community.t-mobile.nl Open in urlscan Pro
2600:9000:2251:3c00:11:5ebc:7440:93a1 Public Scan

Back to summary

URL:
https://community.t-mobile.nl/?utm_source=swe&utm_campaign=footer
Submission: On August 08 via api (August 8th 2022, 5:33:18 am UTC) from NL — Scanned from NL

Form analysis
4 forms found in the DOM

GET /search/index

<form method="get" action="/search/index">
  <div class="searchbox searchbox--large qa-search-area">
    <div class="searchbox__input algolia-search--forum qa-menu-search-input">
      <div class="search-and-filter-wrapper"><span>
          <div class="algolia-search-container" role="combobox" aria-haspopup="listbox" aria-labelledby="downshift-2-label">
            <div class="algolia-search-container--empty-input">
              <div class="search-box"><input aria-label="Search" type="search" placeholder="Zoeken" autocomplete="off" autocorrect="off" autocapitalize="off" class="search-box__input" aria-autocomplete="list" aria-labelledby="downshift-2-label"
                  id="downshift-2-input"><button type="submit" aria-label="Enter" class="search-box__submit"><svg aria-hidden="true" width="16" height="16" class="" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
                    <path
                      d="M15.5 14H14.71L14.43 13.73C15.41 12.59 16 11.11 16 9.5C16 5.91 13.09 3 9.5 3C5.91 3 3 5.91 3 9.5C3 13.09 5.91 16 9.5 16C11.11 16 12.59 15.41 13.73 14.43L14 14.71V15.5L19 20.49L20.49 19L15.5 14ZM9.5 14C7.01 14 5 11.99 5 9.5C5 7.01 7.01 5 9.5 5C11.99 5 14 7.01 14 9.5C14 11.99 11.99 14 9.5 14Z"
                      fill="currentColor"></path>
                  </svg></button><button type="reset" aria-label="Clear search" class="search-box__reset" style="opacity: 0;"><svg aria-hidden="true" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" class="">
                    <path
                      d="M8.00065 1.33334C4.31398 1.33334 1.33398 4.31334 1.33398 8.00001C1.33398 11.6867 4.31398 14.6667 8.00065 14.6667C11.6873 14.6667 14.6673 11.6867 14.6673 8.00001C14.6673 4.31334 11.6873 1.33334 8.00065 1.33334ZM11.334 10.3933L10.394 11.3333L8.00065 8.94001L5.60732 11.3333L4.66732 10.3933L7.06065 8.00001L4.66732 5.60668L5.60732 4.66668L8.00065 7.06001L10.394 4.66668L11.334 5.60668L8.94065 8.00001L11.334 10.3933Z"
                      fill="currentColor"></path>
                  </svg></button></div>
            </div>
          </div>
        </span></div>
    </div>
  </div>
</form>

