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常見問題

 * 賺取會員點數
   
   
   
    * 訂位後，我什麼時候能獲得點數？
      
      在您用餐且餐廳已確認您的光臨後，便能獲得會員點數。請容許在您光臨餐廳後最多 72 小時內取得點數；若您在此期間內未收到點數，請傳送電子郵件至
      service.sg@quandoo.com 與我們聯繫。
      
      
   
    * 撰寫餐廳評論後，我什麼時候能收到會員點數？
      
      在我們的團隊發布您的評論後便能收到您的會員點數。我們的目標是在所有評論提交日的 48
      小時內將其發布。因需先審查評論中有無明確、不適當或冒犯他人的內容，所以不會自動發布評論；具上述性質的評論將被拒絕發布並不會給予會員點數獎勵。
      
      
   
    * 我要如何使用 QUANDOO 的促銷代碼賺取會員點數？
      
      可在訂位時於結帳畫面輸入 Quandoo 促銷代碼，會員點數會在確認您光臨餐廳後的 72
      小時內給您。部分促銷代碼可重複使用，部分則無法，有效期限也有所不同。若您不確定您的促銷代碼有效期限或使用條款，可透過
      service.sg@quandoo.com 與我們聯繫。
      
      
   
    * 如果我取消了訂位，還能賺取會員點數嗎？
      
      不，我們僅對已兌現的訂位給予會員點數獎勵。
      
      
   
    * 我的會員點數會失效嗎？
      
      是的，如果您在 180 天內沒有透過我們的網站或應用程式進行新的預約，您累積的 Loyalty Points 將會失效
      
      
   
    * 我能合併兩個不同的 QUANDOO 帳戶所累積的會員點數嗎？
      
      不，您無法合併兩個不同帳戶所累積的點數。
      
      
   
    * 如果我直接透過餐廳的網站訂位，能賺取會員點數嗎？
      
      不，只有透過 Quandoo 的網站或 app 訂位才能獲得會員點數獎勵。
      
      
   
    * 我可以同時收集 QUANDOO 忠誠點數與 KRISFLYER 嗎？
      
      不行，很遺憾，沒辦法同時收集 Quandoo 忠誠點數與 KrisFlyer。

 * 兌換會員點數
   
   
   
    * 兌換點數後，我什麼時候會收到我的現金回饋獎勵？
      
      一旦您給我們完整的兌換表格，我們會在 14 天內將現金匯給您；若您沒有在此期間收到現金回饋，請透過 service.sg@quandoo.com
      與我們聯繫。
      
      請注意：您無法在餐廳收取獎勵，也無法要求在餐廳帳單中索取現金回饋的額度。
      
      
   
    * 我要如何取消會員點數兌換請求？
      
      欲取消兌換請求，只要傳送電子郵件至 service.sg@quandoo.com 與我們聯繫即可，我們會確保將您的會員點數保留在您的帳戶中。
      
      
   
    * 如果我在兌換表格上輸入了錯誤的銀行資訊，該怎麼辦？
      
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