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                    Produktideen (z.B. aus den Bereichen Energiebelieferung, Energieerzeugung, Energieeffizienz, Elektromobilität, sonstiger energienaher Dienstleistungen) sowie zu unserer Servicequalität. Wir kontaktieren Sie gerne zu aktuellen und
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                  <p><strong>Ihr Widerrufsrecht:</strong> Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen gegenüber rhenag Rheinische Energie AG, Kundenservice, Bachstraße 3, 53721 Siegburg oder per Telefon unter Tel. 02241/107-107
                    oder per E-Mail unter <a href="mailto:kundenservice@rhenag.de"><u>kundenservice@rhenag.de</u></a> mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. rhenag wird Sie in diesem Falle nicht mehr zu Umfragen und Marktforschungszwecken per Mail
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                  <p><strong>Datenschutz:</strong> Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Wir schützen Ihre Daten und bitten entsprechend den aktuell datenschutzrechtlichen Gesetzen und Verordnungen zur Verarbeitung
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WILLKOMMEN ZUR DIGITALEN KUNDENSTIMME

rhenag möchte Ihre Meinung hören

✓ An Umfragen teilnehmen
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WAS IST DIE DIGITALE KUNDENSTIMME?

Wir von rhenag möchten immer besser werden - und welche Meinung ist da besser
als die unserer Kunden!
Die digitale Kundenstimme ist Ihr Weg, Ihre Meinung zu sagen - über rhenag als
Marke, unsere Produkte, unsere Prozesse und über Ihre Kundenerfahrung bei uns.
Wir möchten nah am Kunden sein und Ihr direktes Feedback hören, damit wir für
Sie besser sein können. Damit Sie zufrieden mit uns sind! 


WIR VERLOSEN EINEN 100 € GUTSCHEIN FÜR DIE SIEGBURGER DESTILLE!

Als Dankeschön für die Teilnahme an unserer aktuellen Umfrage, verlosen wir
unter allen Teilnehmenden einen 100 € Gutschein für die Siegburger Destille.
Einfach für die digitale Kundenstimme registrieren, die aktuelle Umfrage beenden
und im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, an dem Gewinnspiel teilzunehmen!

Alle Informationen zu dem Gewinnspiel und den Teilnahmebedingungen finden Sie
unter dem Link am Ende der Umfrage.


LOS GEHT'S


BEVOR WIR SIE ZU UMFRAGEN EINLADEN KÖNNEN, BENÖTIGEN WIR NOCH EIN PAAR ANGABEN
VON IHNEN.


EINFACH IHRE DATEN EINGEBEN, BESTÄTIGEN UND MITMACHEN.
DIE ERSTE UMFRAGE MIT EINEM GEWINNSPIEL WARTET SCHON AUF SIE ...
 

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Kundenstimme kontaktieren können, registrieren Sie sich einfach für unsere
Feedbackplattform „Digitale Kundenstimme“ und geben so Ihr Feedback zu Produkten
und Produktideen (z.B. aus den Bereichen Energiebelieferung, Energieerzeugung,
Energieeffizienz, Elektromobilität, sonstiger energienaher Dienstleistungen)
sowie zu unserer Servicequalität. Wir kontaktieren Sie gerne zu aktuellen und
künftigen Umfragen/Abfragen und Marktforschungszwecken bzgl. der Produkte und
Produktideen aus den o.g. Bereichen sowie unserer Servicequalität.



Ja, ich stimme den Nutzungsbedingungen zu und möchte bei der digitalen
Kundenstimme von rhenag mitmachen und ich willige ein, per E-Mail über meine
genannte E-Mail-Adresse zu den vorstehend genannten Zwecken kontaktiert zu
werden.