Name: register — POST /member/register

<form name="register" method="post" action="/member/register" class="form js-ajax-form--registration" novalidate="novalidate">
  <div class="js-notification ">
    <div class="box box__pad is-hidden">
      <ul></ul>
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label data-required="1" class="label required" for="register_user_username"> Gebruikersnaam * </label>
    </div>
    <div class="second">
      <input type="text" id="register_user_username" name="register[user][username]" required="required">
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label data-required="1" class="label required" for="register_user_email"> E-mailadres * </label>
    </div>
    <div class="second">
      <input type="email" id="register_user_email" name="register[user][email]" required="required">
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label data-required="" data-private="1" data-private-label="Privé" data-private-description="Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators" class="label" for="register_customfield_19"> T-Mobile Thuis Klantnummer <div
          data-view="Tooltip" class="tooltip tooltip--day text--normal">
          <span class="text--meta tooltip-trigger js-tooltip-trigger" aria-haspopup="true">(Privé)</span>
          <div class="tooltip__content tooltip__content--profile js-tooltip-content"><i class="arrow"></i> Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators </div>
        </div>
      </label>
    </div>
    <div class="second">
      <input type="text" id="register_customfield_19" name="register[customfield][19]" data-minchar="0" data-maxchar="15" placeholder="Voor T-Mobile Thuis gebruikers"
        data-labels="{&quot;single&quot;:&quot;{n} teken over&quot;,&quot;plural&quot;:&quot;{n} tekens over&quot;}">
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label data-required="1" class="label required" for="register_user_password"> Wachtwoord * </label>
    </div>
    <div class="second">
      <input type="password" id="register_user_password" name="register[user][password]" required="required">
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first choices--stacked fancyselect">
      <input type="checkbox" id="register_terms" name="register[terms]" required="required" value="1">
      <label for="register_terms" class="required"> Ik accepteer de <a href="/over-de-t-mobile-community-457/de-huisregels-215786" target="_blank" class="terms">
          </a><a href="https://community.t-mobile.nl/alles-over-de-community-457/de-huisregels-van-de-t-mobile-community-267158">gebruikersvoorwaarden</a>
      </label>
    </div>
  </div>
  <div class="email_repeat" style="display: none;">
    <div class="form__row">
      <div class="first">
        <label class="label" for="register_email_repeat"> loginBox.register.email_repeat </label>
      </div>
      <div class="second">
        <input type="text" id="register_email_repeat" name="register[email_repeat]">
      </div>
    </div>
  </div>
  <button type="submit" id="register_submit" name="register[submit]" class="btn btn--cta btn--full-width"> Registreer (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant) <div class="loader"></div></button>
  <input type="hidden" id="register_is_invite" name="register[is_invite]">
  <input type="hidden" id="register__token" name="register[_token]" value="tbZAH9k8alRDIagbfU497CEE3TVf2y2PcyEN_BRC_iw">
</form>

Name: login — POST /member/login

<form name="login" method="post" action="/member/login" class="form js-ajax-form--login">
  <div class="js-notification">
    <div class="box box__pad is-hidden">
      <ul></ul>
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label class="label required" for="login_usernameOrEmail"> Gebruikersnaam of email </label>
    </div>
    <div class="second">
      <input type="text" id="login_usernameOrEmail" name="login[usernameOrEmail]" required="required">
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label class="label required" for="login_password"> Wachtwoord </label>
    </div>
    <div class="second">
      <input type="password" id="login_password" name="login[password]" required="required">
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first choices--stacked fancyselect">
      <input type="checkbox" id="login_remember" name="login[remember]" value="1">
      <label for="login_remember"> Onthoud mijn gegevens </label>
    </div>
  </div>
  <button type="submit" id="login_submit" name="login[submit]" class="btn btn--cta btn--full-width"> Inloggen (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant) <div class="loader"></div></button>
  <div class="box__pad box--note box--blend">
    <a href="#" class="js-open-modal" data-modal="forgot" tabindex="-1">Wachtwoord vergeten?</a>
  </div>
  <input type="hidden" id="login__token" name="login[_token]" value="QNKBelr8LJc_8WfYh7GXMsQmIHLlu0oKexCJsazicmk">
</form>

Name: forgotPassword — POST /member/forgotPassword

<form name="forgotPassword" method="post" action="/member/forgotPassword" class="form js-ajax-form--forgot" id="form--forgot__581522514">
  <div class="js-notification">
    <div class="box box__pad is-hidden">
      <ul></ul>
    </div>
  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label class="label required" for="forgotPassword_username"> Gebruikersnaam of e-mail </label>
    </div>
    <div class="second">
      <input type="text" id="forgotPassword_username" name="forgotPassword[username]" required="required">
    </div>
  </div>
  <div class="form-row first">
    <button type="submit" id="forgotPassword_submit" name="forgotPassword[submit]" class="btn btn--cta qa-submit-button"> Verstuur <div class="loader"></div></button>
    <a href="#" class="group__item end js-open-modal qa-forgot-password-overview-link" data-modal="login">Terug naar overzicht</a>
  </div>
  <input type="hidden" id="forgotPassword__token" name="forgotPassword[_token]" value="Qo6eazgUZFFIBzRtHxPk8NX6bkWk47lve0qGFoCiQbc">
</form>

Text Content

COOKIEBELEID

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te
personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met
ons cookiebeleid. Meer informatie.

