke toestemming van Nestlé.
   
   9. Verkoopvoorwaarden
   Er gelden bijkomende algemene verkoopvoorwaarden voor de aankoop van onze
   producten of diensten.
   
   10. Volledige instemming
   Deze algemene voorwaarden vormen, samen met de Privacyverklaring, de
   volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw lidmaatschap en
   de voordelen. Dat betekent dat u niet zult kunnen beweren dat wij andere
   voorstellingen hebben gedaan of andere garanties hebben gegeven dan deze in
   deze algemene voorwaarden en de algemene voorwaarden waarnaar hierboven wordt
   verwezen.
   
   11. Wet en jurisdictie
   Deze algemene voorwaarden worden geregeld door de Belgische wetgeving.
   Geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de
   algemene voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de Brusselse
   rechtbanken.
   Neem contact met ons op
   Gelieve voor vragen of problemen met betrekking tot uw lidmaatschap contact
   op te nemen met Nespresso België NV , en wel via e-mail op
   https://www.Nespresso.com/be/nl/contact-us.
   
   

 * Accordion item 10 of 12 Algemene voorwaarden Nespresso Easy
   
   Algmene voorwaarden Nespresso Easy
   
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw overeenkomst met
   Nespresso België nv bij het afsluiten van Nespresso Easy. Door een Nespresso
   Easy abonnement af te sluiten stemt u in met deze aanvullende algemene
   voorwaarden. Deze aanvullende voorwaarden gelden naast de algemene
   verkoopvoorwaarden, die u kunt raadplegen op
   https://www.Nespresso.com/be/nl/legal.
   
   Met Nespresso Easy Machine kunt u boven op het maandelijkse Nespresso
   koffietegoed uw Nespresso machine voor slechts € 29 aanschaffen.
   
   1. Wie komt in aanmerking voor Nespresso Easy?
   
   Klanten moeten minstens achttien jaar oud zijn. Er is een limiet van één
   Nespresso Easy abonnement per Nespresso klantnummer.
   
   2. Moet ik een klant van Nespresso zijn om Nespresso Easy te kunnen
   afsluiten?
   
   Ja, om een Nespresso Easy abonnement af te sluiten, dient u zich als klant
   bij Nespresso te registreren. Dat kan op Nespresso.com of in een van onze
   Boutiques.
   
   3. Hoeveel kost Nespresso Easy?
   
   Het bedrag dat u betaalt, hangt af van het Nespresso Easy abonnement dat u
   kiest. U betaalt altijd een vast bedrag per maand.
   
   Wanneer u zich abonneert op Nespresso Easy Machine, mag u voor € 29 een
   machine kiezen uit de aanbiedingen die geldig zijn op het moment van de
   aankoop. Daarbij moet u zich minstens twaalf maanden abonneren op het
   koffieplan dat hoort bij de gekozen machine.
   
   Machine
   
   Prijs per maand – 12 maanden
   
   Essenza Mini C
   
   €25
   
   Essenza Mini D
   
   €25
   
   Pixie
   
   €35
   
   Citiz
   
   €45
   
   Citiz Chrome
   
   €45
   
   Lattissima One
   
   €45
   
   Gran Lattissima
   
   €65
   
   Creatista Uno
   
   €65
   
   Atelier
   
   €65
   
   Vertuo Next
   
   € 35
   
   Vertuo Next Deluxe
   
   € 35
   
   Vertuo Next Premium
   
   € 35
   
   Vertuo Plus (round/flat)
   
   € 35
   
   Vertuo Plus Deluxe Round
   
   € 35
   
   Vertuo Plus Deluxe
   
   € 35
   
   Pack Vertuo Plus Round & Aeroccino
   
   € 45
   
   Pack Vertuo Plus & Aeroccino
   
   € 45
   
   Hier vindt u al onze Nespresso Easy Machine plannen :
   https:https://www.Nespresso.com/be/nl/easy-machine#/
   
   4. Wat is er inbegrepen in Nespresso Easy?
   
   Het Nespresso tegoed dat u ontvangt is gelijk aan de bijdrage voor het
   Nespresso Easy abonnement dat u kiest.
   
