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Yes No E-Mail Address Phone Website Address Organization Type Select Organization Type Individual Partnership Corporation LLC Other Date Entity Established Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 1917 1916 1915 1914 1913 1912 1911 1910 1909 1908 1907 1906 1905 1904 1903 1902 1901 1900 1899 1898 1897 1896 1895 1894 1893 1892 1891 1890 1889 1888 1887 1886 1885 1884 1883 1882 1881 1880 1879 1878 1877 1876 1875 1874 1873 1872 1871 1870 1869 1868 1867 1866 1865 1864 1863 1862 1861 1860 1859 1858 1857 1856 1855 1854 1853 1852 1851 1850 1849 1848 1847 1846 1845 1844 1843 1842 1841 1840 1839 1838 1837 1836 1835 1834 1833 1832 1831 1830 1829 1828 1827 1826 1825 1824 1823 1822 1821 1820 1819 1818 1817 1816 1815 1814 1813 1812 1811 1810 1809 1808 1807 1806 1805 1804 1803 1802 1801 1800 1799 1798 1797 1796 1795 1794 1793 1792 1791 1790 1789 1788 1787 1786 1785 1784 1783 1782 1781 1780 1779 1778 1777 1776 1775 1774 1773 1772 1771 1770 1769 1768 1767 1766 1765 1764 1763 1762 1761 1760 1759 1758 1757 1756 1755 1754 1753 1752 1751 1750 1749 1748 1747 1746 1745 1744 1743 1742 1741 1740 1739 1738 1737 1736 1735 1734 1733 1732 1731 1730 1729 1728 1727 1726 1725 1724 1723 Is your agency a member of the state independent insurance agents' association? YesNo Is coverage requested for any majority owned additional insurance agency entities or trade names (DBA entities) that should be listed on the policy? Yes No Continue Later Next Cancel Ok The Application has been saved Successfully Ok 2 2 Last 12 Months Next 12 Months (Est.) Total P&C New & Renewal Premiums written Annually $ $ Total P&C New & Renewal annual Commissions $ $ Total Life and A&H New & Renewal annual Commissions $ $ What is the agency’s percentage of annual premium from Commercial Lines? What is the agency’s percentage of annual premium from Personal Lines? What is the percentage of property and casualty business placed direct with carriers(ie, not through a broker, wholesaler, surplus lines broker, MGA, or other agency)? Does your agency currently have professional liability (E&O) insurance in force? Yes No Does the policy contain a prior acts retro date? Yes No Retro Date: Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 1917 1916 1915 1914 1913 1912 1911 1910 1909 1908 1907 1906 1905 1904 1903 1902 1901 1900 1899 1898 1897 1896 1895 1894 1893 1892 1891 1890 1889 1888 1887 1886 1885 1884 1883 1882 1881 1880 1879 1878 1877 1876 1875 1874 1873 1872 1871 1870 1869 1868 1867 1866 1865 1864 1863 1862 1861 1860 1859 1858 1857 1856 1855 1854 1853 1852 1851 1850 1849 1848 1847 1846 1845 1844 1843 1842 1841 1840 1839 1838 1837 1836 1835 1834 1833 1832 1831 1830 1829 1828 1827 1826 1825 1824 1823 1822 1821 1820 1819 1818 1817 1816 1815 1814 1813 1812 1811 1810 1809 1808 1807 1806 1805 1804 1803 1802 1801 1800 1799 1798 1797 1796 1795 1794 1793 1792 1791 1790 1789 1788 1787 1786 1785 1784 1783 1782 1781 1780 1779 1778 1777 1776 1775 1774 1773 1772 1771 1770 1769 1768 1767 1766 1765 1764 1763 1762 1761 1760 1759 1758 1757 1756 1755 1754 1753 1752 1751 1750 1749 1748 1747 1746 1745 1744 1743 1742 1741 1740 1739 1738 1737 1736 1735 1734 1733 1732 1731 1730 1729 1728 1727 1726 1725 1724 1723 Provide the following on the agency's expiring professional liability insurance Name of Carrier Expiration Date Name of Carrier Expiration Date Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2025 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 1917 1916 1915 1914 1913 1912 1911 1910 1909 1908 1907 1906 1905 1904 1903 1902 1901 1900 1899 1898 1897 1896 1895 1894 1893 1892 1891 1890 1889 1888 1887 1886 1885 1884 1883 1882 1881 1880 1879 1878 1877 1876 1875 1874 1873 1872 1871 1870 1869 1868 1867 1866 1865 1864 1863 1862 1861 1860 1859 1858 1857 1856 1855 1854 1853 1852 1851 1850 1849 1848 1847 1846 1845 1844 1843 1842 1841 1840 1839 1838 1837 1836 1835 1834 1833 1832 1831 1830 1829 1828 1827 1826 1825 1824 1823 1822 1821 1820 1819 1818 1817 1816 1815 1814 1813 1812 1811 1810 1809 1808 1807 1806 1805 1804 1803 1802 1801 1800 1799 1798 1797 1796 1795 1794 1793 1792 1791 1790 1789 1788 1787 1786 1785 1784 1783 1782 1781 1780 1779 1778 1777 1776 1775 1774 1773 1772 1771 1770 1769 1768 1767 1766 1765 1764 1763 1762 1761 1760 1759 1758 1757 1756 1755 1754 1753 1752 1751 1750 1749 1748 1747 1746 1745 1744 1743 1742 1741 1740 1739 1738 1737 1736 1735 1734 1733 1732 1731 1730 1729 1728 1727 1726 1725 1724 1723 In the last 5 years, has any past or present agency personnel been the subject of complaints filed, investigations and/or disciplinary action by any insurance or other regulatory authority or been convicted of a criminal activity? Yes No Has your agency experienced any errors or omissions claims or breach of privacy claims in the last 5 years, which involved Loss or Expense payments or reserves, including claims paid out of agency funds not previously reported to Swiss Re Corporate Solutions America Insurance Corporation? Yes