Accepteren Alles ontkennen
Cookie instellingen
×

COOKIE INSTELLINGEN

We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke
cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten
werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.

Basis
Functioneel

Normaal
Functioneel + analyse

Compleet
Functioneel + analyse + social media + embed videos

Accepteren
* Home

Inloggen

* Community
*
* * Homepage
* Recent actieve topics
* Onbeantwoorde vragen
* De T-Mobile Community
* Stel je vraag2
* Nieuws38
* Fun!129
* Denk met ons mee15
* T-Mobile voor thuis
* Algemeen305
* Van bestelling tot installatie2463
* Bekabeld Internet5082
* Wifi314
* Televisie3882
* Vast Bellen381
* Thuisnetwerk200
* Mobiel
* Netwerk en verbinding221
* Mijn toestel of tablet138
* Abonnementen en Prepaid270
* Bestellingen en leveringen98
* Diensten en services197
* Facturen79
* 4G voor Thuis109
* My T-Mobile54

* Wiki
*
* * Wiki Homepage
* Community Wiki
* Hoe werkt de Community?8
* Thuis Wiki
* Algemeen12
* Van bestelling tot installatie5
* Bekabeld Internet11
* Wifi5
* Televisie11
* Vast Bellen5
* Thuisnetwerk9
* Mobiel Wiki
* Algemeen2
* Netwerk en verbinding7
* Mijn toestel of tablet6
* Bestellingen en leveringen3
* Diensten en services9

* Groups

* Start een topic
Inloggen Community

WELKOM OP DE T-MOBILE COMMUNITY!

* 40,525 Topics
* 242,547 Reacties
* 313,075 Leden

Recent actief
D

I
F

IN DE SPOTLIGHT

ESPN KANAAL 1 GRATIS BESCHIKBAAR

Dit weekend start het betaald voetbalprogramma weer, eindelijk! Zowel de Keuken
Kampioen Divisie als de Eredivisie gaan met het nieuwe seizoen beginnen. Dat zal
geheid veel spektakel opleveren en daar gaat T-Mobile je bij helpen. Goed
nieuws: vanaf vrijdag 5 augustus tot en met zondag 7 augustus start de eerste
speelronde en het belooft een mooie start te worden. Zoals gebruikelijk, is
het eerste kanaal van ESPN gratis zichtbaar voor alle klanten die TV
afnemen, dit geldt ook voor de TV Anywhere app. Kijk vanaf vrijdagavond naar
kanaal 150 en vergeet niet om ESPN Compleet te bestellen indien je al het
voetbal wilt zien! Kijk dit weekend live naar de gaafste wedstrijden op ESPN.
Voor alle voetbalfans is dit natuurlijk heerlijk! Je kunt naast het gratis
beschikbare eerste kanaal (ESPN 1), ook nog genieten van ESPN 2, ESPN 3 en ESPN
4 wanneer je het ESPN Compleet plus pakket bestelt. Mocht je graag niets willen
missen en gelijk ESPN Compleet willen bestellen, log dan in op jouw eigen My
T-Mobile Thuis account en vink ESPN Compleet aan: My T-Mobile Thuis | Bestel nu
ESPN Compleet. Dan heb je niet alleen het eerste kanaal, maar ook de rest
beschikbaar. Zo kun je helemaal in de voetbal-modus raken en hoef je geen
seconde te missen. Check hieronder ook meteen de programmering, zo heb je
gelijk inzichtelijk wanneer je wat kunt verwachten en weet je precies hoe laat
je voor de buis gekluisterd kunt zitten: EREDIVISIE KEUKEN KAMPIOEN DIVISIE
Check op de website van ESPN de programmering, zo weet je precies welke
wedstrijden op welk kanaal uitgezonden worden: programma | Watch ESPN. Benieuwd
naar alle ins en outs omtrent ESPN bij T-Mobile voor thuis? Check dan onze
website, hier kun je alle info vinden: Live ESPN kijken met T-Mobile | T-Mobile.
NIEUW! Viaplay + ESPN Compleet bundel Vanaf 3 augustus 2022 kan je kiezen voor
Viaplay + ESPN Compleet. Hiermee combineren we Viaplay en ESPN Compleet en krijg
je één kortingsbedrag op de factuur. Let op! De combibundel is nog niet
zichtbaar in My T-Mobile Thuis. Wél zie je de korting al wanneer beide bundels
zijn aangevinkt. Neem snel een kijkje in ons handige topic waarin alles over
Viaplay bij T-Mobile uitgelegd wordt: Alles over Viaplay bij T-Mobile voor thuis
| T-Mobile Community. Tip: de zenders zijn ook zichtbaar in de TV Anywhere
app. Bron: ESPN en KNVB

