www.klarna.com
Open in
urlscan Pro
2600:9000:2250:da00:c:51ac:89c0:93a1
Public Scan
Submitted URL: http://url7409.klarna.be/ls/click?upn=Txr8X19YbdUUltZkRijW9akKcjVgdBiUzRjX2kfap00wil7ZECIzGm01ra1V4DYT8oyzMVCAwzBXanoQ1-2...
Effective URL: https://www.klarna.com/be/klantenservice/
Submission: On November 09 via api from BE — Scanned from DE
Effective URL: https://www.klarna.com/be/klantenservice/
Submission: On November 09 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis
2 forms found in the DOM<form novalidate="" class="form">
<div class="site-width" style="max-width:1440px">
<div class="search-and-filter-controls">
<div class="search-and-filter-controls__search-wrap">
<div class="form-field search-and-filter-controls__search">
<div class="form-field--Text">
<div style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:column;flex-shrink:1;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;flex-grow:1"><label
for="withAutofillProps(Branch)-07beba7d-3c1f-4906-87cc-f0754d1b27b3">
<div
style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:row;flex-shrink:0;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;border-bottom-width:1px;height:60px;justify-content:space-between;background-color:rgba(255, 255, 255, 0);border-bottom-color:rgba(209, 209, 208, 1)">
<div style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:column;flex-shrink:1;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;flex-grow:0;width:100%">
<div
style="box-sizing:border-box;display:flex;align-items:stretch;flex-direction:column;flex-shrink:0;border-style:solid;border-width:0;position:relative;z-index:0;min-height:0;min-width:0;background-color:rgba(255, 255, 255, 0);opacity:1;pointer-events:none;width:100%;transform:translateY(14px)">
<span
style="max-width:100%;color:rgba(120, 116, 113, 1);font-family:'Klarna Text', 'Klarna Sans', Helvetica, Arial, sans-serif;font-weight:400;font-size:16px;line-height:30px;overflow:hidden;text-align:left;text-overflow:ellipsis;transition:color 0.2s ease;white-space:nowrap;width:100%;font-smoothing:antialiased;text-rendering:geometricPrecision;text-size-adjust:none">Zoek</span>
</div><input
style="background-color:transparent;border:none;box-sizing:border-box;outline:none;width:100%;box-shadow:none;caret-color:rgba(110, 152, 150, 1);color:rgba(23, 18, 15, 1);font-family:'Klarna Text', 'Klarna Sans', Helvetica, Arial, sans-serif;font-weight:500;font-size:16px;height:60px;opacity:1;overflow:hidden;padding-left:0;position:absolute;text-overflow:ellipsis;top:0;transition:color 0.2s ease;white-space:nowrap;font-smoothing:antialiased;text-rendering:geometricPrecision;line-height:40px;transform:translateY(9px)"
id="withAutofillProps(Branch)-07beba7d-3c1f-4906-87cc-f0754d1b27b3" name="withAutofillProps(Branch)-07beba7d-3c1f-4906-87cc-f0754d1b27b3" value="" maxlength="255">
</div>
</div>
</label></div>
</div>
</div>
<div class="form-submit search-and-filter-controls__submit"><button
style="padding: 0px; margin: 0px; background-color: rgba(255, 255, 255, 0); border: none; cursor: pointer; outline: none; -webkit-tap-highlight-color: rgba(255, 255, 255, 0);">
<div
style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 1px; position: relative; z-index: 0; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgb(23, 18, 15); border-color: rgb(23, 18, 15); border-radius: 0px; height: 50px; padding: 4px; transition: background-color 0.2s ease 0s, border-color 0.2s ease 0s;">
<div
style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: absolute; z-index: 1; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgba(255, 255, 255, 0); border-radius: 0px; inset: -1px; opacity: 1; transition: background-color 0.2s ease 0s, opacity 0.2s ease 0s;">
</div>
<div
