www.klarna.com Open in urlscan Pro
2600:9000:2250:da00:c:51ac:89c0:93a1  Public Scan

Submitted URL: http://url7409.klarna.be/ls/click?upn=Txr8X19YbdUUltZkRijW9akKcjVgdBiUzRjX2kfap00wil7ZECIzGm01ra1V4DYT8oyzMVCAwzBXanoQ1-2...
Effective URL: https://www.klarna.com/be/klantenservice/
Submission: On November 09 via api from BE — Scanned from DE

Form analysis 2 forms found in the DOM

<form novalidate="" class="form">
  <div class="site-width" style="max-width:1440px">
    <div class="search-and-filter-controls">
      <div class="search-and-filter-controls__search-wrap">
        <div class="form-field search-and-filter-controls__search">
          <div class="form-field--Text">
            <div style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:column;flex-shrink:1;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;flex-grow:1"><label
                for="withAutofillProps(Branch)-07beba7d-3c1f-4906-87cc-f0754d1b27b3">
                <div
                  style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:row;flex-shrink:0;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;border-bottom-width:1px;height:60px;justify-content:space-between;background-color:rgba(255, 255, 255, 0);border-bottom-color:rgba(209, 209, 208, 1)">
                  <div style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:column;flex-shrink:1;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;flex-grow:0;width:100%">
                    <div
                      style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:column;flex-shrink:0;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;background-color:rgba(255, 255, 255, 0);opacity:1;pointer-events:none;width:100%;transform:translateY(14px)">
                      <span
                        style="max-width:100%;color:rgba(120, 116, 113, 1);font-family:'Klarna Text', 'Klarna Sans', Helvetica, Arial, sans-serif;font-weight:400;font-size:16px;line-height:30px;overflow:hidden;text-align:left;text-overflow:ellipsis;transition:color 0.2s ease;white-space:nowrap;width:100%;font-smoothing:antialiased;text-rendering:geometricPrecision;text-size-adjust:none">Zoek</span>
                    </div><input
                      style="background-color:transparent;border:none;box-sizing:border-box;outline:none;width:100%;box-shadow:none;caret-color:rgba(110, 152, 150, 1);color:rgba(23, 18, 15, 1);font-family:'Klarna Text', 'Klarna Sans', Helvetica, Arial, sans-serif;font-weight:500;font-size:16px;height:60px;opacity:1;overflow:hidden;padding-left:0;position:absolute;text-overflow:ellipsis;top:0;transition:color 0.2s ease;white-space:nowrap;font-smoothing:antialiased;text-rendering:geometricPrecision;line-height:40px;transform:translateY(9px)"
                      id="withAutofillProps(Branch)-07beba7d-3c1f-4906-87cc-f0754d1b27b3" name="withAutofillProps(Branch)-07beba7d-3c1f-4906-87cc-f0754d1b27b3" value="" maxlength="255">
                  </div>
                </div>
              </label></div>
          </div>
        </div>
        <div class="form-submit  search-and-filter-controls__submit"><button
            style="padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgba(255, 255, 255, 0); border: none; cursor: pointer; outline: none; -webkit-tap-highlight-color: rgba(255, 255, 255, 0);">
            <div
              style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 1px; position: relative; z-index: 0; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgb(23, 18, 15); border-color: rgb(23, 18, 15); border-radius: 0px; height: 50px; padding: 4px; transition: background-color 0.2s ease 0s, border-color 0.2s ease 0s;">
              <div
                style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: absolute; z-index: 1; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgba(255, 255, 255, 0); border-radius: 0px; inset: -1px; opacity: 1; transition: background-color 0.2s ease 0s, opacity 0.2s ease 0s;">
              </div>
              <div
                style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: row; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: relative; z-index: 2; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgba(255, 255, 255, 0); border-radius: 0px; justify-content: center; padding: 15px 20px; transition: background-color 0.2s ease 0s, border-color 0.2s ease 0s, color 0.2s ease 0s;">
                <div
                  style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: relative; z-index: 0; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">
                  <div
                    style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: relative; z-index: 0; min-height: 0px; min-width: 0px; padding-top: 0px; margin-top: -5px; margin-bottom: -6px;">
                    <span
                      style="max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); font-family: &quot;Klarna Text&quot;, &quot;Klarna Sans&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-weight: 500; font-size: 16px; opacity: 1; line-height: 20px; transition: color 0.2s ease 0s; visibility: visible; -webkit-font-smoothing: antialiased; text-rendering: geometricprecision; text-size-adjust: none;">Zoek</span>
                  </div>
                </div>
              </div>
            </div>
          </button></div>
      </div>
    </div>
  </div>
</form>