4 dagen geleden
5458

GUIDION (MONTEURSDIENST) HANTEERT TIJDELIJK EEN NIEUW TELEFOONNUMMER

1 maand geleden
9877

ALLES OVER VIAPLAY BIJ T-MOBILE VOOR THUIS

2 maanden geleden
104934

[REVIEW] FAIRPHONE 4 + EARBUDS

27 dagen geleden
6421

ZOEK HET LEKKER ZELF UIT

THUIS WIKI

Vind hier alle informatie rondom je diensten voor T-Mobile voor thuis.

MOBIEL WIKI

Vind hier alle informatie rondom je diensten voor Mobiel.

ZEER HANDIGE TIPS

T-MOBILE VOOR THUIS

Hier vind je alle informatie om de verbinding te herstellen.

T-MOBILE MOBIEL

In dit topic vind je alle informatie om je mobiele verbinding te herstellen.

COMMUNITY REDACTIETEAM PRESENTEERT

SUMMERHITS 2022

Deel elke week jouw top 3 en ontdek nieuwe Summerhits van anderen!

GA MET ONS OP VAKANTIE!

Bereid je voor op een geweldige zomervakantie samen met ons!

TOESTEL IN HET BUITENLAND

Ga zorgeloos op vakantie met onze tips!

* Recent actief
* Help anderen

D
dusko_pis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

OPZEGGEN VANUIT HET BUITENLAND ONMOGELIJK?

ik heb twee mobiele abonnementen en internet die ik allemaal moet opzeggen
vanwege verhuizing naar het buitenland. ik belde om dat te doen en kreeg advies
dat de opzegging sneller verwerkt wordt met email. ik stuurde mailtje naar
klantenservice@t-mobilethuis.nl met de opzegging gegevens een week geleden. toen
verhuisde ik (over 12 uur tijdsverschil!) nu zie ik dat ik geen reactie of
bevestiging heb ontvangen EN dat ik vanuit het buitenland de bevestigingsnummers
niet kan bereiken. waarom is het opzeggen zo moeilijk? please help. :) -- dusko

020
D
6 uur geleden
DemiT-Mobile Moderator
gepubliceerd in Televisie

ALLES OVER DE T-MOBILE TV APP VOOR SMART-TV'S!INFO

De T-Mobile TV App is nu beschikbaar voor jouw Samsung of Android smart-tv,
Apple TV en Amazon Fire TV Géén TV Box meer in huis, géén extra kabels die
moeten worden weggewerkt en keuzestress met afstandsbedieningen behoort
definitief tot het verleden. Alles digitaal en we denken zo ook nog eens éxtra
aan het milieu! Update 27-7-2022: Zojuist is versie 1.3.1567 voor Android TV
en versie 1.3.1015 voor de Amazon Fire TV uitgerold. In deze versies kunnen we
jullie nog beter helpen met het monitoren van de beeldkwaliteit en lost dit het
probleem op met dat de stream versneld wordt afgespeeld bij gebruik van Begin
Gemist, Pauzeren of Terug Kijken. Geschikte apparaten De T-Mobile TV App voor
smart-tv’s is geschikt voor de volgende apparaten: Samsung smart-tv's vanaf
bouwjaar 2018 Android smart-tv's van Philips en Sony (Android TV 8 of hoger)
Mediaplayers met Android TV 8 of hoger Google Chromecast 2020 met Google
TV (Android TV 8 of hoger) Apple TV (TV4 e

