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FRESHSERVICE

Freshworks Inc
3,1star
1450 Rezensioneninfo
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ÜBER DIESE APP


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Freshservice ist eine erfrischend benutzerfreundliche, einfach zu
konfigurierende ITIL-basierte IT Service Desk-Management-Lösung in der Cloud.
Die produktivitätszentrierte Mobile-App Freshservice wurde unter
Berücksichtigung der Flexibilität eines IT-Agenten entwickelt, um in Verbindung
zu bleiben. Mit einem branchenweit ersten Modul namens "To-Dos" kann der Agent
seinen Tag priorisieren und den gesamten Arbeitsfluss in einem einzigen Fenster
anzeigen. Zusätzlich sind andere ITIL-Kernmodule wie Vorfallverwaltung,
Änderungsverwaltung, Servicekatalog, Bestandsverwaltung, Benutzerverwaltung usw.
in der App verfügbar.

Was gibt's Neues?

To-do-Liste, um Ihren Tag zu planen.
Change Management, um Ihre Änderungen zu verwalten
Aufgabenmodul zum Verwalten Ihres Zeitplans
Voll funktionsfähiges Incident Management
Servicekatalog
Zulassungsverwaltung
Benutzerverwaltung


Hauptmerkmale der mobilen App Freshservice

1. Drücken Sie Benachrichtigungen, um den Überblick zu behalten.
2. Erstellen oder beantworten Sie Tickets, weisen Sie sie Agenten zu, ändern Sie
Priorität und Fälligkeitsdatum, markieren Sie sie als Spam oder löschen Sie sie.
3. Priorisieren Sie Ihre Tickets und behalten Sie den Überblick über die
wichtigsten Tickets mit 9 Standardansichten und unbegrenzten benutzerdefinierten
Ansichten.
4. Fügen Sie bei Bedarf vorgefertigte Antworten ein und hängen Sie bei Bedarf
Dateien an.
5. Fügen Sie private Notizen hinzu, die nur andere Agenten sehen können, Tickets
weiterleiten oder einfach als Beobachter auf dem Laufenden bleiben.
6. Suchen Sie nach Ihrer Benutzerliste oder der richtigen Lösung in Ihrer
Wissensdatenbank.
7. Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Ihren Helpdesk.
8. Ihre Mitarbeiter können auf den Servicekatalog zugreifen und sogar
Serviceanfragen platzieren und verfolgen.
9. Aktualisieren Sie alle Details für Assets, und fügen Sie der CMDB mit dem
Barcode- / QR-Code-Scanner neue Assets hinzu.
10. Melden Sie sich einfach mit Active Directory SSO oder SAML an.
Aktualisiert am
08.11.2023

Büro



DATENSICHERHEIT


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Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine
Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können
je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen
wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm
geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Weitere Informationen dazu, wie Entwickler Angaben zur Weitergabe von Daten
machen
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Standort, Personenbezogene Daten und 6 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen

Details ansehen



BEWERTUNGEN UND REZENSIONEN


Bewertungen und Rezensionen sind verifiziertinfo_outline

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Bewertungen und Rezensionen sind verifiziertinfo_outline
phone_androidTelefon
tablet_androidTablet
3,1

1420 Rezensionen
5

4

3

2

1

Hellmuth Worbs

more_vert
   
 * Als unangemessen melden


28. Januar 2022
Selten so eine Schrottapp gesehen. Kommt ständig, der Tagespass ist abgelaufen.
Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
War das hilfreich für dich?
Ja
Nein
Freshworks Inc
28. Februar 2022
Hi Hellmuth, sorry you had a bad experience with the app. Unfortunately, we
don't support registration via the mobile app. Could you please drop a note to
support@freshservice.com with the specifics of your issue? We'll be more than
happy to assist you.
Ein Google-Nutzer

more_vert
   
 * Als unangemessen melden


1. Februar 2017
👍weiter so!
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
War das hilfreich für dich?
Ja
Nein

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NEUIGKEITEN

- Bug fixes and enhancements
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