   Bij een abonnement op Nespresso Easy Machine koopt u voor € 29 een Nespresso
   machine uit de selectie van Nespresso. Hierbij geldt als voorwaarde dat u
   zich voor minstens twaalf maanden abonneert op het koffieplan dat bij de
   gekozen machine hoort. Deze Nespresso machine wordt u in de winkel bezorgd of
   na betaling geleverd. Zodra u zich hebt geabonneerd op Nespresso Easy
   Machine, kunt u geen andere machine meer kiezen.
   
   Het Nespresso tegoed kunt u gebruiken voor de aankoop van Nespresso producten
   op Nespresso.com, via het Customer Relationship Centre, in onze Nespresso
   Boutiques of via de digitale automaten bij Delitraiteur
   
   5. Maandelijks Nespresso tegoed:
   
   Het Nespresso tegoed waarvoor u in aanmerking komt, wordt maandelijks op uw
   Nespresso account bijgeschreven (binnen twee dagen na de definitieve
   ontvangst van de maandelijkse bijdrage).
   
   Wilt u graag weten hoeveel Nespresso tegoed u nog over hebt? Log in bij uw
   account op Nespresso.com en bekijk uw saldo.
   
   Nespresso behoudt zich het recht voor om de betaling van het extra tegoed op
   elk moment te stoppen zonder opgave van redenen.
   
   Nespresso tegoed is niet restitueer- of overdraagbaar en kan niet worden
   ingewisseld tegen contanten.
   
   6. Hoe abonneer ik me op Nespresso Easy?
   
   Een Nespresso Easy abonnement kunt u direct online via de website afsluiten
   (het wordt meteen ook geactiveerd). De maandelijkse bijdrage is verschuldigd
   op het moment dat u Nespresso Easy afsluit. U moet het maandelijkse bedrag
   met een creditcard betalen. Tijdens dit proces krijgt u de vraag om akkoord
   te gaan met deze algemene voorwaarden en onze privacyverklaring. Wanneer uw
   Nespresso Easy abonnement is geactiveerd en het Nespresso tegoed op uw
   account staat, ontvangt u een bevestigingsmail.
   
   U kunt uw Nespresso Easy abonnement ook direct in onze boutiques afsluiten
   (het wordt meteen ook geactiveerd). De maandelijkse bijdrage is verschuldigd
   op het moment dat u Nespresso Easy afsluit. U moet het maandelijkse bedrag
   met een creditcard betalen. Tijdens dit proces krijgt u de vraag om akkoord
   te gaan met deze algemene voorwaarden en onze privacyverklaring en dezen te
   ondertekenen. Wanneer uw Nespresso Easy abonnement is geactiveerd en het
   Nespresso tegoed op uw account staat, ontvangt u een bevestigingsmail.
   
   De opvolgende maandelijkse bedragen worden elke maand betaald met uw
   creditcard, steeds op dezelfde dag waarop u Nespresso Easy hebt geactiveerd.
   
   7. Wat gebeurt er als mijn Nespresso tegoed niet volstaat om te voldoen aan
   de minimale bestelhoeveelheid?
   
   We begrijpen dat uw Nespresso Easy plan niet altijd voldoende Nespresso
   tegoed geeft om te voldoen aan de minimale bestelhoeveelheid van 50 capsules.
   U hebt twee opties:
   
   Gebruik uw beschikbare Nespresso tegoed en betaal het resterende openstaande
   bedrag met uw creditcard.
   
   Spaar uw Nespresso tegoed op tot u voldoende hebt om uw favoriete Nespresso
   koffie en accessoires te bestellen.
   
   8. Herroepingstermijn
   
   In het geval dat u uw abonnement via onze website heeft afgesloten, heeft u
   het recht om van gedachten te veranderen en zonder opgave van reden Nespresso
   Easy te herroepen binnen veertien dagen nadat u (of een door u benoemde
   persoon) het Nespresso Easy abonnement heeft afgesloten (de '
   herroepingstermijn ').
   
   Om dit recht uit te oefenen, dient u ons tijdens de herroepingstermijn via
   een ondubbelzinnige verklaring te informeren over uw besluit. Dat kan via het
   herroepingsformulier, dat u op de website vindt. U mag ook via een andere weg
   met ons hierover contact opnemen. We verwijzen u ook door naar de
   contactgegevens op https://www.Nespresso.com/be/nl/legal.
   