style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: row; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: relative; z-index: 2; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgba(255, 255, 255, 0); border-radius: 0px; justify-content: center; padding: 15px 20px; transition: background-color 0.2s ease 0s, border-color 0.2s ease 0s, color 0.2s ease 0s;">
<div
style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: relative; z-index: 0; min-height: 0px; min-width: 0px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);">
<div
style="box-sizing: border-box; display: flex; align-items: stretch; flex-direction: column; flex-shrink: 0; border-style: solid; border-width: 0px; position: relative; z-index: 0; min-height: 0px; min-width: 0px; padding-top: 0px; margin-top: -5px; margin-bottom: -6px;">
<span
style="max-width: 100%; color: rgb(255, 255, 255); font-family: "Klarna Text", "Klarna Sans", Helvetica, Arial, sans-serif; font-weight: 500; font-size: 16px; opacity: 1; line-height: 20px; transition: color 0.2s ease 0s; visibility: visible; -webkit-font-smoothing: antialiased; text-rendering: geometricprecision; text-size-adjust: none;">Zoek</span>
</div>
</div>
</div>
</div>
</button></div>
</div>
</div>
</div>
</form>
<form novalidate="" id="2352" class="form">
<div class="row">
<div class="form-field form-field--description false column column--span-12">
<div class="render-html-string"> </div>
</div>
<div class="form-field form-field--description false column column--span-12">
<div class="render-html-string"> </div>
</div>
</div>
</form>
Text Content
* Voor shoppers * Voor bedrijven * * * Shop * Hoe het werkt * De Klarna app * Help * Chat met ons * Chat met ons * Français * Français * Login Login Login * Persoonlijke login * Zakelijke login * Voor shoppers * Voor bedrijven * Shop * Hoe het werkt * De Klarna app * Help Shop * Klarna winkels * Extra O blog * Financieel zen * Kortingen * Trends * Browserextensie * Categorieën * Aanbevolen winkels Help * Klantenservice * Webwinkel support * Operationele status Categorieën * Accessoires * Electronica * Interieur * Kleding * Schoenen * Sport & Outdoor * Uiterlijk & verzorging Aanbevolen winkels * H&M * Nike * Samsung * Persoonlijke login Ga verder in de app Ga verder in browser Log in en krijg een overzicht van je bestellingen, de aankomende betalingsdatum en betaal ze met één klik op de knop. * Zakelijke login Ga naar portaal Log in om je bestellingen, uitbetalingen, statistieken en algemene instellingen te beheren. Login Chat met ons Français KLANTENSERVICE. Waar heb je hulp mee nodig? Zoek Zoek VEELGESTELDE VRAGEN BETALINGEN Betalingen doen en beheren | Betalingsproblemen | Afgewezen aankoop BETALINGEN DOEN EN BEHEREN * Hoe kan ik betalen? * Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven? * Is mijn betaling ontvangen? * Wanneer moet ik betalen? * Wat gebeurt er als ik niet op tijd kan betalen? BETALINGSPROBLEMEN * Ik heb de verkeerde betaalinformatie gebruikt. Wat moet ik doen? * Waar vind ik mijn factuur? * Ik kreeg een foutmelding toen ik wilde betalen. Wat kan ik doen? * Waarom zie ik twee bestellingen in de app terwijl ik maar één bestelling heb geplaatst? * Waarom wordt mijn schuld ingevorderd? * Waarom zijn mij kosten voor een late betaling in rekening gebracht? AFGEWEZEN AANKOOP * Waarom is mijn aankoop niet goedgekeurd door Klarna? * Hoe kan ik goedgekeurd worden om te betalen met Klarna? * Waarom kan ik niet meer betalen met Klarna? * Kan ik met Klarna meerdere aankopen doen? * Mijn aankoop werd afgewezen, waarom staat er nog steeds een transactie op mijn kaart? TERUGBETALINGEN Terugbetalingen beheren TERUGBETALINGEN BEHEREN * Hoe lang duurt het voor ik een terugbetaling ontvang? LEVERINGEN EN RETOUREN Retouren | Leveringen | Annuleringen | Probleem oplossing RETOUREN * Hoe retourneer ik mijn bestelling? * Wat gebeurt er als ik een retour meld? * Hoe lang duurt het voor mijn retour wordt geregistreerd? * Mijn retour is nog niet geregistreerd, wat moet ik doen? * Kan ik mijn retour