No Are you aware of any potential errors or omissions claims or breach of privacy claims or incidents which may give rise to a claim against your agency not previously reported to Swiss Re Corporate Solutions America Insurance Corporation? Yes No Does your agency receive greater than $300,000 in self-insured A&H commisions annually? Yes No Previous Continue Later Next 3 3 Previous Continue Later Next 4 4 Limit / Deductible Selection - Select up to 5 options Requested Limit(s) Requested Deductible(s) Add Previous Continue Later Next 5 5 Supplements Section It is required that you click each tab to assess current information or add required information if needed. A red dot indicates incomplete supplements(s). The system will not let you proceed if required information is missing from supplements. Additional Entity Mutual Funds/Investments Please complete an Additional Entity Supplement if there are any new entities for which you are requesting coverage. (Optional Supplement) Add Additional Entity Supplement No Additional Entity Supplement Cancel Save & Close Name of Requested Additional Entity Agency Owned: Ownership Agency Personnel Owned: Ownership Entity ownership since Start-up Acquisition Start-up Date Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 1917 1916 1915 1914 1913 1912 1911 1910 1909 1908 1907 1906 1905 1904 1903 1902 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THIS APPLICATION MUST BE SIGNED BY AN OWNER, OFFICER OR PARTNER. IF YOU ARE SIGNING AND SUBMITTING THIS DOCUMENT ELECTRONICALLY: By checking the Electronic Signature Acceptance box below, you acknowledge that it is your intent that the name typed in the Signature line will serve as your signature for the purpose of this application and that you agree to complete and submit this application electronically. Once submitted, your signed application will be just as enforceable as a written document signed by hand. Electronic Signature and Acceptance of the Owners, Officer or Partner Applicant Signature Title Date (mm/dd/yyyy) The applicant understands and agrees that she or he obligated to report any changes in the information provided in this application that occur after the date of the application. Once you Submit your application, changes can not be made using this on-line tool, but should be communicated to your Program Manager. 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The types of Electronic Records that will be delivered electronically include the Insurance Application and Insurance Quotation. This Agreement, once given, is considered binding unless and until you effectively withdraw your Agreement to engage in business electronically. If you want to withdraw your Agreement to engage in business electronically, please contact your insurance producer. Your withdrawal will not be effective unless and until you receive a signed written confirmation from us accepting your request for withdrawal of your Agreement to engage in business electronically, and will not affect or invalidate your Agreement to conduct Transactions electronically which occur prior to the effective date and time stated on our acceptance of your withdrawal. 4. Term and Termination. Without limiting its other remedies, the Carriers may immediately issue a warning, temporarily suspend, indefinitely suspend or terminate the license granted under this Agreement if you fail to comply with any term or condition of this Agreement. Upon such violation, you agree to terminate access to the Site. 5. Requirement of Written Agreement. The purchase or sale of insurance between the Carriers and their customers are governed by written policies or contracts. The terms of these policies or contracts are binding on the parties. No other representation, whether made in person, online, electronically (including, but not limited to, representations on this Site), in writing, or by graphic or verbal communication may alter the terms of those policies or contracts. Any cause of action you may have with respect to your use of this Site or its services or materials must be commenced within one (1) year after the claim or cause of action arises. These Terms of Use shall be governed by and interpreted in accordance with Missouri law and any cause of action you may have with respect to your use of this Site must be brought within the exclusive jurisdiction of the competent courts of the state of Missouri. Should any provision of this Agreement be held by a court to be invalid, illegal, or unenforceable, the validity, legality and enforceability of the remaining provisions will not be affected. In the event of termination, the disclaimers and limitations of liabilities set forth in this Usage Agreement will survive. No waiver by either party of any breach or default hereunder shall be deemed a waiver of any preceding or subsequent breach or default. 