   Als u zich op www.Nespresso.com, via ons Customer Relationship Center of in
   een Boutique hebt geabonneerd op Nespresso Easy Machine, moet u ons de
   aangeschafte Nespresso machine ook terugbezorgen. Als u zich in een
   partnerwinkel hebt geabonneerd op Nespresso Easy Machine, moet u de
   aangeschafte Nespresso machine teruggeven volgens de regels van de
   partnerwinkel en dit aantonen door ons de door de winkel gevalideerde
   retourbon en de factuur voor Nespresso Easy te bezorgen.
   
   Als u Nespresso Easy opzegt tijdens de herroepingstermijn, ontvangt u alle
   door u gedane betalingen terug, inclusief de leveringskosten (behalve de
   extra kosten als u gekozen hebt voor een andere leveringswijze dan onze
   goedkoopste standaardlevering).
   
   Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als dat u gebruikt hebt bij
   het verrichten van de transactie. Voor de terugbetaling worden geen kosten in
   rekening gebracht.
   
   U dient ons de machine en eventuele ongebruikte capsules die u hebt ontvangen
   of die onderweg waren op het moment dat u ons meedeelde dat u uw
   herroepingsrecht uitoefende, terug te sturen of te overhandigen. Om hygiëne-
   en veiligheidsredenen moeten ongebruikte producten naar behoren worden
   beschermd in hun oorspronkelijke, ongeopende en onbeschadigde verpakking, in
   perfecte staat zijn, geschikt zijn voor wederverkoop en vergezeld gaan van
   alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie. Deze
   voorwaarden zijn cumulatief.
   
   Onder voorbehoud van het voorafgaande zullen we de terugbetaling onverwijld
   en in elk geval uiterlijk veertien dagen na ontvangst van de eventuele
   machine en capsules uitvoeren, of, indien dit tijdstip eerder valt, binnen
   veertien dagen nadat u hebt aangetoond dat u deze hebt teruggezonden. Indien
   u uw herroepsrecht uitoefent voordat u capsules hebt ontvangen, betalen wij u
   terug binnen veertien dagen vanaf de dag dat u ons op de hoogte brengt van uw
   herroeping van Nespresso Easy. We behouden ons het recht voor om de
   terugbetaling uit te stellen tot we de eventuele ongebruikte machine en
   capsules hebben ontvangen.
   
   U verliest uw herroepingsrecht zodra u een koffiecapsule opent of gebruikt.
   Nespresso raadt daarom aan om de kartonnen verpakkingen met de producten niet
   te openen en er voorzichtig mee om te springen.
   
   9. Hoe lang loopt Nespresso Easy?
   
   Nespresso Easy loopt net zolang door als uw maandelijkse betalingen worden
   uitgevoerd.
   
   Op het einde van de overeenkomst wordt het Nespresso Easy abonnement
   stilzwijgend en voor onbepaalde tijd onder dezelfde voorwaarden verlengd,
   tenzij u Nespresso voor het einde van de termijn laat weten dat u het
   abonnement wilt opzeggen.
   
   In het geval van een abonnement op Nespresso Easy Machine bent u minstens
   twaalf (12) maanden gebonden. De Nespresso machine die u hebt aangeschaft bij
   de inschrijving voor Nespresso Easy Machine blijft uw eigendom.
   
   Zie punt 11 voor de specifieke opzeggingsvoorwaarden.
   
   10. Mislukte betalingen
   
   Indien de betaling van uw maandelijkse bijdrage op de vervaldag mislukt, zal
   het geautomatiseerde systeem van Nespresso het gedurende drie opeenvolgende
   dagen opnieuw proberen. Het eventueel openstaande saldo zal worden
   overgedragen, zodat de eerstvolgende betaling zal gebeuren voor de afgelopen
   en de lopende maand. Na twee mislukte betalingen zal Nespresso België nv de
   toegang tot uw Nespresso account stopzetten, totdat het verschuldigde bedrag
   is overgemaakt. Nespresso Easy zal bijgevolg worden beëindigd.
   