718382333
W
6 uur geleden
V
viacheslavis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

DSL VERBINDING VALT WEG

Hallo, vandaag mijn DSL verbinding valt vaak weg. Het gebeurde 3 keer vandaag en
meerdere keer op het weekend. Logs van vandaag: code: Jun 25 17:41:59 user.info
esmd: xDSL: XTM link down.Jun 25 17:42:03 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan
interface VD_MGNT connection lostJun 25 17:42:07 user.notice zcmdModuleCfg:
System: Wan interface VD_Internet connection lostJun 25 17:43:17 user.info esmd:
xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:75872 / TX:33031 (Kbps)Jun 25
17:43:31 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection
readyJun 25 17:43:36 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface
VD_Internet connection readyJun 25 19:18:23 user.info esmd: xDSL: XTM link
down.Jun 25 19:18:26 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT
connection lostJun 25 19:18:31 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface
VD_Internet connection lostJun 25 19:19:44 user.info esmd: xDSL: link up,
Connection Type: PTM, Speed: RX:64007 / TX:21915 (Kbps)Jun 25 19:19:

011

8 uur geleden
G
GroenewoldJanis een Top Poster
gevraagd in Televisie

BEELD EN GELUID NIET SYNCHROON IN TV APP (ALLE ZENDERS)

Hi, Ik heb een Sony ke-48a9 tv, voorzien van Google TV. De TV hangt bekabeld
aan het thuisnetwerk. Alles werkt prima op de TV met uitzondering van de TV App
van T-mobile. Op zich ben ik blij met de app. Het zappen tussen zenders gaat
veel sneller dan de Entone box. Maar…. het beeld en het geluid lopen niet gelijk
in de TV App, waardoor je eerst de stem hoort en daarna de monden ziet bewegen.
Via de Entone en Aria boxen heb ik dat probleem niet. Ook de de andere apps,
zoals bijvoorbeeld Netflix werken prima. Het issue doet zich alleen voor bij de
T-Mobile TV App. Iemand een oplossing? Als ik afscheid wil nemen van de TV
box, moet het beeld en geluid natuurlijk wel synchroon lopen. Ik hoor het
graag. Jan

068
W
8 uur geleden
D
Davendreheeft eerste post geplaatst
gevraagd in 4G voor Thuis

4G E TRA SNEL VOOR THUIS

Goedemiddag, ik wil graag een 4g extra snel abonnement afsluiten maar zie dat
dit enkel met de verouderde Huawei antenne kan (via de reguliere kanalen is dit
apparaat al niet meer leverbaar). Dit wil ik niet omdat ik van T-mobile te horen
heb gekregen dat 5g voor thuis met de tijd beschikbaar komt. En bij een
abonnement van 2 jaar is dan de kans groot dat ik dan met een verouderde router
zit. Zit de snelheid van 4g extra snel in de simkaart of zit dit in de router?
ik wil extra snel combineren met een 4g/5g router zodat ik zelf kan kiezen welke
(snellere) router ik aanschaf en ik niet verbonden ben aan de veroudere Huawei.
Kan ik extra snel met losse sim bestellen of kan dit enkel met koppelverkoop?
Mag koppelverkoop überhaupt nog? En waarom dan die oudere Huawei?

06
P
10 uur geleden
B
BonnyBis een Top Poster
gevraagd in Wifi

PROBLEMEN MET 'DIPS' IN DE SNELHEID IN DE AVOND MET POWERLINE MODULE

Hallo! Sinds een aantal maanden heb ik last van drastische dalingen van 10- 15
seconden in de snelheid van mijn internet. Dit begon toen ik een zytel modem en
een Tplink deco m5 (x3) had staan. Dit ging jaren goed maar ineens kwam het
probleem: het ergste in de avonduren zakt de snelheid zodanig hard weg dat games
keihard laggen en soms uitloggen, wifi audio stottert en webpagina’s laden alsof
het 2001 is. Dit houd dan een aantal seconden aan en dan is het weer ok. Het
lijkt dus het ergst in de avond, als we beide thuis zijn en online. Ik ben
begonnen met het vervangen van de deco m5 set door een deco m9 set, met de
verwachting dat de set mogelijk niet goed meer was naar 3 jaar. Leek even goed
te gaan en daarna weer heibel. Daarna contact gehad met de T-mobile klanten
service en een hoop testjes en ander dingen gedaan en later een monteur langs
gehad die wat met de glasvezel heeft gedaan. Weer niet opgelost. Vervolgens
hebben we een nieuw modem gehad. En weer geen oplossing. Nu had

