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Perguntas Frequentes - FAQ


A plataforma tem hospedagem de vídeo interna?


Sim, a TheMembers possui um sistema próprio de hospedagem de vídeo, com um
player de vídeo seguro, bonito e de alta qualidade.

Pode ser usado para lançamentos, perpétuos e recorrentes?


Sim. A plataforma pode ser usada para toda e qualquer estratégia de vendas.

Consigo importar meus alunos de outra área de membros?


Sim. Assim que feita a integração com o meio de pagamento, pode ser realizada a
importação automática de todos os seus alunos.

Precisarei de algum web designer e/ou programador


Não. A plataforma é totalmente intuitiva e simples de configurar.

Tem proteção contra pirataria de conteúdo?


Sim, o player de vídeos da TheMembers tem camadas a mais de proteção comparado
aos players de vídeo mais comuns em mercado, protegendo mais os seus conteúdos.

Posso utilizar meu próprio domínio?


Sim! A plataforma é 100% customizável, isso significa que você pode ter um
domínio próprio exclusivo.

Tem fidelidade?


Depende do seu plano! Os nossos planos mensais não possuem fidelidade, diferente
dos planos anuais que possuem fidelidade de 1 ano.

Tem alguma taxa além da mensalidade?


Não. Na TheMembers não existe esse tipo de surpresas… Aqui você paga apenas a
mensalidade da sua plataforma e caso desejar pode contratar mais GB's de
conteúdos internamente.

Como funciona o suporte da TheMembers?


O suporte é realizado através do Canal de Atendimento da plataforma e também
pelo Whatsapp com o seu gerente de contas. O horário de atendimento é de segunda
a sexta, das 9h da manhã às 20h, e das 9h às 14h aos sábados.

Como funciona o período teste?


São 14 dias corridos de teste, onde você terá todos os recursos disponíveis para
utilização, não havendo nenhuma cobrança durante esse período.

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