   11. Nespresso Easy opzeggen
   
   Als u Nespresso Easy wilt opzeggen kunt u dit doen door contact op te nemen
   met het Customer Relationship Centre via 0800 162 64 of door naar een
   Nespresso Boutique te gaan. U hebt geen recht op een terugbetaling van de
   maandelijkse bedragen die u op het moment van opzegging al hebt betaald.
   
   Als u in het geval van een abonnement op Nespresso Easy Machine uw abonnement
   wilt opzeggen vóór de minimale verbintenisduur van twaalf (12) maanden, moet
   u contact met ons opnemen op 0800 162 64 of langsgaan in een Nespresso
   Boutique in België. Opzegging is mogelijk vanaf de vierde maand na het
   afsluiten van Nespresso abonnement door betaling van een boete (50% van de
   openstaande maandelijkse bedragen van jouw abonnement). Indien jouw Nespresso
   Easy abonnement na afloop van de twaalfde maand stilzwijgend en voor
   onbepaalde tijd onder dezelfde voorwaarden is voortgezet, kun je jouw
   abonnement op elk moment kosteloos opzeggen. Nespresso behoudt zich het recht
   voor om het bedrag van de verschuldigde vergoeding automatisch af te trekken
   van uw resterende klantentegoed.
   
   Nespresso behoudt zich het recht voor om uw Nespresso Easy abonnement op elk
   moment te beëindigen bij misbruik of niet-naleving van de algemene
   voorwaarden.
   
   12. Na de opzegging
   
   Na opzegging kunt u tot twee jaar na de kennisgeving van opzegging aankopen
   doen met het eventueel resterende Nespresso tegoed. Als u uw saldo tot twee
   jaar na uw laatste storting niet hebt gebruikt, vervalt de waarde van uw
   saldo.
   
   13. Gebruiksvoorwaarden
   
   Nespresso behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden met
   betrekking tot Nespresso Easy van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te
   wijzigen. Wanneer dit gebeurt, zullen we deelnemers aan Nespresso Easy voor
   wie dit gevolgen heeft op gepaste wijze informeren.
   
   14. Privacy
   
   De (persoons)gegevens die nodig zijn voor deelname aan Nespresso Easy worden
   verwerkt door Nespresso met inachtneming van de privacyverklaring van
   Nespresso, zoals vermeld op https://www.Nespresso.com/be/nl/legal.
   
   15. Updates en meldingen
   
   Nespresso zal u gedurende de looptijd van Nespresso Easy Koffie en/of
   Nespresso Easy Machine per e-mail op de hoogte houden van interessante
   updates en u informeren over uw openstaande Nespresso tegoed.
   
   16. Contactpersoon
   
   Voor extra informatie, eventuele vragen of klachten met betrekking tot
   Nespresso Easy kunt u contact opnemen met het Customer Relationship Centre
   per telefoon 0800 162 64 of via het onlineformulier op
   https://www.Nespresso.com/be/nl/contact-us. Afhankelijk van de aard van uw
   vraag/klacht en de manier waarop u contact heeft opgenomen met het Customer
   Relationship Centre, krijgt u telefonisch of per e-mail antwoord. Binnen vier
   weken ontvangt u een reactie van Nespresso.

 * Accordion item 11 of 12 Algemene voorwaarden Order & Care
   * Het intekenen aan het Order & Care programma is enkel beschikbaar op
   Nespresso.com via uw Nespresso account of telefonisch op het gratis nummer
   0800 162 64. De gratis capsules worden automatisch aan uw herhaalbestelling
   toegevoegd, met de keuze van 1 koffie uit 11 verschillende koffies (lijst
   beschikbaar op Nespresso.com/be/nl/recurring-order). Eén aanbieding per
   klantennummer, niet cumuleerbaar met andere Nespresso aanbiedingen en niet
   terugbetaalbaar in speciën. Nespresso behoudt zich het recht voor om een
   ontbrekende koffievariëteit te vervangen door een andere gelijkaardige
   variëteit. Meer informatie op Nespresso.com/be/nl/recurring-order.
 * Accordion item 12 of 12 Wedstrijdreglement “Festive 2023”
   Algemeen
   
