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Artigo
Chegou a vez do CIO
Publicada em 20 de Setembro de 2023 Waldir Bertolino, Country Manager da Infor

Nas organizações é fundamental ter uma função que gerencie os recursos de TI e
essa responsabilidade sempre recaiu sobre o CIO. Hoje, as incumbências deste
profissional extrapolam as fronteiras da área de tecnologia e colocam a
"personagem" no centro das discussões de negócios, o que exige uma visão mais
corporativa e estratégica para adequar o negócio à transformação tecnológica.
Isso lhe permitirá competir e se diferenciar em um mercado exigente em relação à
concorrência.

Há 5 anos esse cargo tinha uma função bem diferente. A pessoa que ocupava o
cargo de CIO era responsável pelos servidores, data centers e as condições
necessárias para que uma solução de software on-premise pudesse ser gerenciada e
administrada de forma otimizada. 

Hoje, seu trabalho é ainda mais complexo. Apenas manter a eficiência dos
sistemas já não é o suficiente para garantir que a empresa seja lucrativa. Além
do espírito de liderança, de protagonismo e de excelência, o novo CIO precisa
ser um estrategista criativo, visionário e ousado para conseguir completar sua
jornada. 

A Jornada do Herói 

Dentro de uma empresa, cada cargo tem seu próprio universo, com aventuras e
desafios que precisam ser superados pelo herói para que a história seja
concluída. Além das experiências profissionais, que são pré-requisitos para o
trabalho, o personagem principal precisa desenvolver competências específicas ao
longo da jornada para alcançar seus objetivos e se tornar um protagonista nos
negócios da empresa.

A ideia da Jornada do Herói é muito utilizada pelas empresas na hora de
construir um produto, uma marca e até um personagem. Esse storytelling baseia-se
no livro "O Herói de Mil Faces" de Joseph Campbell e consiste em contar uma
história através de uma série de etapas que são essenciais para que o personagem
evolua e a trama se desenrole. Ao contrário do que se pode pensar, essa jornada
não se restringe ao plano das ideias. Para cada situação cotidiana, alguém pode
assumir o protagonismo e solucionar grandes desafios. Na realidade de muitas
empresas o herói da vez é o novo CIO!

A Jornada do CIO

Em um cenário de digitalização acelerada, não cabe mais ao CIO ficar apenas
garantindo o bom funcionamento dos sistemas. Nosso personagem sai do mundo comum
(a rotina) e recebe um chamado para a ação quando percebe que pode aproveitar
seus conhecimentos para ajudar a impulsionar os negócios da empresa. O CIO deve
utilizar sua intuição e inteligência para analisar com sabedoria cada situação e
traçar estratégias visionárias coerentes com os objetivos da organização.

Depois de aceitar a aventura, nosso CIO muda o rumo da história e cruza o
primeiro limiar: a descoberta de uma nova solução tecnológica que pode alavancar
os negócios. O próximo passo é apresentar a ideia para seus líderes. Para isso é
preciso ter jogo de cintura e ousadia, assumindo o protagonismo e se colocando à
frente do projeto. Nessa etapa o personagem descobrirá quem serão seus aliados,
quais serão as provas que ele precisará enfrentar e quem serão seus "inimigos".
A partir daí já é possível ter uma noção de qual será a jornada do nosso herói. 

O CIO chega agora no ápice da jornada: a provação. De frente com o maior desafio
da história, nosso herói precisa manter a calma, entender o cenário e recalcular
a rota para solucionar esse problema. Como um verdadeiro herói, o CIO precisa
ser corajoso e estar sempre pronto para combater os desafios; como líder, ele
precisa conduzir o projeto com sabedoria e delegar as atividades para que sua
equipe ajude a solucionar o problema.  

Depois que a provação foi superada, caminhamos para o final da trama. A sensação
de perigo dá espaço para o sentimento de missão cumprida e o nosso CIO já pode
respirar aliviado, pois desempenhou um bom trabalho. Chegar nessa fase indica
que nosso herói também saiu vitorioso da sua jornada interna e colocou em
prática competências que o transformaram em um profissional mais completo e em
um verdadeiro herói.

Moral da história, para prosperarem em suas carreiras e receberem o título de
heróis, os novos CIOs devem ter amplo conhecimento sobre o negócio da empresa,
de forma que possam orientar a equipe e propor projetos que impactem o negócio,
auxiliando na melhoria da performance e consequentemente no lucro. Tão
importante quanto se tornar um herói é se tornar um parceiro de confiança. 

Um CIO que pensa fora da caixa e que nutre bons relacionamentos será uma peça
chave no desenvolvimento dos negócios e na hora de enfrentar os próximos
desafios. E você, já refletiu sobre qual característica você pode adicionar a
sua personalidade para completar sua jornada e se tornar um profissional
disruptivo e um verdadeiro herói? 

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