aanpassen nadat ik deze heb gemeld? * Wat is het onderzoeksstatus van mijn retourmelding? * Waarom is het onderzoek naar mijn retour gesloten, terwijl mijn retour nog niet geregistreerd is? * Waarom heb ik een herinnering gekregen nadat ik een retour heb gemeld? LEVERINGEN * Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Moet ik betalen? * Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen? * Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd? ANNULERINGEN * Hoe annuleer ik mijn bestelling? * Mijn bestelling is geannuleerd. Waarom heb ik een factuur ontvangen? PROBLEEM OPLOSSING * Wat gebeurt er na ik een probleem gemeld hebt? * Wat is de status van het onderzoek naar mijn probleem? * Hoe lang duurt het voordat mijn probleem opgelost is? * Mijn probleem is opgelost, wat kan ik doen? * Waarom was het onderzoek naar mijn probleem afgesloten terwijl mijn probleem nog niet opgelost is? * Wat kan ik doen als ik niet in contact kan komen met de webwinkel? ACCOUNT & INSTELLINGEN Account beheren | Inloggen ACCOUNT BEHEREN * Hoe kan ik mijn kaart toevoegen, wijzigen of verwijderen? * Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen? * Hoe kan ik mijn naam wijzigen? * Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen? * Hoe zeg ik mijn Klarna-account op? * Hoe kan ik mijn Klarna-accounts samenvoegen? INLOGGEN * Hoe kan ik inloggen? * Ik kan niet inloggen, wat kan ik doen? PRODUCTEN EN DIENSTEN Zo gebruik je Klarna | Eenmalige betaalkaart | Betalingsmogelijkheden ZO GEBRUIK JE KLARNA * Waar kan ik Klarna gebruiken? * Hoe informeer ik Klarna over een persoonlijk probleem(faillissement, een trustregeling of een overleden persoon)? * Wie kan Klarna gebruiken? * Rekent Klarna jaarlijkse kosten? * Hoeveel kan ik uitgeven? * Hoe dien ik een officiële klacht in bij Klarna? * Voert Klarna een kredietcheck uit op mij en heeft dit invloed op mijn kredietscore? * Hoe kan ik kosten voor late betalingen voorkomen? EENMALIGE BETAALKAART * Wat is een Eenmalige betaalkaart en hoe werkt het? * Wat gebeurt er als ik mijn bestelling een ander bedrag heeft dan de Eenmalige betaalkaart? * Wat als ik de Eenmalige betaalkaart niet gebruik en deze wil annuleren? * Waarom werd mijn Eenmalige betaalkaart bestelling geweigerd? BETALINGSMOGELIJKHEDEN * Hoe werkt Betalen binnen 30 dagen? FRAUDE EN BEVEILIGING Fraude melden | Fraude preventie | Gegevensbescherming FRAUDE MELDEN * Hoe kan ik een poging tot fraude melden? * Ik herken een rekening niet. Wat moet ik doen? FRAUDE PREVENTIE * Wat is phishing en hoe herken ik het? * Hoe kan ik mezelf beschermen tegen identiteitsdiefstal? GEGEVENSBESCHERMING * Is shoppen met Klarna veilig? * Hoe kan ik een verzoek indienen om mijn persoonlijke gegevens te verwijderen? * Waarom moet ik mijn gegevens verifiëren wanneer ik betaal? BEKIJK JE AANKOPEN IN DE BROWSER. Wil je een retour of een probleem melden? Log gewoon in om al je aankopen te beheren. Je kunt vanaf daar ook direct met ons chatten. Naar de app Log in HEB JE NOG HULP NODIG? CONTACTEER ONS. WE ZIJN 24/7 BESCHIKBAAR VIA CHAT. Chat met ons Of bel ons Klarna * Over ons * Contact opnemen met Klarna * Carrière * Voorwaarden * Corporate governance * Cookies * Privacy Klant * Betaal nu met Klarna * Klantenservice * Kopersbescherming voor consumenten * Klachten Zakelijk * Verkoop met Klarna * Developers portaal * Zakelijke login * Webwinkelsupport * Operationele status België Choose your language and region Klarna is available around the world with a variable offering, choose one that suits you best. België Nederlands Australia English Österreich Deutsch Belgique Français Canada English Canada Français 中国 中文(简体 Česká republika Čeština Danmark Dansk Suomi Suomalainen France Français Deutschland Deutsch Ελλάδα Ελληνικά Magyarország Magyar Ireland English Italia Italiano 日本 日本語 México Español Nederland Nederlands New Zealand English Norge Norsk Polska