   1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de “Festive 2023” wedstrijd van
   Nespresso België NV waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 1070
   Anderlecht, Birminghamstraat 221, RPR Brussel - BE 0447.875.328. De
   wedstrijdvoorwaarden zijn te verkrijgen bij Nespresso België
   consumentenservice en zijn tevens te raadplegen op www.Nespresso.be/nl/legal
   . 2. Nespresso België behoudt zich het recht voor om de Wedstrijd te
   beëindigen of de regels, prijzen, voorwaarden, bepalingen of informatie naar
   eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, zonder dat
   Nespresso België daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade is
   gehouden jegens de Deelnemers. Wijziging of aanpassing van de
   wedstrijdvoorwaarden en staking of wijziging van de Wedstrijd zal door
   Nespresso België bekend worden gemaakt via de Actiewebsite. De
   wedstrijdvoorwaarden zullen tijdens de looptijd van de Actie niet ten nadele
   van de Deelnemers worden gewijzigd.
   
   3. Nespresso België behoudt zich het recht voor om inzendingen die haar
   frauduleus of onrechtmatig voorkomen van deelname uit te sluiten. Voorts kan
   Nespresso België een deelname opschorten of annuleren in gevallen van
   verdacht gedrag. Onder ‘verdacht gedrag’ wordt verstaan (niet-limitatieve
   opsomming): poging tot omzeiling van het wedstrijdreglement, een
   verveelvoudiging van accounts, een buitengewoon winritme, het opzetten van
   een geautomatiseerd antwoordensysteem, de verbinding van meerdere personen en
   verschillende informaticasystemen op basis van dezelfde
   identificatie/geregistreerd profiel, een poging om toegang te krijgen tot de
   servers, enz.
   
   
   
   Deelname
   
   4. Deelname aan de Wedstrijd is gratis en zonder aankoopverplichting.
   
   5. Medewerkers van Nespresso België, anderen die direct betrokken zijn bij de
   organisatie van de Wedstrijd alsook hun familieleden die onder hetzelfde dak
   wonen, komen niet in aanmerking voor een prijs.
   
   6. Per Instagram account kan maximaal 1 keer worden deelgenomen.
   
   7. Door deel te nemen aan de Wedstrijd verklaren Deelnemers zich akkoord met
   de toepasselijkheid van de wedstrijdvoorwaarden zoals in dit document
   beschreven.
   
   8. De deelname aan deze Wedstrijd is voorbehouden aan personen die
   meerderjarig zijn (18 jaar of ouder).
   
   
   
   Wedstrijd
   
   9. De Wedstrijd is enkel toegankelijk via het Nespresso Belux Instagram
   account en loopt van 07/12/2023 9u in de ochtend tot en met 14/12/2023 23.59
   u. Inzendingen ontvangen na 14/12/2023, 23.59 u zullen niet meer in
   aanmerking komen voor een prijs.
   
   10. Om deel te nemen aan deze Wedstrijd, moeten de deelnemers via de comments
   op de Instagram post op 07/12/2024 het juiste antwoord geven op de volgende 2
   vragen:
   a. Hoeveel verschillende koffiesmaken zijn er in de Limited Edition Festive
   Collection van dit jaar?
   b. Deel in de comments jouw schatting van het aantal deelnemers aan deze
   wedstrijd. Deze Schiftingsvraag zal doorslaggevend zijn bij juiste antwoorden
   op de kennisvraag
   11. De twee Deelnemers die rechtsgeldig ingeschreven zijn en die het juiste
   antwoord geven op zowel de kennisvraag als het meest correcte antwoord op de
   schiftingsvraag, zullen aangeduid worden als winnaars. Er worden 2 winnaars
   aangeduid.
   
   12. Op verzoek van een Deelnemer zal Nespresso België aantonen hoe de
   aanwijzing van de winnaar heeft plaatsgevonden.
   
   13. De 2 winnaars krijgen uiterlijk op 15/12/2023 bericht via Instagram.
   
   14. De winnaar(s) zal/zullen verzocht worden hun volledige
   naam/adres/woonplaats gegevens beschikbaar te stellen ten behoeve van het
   versturen van de prijs.
   
