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SCHACHSTRATEGIEN


WIE KI DAS GESICHT DES MARKETINGS VERÄNDERT



Die zunehmende Bedeutung von künstlicher Intelligenz (KI) in unserer heutigen
Geschäftswelt und ihr Einfluss auf unseren Arbeitsalltag sind unverkennbar. KI
ist omnipräsent und verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten, indem sie
Aufgaben automatisiert und Prozesse effizienter gestaltet. Besonders im
Marketing ist KI zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. In diesem Artikel
beleuchten wir, wie KI und speziell ChatGPT das Marketing revolutionieren. Dazu
betrachten wir verschiedene Anwendungsbereiche der KI im Marketing und geben
praktische Tipps zur effizienten Nutzung von ChatGPT.


MELANIE GEIPEL


ANJA STIEGLBAUER


CHATGPT IM ÜBERBLICK

Als OpenAI 2022 seinen revolutionären Chatbot „ChatGPT“ (Chat Generative
Pre-trained Transformer) vorstellte, hielt die Welt für einen Moment den Atem
an. Die scheinbar endlosen Möglichkeiten, die dieses KI-Tool bot, löste bei
vielen Erstaunen aus, bei anderen aber auch Panik: ChatGPT schien universell
einsetzbar. Doch die große Herausforderung bestand und besteht zum Teil auch
noch heute darin, das Tool richtig zu nutzen.  

ChatGPT ist ein „Large Language Modul“ (LLM) und basiert auf Sprachverarbeitung.
Es ist in der Lage, Fragen zu beantworten, Inhalte zu recherchieren und
vollständige Texte zu formulieren. Das kann besonders im Marketing sehr
hilfreich sein. Doch damit ChatGPT eine wirklich sinnvolle Unterstützung bietet
und die Erwartungen erfüllt, müssen Sie ihm klare Anweisungen in Form von
sogenannten „Prompts“ geben. Diese Prompts können sowohl Fragen als auch Befehle
sein. Sie sind der Schlüssel zur produktiven Interaktion mit ChatGPT und
beeinflussen die Art und Weise, wie es auf Ihre Anfragen reagiert.

Seit der Einführung von ChatGPT gibt es eine Vielzahl von Gurus, die das
Erstellen von Prompts wie ein Hexenwerk erscheinen lassen. Doch keine Sorge: Zur
effizienten Nutzung von ChatGPT und anderen KI-Tools müssen Sie weder Entwickler
noch Ingenieur sein. Um gute Antworten vom Bot zu erhalten, sind klare
Anweisungen das A und O. Dazu sollten Sie die folgenden Punkte beachten, wenn
Sie Prompts formulieren:

   
 * Spezifisch formulieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre Prompts genau und
   spezifisch sind. Je präziser und detaillierter Ihre Anweisungen sind, desto
   genauer werden die erzeugten Texte und Antworten sein.
 * Format festlegen: Legen Sie das gewünschte Format für die Antworten fest.
   Bitten Sie beispielsweise darum, dass die Informationen in Listenform, als
   Absätze oder in Stichpunkten angezeigt werden.
 * Tonalität angeben: Geben Sie an, in welcher Tonlage die Antworten verfasst
   werden sollen. Ob formell, informell oder in einem bestimmten Stil. Die
   Tonalität wird durch Ihre festgelegte Markenkommunikation definiert.
 * Länge bestimmen: Bestimmen Sie die gewünschte Länge der Texte. Ob kurze,
   prägnante Antworten oder ausführlichere Erklärungen – die Länge sollte Ihren
   Anforderungen entsprechen.
 * Positives Framing nutzen: Formulieren Sie Prompts oder Anweisungen positiv.
 * Offene Fragen stellen: Stellen Sie lieber offene Fragen, um umfassendere und
   kreativere Antworten zu erhalten. Offene Fragen führen eher zu tiefergehenden
   Inhalten.
   


ANWENDUNGSBEREICHE DER KI IM MARKETING

Damit wäre das „Wie?“ geklärt. Es folgt die Frage „Wofür?“. KI findet speziell
im Marketing in verschiedenen Bereichen Anwendung. Im Folgenden werden nur
einige davon genauer betrachtet und jeweils hilfreiche Prompt-Vorlagen für Ihren
Arbeitsalltag gegeben.