6. You acknowledge and agree that in the event you access the Site and do not complete the Transaction the insurance producer associated with the Transaction may contact you. Close Privacy Consent Legal notice Article information and share options Swiss Re Corporate Solutions offers products through companies that are allowed to operate in the relevant type of (re)insurance or financial products in individual jurisdictions. Availability of products varies by jurisdiction.The content of this site is not intended as a solicitation to purchase (re)insurance or non-insurance products. Insurance products in the United States and its territories and Canada are underwritten by the following insurance carriers which are members of the Swiss Re Corporate Solutions Group. Swiss Re Corporate Solutions America Insurance Corporation NAIC No. 29874 Jurisdiction of domicile: State of Missouri, USA Principal place of business: 1200 Main Street, Suite 800, Kansas City, Missouri 64105 Swiss Re Corporate Solutions America Insurance Corporation is an admitted insurance carrier authorized to transact insurance business in all US states, the District of Columbia and Puerto Rico, and effective January 1, 2023, is authorized to insure in Canada risks in all provinces underwritten through its Swiss Re Corporate Solutions America Insurance Corporation – Canadian Branch, Toronto, Canada. Swiss Re Corporate Solutions Elite Insurance Corporation NAIC No. 29700 Jurisdiction of domicile: State of Missouri, USA Principal place of business: 1200 Main Street, Suite 800, Kansas City, Missouri 64105 Swiss Re Corporate Solutions Elite Insurance Corporation is an admitted insurance carrier authorized to transact insurance business in all US states, the District of Columbia Swiss Re Corporate Solutions Premier Insurance Corporation NAIC No. 32778 Jurisdiction of domicile: State of Missouri, USA Principal place of business: 1200 Main Street, Suite 800, Kansas City, Missouri 64105 Swiss Re Corporate Solutions Premier Insurance Corporation is an admitted insurance carrier authorized to transact insurance business in all US states and the District of Columbia. North American Capacity Insurance Company NAIC No. 25038 Jurisdiction of domicile: State of New Hampshire, USA Principal place of business: 1200 Main Street, Suite 800, Kansas City, Missouri 64105 North American Capacity Insurance Company is a domestic surplus insurance carrier in the State of New Hampshire and is a surplus lines carrier in all other states and the District of Columbia. Insurance products are available only through licensed surplus lines brokers and may not be available in all states. Swiss Re Corporate Solutions Capacity Insurance Corporation NAIC No. 34916 Jurisdiction of domicile: State of Missouri, USA Principal place of business: 1200 Main Street, Suite 800, Kansas City, Missouri 64105 Swiss Re Corporate Solutions Capacity Insurance Corporation is a domestic surplus insurance carrier in the State of Missouri and is a surplus lines carrier in all other states and the District of Columbia. Insurance products are available only through licensed surplus lines brokers and may not be available in all states. Swiss Re International SE Jurisdiction of domicile: Luxembourg Principle place of business: 2a rue Albert Borschette Luxembourg Luxembourg 1246 Swiss Re International SE is an alien surplus lines carrier in all states and the District of Columbia. Insurance products are available only through licensed surplus lines brokers and may not be available in all states. Westport Insurance Corporation NAIC No. 39845 Jurisdiction of domicile: State of Missouri, USA Principal place of business: 1200 Main Street, Suite 800, Kansas City, Missouri 64105 Westport Insurance Corporation is an admitted insurance carrier authorized to transact insurance business in all US states, the District of Columbia, Puerto Rico, Guam, Northern Mariana Islands, US Virgin Islands and is authorized to insure in Canada risks on a run-off basis through its Westport Insurance Corporation – Canadian Branch, Toronto, Canada. Close Privacy Policy La protection des données et la conformité en matière de confidentialité chez Swiss Re Swiss Re est un important courtier grossiste en assurance, en réassurance et en autres formes de transfert de risques fondés sur les assurances. Nous disposons de plus de 80 bureaux dans plus de 30 pays. À titre de fournisseur de produits d’assurance et de réassurance, nous recevons et traitons les données personnelles de particuliers. Nous avons mis en place un cadre de conformité mondial exhaustif en matière de protection des données pour assumer nos responsabilités de protection des données personnelles et de respect des droits en matière de confidentialité conformément aux lois et règlements sur la protection des données et la confidentialité partout dans le monde. Nos politiques et normes Notre engagement quant à la protection des données et à la conformité est indiqué dans le code de conduite de Swiss Re : « Nous traitons les données personnelles avec le plus grand soin et ne les utilisons qu’à des fins commerciales