   15. De prijs wordt uiterlijk voor 31/12/2023 per post verzonden naar het door
   de Deelnemers opgegeven adres. Uitsluitend winnaars krijgen bericht over de
   uitslag.
   
   16. De Deelnemer kan zich slechts 1 maal ten persoonlijke titel registreren
   en dus 1 maal kans maken om een prijs te winnen. Er wordt maximum 1 prijs per
   geldig postadres toegekend.
   
   17. Indien meerdere Deelnemers hetzelfde juiste antwoord geven op de
   wedstrijdvraag zal de winnaar op basis van de schiftingsvraag geselecteerd
   worden. Indien er na de schiftingsvraag nog ex-aequo ’s zijn -voor gelijk
   welke prijs- zal een nieuwe schiftingsvraag worden gesteld.
   
   
   
   Prijzen
   
   18. In deze Wedstrijd worden de volgende prijzen toegekend:
   a. 1 Nespresso Festive Box met 4 OL Festive Coffee Sleeves (koffiesmaken
   Black Espresso, Frosted Caramel Nuts, Seasonal Delight Spices), 1 Travel Mug
   Blue incl. 1 Travel Mug Holder Blue . De box heeft een geschatte waarde van
   89€.
   b. 1 Nespresso Festive Box met 3 VL Festive Coffee Sleeves (koffiesmaken
   Black Espresso, Frosted Caramel Nuts, Seasonal Delight Spices), 1 Travel Mug
   Blue incl. 1 Travel Mug Holder Blue. De box heeft een geschatte waarde van
   89€.
   19. Deze wedstrijd wordt uitsluitend georganiseerd in België. 20. De prijzen
   kunnen niet worden omgewisseld noch worden omgezet in speciën of natura.
   
   21. Ingeval van poging tot fraude of vals spelen, heeft Nespresso België de
   mogelijkheid om de prijs, die krachtens deze Wedstrijd wordt toegekend,
   opnieuw in het spel te brengen. De winnaar kan dan geen aanspraak meer maken
   op enige winst van welk type en welke aard dan ook.
   
   22. De werkelijke hoogte van de door ons vooraf vastgestelde bedragen van de
   Prijzen in deze Wedstrijd zal afhangen van het daadwerkelijk benodigde bedrag
   om de winnende prijs te verwezenlijken. Er zal geen compensatie plaatsvinden
   naar de Deelnemer toe indien blijkt dat de uiteindelijke werkelijke waarde
   van de Prijs lager blijkt te liggen dan het door ons initieel aangegeven
   bedrag.
   
   23. Nespresso België draagt zorg voor de afdracht en betaling van eventueel
   verschuldigde kansspelbelasting over de waarde van de uit te keren prijs.
   
   24. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
   
   
   
   Privacy
   
   25. Deelnemers zijn verplicht tot het verschaffen van correcte, actuele en
   complete informatie. Nespresso België kan Deelnemers verzoeken bewijs te
   leveren van hun identiteit, eventueel benodigde toestemming van een ander
   (bijv. ouders) en geldige inschrijving op het door hun opgegeven woon- of
   verblijfadres. Deelnemers die onjuiste persoonsgegevens insturen, komen niet
   in aanmerking voor het winnen van prijzen.
   
   26. De Deelnemers zijn akkoord dat (persoons)gegevens die nodig zijn voor
   deelname aan deze Wedstrijd worden opgeslagen en verwerkt door Nespresso
   België met inachtneming van de privacyverklaring van Nespresso België, zoals
   vermeld op www.nestle.be. 27. De door de Deelnemer in verband met de
   Wedstrijd aan Nespresso België verstrekte persoonsgegevens worden opgenomen
   in een gegevensbestand dat verwerkt zal worden conform de bepalingen van de
   geldende wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en
   de verwerking van persoonsgegevens. Dit bestand zal door Nespresso België
   enkel gebruikt worden in het kader van huidige Wedstrijd. Deelnemers hebben
   het recht tot inzage, verbetering of schrapping van deze gegevens. Dit recht
   kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de hieronder vermelde
   consumentenservice. De Deelnemer die de verwijdering van zijn gegevens vraagt
   tijdens het verloop van de Wedstrijd aanvaardt dat zijn deelname hierdoor
   automatisch wordt beëindigd aangezien men zonder registratie niet in de lijst
   der Deelnemers kan worden opgenomen. Er bestaat voor de Deelnemer de
   mogelijkheid om in de toekomst per e-mail informatie toegezonden te krijgen
   over de producten en/of aanbiedingen van Nespresso België door het
   betreffende vakje op de Wedstrijdwebsite aan te vinken.
   