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Ihr Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von
Gründen gegenüber rhenag Rheinische Energie AG, Kundenservice, Bachstraße 3,
53721 Siegburg oder per Telefon unter Tel. 02241/107-107 oder per E-Mail unter
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SO GEHT'S


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Nehmen Sie an spannenden Online-Umfragen teil und werden Sie zum
Produktverbesserer! Wie nehmen Sie uns als Marke wahr? Wie beurteilen Sie unsere
Prozesse? Ist Ihre Erfahrung mit uns positiv? Ihre Meinung ist uns wichtig.


WIR OPTIMIEREN FÜR SIE

Basierend auf Ihrem Feedback verbessern und optimieren wir stetig unsere
Produkte, Prozesse und Dienstleistungen. Denn wir entwickeln unsere Produkte und
Lösungen für Sie und wollen Ihnen eine optimale Kundenerfahrung bieten.


ALLE PROFITIEREN DAVON!

Wir möchten, dass Ihr Feedback die Grundlage für unsere Arbeit ist und aktiv in
unsere Entscheidungen einfließt. Früher oder später werden Sie von den
Verbesserungen profitieren - und gestalten so die rhenag-Zukunft mit!


FAQS


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR DIGITALEN KUNDENSTIMME


WIE KANN ICH TEILNEHMEN?

Um bei der digitalen Kundenstimme von rhenag mitzumachen, tragen Sie einfach
Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen ins Formular hier auf der
Seite ein und bestätigen Sie Ihre Teilnahme. Kurz darauf erhalten Sie eine
E-Mail und durch Klick auf den Link darin sind Sie offiziell Teil der digitalen
Kundenstimme. Sie können sogar direkt an einer ersten Umfrage teilnehmen!




WORAN KANN ICH TEILNEHMEN?

Bei der digitalen Kundenstimme von rhenag möchten wir Ihre Meinung hören! Dazu
schicken wir Ihnen per E-Mail Einladungen zu Online-Umfragen, die Sie dann ganz
bequem von zuhause aus beantworten können. Die Themen der Umfragen können ganz
unterschiedlich sein: bestehende Produkte, potenzielle neue Lösungen,
Erfahrungen mit bestimmten Prozessen, Markenwahrnehmung, Websitenutzung und
vieles mehr.




MUSS ICH RHENAG-KUNDE SEIN, UM MITZUMACHEN?

Um bei der digitalen Kundenstimme von rhenag mitmachen zu können, müssen Sie
nicht unbedingt rhenag-Kunde sein. Uns interessiert Ihre Meinung, wenn Sie
bereits Berührungspunkte mit der rhenag hatten - sei es nur ein Blick auf die
Website, das Wahrnehmen von Plakaten oder eine langjährige Vertragsbeziehung.
Wir möchten alle Ihre Meinungen hören und und für Sie verbessern.




WIE ERFAHRE ICH, OB MEINE MEINUNG GEHÖRT WURDE?

Wir verschicken in regelmäßigen Abständen eine Zusammenfassung der Ergebnisse
unserer vergangenen Umfragen und Updates über umgesetzte Optimierungen, damit
Sie wissen, was Sie bei rhenag bewirkt haben.

Wichtig: Sie bleiben beim Ausfüllen der Umfragen natürlich anonym und bei der
Auswertung können keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person gezogen werden.




MUSS ICH IMMER AN ALLEN UMFRAGEN TEILNEHMEN?

Nein. Sie entscheiden, welche Umfragen Sie interessieren und zu welchen Themen
Sie uns Feedback geben wollen. Natürlich freuen wir uns über eine rege Teilnahme
an allen Umfragen! Aber wir wissen auch, dass nicht immer Jeder zu Allem eine
Meinung abgeben möchte - Sie haben die Wahl.

Tipp: Falls Sie mal nicht so viel Zeit haben, um eine Umfrage zu beenden, können
Sie sie auch zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen!




SIE HABEN NOCH FRAGEN?


WIR HELFEN GERNE!

Falls Sie Fragen oder Anregungen zur digitalen Kundenstimme von rhenag haben,
kontaktieren Sie uns gerne per Mail unter:

kundenstimme@rhenag.de


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