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Form analysis
2 forms found in the DOMPOST
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<div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">正しいメールアドレスをご入力ください</div>
<div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">有効なメールアドレスを入力してください。<br><span class="js-disallowed-emails">support, help, postmaster, noreply, no-reply, info</span>で始まるメールアドレスは無効です。</div>
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<label class="field-label" for="question">お問い合わせ内容</label>
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<input type="hidden" class="js-opt-in-notice-webinars" id="WebinarOptin" name="WebinarOptin" value="TRUE">
<span class="custom-check"></span>
<span class="js-opt-in-notice"> Zendeskの製品やサービスに関するお知らせの送付を希望する(メールの配信はいつでも停止できます) </span>
<span style="display: none;" class="js-opt-in-notice-webinars"> Zendeskからのマーケティングに関するメールが不要な場合は、このボックスをチェックしてください。 </span>
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<div style="display: none;" class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice-webinars privacy-notice ">
<span> 私の個人情報を提出することによって、私は、Zendeskが <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Zendeskのプライバシー情報</a>にしたがって私のデータを収集、処理、保持することに同意します。 ご提供いただいた情報を使用し、Zendeskは製品、サービス、関連情報に関するメールを定期的に送信いたします。 メールの配信はいつでも停止できます。
</span>
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<div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice privacy-notice">
<span> 個人情報を提供頂くことで、Zendeskが<a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">プライバシーに関する通知</a>に従って、個人情報を収集・処理・保持する場合があることを理解し、同意して頂いたものとみなされます。 </span>
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<button disabled="" class="button button-small button-primary form-submit-btn js-next-btn js-btn-submit">次へ</button>
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<div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">姓をご入力ください</div>
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<label class="field-label" for="FirstName">名</label><input type="text" class="first-name required js-field" id="FirstName" name="FirstName" autocomplete="given-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
<div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">名をご入力ください</div>
<div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">数字と特殊文字は使用できません</div>
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<label class="field-label" for="address[phone]">日中つながりやすい電話番号</label><input type="tel" class="phone required js-field" id="address[phone]" name="address[phone]" autocomplete="tel" placeholder="" tabindex="0">
<div class="field-error js-field-error">正しい電話番号をご入力ください</div>
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<button class="button button-small button-secondary close-widget js-close-widget">キャンセル</button>
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<p>サポートチームに通知しています... しばらくお待ちください。</p>
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<span class="icon-success"></span>
<p class="h3">ありがとうございます。</p>
<p>折り返し担当者よりご連絡いたします。</p>
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<span class="icon-error"></span>
<p>エラーが発生しました。</p>
<p>ページを再読み込みしてもう一度お試しいただくか、
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</p>
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無料で試してみる デモに申し込む 最新資料 CX成熟度レポート2022 世界4,900人以上のカスタマーサービスやCXの改善と強化に取り組む意思決定者への調査をもとに、CXチャンピオンになるためのベストプラクティスを解説 レポートを読む 最新導入事例 国立法人京都大学様 全授業のオンライン化に伴う問い合わせ急増に。スモールスタートで迅速に対応 導入事例を読む What’s New ZENDESKの最新情報 Zendeskの最新ニュースや製品アップデートをご紹介 詳しくはこちら 質の高い会話は 満足度の高い顧客体験を生む 顧客満足度を高めるカギとなるのが、会話型の顧客体験です。顧客は企業に対して、あらゆるチャネルで一貫性のあるコミュニケーションを求めています。 カスタマーサービス 従業員体験 無料トライアルを今すぐ始めてみましょう。 顧客の期待値を超える サポートを実現 顧客は、いつどこからでも企業に連絡できることを期待しています。Zendesk Suiteなら、顧客が好むチャネルでやり取りできるだけでなく、複数のチャネルをまたいでシームレスかつ高度なサポートを提供できます。 さらに詳しく ビデオを視聴 > 「Zendeskを活用することで、不測の事態にも、ビジネス上の意思決定を妨げることなく臨機応変に対応できるサポート基盤を構築できたのは大きな強みです」 中西 由美氏 株式会社エアトリインターナショナル FIT事業本部 カスタマーサービス部 部長 快適なサポート体験を 社内でも Zendeskを社内の問い合わせ対応に活用すれば、社員の方々からのあらゆる質問に素早く回答でき、社内FAQやAI搭載型ボットで自己解決を促進できます。快適で効率的な職場環境作りに、Zendeskをぜひご利用ください。 さらに詳しく > 「Zendeskはチームにすっかり定着しました。営業担当者からパートナーまで誰もがZendeskを高く評価したため、他の部署への導入も決定しました」 Ben Chapman氏 Homebridge社、クライアント対応エクスペリエンス・分析ディレクター CXを自在にカスタマイズ Sunshineなら、Zendeskをカスタマイズし拡張することができます。顧客にパーソナライズされた体験を提供し、エージェントの生産性を高め、ビジネス全体を連携しましょう。 さらに、オープンかつ柔軟性があるため、何事にも迅速に適応することが可能です。 さらに詳しく ビデオを見る デジタルカスタマーサービス部門のユースケースNO.1に選出 > 「最終的にチケット起票に至る問い合わせは、解決の難易度の高いものが増えている印象です。困ったらまずヘルプセンターを開くという流れが定着化しつつあり、簡単な問題はFAQページを通じて自己解決できるようになったということでしょう。」 渡辺 浩行氏 システム本部 IT統括部 IT戦略部ユーザーサポートグループ グループマネージャー 株式会社ディー・エヌ・エー 最高の カスタマー エクスペリエンスを ZENDESKで実現 誰もが知っているあの企業も Zendeskのお客様です。 すべてのお客様事例を見る 豊富な参考資料も 併せてご覧ください * カスタマーエクスペリエンスに見る新型コロナウイルス感染症の影響 * リモートワーク導入を成功させる条件とベストプラクティス * 顧客を待たせない!サポートに差がつくオムニチャネルアプローチ * 社内ヘルプデスクで従業員満足度の向上へ-Zendeskで手にする4つの変化- * 問い合わせ対応の効率化 誰もが素早く同じクオリティで返信できる仕組み作り * カスタマーサービスの効率化と質向上のためのFAQサイト活用法 * 注目のチャットサポート、導入前に知りたいメリット・デメリット * コンタクトセンターに在宅勤務を導入する手法とは? 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