   
   
   Aansprakelijkheid
   
   28. Nespresso België en daar aan gelieerde vennootschappen zijn niet
   aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de toegang tot, het gebruik
   van en het vertrouwen op de informatie op de Wedstrijdwebsite of enige
   hieraan gelinkte site, tenzij deze schade is te wijten aan opzet of grove
   schuld aan de zijde van Nespresso België.
   
   29. Nespresso België is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch
   uit overeenkomst, voor eventuele gevolgschade van de Wedstrijd. Nespresso
   België draagt geen enkele aansprakelijkheid inzake ongevallen, te late
   leveringen, schade of bijkomende kosten van welke aard dan ook, die uit de
   Wedstrijd, de promotie, de toekenning van de prijs of de ontvangst van de
   prijs voortvloeien. Nespresso België is niet aansprakelijk voor schade die
   voortvloeit uit vergissingen in het drukwerk. Wijzigingen, type- en zetfouten
   zijn dan ook voorbehouden. Nespresso België is evenmin aansprakelijk in geval
   van enig technisch mankement en/of vertragingen in het binnenkomen van de
   inzendingen.
   
   30. Deze Wedstrijd is op geen enkele wijze gesponsord, ondersteund of beheerd
   door of verbonden met Instagram. Door deel te nemen aanvaard je dat dat je
   informatie levert aan Nestlé en niet aan Instagram, zodat Nestlé je kan
   contacteren binnen het kader van de Wedstrijd. Door deel te nemen aan de
   Wedstrijd zie je eveneens onherroepelijk af van gerechtelijke stappen ten
   opzichte van Instagram.
   
   
   
   Slotbepalingen
   
   31. Alle copyright- en andere intellectuele eigendomsrechten in alle tekst,
   afbeeldingen en andere materialen op de Wedstrijdwebsite zijn eigendom van
   Société des Produits Nespresso België S.A. Niets uit de inhoud van deze Actie
   en/of publicatie, mag worden verveelvoudigd dan wel gepubliceerd, zonder
   uitdrukkelijke toestemming van Nespresso België.
   
   32. Deze Wedstrijd is onderworpen aan het Belgisch recht. Eventuele
   geschillen voortvloeiende uit de wedstrijdvoorwaarden of de (deelname aan de)
   Wedstrijd worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Brussel. 33.
   Voor extra informatie, eventuele klachten met betrekking tot de Wedstrijd of
   vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met
   de consumentenservice van Nespresso België:
   • per telefoon op het nummer: 0800 162 64
   • per brief op het adres:
   Nespresso
   Birminghamstraat 221
   1070 Brussel
   • via email: contactbe@Nespresso.com
   
   
   De consumentenservice behandelt uw vragen en klachten zelf of stuurt deze,
   indien nodig, door naar de desbetreffende Nespresso België afdeling.
   Afhankelijk van de aard van uw vraag/klacht en manier waarop u contact heeft
   opgenomen met de consumentenservice, krijgt u telefonisch of schriftelijk (of
   per email) antwoord. U kunt uiterlijk binnen 4 weken reactie ontvangen.
   
   Vastgesteld op 25/11/2023




FOOTER








100% VEILIGE BETALING

 * 
 * Visa
 * Mastercard
 * amex
 * PayPal
 * ApplePay
 * GooglePay


BOTTOM PAGE LINKS


ONZE PRODUCTEN

 * Original Capsules
 * Vertuo Capsules
 * Original Machines
 * Vertuo Machines
 * Original Accessoires
 * Vertuo Accessoires
 * Melkopschuimer
 * Onze Machine-abonnement
 * Café Joyeux
 * IJskoffies en Cold Brew