<form novalidate="" id="2352" class="form">
  <div class="row">
    <div class="form-field form-field--description false column column--span-12">
      <div class="render-html-string"> </div>
    </div>
    <div class="form-field form-field--description false column column--span-12">
      <div class="render-html-string"> </div>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

 * Voor shoppers
 * Voor bedrijven

 * 
 * 

 * Shop

 * Hoe het werkt
 * De Klarna app

 * Help

 * Chat met ons
 * Chat met ons
 * Français
 * Français
 * Login
   Login
   Login
    * Persoonlijke login
    * Zakelijke login

 * Voor shoppers
 * Voor bedrijven

 * Shop

 * Hoe het werkt
 * De Klarna app

 * Help

Shop

 * Klarna winkels
 * Extra O blog
 * Financieel zen
 * Kortingen
 * Trends
 * Browserextensie

 * Categorieën

 * Aanbevolen winkels

Help

 * Klantenservice
 * Webwinkel support
 * Operationele status

Categorieën

 * Accessoires
 * Electronica
 * Interieur
 * Kleding
 * Schoenen
 * Sport & Outdoor
 * Uiterlijk & verzorging

Aanbevolen winkels

 * H&M
 * Nike
 * Samsung

 * Persoonlijke login
   
   Ga verder in de app
   Ga verder in browser
   
   Log in en krijg een overzicht van je bestellingen, de aankomende
   betalingsdatum en betaal ze met één klik op de knop.

 * Zakelijke login
   
   Ga naar portaal
   
   Log in om je bestellingen, uitbetalingen, statistieken en algemene
   instellingen te beheren.

Login
Chat met ons
Français


KLANTENSERVICE.



Waar heb je hulp mee nodig?


Zoek
Zoek


VEELGESTELDE VRAGEN




BETALINGEN

Betalingen doen en beheren | Betalingsproblemen | Afgewezen aankoop



BETALINGEN DOEN EN BEHEREN


 * Hoe kan ik betalen?
   
 * Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven?
   
 * Is mijn betaling ontvangen?
   
 * Wanneer moet ik betalen?
   
 * Wat gebeurt er als ik niet op tijd kan betalen?
   

BETALINGSPROBLEMEN


 * Ik heb de verkeerde betaalinformatie gebruikt. Wat moet ik doen?
   
 * Waar vind ik mijn factuur?
   
 * Ik kreeg een foutmelding toen ik wilde betalen. Wat kan ik doen?
   
 * Waarom zie ik twee bestellingen in de app terwijl ik maar één bestelling heb
   geplaatst?
   
 * Waarom wordt mijn schuld ingevorderd?
   
 * Waarom zijn mij kosten voor een late betaling in rekening gebracht?
   

AFGEWEZEN AANKOOP


 * Waarom is mijn aankoop niet goedgekeurd door Klarna?
   
 * Hoe kan ik goedgekeurd worden om te betalen met Klarna?
   
 * Waarom kan ik niet meer betalen met Klarna?
   
 * Kan ik met Klarna meerdere aankopen doen?
   
 * Mijn aankoop werd afgewezen, waarom staat er nog steeds een transactie op
   mijn kaart?
   


TERUGBETALINGEN

Terugbetalingen beheren



TERUGBETALINGEN BEHEREN


 * Hoe lang duurt het voor ik een terugbetaling ontvang?
   


LEVERINGEN EN RETOUREN

Retouren | Leveringen | Annuleringen | Probleem oplossing



RETOUREN


 * Hoe retourneer ik mijn bestelling?
   
 * Wat gebeurt er als ik een retour meld?
   
 * Hoe lang duurt het voor mijn retour wordt geregistreerd?
   
 * Mijn retour is nog niet geregistreerd, wat moet ik doen?
   
 * Kan ik mijn retour aanpassen nadat ik deze heb gemeld?
   
 * Wat is het onderzoeksstatus van mijn retourmelding?
   
 * Waarom is het onderzoek naar mijn retour gesloten, terwijl mijn retour nog
   niet geregistreerd is?
   
 * Waarom heb ik een herinnering gekregen nadat ik een retour heb gemeld?
   

LEVERINGEN


 * Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Moet ik betalen?
   
 * Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?
   
 * Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
   

ANNULERINGEN


 * Hoe annuleer ik mijn bestelling?
   
 * Mijn bestelling is geannuleerd. Waarom heb ik een factuur ontvangen?
   

PROBLEEM OPLOSSING


 * Wat gebeurt er na ik een probleem gemeld hebt?
   
 * Wat is de status van het onderzoek naar mijn probleem?
   
 * Hoe lang duurt het voordat mijn probleem opgelost is?
   
 * Mijn probleem is opgelost, wat kan ik doen?
   
 * Waarom was het onderzoek naar mijn probleem afgesloten terwijl mijn probleem
   nog niet opgelost is?
   
 * Wat kan ik doen als ik niet in contact kan komen met de webwinkel?
   


ACCOUNT & INSTELLINGEN

Account beheren | Inloggen



ACCOUNT BEHEREN


 * Hoe kan ik mijn kaart toevoegen, wijzigen of verwijderen?
   
 * Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen?
   
 * Hoe kan ik mijn naam wijzigen?
   
 * Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
   
 * Hoe zeg ik mijn Klarna-account op?
   
 * Hoe kan ik mijn Klarna-accounts samenvoegen?
   

INLOGGEN


 * Hoe kan ik inloggen?
   
 * Ik kan niet inloggen, wat kan ik doen?
   


PRODUCTEN EN DIENSTEN

Zo gebruik je Klarna | Eenmalige betaalkaart | Betalingsmogelijkheden



ZO GEBRUIK JE KLARNA


 * Waar kan ik Klarna gebruiken?
   
 * Hoe informeer ik Klarna over een persoonlijk probleem(faillissement, een
   trustregeling of een overleden persoon)?
   
 * Wie kan Klarna gebruiken?
   
 * Rekent Klarna jaarlijkse kosten?
   
 * Hoeveel kan ik uitgeven?
   
 * Hoe dien ik een officiële klacht in bij Klarna?
   
 * Voert Klarna een kredietcheck uit op mij en heeft dit invloed op mijn
   kredietscore?
   
 * Hoe kan ik kosten voor late betalingen voorkomen?
   

EENMALIGE BETAALKAART


 * Wat is een Eenmalige betaalkaart en hoe werkt het?
   
 * Wat gebeurt er als ik mijn bestelling een ander bedrag heeft dan de Eenmalige
   betaalkaart?
   
 * Wat als ik de Eenmalige betaalkaart niet gebruik en deze wil annuleren?
   
 * Waarom werd mijn Eenmalige betaalkaart bestelling geweigerd?
   

BETALINGSMOGELIJKHEDEN


 * Hoe werkt Betalen binnen 30 dagen?
   


FRAUDE EN BEVEILIGING

Fraude melden | Fraude preventie | Gegevensbescherming



FRAUDE MELDEN


 * Hoe kan ik een poging tot fraude melden?
   
 * Ik herken een rekening niet. Wat moet ik doen?
   

FRAUDE PREVENTIE


 * Wat is phishing en hoe herken ik het?
   
 * Hoe kan ik mezelf beschermen tegen identiteitsdiefstal?
   

GEGEVENSBESCHERMING


 * Is shoppen met Klarna veilig?
   
 * Hoe kan ik een verzoek indienen om mijn persoonlijke gegevens te verwijderen?
   
 * Waarom moet ik mijn gegevens verifiëren wanneer ik betaal?
   




BEKIJK JE AANKOPEN IN DE BROWSER.



Wil je een retour of een probleem melden? Log gewoon in om al je aankopen te
beheren. Je kunt vanaf daar ook direct met ons chatten.



Naar de app
Log in



HEB JE NOG HULP NODIG? CONTACTEER ONS.

WE ZIJN 24/7 BESCHIKBAAR VIA CHAT.

Chat met ons
Of bel ons


Klarna


 * Over ons
 * Contact opnemen met Klarna
 * Carrière
 * Voorwaarden
 * Corporate governance
 * Cookies
 * Privacy

Klant


 * Betaal nu met Klarna
 * Klantenservice
 * Kopersbescherming voor consumenten
 * Klachten

Zakelijk


 * Verkoop met Klarna
 * Developers portaal
 * Zakelijke login
 * Webwinkelsupport
 * Operationele status

België


Choose your language and region

Klarna is available around the world with a variable offering, choose one that
suits you best.