035

11 uur geleden
T
Toetie9112is net lid geworden
gevraagd in Wifi

VERBONDEN APPARATEN BEKIJKEN CRASHT ROUTER INTERNE SERVER

Hallo, zodra ik naar het IP adres ga om de router te bedienen en de lijst van
verbonden apparaten wil zien, (het pijltje bij 1. Toegang tot apparaat) crasht
deze en is de gehele site onbereikbaar totdat ik de router opnieuw opstart. er
zijn geen updates voor de router beschikbaar en wil ook zeker niet alles opnieuw
gaan verbinden. Is hier een oplossing voor? Het gaat hier om de ZTE MF 289-D.
Alvast heel erg bedankt.

10
T
12 uur geleden
Z
zed85is een Top Poster
geplaatst in Wifi

YEELIGHT WIFI LAMPEN VERBINDEN NIET MET ZYXEL T50 ROUTER

Ik heb een Xiaomi smart hub en ook een aantal Yeelight lampen.Deze lampen werken
via wifi en dienen connectie te krijgen met je router (en werken dus niet direct
via de Xiaomi smart hub). Sinds ik de nieuwe Zyxel T50 router van T-mobile heb
kan ik geen verbinding meer instellen tussen de lampen en de router. Toen ik
eerder de Draytek vigor 2132fvn router had was verbinding krijgen geen probleem.
Welke instellingen op de Zyxel T50 router moet ik aanpassen om wel verbinding
mogelijk te maken met de Yeelight lampen?? Kan ik meerdere mac-adressen in een
soort van DMZ zone zetten?Worden er mogelijk bepaalde domeinen/ip adressen
(Yeelight→ China) geblokkeerd door de Zyxel T50 router?

013

12 uur geleden
F
frankpvdberg3107is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

AANSLUITING GLASVEZEL SEGBROEK

Ik ben al een paar jaar tevreden met T-mobile voor mijn mobiel. Ziggo is mijn
huidige internetleverancier en die vind ik te duur worden. Dus ik heb de check
gedaan en jawel, glasvezel is mogelijk (ik woon in Segbroek). Daarom internet en
tv aangevraagd. Ziggo opgezegd en nu alleen nog maar even aansluiten. Ik
zie niet dat er iets gaat gebeuren. Ik lees dat er eerst nog handelingen nodig
zijn. Daarom is niet aan te geven wanneer ik word aangesloten. Ik kan geen topic
aanmaken hier omdat al mijn inlogs van T-mobile door elkaar lopen. Uiteindelijk
dan maar via een ander e-mailadres een heel nieuw account aangemaakt. Ik zit me
echt af te vragen of T-mobile het nou waar gaat maken dat ik per 1-7 tv kan
kijken en internetten. Ik zie dat veel mensen via dit forum verder komen dus
vandaar dat ik ook graag deze poging waag.

09
F
12 uur geleden
R
RDloosduinenis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

GLASVEZEL LOOSDUINEN IS NIET AAN TE RADEN!

Na maanden wachten, vele malen bellen met klantenservice van zowel T-Mobile als
Volkerwessels Telecom ben ik er helemaal klaar mee. Klantenservice liegt, belt
niet terug etc Ze sturen je van kastje naar de muur en weer terug
Overstapservice vervalt na 120 kalenderdagen. Daarna moet je het “maar even zelf
doen". Uiteindelijk is het ze gelukt om de sleutels te regelen voor de algemene
ruimtes om de kabel door te trekken. Maar wat blijkt: er zit geen stopcontact in
de meterkast, dus kan de converter niet aangesloten worden. De monteur wilt dat
best voor je doen maar kost 75 euro (althans, dat zegt de klantenservice). Mijn
meterkast bevind zich buiten het appartement. Dus voor een goed signaal dien ik
een WAP aan te schaffen OF de monteur trekt de kabel over de plinten (max 15m)
door. Ook hier zijn extra kosten aan verbonden, uiteraard. Want er moeten gaten
geboord worden etc. Na het lezen van alle verhalen vanuit Segbroek en
Loosduinen én de nieuwsartikelen op NOS en Omroepwest is he