légitimes et indiquées. » De plus, notre cadre de conformité mondial en matière de protection des données, qui comprend des politiques, des normes, des mesures de sécurité de l’information, la nomination d’agents de protection des données, des programmes de formation et de sensibilisation et des procédures pertinentes aux activités, établit les principes fondamentaux suivants : * Nous respectons les droits en matière de confidentialité des employés, clients et partenaires commerciaux de Swiss Re, ainsi que de toute autre personne dont nous détenons et utilisons les données personnelles. * Nous protégeons les données personnelles en appliquant les mesures techniques et organisationnelles appropriées lors de nos activités de traitement de données. * Nous obtenons les données personnelles de manière équitable et ne les utilisons qu’à des fins commerciales légitimes. * Nous assumons notre responsabilité à faire preuve de conformité avec les exigences juridiques et réglementaires applicables et à comprendre nos rôles et responsabilités. Ces principes, stipulés dans notre politique de protection des données, s’appliquent à toutes les entités de Swiss Re dans le monde entier. Ceux-ci découlent de principes en matière de confidentialité reconnus à l’échelle internationale. Étant une société suisse exerçant ses activités dans l’UE, nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE lorsque celui-ci s’applique à nos activités commerciales mondiales. À cet égard, Swiss Re a mis en place des processus revus ou nouveaux qui sont conformes au RGPD; ceux-ci sont décrits dans nos politiques et normes mondiales en matière de protection des données. De plus, lorsque des lois locales ou des unités commerciales spécifiques où est effectué un traitement des données exigent des directives plus étoffées ou une surveillance accrue, nous mettons en place des normes de gouvernance et adoptons des mesures de protection appropriées pour la situation en question. Enfin, nous reconnaissons que la réalité numérique d’aujourd’hui est que les données circulent à l’échelle mondiale et que des risques peuvent se présenter sous des formes inédites. Par conséquent, nous prenons soin de comprendre les lois et règlements pertinents et d’évaluer les risques qui peuvent survenir à mesure que des données personnelles sont traitées au sein de nos activités mondiales. Notre rôle à titre de responsable du traitement des données Quels types de données personnelles traitons-nous? La nature précise des données personnelles que nous pourrions traiter dépend de votre relation avec Swiss Re. Cependant, dans la majorité des cas, si nous traitons vos renseignements à titre d’assureur ou de réassureur, nous pourrions traiter les données suivantes : * Renseignements à votre sujet, par exemple votre nom, votre âge, votre sexe, votre date de naissance ou votre nationalité. Bien que dans certains cas nous n’obtenons pas votre nom, nous avons besoin de suffisamment d’information pour nous aider à vous identifier et à identifier votre police pour que nous puissions fournir des services à nos clients. * Coordonnées : dans certaines situations, nous pourrions par exemple recevoir votre courriel, votre adresse, votre code postal et votre numéro de téléphone. * Renseignements en ligne : par exemple les fichiers-témoins et l’adresse IP (l’adresse Internet de votre ordinateur), si vous utilisez nos sites Web. Veuillez consulter notre politique de confidentialité. * Renseignements financiers : nous pouvons traiter des renseignements relatifs aux paiements que vous effectuez ou recevez dans le cadre d’une police ou d’une réclamation d’assurance. * Renseignements contractuels : il peut s’agir par exemple de détails concernant les polices que vous détenez et les assureurs qui vous les fournissent. * Renseignements en matière de santé : il peut s’agir de votre situation de fumeur ou de problèmes médicaux pertinents pour une police que vous détenez ou une réclamation que vous avez présentée. Pourquoi traitons-nous ces données? Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour différentes raisons : * Souscription de polices pour nos clients * Gestion des réclamations * Évaluation, amélioration et développement de nos services * Amélioration de notre connaissance générale des marchés du risque et de l’assurance * Respect des obligations juridiques ou réglementaires et protection de notre entreprise et de nos clients contre la fraude. D’où proviennent les données personnelles que nous traitons? Dans la majorité des cas, nous recevons des données personnelles d’intervenants tiers, par exemple nos clients d’entreprise. À l’occasion, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un événement ou recevez des renseignements directement de notre part, nous pourrions obtenir des données personnelles directement auprès de vous. Avec qui partageons-nous les données personnelles, et vendons-nous des données personnelles? Nos employés peuvent uniquement accéder aux données et les traiter dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer leur travail. Nous vérifions régulièrement qui a accès à nos systèmes et à nos données. Nous pourrions également divulguer vos données personnelles aux catégories de tiers suivantes : * Nos fournisseurs de services et nos agents, p. ex. les entreprises de TI qui garantissent nos technologies. À titre d’exemple, nous traitons les données personnelles (c.