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Immer da.
Wir bieten Ihnen das Beste aus zwei Welten: Digital und persönlich. Bequeme
digitale Services und persönliche Unterstützung rund um die Uhr. Auch in der
Nacht. Auch am Wochenende. Wir sind immer für Sie da.
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Allgemeine Beratung 069 7115 8672
Zahnzusatz-Experten 069 7115 8709
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 1. Home
 2. Hinweise zur Datenverarbeitung


HINWEISE ZUR DATENVERARBEITUNG


NAME UND ANSCHRIFT DES VERANTWORTLICHEN

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf da-direkt.de
und die auf die hierauf verweisenden Webseiten im Sinne der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher
Bestimmungen ist die:

DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG
Platz der Einheit 2
60327 Frankfurt am Main
Telefon: 069 7115 8672
Fax: 069 7115 7751 E-Mail: infoservice@da-direkt.de

 


DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Fragen an den Datenschutzbeauftragten der DA Direkt senden Sie bitte an:
Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz 50427 Köln
E-Mail: datenschutz@zurich.com


INFORMATION ZUR DATENVERARBEITUNG IM VERSICHERUNGSVERHÄLTNIS

Wir informieren Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch DA
Direkt und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte. Alle
Informationen dazu finden Sie in den Dokumenten "Informationen zur Verwendung
Ihrer Daten" (PDF-Download) sowie die von DA Direkt eingesetzten Dienstleister
und Auftragnehmer (PDF-Download).


BEITRAGSRECHNER FÜR VERSICHERUNGEN

Auf unserer Webseite haben Sie an verschiedenen Stellen die Möglichkeit, sich
mit Hilfe der Beitragsrechner die Höhe des Beitrages ausrechnen zu lassen und
direkt online einen Versicherungsabschluss zu tätigen. Dafür werden innerhalb
der Rechner Daten erhoben, die zum einen notwendig sind um Beiträge zu ermitteln
und zum anderen verbindlich für den Kunden Angebote und Vertragsabschlüsse zu
erstellen. Im Rahmen des Vertragsabschlusses werden personenbezogene Daten
(Anrede, Vor- und Zuname, Namensvor- und -zusätze, Geburtsdatum, Adress- und
Kommunikationsdaten, Bankverbindungen, falls notwendig für die Risikobetrachtung
auch Gesundheitsfragen und Bonitätsprüfungen) der Vertragspartner erhoben.
Detaillierte Informationen erhalten Sie als Nutzer hierzu im Rahmen des
Abschlussprozesses über die in den Beitragsrechnern zur Verfügung gestellten
"Information zur Verwendung Ihrer Daten" - diese Informationen finden Sie auch
in den untenstehenden Dokumenten als PDF-Download. Soweit die Verarbeitung der
Daten für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit.
b DSGVO als Erlaubnisnorm für die Datenverarbeitung.


ALLGEMEINES ZUR DATENVERARBEITUNG AUF DER WEBSEITE VON DA DIREKT

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich
nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie der
darauf angebotenen unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung
und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur aufgrund einer
Einwilligung des Nutzers oder sofern die Verarbeitung der Daten durch
gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung
der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung
von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1
lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die
zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine
Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6
Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines
berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und
überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das
erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Datenlöschung und Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten der Nutzer, sobald der Zweck der Speicherung
entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies zur Erfüllung
gesetzlicher Verpflichtungen, denen der Verantwortliche unterliegt, erforderlich
ist.