België

Nederlands

Australia

English

Österreich

Deutsch

Belgique

Français

Canada

English

Canada

Français

中国

中文(简体

Česká republika

Čeština

Danmark

Dansk

Suomi

Suomalainen

France

Français

Deutschland

Deutsch

Ελλάδα

Ελληνικά

Magyarország

Magyar

Ireland

English

Italia

Italiano

日本

日本語

México

Español

Nederland

Nederlands

New Zealand

English

Norge

Norsk

Polska

Polski

Portugal

Português

España

Español

Sverige

Svenska

Schweiz

Deutsch

Switzerland

English

Suisse

Français

Svizzera

Italiano

United Kingdom

English

United States

English

România

Română


 * Klarna
 * Over ons
 * Contact opnemen met Klarna
 * Carrière
 * Voorwaarden
 * Corporate governance
 * Cookies
 * Privacy

 * Klant
 * Betaal nu met Klarna
 * Klantenservice
 * Kopersbescherming voor consumenten
 * Klachten

 * Zakelijk
 * Verkoop met Klarna
 * Developers portaal
 * Zakelijke login
 * Webwinkelsupport
 * Operationele status

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden.
All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
Organization number: 556737-0431

Legal
Privacy
Site-overzicht
Klarna.com




UW PRIVACY

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser worden
opgeslagen of eruit worden gehaald, meestal in de vorm van cookies. Deze
informatie kan over u zijn, over uw voorkeuren of over uw apparaat en kan worden
gebruikt om ervoor te zorgen dat de website naar verwachting werkt. De
informatie identificeert u niet direct, maar het zorgt ervoor dat u een beter op
u toegesneden ervaring van de website heeft. U kunt ervoor kiezen om sommige
soorten cookies te blokkeren. Klik op de verschillende categorieën voor meer
informatie en om de standaardinstellingen te wijzigen. Bedenkt u echter wel dat
als u sommige soorten cookies blokkeert, uw ervaring van de website en de
diensten die we aanbieden wellicht negatief wordt beïnvloed.
Meer informatie
Alle toestaan


COOKIEVOORKEUREN BEHEREN

NOODZAKELIJKE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN

Altijd actief

Deze traceringstechnologieën zijn noodzakelijk voor het functioneren van de
website en kunnen in onze systemen niet worden uitgeschakeld. Je kunt je browser
zo instellen dat deze traceringstechnologieën geblokkeerd worden of dat je
ervoor gewaarschuwd wordt, maar dat kan ertoe leiden dat delen van de website
niet goed werken.

TRACERINGSTECHNOLOGIEËN VOOR PRESTATIEANALYSE

Traceringstechnologieën voor prestatieanalyse

Met deze traceringstechnologieën kunnen we de bezoeken en het verkeer van
verschillende bronnen in kaart brengen, zodat we de prestaties van onze website
kunnen meten en verbeteren. Ze geven ons informatie over welke pagina's het
meest en minst populair zijn, en laten zien hoe bezoekers zich op de website
bewegen. Ze helpen ons ook te begrijpen waar onze gebruikers vandaan komen. Als
deze traceringstechnologieën worden geweigerd, zal er geen gebruikerspecifieke
informatie met betrekking tot de prestaties van onze website worden opgeslagen.

DOELGERICHTE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN

Doelgerichte traceringstechnologieën

Deze traceringstechnologieën kunnen ingesteld en gebruikt worden door onze
reclamepartners om een profiel van je interesses op te bouwen en je relevante
advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen persoonsgegevens op,
maar zijn gebaseerd op het opstellen van een unieke identificatie van je browser
en internetapparaat. Als je deze traceringstechnologieën niet toestaat, zal je
minder op jou afgestemde advertenties krijgen.

FUNCTIONELE / GEPERSONALISEERDE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN

Functionele / gepersonaliseerde traceringstechnologieën

Door deze traceringstechnologieën kan de website verbeterde functionaliteit en
personalisatie bieden om de inhoud van de website specifieker voor jou als
gebruiker te maken. Als je geen toestemming geeft voor deze
traceringstechnologieën, zullen de fucnties we gebruiken om de site te
personaliseren niet goed functioneren.


BACK BUTTON PERFORMANCE COOKIES



Vendor Search Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

Instellingen opslaan



COOKIES EN PRIVACY

Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren, en om je surfgedrag
te personaliseren en te analyseren. Wij delen ook gegevens met onze
advertentiepartners. Ontdek meer

Alles afwijzen Alles toestaan
Instellingen wijzigen