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<option id="https://fr.farnell.com/w/c/composants-passifs/condensateurs/condensateurs-ceramiques" value="700000100506">Condensateurs Céramiques</option>
<option id="https://fr.farnell.com/w/c/composants-passifs/condensateurs/condensateurs-electrolytiques-aluminium" value="700000100508">Condensateurs Electrolytiques Aluminium</option>
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Rectifiers Connecteurs Câbles, Fils et Câbles assemblés Cartes de développement,
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Batteries et Chargeurs Capteurs et Transducteurs
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Q : Qu'est-ce qu'une pièce en commande différée ?
R :Il arrive parfois que les pics de demande pour certains produits entraînent
temporairement des « ruptures de stock ». Cependant, si vous souhaitez
absolument acheter un article en rupture de stock et pouvez attendre, nous
pouvons prendre votre commande et expédier l'article dès qu'il est disponible.
Q : Puis-je télécharger le contenu de mon panier ou le recevoir par e-mail ?
R :Oui. Dans la partie inférieure du panier, vous disposez d'une option de
téléchargement ou d'envoi par e-mail. Choisissez un nom de fichier et
l'emplacement où vous souhaitez qu'il soit enregistré. Le fichier est téléchargé
au format .csv. Paniers enregistrés.
Q : Que sont les minimums de commande et les commandes par multiples ?
R :Certains produits, tels que les résistances ou les câbles, sont vendus par
bobines ou paquets d'une certaine longueur ou quantité. Ils ne sont pas
disponibles à la vente en dessous d'une certaine quantité car il serait
contre-productif d'emballer des sous-unités.
Q : Comment puis-je appliquer un code promotionnel à ma commande ?
R : Vous pouvez saisir un code promotionnel sur la page du panier. Une fois ce
code saisi, appuyez sur le bouton « Appliquer » et le montant total du panier
s'affiche en tenant compte de la réduction.
LIENS CONNEXES
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Q : Puis-je enregistrer mon panier et valider ma commande plus tard ?
R :Oui. Dans le panier, vous pouvez enregistrer votre commande en saisissant le
nom de votre choix dans le champ d'enregistrement du panier, puis cliquer sur
« Enregistrer le panier ». Le panier enregistré apparaît alors dans la section
Mon compte.
Q : Comment puis-je planifier les commandes ?
R :Consultez la section Commandes planifiées pour plus d'informations.
Q : Qu'est-ce que les instructions spéciales et les bordereaux de livraison ?
R :Les instructions spéciales et les bordereaux de livraison permettent de
joindre des informations à votre commande. Ils apparaissent sur toutes les
correspondances relatives à votre commande. Lors du paiement, la page de
livraison comporte un champ nommé « Bordereaux de livraison » ; saisissez vos
instructions dans ce champ pour profiter de cette fonctionnalité.
Q : Comment obtenir une cotation personnalisée pour un gros volume de commande ?
R :Consultez la section Cotations pour plus d'informations.
Q : Puis-je ajouter des notes aux articles dans mon panier ?
R :Oui. Dans le panier, utilisez le champ Notes pour saisir des informations
pour vos références personnelles ou votre personnel. Ces notes seront reportées
sur tous les bordereaux d'emballage de la commande. Notez que les notes sont
destinées uniquement à un usage interne, par vous-même et votre entreprise.
Q : Accordez-vous des réductions sur les gros volumes de commande ?
R :Consultez la section Cotations pour plus d'informations.
Q : Proposez-vous une livraison le samedi ?
R : Non, les livraisons sont assurées du lundi au vendredi, par transporteur.
Q : Quelles sont les options de livraison ?
R :Consultez la page Informations de livraison pour prendre connaissance de
toutes nos options de livraison.
Q : Pourquoi puis-je uniquement livrer dans le pays suivant : France ?
R : En raison des frais d'exportation supplémentaires et des mesures de
sécurité, nous devons être contactés verbalement (tél. : +44 8701 200 208) avant
d'exporter les marchandises. Cela nous permet de vérifier si la livraison est
possible dans votre région et de vous informer avec exactitude concernant les
frais et les réglementations applicables à votre commande.
Q : Pendant combien de temps mes paniers enregistrés sont-ils conservés ?
R : Nous conservons vos paniers enregistrés indéfiniment, sous réserve qu'ils
aient été consultés au cours des 12 derniers mois. Les paniers qui restent sans
consultation pendant 12 mois sont automatiquement supprimés.
Q : Quelle est l'heure limite de commande pour bénéficier d'une livraison le
lendemain ?
R :Pour bénéficier d'une livraison le lendemain, la commande doit être passée
avant 19:00 pour les produits expédiés depuis un entrepôt au Royaume-Uni et
avant 19:00 pour les produits en partance de Liège.
Q : Quels sont mes choix concernant les préférences de commandes différées ?
R : Vous disposez des possibilités suivantes pour les commandes différées :
Commandes différées autorisées : nous expédions les articles en stock
immédiatement et mettons tous les articles en rupture de stock en commande
différée. Les articles en commande différée sont expédiés au fur et à mesure
qu'ils deviennent disponibles. Par conséquent, votre commande peut être livrée
en une ou plusieurs fois.
Commande complète : si l'un des articles est en rupture de stock, nous ne
livrons la commande qu'une fois l'ensemble des articles disponibles. Votre
commande est alors livrée en une seule fois.
Q : Qu'est-ce que les frais de traitement de livraison directe par le
fournisseur ?
R : Les articles soumis à des frais de livraison directe par le fournisseur
proviennent de l'entrepôt suivant aux États-Unis : Newark. Ces frais
supplémentaires s'appliquent toujours à l'ensemble de la commande, quel que soit
le nombre d'articles dans le panier. Ces éléments sont clairement identifiés
dans le panier et sont livrés sous 3-5 jours.
Q : Comment puis-je ouvrir un compte client ?
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Q : Puis-je régler le solde de mon compte en ligne ?
R : Malheureusement, il n'existe actuellement aucune méthode vous permettant de
solder votre compte en ligne. Nous sommes en train d'examiner les possibilités
de mise en place de ce service.
Q : Puis-je passer une commande si mon crédit est en suspens ?
R : Oui. Si votre crédit est en suspens parce que vous avez dépassé la « limite
de crédit » de votre compte, vous pouvez passer des commandes supplémentaires
avec une carte de crédit. Si votre crédit est en suspens en raison d'un « arrêt
sur commande », vous devez contacter le service de contrôle de crédit au
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Q: Je ne vois pas la carte que j'ai ajoutée pour les futures commandes dans le
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R: Nous ne sommes pas autorisés à enregistrer les cartes qui ont été refusées
lors de la première utilisation. Dans ce cas, il vous sera demandé d'entrer et
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