06
R
13 uur geleden
Toon meer
B
BonnyBis een Top Poster
gevraagd in Wifi

PROBLEMEN MET 'DIPS' IN DE SNELHEID IN DE AVOND MET POWERLINE MODULE

035

11 uur geleden
T
Toetie9112is net lid geworden
gevraagd in Wifi

VERBONDEN APPARATEN BEKIJKEN CRASHT ROUTER INTERNE SERVER

10
T
12 uur geleden
A
AA-Ais een nieuwe Poster
gevraagd in Stel je vraag

TP-LINK DECO X50 MET ZYXEL T50

Beste lezers, Ik heb 3 stuks deco x50 voor een mesh wifi gekocht. Helaas loop ik
tegen het netwerk van t-mobile tegen. Ik krijg na het connecten met de deco na
een herstart of hard reset enkele minuten internet en vervolgens valt het weg.
Wat heb ik al uitgesloten: Zyxel t50 modem er tussen uitgehaald en direct op de
converter aangesloten met vlan 300 en prio 0 en zowel 1. Alles gereset. ( Terug
naar fabrieksinstellingen, meerdere malen ) Er zit geen switch na de Deco 1 De
wan kabel van de converter naar de deco zit op poort 1. Deco 2 en deco 3
uitgezet. Dus ik wil eerst de verbinding met alleen deco 1 intact houden. In het
kort ik heb nu letterlijk niets anders dan een converter direct op 1x deco
aangesloten en internet valt steeds weg. Iemand een oplossing?

14 uur geleden
peter-keetfmis King of Content
gevraagd in Thuisnetwerk

MIJN GLASVEZEL KLAPT ER BIJNA UIT

Gisteren merkte ik dat de demping van de glasvezel zeer hoog is. Ik heb een
fritzbox 5590 direct op glasvezel aangesloten. Er is niks veranderd thuis ik
vermoed een slechte connectie in de pop. (wijkkast) Ik heb ook de Huawei ont
aangesloten en die geeft ook een veel te hoge demping aan. Ik denk dat een
monteur het in de wijkkast moet gaan controleren. Fritzbox Huawei ont Oude
situatie fritzbox en huawei ont

027

14 uur geleden
T
Teun05is een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

VDSL UITVAL (ESMD XDSL XTM LINK DOWN)

Sinds 2 maanden abonnee van T-Mobile thuis, kijk toch geen tv en heb geen 300
down en 60 up nodig, en de actieve wijkkast (SDF) staat hier letterlijk om de
hoek, dus zo'n 30 meter van mij vandaan. Helaas niet echt een stabiele
verbinding, de snelheid is goed maar de link valt heel vaak weg, soms een week
goed, soms op één dag 3-5x down, vervelend als ik aan het bellen/streamen ben.
Wil toch graag even een topic aanmaken zodat ik informatie kan verzamelen en
hier om hulp kan vragen, heb nu één keer contact gehad met de klantenservice,
die zeiden dat ik 3 dagen de verbinding in de gaten moest houden. Link (sinds 9
uur s’ochtends down geweest dus geen errors):
=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.23.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0 Line State:
Up Modulation: ITU G.993.5(G.Vectoring),G.998. Annex Mode:
ANNEX_B============================================================================

19 uur geleden
M
marti66is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

WEEK GEEN INTERNET

Inmiddels bijna een week geen internet, maar als ik andere berichten lees valt
dat nog mee 😂. Onbegrijpelijk dit