INFORMATIONEN ZUR VERWENDUNG IHRER DATEN 

Bei Abschluss einer Versicherung:

Information zur Verwendung Ihrer Daten (PDF)


BEREITSSTELLUNG DER WEBSEITE UND ERSTELLUNG VON LOGFILES

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten
und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten
werden hierbei erhoben:

 1. IP-Adresse des Nutzers

 2. Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

 3. Das Betriebssystem des Nutzers

 4. Den Internet-Service-Provider des Nutzers

 5. Datum und Uhrzeit des Zugriffs

 6. Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt

 7. Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden

Diese Daten werden vorübergehend für die Auslieferung der Webseite verarbeitet
in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten
zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
 
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1
lit. b und f DSGVO. Rechtsgrundlage für die deren Speicherung in den Logfiles
ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um
eine Auslieferung der Webseite an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen.
Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert
bleiben. Über die jeweilige Sitzung hinaus werden die Daten in Logfiles
gespeichert, um die Sicherheit unserer Seite zu gewährleisten. In diesen Zwecken
liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer
Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur
Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung
beendet ist. Logfiles werden in der Regel nach sieben Tagen gelöscht.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der
Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich.
Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.


FORMULARE

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite sind Formulare eingebunden, die z. B. für das Melden
eines Schadens, die Änderung persönlicher Daten, zur Kontaktaufnahme oder für
die Eingabe einer Rückruf-Bitte genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese
Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns
übermittelt und gespeichert. Zusätzlich werden Datum und Uhrzeit der Anfrage
gespeichert. Die Daten werden ausschließlich an die geeigneten Empfänger in der
Zurich Gruppe Deutschland geleitet und für die Verarbeitung der Korrespondenz
verwendet.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme
über ein Formular übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der
Kontakt auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages oder die
Regulierung eines Schadens ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns
allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Die sonstigen während des
Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen
Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer
informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer
Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der
Eingabemaske des Kontaktformulars ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige
Konversation mit dem Nutzer beendet ist und die diesbezüglichen
Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung
der personenbezogenen Daten zu widerrufen. In einem solchen Fall kann die
Konversation in der Regel nicht fortgeführt werden. Die Erfüllung gesetzlicher
Aufbewahrungsfristen bleibt vom Widerruf unberührt.


DATENVERARBEITUNG ONLINE-KUNDENZUFRIEDENHEITSABFRAGE

Zum Zweck der bestmöglichen Ausrichtung an den Bedürfnissen und Wünschen unserer
Kunden führen wir nach Abschluss einer Versicherung ggf. eine Online-Abfrage zur
Kundenzufriedenheit durch, bei der die Ergebnisse der Fragen anonymisiert zum
vorgenannten Zweck weiterverarbeitet werden. Einzelheiten bzgl. der
Rechtsgrundlagen, der dabei eingesetzten Cookies etc. finden sie hier.


PRESSEVERTEILER DA DIREKT

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf der Internetseite www.da-direkt.de besteht die Möglichkeit, kostenfrei die
Presse-Informationen zu abonnieren oder aber auch Geschäftsberichte zu bestellen
(einmalig oder jährlich). Dabei werden die Daten aus der Eingabemaske
übermittelt (Anrede, Vorname, Name, Postadresse,Telefon, E-Mail-Adresse,
Redaktion/Verlag).

Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, die veröffentlichten
Pressemeldungen zuzustellen bzw. die Postadresse um angeforderte
Geschäftsberichte zustellen zu können.

Dauer der Speicherung

Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird solange gespeichert bis der Service
widerrufen wird.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Abonnement der Pressemeldungen kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit
gekündigt werden. Bitte senden Sie dafür eine Mail an presse@da-direkt.de.


TRUSTPILOT: KUNDENBEWERTUNGEN

Ihre Meinung ist uns wichtig und wir möchten gerne wissen, wo wir unsere
Angebote noch verbessern können. Bewertungen unserer Kunden sind daher besonders
wichtig für uns und wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über das Portal
www.trustpilot.de der Firma Trustpilot A/S, Trommesalen 5, 3. sal, 1614
Kopenhagen, Dänemark, unsere Angebote zu bewerten. Zu diesem Zweck erhalten Sie
nach Abschluss einer Versicherung von uns eine E-Mail mit einem Link auf die
Webseite www.trustpilot.de. Dort können Sie unsere Leistung bewerten. Bei
Verwendung dieses Links geben wir zur Verifizierung Ihrer Daten Ihre
E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen und die Versicherungsscheinnummer an
Trustpilot weiter. Wenn Sie an diesem Bewertungssystem teilnehmen, wird Ihre
Bewertung auf unserer Webseite sowie auf den Internetseiten von Trustpilot und
deren Partnern veröffentlicht. Weitere Informationen zum Datenschutz bei
Trustpilot finden Sie unter
https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.