-à-d. au sein de notre système de courriel) avec Azure et Office 365 de Microsoft. Il a été déterminé que cet environnement hébergé de manière externe est conforme à nos programmes de confidentialité et de sécurité, et celui-ci est évalué de façon régulière pour veiller à ce qu’il continue de respecter nos normes. * Nos conseillers professionnels : vérificateurs, réassureurs, agences médicales et conseillers juridiques. * Le client qui nous a fourni vos données. Nous ne vendons pas les données personnelles. Le cas échéant, nous appliquons des règles transfrontalières conformément aux lois et réglementations en matière de protection des données applicables. Par exemple, si des données personnelles de l’UE doivent être traitées par des équipes de services internes ou des tiers situés à l’extérieur de l’UE ou de la Suisse, nous veillons à ce que des mesures de sécurité adéquates soient en place chez ces intervenants internes et externes. Nous appliquons généralement cette mesure en utilisant des modalités de contrat type de l’UE pour nous assurer que ce traitement est également conforme aux lois et réglementations de protection des données de la Suisse et de l’UE. Dans un même ordre d’idée, nous appliquons les règles de localisation de données et les mesures de sécurité nécessaires lorsque la réglementation l’exige. Durée de conservation des données personnelles Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles ils ont été recueillis et pour nous conformer à nos exigences juridiques et réglementaires. Cela implique notamment de conserver vos renseignements pendant une période raisonnable après que votre relation avec l’un de nos clients ou nous-mêmes ait pris fin. Si vous avez besoin de plus de renseignements au sujet de la conservation ou de la suppression de vos données personnelles, communiquez avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans le présent document. Notre formation En fin de compte, nos employés jouent l’un des rôles les plus importants dans notre respect envers notre engagement. Nos employés sont impliqués dans chaque étape du cycle de vie des données, y compris l’acquisition et la réception des données personnelles, le traitement de ces données conformément aux lois et réglementations, l’emploi de mesures de protection et l’établissement des mesures et échéanciers de conservation et de suppression. Il est donc essentiel que nos employés comprennent leur rôle et s’engagent à protéger les données personnelles. Nous concevons notre programme de formation de sorte qu’il soit pertinent, axé sur la personne et orienté sur les risques concrets. Nous mandatons une formation en ligne mondiale pour tous les employés et appuyons cette formation avec des ajouts pertinents pour certaines régions et différentes unités commerciales et fonctions professionnelles. De plus, nous menons régulièrement des campagnes de sensibilisation sur la protection des données et la sécurité de l’information appuyées par la direction. Nous offrons également à nos employés d’autres ressources sur la protection des données et la confidentialité, y compris des directives sur les façons de mieux protéger leur propre vie privée. Il est essentiel que nos employés comprennent à quel point la protection des données personnelles et le respect des droits en matière de confidentialité sont des sujets sérieux en leur permettant d’en réaliser les risques et conséquences au niveau personnel. Nous espérons que ces efforts permettront d’atteindre notre objectif, à savoir que nos employés et partenaires commerciaux comprennent leurs rôles et responsabilités de conformité en matière de protection des données. Nos experts en protection des données Nous disposons d’une équipe d’agents de protection des données travaillant à temps plein qui couvre toutes nos unités commerciales, fonctions de groupes et régions. Il s’agit de professionnels d’expérience et de chefs de file de la profession internationale de la protection des données et de la confidentialité. Ils effectuent des présentations lors de conférences mondiales, participent à des initiatives de partage de connaissances et de collaboration du secteur et sont à l’affût des développements réglementaires en matière de protection des données et de confidentialité. Swiss Re elle-même organise régulièrement un colloque sur la protection des données pour ses clients et d’autres intervenants pour aborder les sujets les plus pertinents du domaine. De plus, nos agents de protection des données interagissent régulièrement au sein d’un réseau mondial interne d’experts en la matière pour aider