09
B
1 dag geleden
D
Dangercloseheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

GEEN VERBINDING IN USA

Hallo, Ik heb een Sim Only Unlimited NL+EU 17.1 abonnement en al lang tevreden
klant. Ik wil bereikbaar zijn op mijn NL nummer in USA maar kan dit niet. Data
heb ik geregeld via een T-Mobile USA SIM (tip!). De data werkt prima via de
T-Mobile USA SIM, Ik ben niet bereikbaar voor SMS, of bellen op mijn Nederlandse
nummer. Heeft nooit gewerkt en ik ontvang zelfs niet het welkom SMSje. Ik
probeer handmatig te schakelen naar het T-mobile netwerk maar dat werkt niet
(terwijl het T-Mobile netwerk wel beschikbaar is). Ik ben aan het
roadtripping en vraag mij af of ik dan elke keer als ik van mast wissel
handmatig het netwerk moet selecteren. Oh, en ik kan dus niet even bellen naar
de klantenservice zoals de chatbot adviseert (kip-ei) Dank!

2 dagen geleden
S
Suze20383Debutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

HOE LANG BEN IK AL KLANT?

Goedemiddag, ik zou graag willen weten hoe lang ik al klant ben bij jullie en
mijn huidige nummer heb. Alvast bedankt!

2 dagen geleden
S
Sujungis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

TERMINATE CONTRACT

Hi, I moved to my home country so I would like to terminate the contract.
Could you please help me to cancel it? Sujung

2 dagen geleden
R
RKRIheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

HOGERE PING

Sinds kort zijn wij overgestapt van KPN glasvezel naar T-Mobile en nu viel mij
op dat de ping hoger is van 4 á 5 naar 12 á 13 (ping naar 8.8.8.8). Ik heb het
een paar keer bekeken (verschillende tijden etc) maar lijkt stabiel te zijn rond
de 12ms een tracert laat zien dat de hoogste toename ligt tussen 143.177.152.1
en 10.10.13.161 1 <1 ms <1 ms <1 ms router [192.168.1.254] 2 2 ms 2 ms 2 ms
1-152-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.152.1] 3 12 ms 12 ms 12 ms
10.10.13.161 4 12 ms 12 ms 12 ms 10.10.12.61 5 12 ms 12 ms 12 ms 10.226.4.6 6 *
* 11 ms 142.251.48.175 7 13 ms 12 ms 13 ms 72.14.209.208 8 11 ms 11 ms 11 ms
142.251.70.127 9 10 ms 10 ms 10 ms 142.251.48.175 10 12 ms 12 ms 12 ms
dns.google [8.8.8.8] Het is niet een enorm probleem maar het viel op en vroeg me
af waarom dit zo is

04
R
2 dagen geleden
Toon meer

LAATST VERDIENDE BADGES

* Gioiaheeft de Verslaggever badge verdiend
* Gerrit078heeft de 4G voor Thuis Kenner badge verdiend
* Jaapheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
* Mauriceheeft de Brainstormer badge verdiend
* Ginnyheeft de Brainstormer badge verdiend

Toon alle badges

Abonnementen
* Sim Only
* PrePaid
* Mobiel internet
* Internet, vast Bellen en TV

Klantenservice
* Zelf regelen
* Veelgestelde vragen
* Winkels
* Factuur betalen

My T-Mobile
* Inloggen
* Registreren
* Inloggegevens opvragen
* My T-Mobile App

* Over T-Mobile
* Affiliate
* Tarieven
* Voorwaarden
* Vacatures
* Privacy
* Cookies
* Contact

MELD JE AAN

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (T-Mobile Klant 06- en 097-nummer) Inloggen (T-Mobile Klant, 06- en
097- nummer)
of
Gebruikersnaam *

E-mailadres *

T-Mobile Thuis Klantnummer
(Privé)
Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Wachtwoord *

Ik accepteer de gebruikersvoorwaarden
loginBox.register.email_repeat

Registreer (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant)

WELKOM

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen (T-Mobile Klant 06- en 097-nummer) Inloggen (T-Mobile Klant, 06- en
097- nummer)
of
Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens
Inloggen (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant)

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with
instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Verstuur

Terug naar overzicht

BESTAND SCANNEN VOOR VIRUSSEN

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van
te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een
paar minuten.

DIT BESTAND KAN NIET WORDEN GEDOWNLOAD

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te
downloaden.

community.t-mobile.nl Open in urlscan Pro 2600:9000:2251:3c00:11:5ebc:7440:93a1 Public Scan