CONTENT MARKETING

Künstliche Intelligenz revolutioniert das Content Marketing, indem sie
vielfältige Aufgaben effizienter gestaltet und die Qualität der Inhalte
verbessert. Fehlen Ihnen beispielsweise Ideen für spannende Inhalte? Oder haben
Sie eine Idee für einen Blogbeitrag, doch es fehlt noch ein überzeugender Titel?
KI-Tools wie ChatGPT unterstützen Sie im Content Marketing vielfältig:

   
 * Bei der Ideenfindung, indem sie aktuelle Trends analysieren und kreative
   Impulse liefern.
 * Bei der Recherche zu relevanten Themen und aktuellen Statistiken.
 * Bei der Inhaltsplanung und Strukturierung, indem sie detaillierte Konzepte
   und Gliederungsvorschläge anbieten.
 * Bei der Produktion hochwertiger Inhalte und dem Überwinden von
   Schreibblockaden durch die Generierung überzeugender und vollständiger
   Textentwürfe.
 * Bei der Personalisierung von Web-Inhalten basierend auf Nutzerverhalten oder
   Tonalität.
 * Bei der Verbesserung der Textqualität durch grammatikalische Korrekturen.
   

Diese Effizienzsteigerungen im Content Marketing geben Unternehmen einen
Wettbewerbsvorteil und ermöglichen eine gezielte Optimierung ihrer
(Content-)Marketingstrategien.

Prompts:

    
 1. Schlage mir X Ideen für einen neuen Blogbeitrag der [Firmenname] zu [Thema]
    vor.
 2. Was sind aktuelle Trends in [Branche/Thema]?
 3. Recherchiere und liste X aktuelle Statistiken zu [Thema] auf.
 4. Erstelle ein Konzept für ein Whitepaper zu [Thema]
 5. Formuliere X personalisierte Call-to-Actions für [Content-Format] über
    [Thema], die speziell auf [Zielgruppe] abzielen.
    

SOCIAL MEDIA MARKETING

Auch im Social Media Marketing verändert KI die Arbeit grundlegend, indem sie
Effizienz und Personalisierung erhöht, was zu besseren Ergebnissen und einer
gestärkten Kundenbindung führt. Im Social Media Marketing kann künstliche
Intelligenz dazu verwendet werden, um Zielgruppenanalysen durchzuführen und eine
präzise Zielgruppenansprache zu entwickeln. Durch die Analyse von
Nutzerverhalten und -präferenzen können maßgeschneiderte Inhalte erstellt
werden, die eine höhere Engagement-Rate erzielen. Zudem kann KI bei der
Erstellung von organischen Social Media Posts unterstützen, indem sie relevante
Hashtags vorschlägt und optimale Veröffentlichungszeiten identifiziert.

Diese Personalisierung und datengetriebene Optimierung führen zu einer höheren
Reichweite und gesteigerten Engagement-Rate. Durch die Automatisierung dieser
Prozesse sparen Marketingteams Zeit und Ressourcen, die sie in strategische
Aufgaben investieren können.

Prompts:

    
 1. Schlage X Post-Ideen für [Name der Social Media-Plattform] zu [Thema] vor.
 2. Erstelle einen Content-Plan von [X Tagen/Wochen] zu [Thema] für [Name der
    Social Media-Plattform].
 3. Liste X Tipps auf, um das Engagement in den sozialen Netzwerken zu steigern.
 4. Erstelle eine Liste beliebter und relevanter Hashtags für [Branche/Thema].
 5. Analysiere meine Social Media-Kennzahlen [Daten einfügen] und identifiziere
    Verbesserungsmöglichkeiten.
    

KEYWORD-RECHERCHE UND SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG

Künstliche Intelligenz (KI) unterstützt SEO-Experten bei der Keyword-Recherche
und Suchmaschinenoptimierung (SEO), indem sie umfangreiche Datenmengen
analysiert und wertvolle Insights liefert. KI-Tools können relevante Keywords
identifizieren, indem sie Suchtrends und Nutzerverhalten analysieren. Das
ermöglicht SEO-Experten, gezielte Inhalte zu erstellen, die auf die Bedürfnisse
und Interessen ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Durch die Nutzung von KI
können auch Long-Tail-Keywords entdeckt werden, die weniger Wettbewerb haben und
dennoch relevant sind.

KI verbessert die SEO-Strategien, indem sie nicht nur Keywords vorschlägt,
sondern auch die Struktur und den Inhalt von Webseiten optimiert. Sie analysiert
bestehende Inhalte und gibt Empfehlungen zur Verbesserung der Lesbarkeit und
Relevanz. Zudem kann KI Meta-Beschreibungen und SEO-freundliche Titel
generieren, die die Klickrate erhöhen.

Insgesamt unterstützt KI bei der Keyword-Recherche und Suchmaschinenoptimierung,
indem sie Prozesse automatisiert, die Effizienz steigert und datenbasierte
Entscheidungen ermöglicht. Das wiederum führt zu einer verbesserten Sichtbarkeit
und einer stärkeren Online-Präsenz.