à combler les besoins de conformité en fonction des unités commerciales, des fonctions de groupe, de la région ou du territoire de compétence. Lors de situations où une exposition au risque accrue quant à la protection des données et la confidentialité est connue, des tâches de gouvernance essentielles sont intégrées au sein des unités pertinentes. De telles situations surviennent généralement lorsqu’une grande quantité de données personnelles est traitée ou lorsque des données personnelles sensibles sont concernées. Nos coordonnons nos activités avec nos collègues de gestion des risques opérationnels, de vérification et de sécurité de l’information à l’interne pour optimiser la mise en œuvre du cadre de conformité en matière de protection des données, cibler et combler les lacunes, atténuer davantage les risques et surveiller la conformité. Nos mesures de sécurité de l’information Pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles sous notre responsabilité, nous disposons d’un programme exhaustif de sécurité de l’information fondé sur le risque. Nous reconnaissons l’incidence que l’augmentation du volume, de la variété et de la fréquence de l’utilisation des informations a sur les personnes, ainsi que celle découlant de la forte dépendance à Internet à titre de canal commercial et de moyen de communication. Notre programme de sécurité de l’information et notre approche de gestion se fondent sur la norme internationale de sécurité de l’information ISO/IEC 27002. Nous avons mis en place plusieurs couches de protection pour atténuer les risques touchant les données personnelles et la confidentialité des personnes. Cette protection comprend des contrôles de sécurité des réseaux, des contrôles d’accès physiques et logiques, des inventaires à jour (du matériel et des logiciels autorisés), un renforcement et une surveillance des systèmes, l’utilisation de logiciels de protection de pointe, des procédures de surveillance et de réponse, ainsi que des formations régulières de sensibilisation à la sécurité de l’information pour les employés. Nous passons en revue nos politiques de sécurité de l’information chaque année. Nous effectuons aussi, au moins une fois par année, une évaluation des risques de la résilience de Swiss Re en matière de cybersécurité fondée sur des normes de pratiques exemplaires de sécurité. Ce processus implique des intervenants de l’ensemble de la société et produit des mesures d’atténuation et entraîne une révision des contrôles afin de s’adapter aux développements technologiques et à l’évolution des menaces. Il tient compte des risques particuliers des opérations commerciales de Swiss Re liés à la cybersécurité, des renseignements commerciaux que nous avons recueillis et que nous stockons, de notre environnement de TI et de la disponibilité et de l’efficacité des contrôles permettant de protéger l’information et l’environnement de TI. Nous testons également davantage l’efficacité de nos plans de réponse aux incidents au moyen d’exercices de simulation avec des intervenants interfonctionnels et faisons évoluer ces plans en fonction des leçons apprises lors de chaque exercice. Notre service de vérification interne teste la conception et l’efficacité des mesures de protection mises en place pour garantir une couverture efficace et le maintien de leur orientation sur les risques. Il s’agit d’un cycle que nous améliorons continuellement, car les risques évoluent constamment et la sécurité ne peut jamais être entièrement garantie. La vigilance et la collaboration sont essentielles à nos efforts pour garantir la sécurité des données personnelles. Enfin, notre cadre de gestion des politiques en matière de conformité prévoit des examens au minimum annuels de nos politiques de sécurité de l’information pour déterminer si leurs exigences conviennent encore à notre niveau d’exposition aux risques. Nos fonctions d’assurance interne et nos vérificateurs externes effectuent également une vérification régulière de ces politiques. Nous faisons preuve de grand soin lorsque nous collaborons avec des tiers. Nous ne divulguons des données personnelles à nos affiliées, partenaires commerciaux, fournisseurs de services tiers ou fournisseurs que si cette divulgation sert à des fins commerciales légitimes et est permise par la loi. Nous exigeons que les tiers respectent des normes de protection des données personnelles semblables aux nôtres, et nous vérifions ce fait au moyen de processus de diligence appropriée. Nous avons mis en place un processus holistique et uniformisé d’atténuation des risques afin de déterminer et d’évaluer la résilience de la cybersécurité des tiers qui fournissent des services ou des biens à toutes les entités juridiques de Swiss Re. Nous employons une approche fondée sur le risque qui englobe l’ensemble du cycle de vie de notre engagement avec un tiers. La méthodologie appliquée se fonde sur des normes et cadres internationaux tels que ISO/IEC 27002, COBIT et NIST et tient compte de l’importance