TRUSTED SHOPS: KUNDENBEWERTUNGEN

Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de)
wird von uns eingesetzt, um Kundenumfragen durchzuführen. Durch Ihre Bewertungen
erhalten wir wertvolles Feedback zur Verbesserung unserer Services und Sie
helfen anderen, die passende Versicherung zu finden. Die Daten werden auf
Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO durch Trusted
Shops verarbeitet.


RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d.
DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person
gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten
Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen
kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie
ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken
der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre
Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus
Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir
verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir
können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre
Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung 

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit
zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der
aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde 

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten
Datenschutzbeauftragten zu wenden.

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen
Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde,
insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes
oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass
die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO
verstößt.

Die für uns zuständige Datenschutzschutzaufsichtsbehörde ist der
Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden


DIENSTLEISTER UND AUFTRAGNEHMER

Alle Dienstleister und Auftragnehmer finden Sie hier: 

Dienstleister-Liste Zurich Gruppe Deutschland (PDF)


HINWEISE ZUR DATENVERARBEITUNG


PERSONENBEZOGENE DATEN

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig im
Rahmen einer unserer Anwendungen (z. B. Adressänderung, Angebotsanfrage,
Schadenmeldung) zur Verfügung stellen. Ihre Daten werden nur zu dem Zweck
verarbeitet, zu dem Sie uns diese überlassen haben. Wenn Sie Ihren
Versicherungsbeitrag online berechnen, werden Ihre Angaben nicht registriert.
Erst bei einem Vertragsabschluss oder wenn Sie ein Angebot anfordern, speichern
wir Ihre Daten – und das nur mit Ihrem Einverständnis. Das geben Sie uns, indem
Sie die Einwilligungserklärung nach dem Bundesdatenschutzgesetz bestätigen.




VERTRAULICHKEIT

Durch organisatorische und technische Maßnahmen gewährleisten wir den Schutz
Ihrer persönlichen Daten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auf das
Datengeheimnis nach § 5 Bundesdatenschutzgesetz verpflichtet.


DATENVERARBEITUNG

Wir speichern Ihre Daten, damit wir Ihre Versicherungsangelegenheiten schnell
und korrekt bearbeiten können. Dabei beachten wir strikt die gesetzlichen
Datenschutzbestimmungen und richten uns nach der Datenschutzgrundverordnung und
dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Alle Informationen zur Verwendung Ihrer Daten als PDF zum Ausdrucken

Information zur Verwendung Ihrer Daten (PDF)

Information über die wesentlichen Eckpunkte der Vereinbarung über eine
gemeinsame Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO (PDF)


DATENVERSCHLÜSSELUNG

Zur Übertragung Ihrer Daten setzen wir moderne Verschlüsselungstechniken ein.
Derzeit verwenden wir die sogenannte SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer),
die vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik empfohlen wird. Das
ist der beste technische Standard, den es heute gibt. Damit können Ihre Daten
bei der Übertragung an uns nicht von anderen gelesen oder verändert werden. Ob
eine Website bei der Übertragung persönlicher Daten sicher ist, erkennen Sie an
der Internet-Adresse (URL), die dann mit „https://“ beginnt.


DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Fragen an den Konzerndatenschutzbeauftragten der Zurich Gruppe Deutschland
senden Sie bitte an
Zurich Gruppe Deutschland
Konzerndatenschutz
50427 Köln
E-Mail: datenschutz@zurich.com


E-MAIL-VERSCHLÜSSELUNG


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