Prompts:

    
 1. Erstelle eine Liste mit X Keywords, die für [Branche/Thema/Zielgruppe]
    relevant sind und am häufigsten gesucht werden.
 2. Schreibe eine X Zeichen lange Meta-Beschreibung für meinen Blogbeitrag zu
    [Thema].
 3. Erstelle eine Liste mit Long-Tail-Keywords rund um [Thema], damit ich meine
    SEO-Strategie optimieren kann.
 4. Gib mir Einblicke in die Keywords, für die meine Konkurrenten [Firmennamen]
    gut ranken.
 5. Erstelle eine Keyword-Strategie, um vorhandene Inhalte auf meiner Website zu
    optimieren [Website-URL].
    

GRAFIKDESIGN

Auch im Bereich des Grafikdesigns hat sich KI in unseren Arbeitsalltag
geschlichen. Tools wie Canva und Adobe Sensei nutzen KI, um Designvorschläge zu
machen und Routineaufgaben zu automatisieren. Generell ermöglicht die KI
Designern nicht nur effizienteres Arbeiten durch Zeitersparnis, sondern eröffnet
auch völlig neue kreative Möglichkeiten, die ihre Arbeit auf ein höheres Niveau
heben.

In welchen Bereichen im Grafikdesign kann KI unterstützen?

   
 * Bildbearbeitung: KI kann Bilder automatisch optimieren, indem sie Farben
   anpasst, Retuschen durchführt und Effekte hinzufügt. Dies spart Designern
   wertvolle Zeit und ermöglicht es ihnen, sich auf die kreativeren Aspekte
   ihrer Arbeit zu konzentrieren.
 * Logo- und Grafiken-Erstellung: Mit Hilfe von KI können Designer in kürzester
   Zeit beeindruckende Logos und Grafiken erstellen. KI-Tools analysieren
   Designtrends und schlagen einzigartige und ansprechende Designs vor, die den
   spezifischen Anforderungen eines Projekts entsprechen.
 * Schriftarten und Typografie: KI unterstützt Designer bei der Auswahl und
   Kombination von Schriftarten, um harmonische und gut lesbare Designs zu
   schaffen. Durch die Analyse bestehender Designs kann KI Vorschläge für
   Typografie machen, die optimal zur Marke oder zum Projekt passen.
 * Illustrationen: KI-gestützte Programme können Illustrationen basierend auf
   Textbeschreibungen oder groben Skizzen erstellen. Dies ermöglicht es
   Designern, ihre Ideen schneller und präziser zu visualisieren und umzusetzen.
 * Feedback und Verbesserungsvorschläge: Durch maschinelles Lernen kann KI
   Designern Feedback zu ihren Entwürfen geben und Verbesserungsvorschläge
   machen. Dies führt zu einer höheren Qualität und Effizienz im Design-Prozess.
 * 3D-Modellierung und -Animation: KI-Technologien ermöglichen es Designern,
   komplexe 3D-Modelle und -Animationen zu erstellen. Sie die Erstellung
   realistischer und detaillierter 3D-Grafiken und Animationen erheblich
   beschleunigen.
 * Inspiration: Nicht zuletzt dient KI natürlich auch als Inspirationsquelle,
   indem sie Designideen und Vorschläge basierend auf aktuellen Trends und
   historischen Daten generiert. Dies hilft Designern, kreative Blockaden zu
   überwinden und innovative Konzepte zu entwickeln.
   

Prompts:

    
 1. Logo-Design: "Erstelle ein modernes, minimalistisches Logo für ein Start-up
    im Technologiebereich. Das Logo sollte klare Linien, eine schlichte
    Farbpalette und ein Symbol enthalten, das Innovation und Fortschritt
    vermittelt. Die Primärfarbe sollte #192d5f sein, und eine weitere Farbe im
    selben Farbschema darf verwendet werden, um das Design zu ergänzen."
 2. Bildbearbeitung: "Optimiere das beigefügte Bild für den Druck in einem
    Hochglanzmagazin. Passe die Farben an, erhöhen Sie die Schärfe und entferne
    kleine Unvollkommenheiten, um ein professionelles Finish zu erzielen."
 3. Illustration: "Zeichne eine farbenfrohe und verspielte Illustration für das
    Cover eines Kinderbuchs. Das Motiv sollte ein Abenteuer im Dschungel
    darstellen, mit freundlichen Tieren und einer aufregenden Szene, die Kinder
    anspricht und ihre Fantasie anregt."
    