des données traitées, de la façon dont les données sont traitées et de la dépendance de Swiss Re envers le tiers. Une fois ces relations établies, nous continuons à surveiller les pratiques relatives aux données des tiers et nous nous réservons le droit d’effectuer des vérifications appropriées. Nous exigeons que les tiers fassent appliquer ces normes par leurs sous-traitants et les autres tiers pouvant traiter les données personnelles pour leur compte. Réponse aux incidents Advenant des incidents de sécurité ou de confidentialité qui impliquent un accès non autorisé à des données personnelles, nous disposons de procédures mondiales et régionales de réponse aux incidents, qui comprennent des canaux de signalement tels que des lignes de communication actives en tout temps et une ligne d’assistance pour lanceurs d’alerte. Nos procédures de détection et de confinement des brèches de données prennent en compte l’incidence potentielle sur notre entreprise en termes d’activité commerciale, de réputation, de législation et de réglementation. Elles impliquent également de déterminer si l’incident est une véritable brèche de données pouvant avoir des conséquences pour des personnes et avec qui communiquer, par exemple, les autorités réglementaires, les personnes concernées ou d’autres intervenants. Pour ce faire, nous utilisons les canaux de communication les plus efficaces en fonction de la gravité et de l’ampleur de la brèche, y compris notre site Web public lorsque cela est approprié. Nous impliquons tous les intervenants internes et externes pertinents dans notre tentative d’atténuer l’incidence sur Swiss Re et les personnes touchées. Nous surveillons constamment l’environnement des menaces et avons préparé des lignes de communication à l’interne et à l’externe avec des centres de partage d’information, les forces de l’ordre et des organismes réglementaires. Nos plans visent à atténuer et à résoudre de tels incidents de sorte à en réduire l’incidence sur l’entreprise et les personnes concernées. Sur quelle base juridique traitons-nous les données personnelles? Nous ne traitons les données personnelles qu’à des fins commerciales légitimes et uniquement dans le cadre permis par les lois en matière de protection des données. Il existe de nombreuses bases juridiques pouvant s’appliquer; le tableau ci-dessous décrit certaines d’entre elles les plus susceptibles de s’appliquer à votre cas. Base juridiqueExemple Consentement Nous pourrions traiter vos données personnelles lorsque nous obtenons votre consentement ou que notre client obtient votre consentement. Nous prenons des mesures pour nous assurer que nos clients ne nous fournissent des données personnelles que lorsqu’ils sont autorisés à le faire. Bien souvent, cela signifie que nos clients obtiendront votre consentement pour divulguer vos données personnelles à des réassureurs. Exécution d’un contrat Si vous avez un contrat avec Swiss Re, les données personnelles peuvent être traitées lorsque nécessaire afin de conclure ou d’exécuter un contrat. Cela peut inclure l’acquittement de nos obligations relativement à une réclamation que vous avez présentée. Conformité à une obligation juridique Vos renseignements personnels peuvent devoir être traités lorsque nous sommes tenus par la loi d’effectuer un tel traitement, par exemple lorsque nous divulguons des renseignements aux organismes réglementaires, aux forces de l’ordre ou aux tribunaux. Si nous recevons un ordre des autorités en lien avec une enquête, nous pourrions être tenus de divulguer des données personnelles dans le cadre de ce processus. Nécessité à des fins d’assurance Dans certaines régions, les lois qui appliquent le RGPD comprennent des bases juridiques pour le traitement de vos renseignements médicaux et d’autres données personnelles sensibles lorsque celui-ci est nécessaire en lien avec un produit d’assurance. Dans certains cas, nous recevons des données personnelles de la part de clients voulant obtenir un avis au sujet de réclamations complexes. Une autre de nos bases juridiques pour le traitement de données personnelles est une situation où nous avons un intérêt légitime pour effectuer un tel traitement et que nous pouvons faire la preuve que notre intérêt prévaut sur vos droits ou intérêts. Dans les cas où nous nous fondons sur la base de nos intérêts légitimes pour effectuer le traitement de données, nous nous assurons de ne traiter que le minimum de données nécessaires et pendant le minimum de temps nécessaire pour atteindre nos objectifs. Nous veillons également à ce que notre traitement ne soit pas inutilement intrusif. Le tableau ci-dessous présente des exemples de situations où nous pourrions nous fonder sur nos intérêts légitimes pour traiter des données personnelles. Utilisation des données personnellesNotre intérêt légitime Nos produits sont développés en tenant compte des besoins de nos clients. Nous traitons les données personnelles pour nous assurer de fournir les services auxquels nos clients