Polski Portugal Português España Español Sverige Svenska Schweiz Deutsch Switzerland English Suisse Français Svizzera Italiano United Kingdom English United States English România Română * Klarna * Over ons * Contact opnemen met Klarna * Carrière * Voorwaarden * Corporate governance * Cookies * Privacy * Klant * Betaal nu met Klarna * Klantenservice * Kopersbescherming voor consumenten * Klachten * Zakelijk * Verkoop met Klarna * Developers portaal * Zakelijke login * Webwinkelsupport * Operationele status Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431 Legal Privacy Site-overzicht Klarna.com UW PRIVACY Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser worden opgeslagen of eruit worden gehaald, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u zijn, over uw voorkeuren of over uw apparaat en kan worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de website naar verwachting werkt. De informatie identificeert u niet direct, maar het zorgt ervoor dat u een beter op u toegesneden ervaring van de website heeft. U kunt ervoor kiezen om sommige soorten cookies te blokkeren. Klik op de verschillende categorieën voor meer informatie en om de standaardinstellingen te wijzigen. Bedenkt u echter wel dat als u sommige soorten cookies blokkeert, uw ervaring van de website en de diensten die we aanbieden wellicht negatief wordt beïnvloed. Meer informatie Alle toestaan COOKIEVOORKEUREN BEHEREN NOODZAKELIJKE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN Altijd actief Deze traceringstechnologieën zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen in onze systemen niet worden uitgeschakeld. Je kunt je browser zo instellen dat deze traceringstechnologieën geblokkeerd worden of dat je ervoor gewaarschuwd wordt, maar dat kan ertoe leiden dat delen van de website niet goed werken. TRACERINGSTECHNOLOGIEËN VOOR PRESTATIEANALYSE Traceringstechnologieën voor prestatieanalyse Met deze traceringstechnologieën kunnen we de bezoeken en het verkeer van verschillende bronnen in kaart brengen, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze geven ons informatie over welke pagina's het meest en minst populair zijn, en laten zien hoe bezoekers zich op de website bewegen. Ze helpen ons ook te begrijpen waar onze gebruikers vandaan komen. Als deze traceringstechnologieën worden geweigerd, zal er geen gebruikerspecifieke informatie met betrekking tot de prestaties van onze website worden opgeslagen. DOELGERICHTE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN Doelgerichte traceringstechnologieën Deze traceringstechnologieën kunnen ingesteld en gebruikt worden door onze reclamepartners om een profiel van je interesses op te bouwen en je relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen persoonsgegevens op, maar zijn gebaseerd op het opstellen van een unieke identificatie van je browser en internetapparaat. Als je deze traceringstechnologieën niet toestaat, zal je minder op jou afgestemde advertenties krijgen. FUNCTIONELE / GEPERSONALISEERDE TRACERINGSTECHNOLOGIEËN Functionele / gepersonaliseerde traceringstechnologieën Door deze traceringstechnologieën kan de website verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden om de inhoud van de website specifieker voor jou als gebruiker te maken. Als je geen toestemming geeft voor deze traceringstechnologieën, zullen de fucnties we gebruiken om de site te personaliseren niet goed functioneren. BACK BUTTON PERFORMANCE COOKIES Vendor Search Search Icon Filter Icon Clear checkbox label label Apply Cancel Consent Leg.Interest checkbox label label checkbox label label checkbox label label Instellingen opslaan COOKIES EN PRIVACY Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren, en om je surfgedrag te personaliseren en te analyseren. Wij delen ook gegevens met onze advertentiepartners. Ontdek meer Alles afwijzen Alles toestaan Instellingen wijzigen