Nachfolgend sehen Sie in einem Vorher-Nachher-Beispiel, wie ein Stock-Image
mithilfe von KI nach den Vorgaben eines Unternehmens angepasst wurde (siehe Abb.
1). Das Bild wurde sowohl nach links als auch nach oben erweitert werden, um das
gewünschte Format zu erreichen. Zudem wurde der Schreibtisch aufgeräumt, um
Unordnung und die dadurch entstehende Unruhe zu reduzieren. Die Farbgebung des
Bildes wurde ebenfalls optimiert und harmonisiert, um eine freundlichere
Atmosphäre zu schaffen und dem Corporate Design des Unternehmens zu entsprechen.
So wurde beispielsweise das Sakko des abgebildeten Mitarbeiters umgefärbt und
eine grüne Pflanze hinzugefügt, um das Gesamtbild aufzulockern. All diese
Änderungen wurden durch entsprechende Prompt-Eingaben von KI durchgeführt.

Abb. 1: Vorher-Beispiel zur Bildbearbeitung mit KI (eigene Darstellung)

Abb. 2: Nachher-Beispiel zur Bildbearbeitung mit KI (eigene Darstellung)


VORTEILE UND GEFAHREN DER KI IM MARKETING

Wir haben einige Beispiele gesehen, in welchen Bereichen des Marketings KI gut
genutzt werden kann. Nun wollen wir die Vorteile und möglichen Gefahren dieser
Technologien genauer betrachten. Während KI beeindruckende Effizienz und neue
kreative Möglichkeiten bietet, gibt es auch Risiken, die berücksichtigt werden
müssen.

Hier sind die wichtigsten Vorteile und Gefahren im Überblick:

Vorteile:

    
 1. Effiziente Recherche: Zeitaufwändige Informationssuche ist im Nu erledigt.
 2. Automatisierung: Lästige Routineaufgaben können effizient automatisiert
    werden.
 3. Kreativitätsschub: Geschickte Prompts helfen, kreative Blockaden zu
    überwinden.
 4. Zielgerichtete Personalisierung: Die personalisierte Ansprache der
    Zielgruppe wird verbessert.
 5. Strategische Entscheidungen: Strategien basieren auf präzisen Datenanalysen.
    

Gefahren:

    
 1. Verbreitung von Fehlinformationen: KI-Modelle können unbeabsichtigt
    fehlerhafte oder irreführende Informationen generieren.
 2. Content-Sensibilität: Generierte Inhalte könnten unangemessen oder
    beleidigend sein.
 3. Datenschutz- und Sicherheitsbedenken: Verwendung von KI erfordert
    stellenweise den Zugriff auf sensible Daten.
 4. Übermäßige Abhängigkeit: Unternehmen sollten sich nicht vollständig auf
    maschinengenerierte Texte verlassen.
 5. Verlust der Markenidentität: Durch die Nutzung standardisierter,
    KI-generierter Inhalte könnte die einzigartige Stimme und Persönlichkeit
    einer Marke verwässert werden.
    


FAZIT

Die unzähligen Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT im Marketing zeigen, dass KI
zum unverzichtbaren Verbündeten für Marketing-Profis geworden ist. ChatGPT
greift Ihnen in jeglichen Belangen unter die Arme: Bei der Sucge nach relevanten
Hashtags auf Social Media, der Keyword-Recherche für die
Suchmaschinenoptimierung und kreativen Designs. Ausschlaggebend für die Qualität
der gelieferten Ergebnisse von ChatGPT ist die Präzision der formulierten
Prompts.

Unternehmen sollten sich jedoch vor übermäßiger Abhängigkeit von
maschinengenerierten Inhalten hüten und niemals Content ohne vorherige
Überprüfung durch Mitarbeitende veröffentlichen. Der Bot sollte immer nur als
Helfer betrachtet werden und niemals als vollständiger Ersatz von
Mitarbeitenden.

Vertrauen Sie also auf KI-Tools wie ChatGPT, aber vergessen Sie nicht die
Kontrolle und Anpassung der generierten Inhalte. Die richtige Balance zwischen
Automatisierung und menschlicher Interaktion ist hierbei der Schlüssel zum
Erfolg in der Marketingwelt der Zukunft.


LITERATUR

Sterne, J. (2017). Artificial Intelligence in Marketing. Wiley.

Bodnar, K. (2023). How Artificial Intelligence is Changing the Future of
Marketing. HubSpot Blog,
https://blog.hubspot.com/marketing/how-ai-will-change-businesses [abgerufen am
14.06.2024].

HubSpot (2023). ChatGPT-Playbook: Der Boost für Ihren Marketingerfolg.
https://offers.hubspot.de/chatgpt-playbook [abgerufen am 14.06.2024].


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