ONTDEK NESPRESSO

 * Nieuw bij Nespresso?
 * Ontdek uw ideale koffiemachine
 * Koffie Recepten
 * Duurzaamheid
 * Recyclage
 * Nespresso Editions
 * Onze Boutiques
 * Onze Nespresso cadeau-ideeën
 * Ontdek Nespresso Professional


MIJN ACCOUNT

 * Mijn voordelen
 * Aanmelden/Registreren
 * Onze promoties
 * Machine assistance
 * Ontkalkingset
 * Geplande bestelling
 * Levering
 * Retourformulier


CONTACT

 * Whatsapp
 * FAQ
 * Online Chat
 * Per telefoon 0800 162 64
   (+32) 2 788 09 60 Van Maandag tot Zaterdag van 8u tot 19u Zon- en feestdagen:
   alleen bereikbaar via Whatsapp en online chat (9u tot 17u30)
 * Meer contactopties


ONTDEK ONZE APP

 * Android
 * Apple

 * 
 * 

label_a11y="Website country location is" label_country="Belgium" Language
Nederlands Français English
 * Juridisch
 * Woordenlijst
 * Sitemap
 * Herroepingsrecht
 * Werken bij Nespresso
 * Cookies



Volg Nespresso op

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

Terug naar de bovenkant van de pagina

Copyright Nestlé Nespresso S.A. 2024














Verander mijn instellingen Door op deze knop te klikken sluit u deze pagina en
wordt u naar het "Mijn account" gedeelte van de website geleid, zodat u uw
instellingen over hoe Nespresso contact met u op neemt kan bewerken. Behoud mijn
instellingen Door deze knop te klikken bevestigd u uw huidige instellingen over
hoe Nespresso contact met u op neemt en sluit u deze pagina







BIJ KOFFIE HOREN COOKIES

Door op “Alle cookies accepteren” te klikken gaat u akkoord met het opslaan van
cookies op uw apparaat voor het verbeteren van websitenavigatie, het analyseren
van websitegebruik en om ons te helpen bij onze marketingprojecten.
Alles afwijzen Alle cookies accepteren
Cookie-instellingen



VOORKEURENMENU

Wanneer u een website bezoekt, kan er informatie in uw browser worden opgeslagen
of eruit worden opgehaald, voornamelijk in de vorm van cookies. Deze informatie
kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat zijn en wordt voornamelijk gebruikt om
de website correct te laten werken. De informatie identificeert u normaal
gesproken niet direct, maar kan u een beter op uw voorkeuren toegesneden
surfervaring geven. Omdat we uw recht op privacy respecteren, kunt u er voor
kiezen sommige soorten cookies te blokkeren. Klik op de namen voor de
verschillende categorieën voor meer informatie en om onze standaardinstellingen
te wijzigen. Weest u zich er echter wel van bewust dat het blokkeren van sommige
soorten cookies uw ervaring van de website en de door ons aangeboden diensten
nadelig kan beïnvloeden.
Meer informatie
Alle toestaan


COOKIEVOORKEUREN BEHEREN

STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES

Altijd actief

Deze cookies zijn nodig anders werkt de website niet. Deze cookies kunnen niet
worden uitgeschakeld. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt
naar aanleiding van een handeling van u waarmee u in wezen een dienst aanvraagt,
bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren, in de website inloggen of een
formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of
om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website zullen
dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie
op.

Cookiedetails‎

FUNCTIONELE COOKIES

Functionele cookies

Deze cookies stellen de website in staat om extra functies en persoonlijke
instellingen aan te bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe
aanbieders van diensten die we op onze pagina’s hebben geplaatst. Als u deze
cookies niet toestaat kunnen deze of sommige van deze diensten wellicht niet
correct werken.

Cookiedetails‎

PRESTATIECOOKIES

Prestatiecookies

Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we
de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te
begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich
door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt
geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij
niet wanneer u onze site heeft bezocht.

Cookiedetails‎

DOELGROEPGERICHTE COOKIES

Doelgroepgerichte cookies

Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze
worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses
samen te stellen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze
slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke
identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet
toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien.

Cookiedetails‎
Back Button


COOKIELIJST



Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

Alles afwijzen Mijn keuzes bevestigen