s’attendent et garantir que nos produits fonctionnent comme prévu. Nous utilisons également ces données pour nous assurer que notre entreprise fonctionne efficacement; là où nous pouvons supprimer des renseignements d’identification. Nous devons pouvoir déterminer si nos produits ou services sont efficaces. Nous devons développer de nouveaux produits et services et nous assurer que ce que nous offrons est équitable. Nous devons veiller à traiter les clients et les détenteurs de police de manière équitable. Nous traitons les données personnelles dans de nombreuses applications et utilisons divers moyens et processus technologiques pour comprendre le fonctionnement de ces applications. Nous devons nous assurer que nos systèmes sont sûrs et qu’ils fonctionnent correctement. Vos droits en matière de confidentialité Nous reconnaissons que vous pourriez posséder des droits quant au traitement que nous effectuons sur vos données. Bien que la nature et la portée de ces droits diffèrent d’un territoire à l’autre, nous disposons de processus qui nous permettent de répondre en temps opportun aux demandes valides de types suivants : * Accès – Vous pourriez avoir le droit de prendre connaissance des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (y compris les catégories de données personnelles ou des données personnelles précises). * Correction – Si des renseignements à votre sujet sont erronés ou incomplets, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter. * Transfert de données – Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous faire parvenir une copie électronique des renseignements personnels que vous nous avez fournis ou de le faire parvenir à une autre organisation. * Opposition – Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement effectué en vertu d’intérêts légitimes. Nous ferons alors la part des choses entre nos intérêts et les vôtres en tenant compte de vos circonstances particulières. Nous pourrions tout de même continuer à utiliser vos renseignements si nous avons une raison justifiable de le faire. * Cessation du marketing – Vous avez le droit spécifique de vous opposer à ce que nous utilisions vos renseignements à des fins de marketing direct; nous obtempérons toujours à de telles demandes. * Restriction du traitement – Si vous n’êtes pas certain de l’exactitude ou de notre utilisation de vos renseignements, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos renseignements jusqu’à ce que votre demande soit traitée. Nous vous informerons du résultat avant d’effectuer quelque nouvelle action que ce soit en lien avec vos renseignements. * Suppression – Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels si cette suppression n’entre pas en conflit avec nos obligations juridiques et réglementaires. Si notre traitement de vos renseignements se fonde sur votre consentement et que vous retirez ce dernier, vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements. Dans toutes les situations où nous utilisons vos données pour prendre des décisions uniquement à l’aide de moyens automatisés (y compris la création d’un profil à votre sujet à l’aide de vos données), nous vous aviserons d’une telle activité et nous nous assurerons que vous serez en mesure de contester une telle décision. Toute nouvelle activité de profilage ou de prise de décision automatisée que nous effectuons est soumise à une évaluation exhaustive visant à atténuer tous les risques à votre égard. Cette évaluation est effectuée avant que le traitement ne débute. Le meilleur moyen de faire valoir vos droits est de communiquer avec l’équipe de protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous vous répondrons rapidement et nous ne facturons habituellement aucuns frais pour vous répondre. Veuillez prendre note que nous devons d’abord confirmer votre identité avant de traiter votre demande; pour ce faire, vous devrez fournir une copie d’une pièce d’identité officielle et une copie d’une preuve de votre adresse de domicile. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de porter plainte à un organisme de réglementation de la protection des données ou à une autorité de contrôle. Nous vous invitons à d’abord communiquer avec nous pour que nous puissions répondre à vos préoccupations. Communiquer avec nous : Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez communiquer avec notre équipe mondiale de la protection des données. Nous sommes là pour vous aider et notre équipe mondiale d’agents de la protection des données répondra aux demandes individuelles légitimes de clarification, d’accès à vos données personnelles ou d’application de tout autre droit en matière de confidentialité. Vous pouvez également nous demander de vous retirer de communications de marketing, ce que nous ferons. Nous répondrons à vos demandes dès que possible et conformément aux exigences juridiques et réglementaires pertinentes. Nous demandons que nos entreprises clientes communiquent avec nous par les canaux professionnels habituels.