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Submission: On November 09 via api from BE — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
Name: searchForm — GET https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/site-search
<form class="c-search" autocomplete="off" id="searchForm" name="searchForm" role="search" action="https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/site-search" method="GET" data-seautosuggest=""
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<button id="search" aria-label="Microsoft 365 durchsuchen" class="c-glyph" data-m="{"cN":"Search_nav","id":"n2c3c1c9c3m1r1a1","sN":2,"aN":"c3c1c9c3m1r1a1"}"
data-bi-mto="true" aria-expanded="false" style="overflow-x: visible;">
<span role="presentation" style="overflow-x: visible;">Suchen</span>
<span role="tooltip" class="c-uhf-tooltip c-uhf-search-tooltip" style="overflow-x: visible;">Microsoft 365 durchsuchen</span>
</button>
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<ul class="c-menu" id="universal-header-search-auto-suggest-ul" aria-label="Suchvorschläge" aria-hidden="true" data-bi-dnt="true" data-bi-mto="true" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" data-tel="jsll"
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<ul class="c-menu f-auto-suggest-no-results" aria-hidden="true" data-js-auto-suggest-postion="default" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" style="overflow-x: visible;">
<li class="c-menu-item" style="overflow-x: visible;"> <span tabindex="-1" style="overflow-x: visible;">Keine Ergebnisse</span></li>
</ul>
</div>
</form>Text Content
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DIE WICHTIGSTEN FRAGEN
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* WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN MICROSOFT 365 (ABONNEMENT) UND OFFICE 2024
(EINMALKAUF)?
Microsoft 365 wird als Abonnement bereitgestellt, das die meisten
kollaborativen und stets aktuellen Funktionen in einer Komplettlösung
vereint. Darüber hinaus enthält Microsoft 365 die zuverlässigen und
vertrauten Office-Desktopanwendungen wie Word, PowerPoint und Excel. Weitere
Extras sind persönlicher Onlinespeicher und Cloud-Funktionen für die
gemeinsame Echtzeit-Bearbeitung von Dateien. Als Abonnent erhalten Sie stets
die neuesten Funktionen, Korrekturen und Sicherheitsupdates sowie
fortlaufenden technischen Support ohne Zusatzkosten. Entscheiden Sie selbst,
ob Sie die Abonnementgebühr monatlich oder jährlich bezahlen möchten. Mit dem
Microsoft 365 Family-Plan haben bis zu sechs Familienmitglieder die
Möglichkeit, ein Abonnement zu teilen und die Anwendungen auf mehreren PCs,
Macs, Tablets und Smartphones zu nutzen.
Office 2024 wird als Einmalkauf verkauft, d. h. Sie zahlen eine einmalige
Vorauszahlung, um Produktivitäts-Apps für einen Computer zu erhalten. Diese
Lizenzen sind sowohl für den PC als auch für den Mac erhältlich. Allerdings
umfasst dieses Modell keine Upgradeoption. Wenn Sie also ein Upgrade auf die
nächste Hauptversion durchführen möchten, müssen Sie diese zum vollen Preis
kaufen.
Microsoft 365 und Office 2024 vergleichen
* WIE KANN ICH FESTSTELLEN, OB MICROSOFT 365 AUF MEINEM PC ODER MAC AUSGEFÜHRT
WERDEN KANN?
Microsoft 365 ist kompatibel mit PC, Mac, Android und iOS. In
den Systemanforderungen erfahren Sie mehr über kompatible Versionen von
Windows und macOS sowie über weitere Funktionsanforderungen.
* IST MICROSOFT 365 AUF DEM PC UND AUF DEM MAC GENAU GLEICH?
Nein, die Anwendungen wurden für das jeweilige Betriebssystem optimiert. Die
für Mac-Nutzer verfügbaren Anwendungen und deren Funktionsumfang können sich
von denen unterscheiden, die für PC-Nutzer verfügbar sind. Mit Microsoft 365
bleiben Sie flexibel, da Sie mit Ihrem Konto nicht auf einen Mac oder PC
festgelegt sind, sondern nahtlos zwischen Geräten wechseln können.
* HABE ICH BEI EINEM MICROSOFT 365-ABONNEMENT DIE VOLLE KONTROLLE ÜBER MEINE
DOKUMENTE?
Ja. Von Ihnen erstellte Dokumente bleiben vollständig in Ihrem Besitz. Sie
können die Dokumente online auf OneDrive oder lokal auf Ihrem PC oder Mac
speichern.
* IST FÜR MICROSOFT 365 INTERNETZUGRIFF ERFORDERLICH?
Sie benötigen Internetzugriff, wenn Sie die aktuelle Version der Anwendungen
und Dienste aus den Microsoft 365-Abonnementplänen installieren und
aktivieren möchten. Wenn Sie bereits Abonnent sind, müssen Sie keine
Neuinstallation durchführen und auch kein anderes Abonnement erwerben.
Bei Microsoft 365-Plänen wird der Internetzugriff auch benötigt, um Ihr
Abonnementkonto zu verwalten, z. B. zum Installieren von Anwendungen auf
anderen PCs oder zum Ändern der Abrechnungsoptionen. Auch für den Zugriff auf
Dokumente, die auf OneDrive gespeichert sind, ist ein Internetzugang
erforderlich, es sei denn, Sie haben die OneDrive-Desktopanwendung
installiert.
Sie sollten darüber hinaus auch regelmäßig die Verbindung zum Internet
herstellen, um Ihre Microsoft 365-Version auf dem neuesten Stand zu halten
und die Vorteile automatischer Upgrades zu nutzen. Wenn Sie sich nicht
mindestens alle 31 Tage mit dem Internet verbinden, wechseln Ihre Anwendungen
in einen Modus mit eingeschränkter Funktionalität, d. h., Sie können Ihre
Dokumente anzeigen und ausdrucken, die Dokumente aber nicht bearbeiten und
keine neuen Dokumente erstellen. Um Ihre Anwendungen wieder zu aktivieren,
stellen Sie einfach eine Verbindung mit dem Internet her.
Für die Nutzung von Microsoft 365-Apps wie Word, Excel und PowerPoint ist
keine Verbindung mit dem Internet erforderlich, da die Anwendungen
vollständig auf Ihrem Computer installiert sind.
* WAS IST EIN MICROSOFT-KONTO, UND WARUM BENÖTIGE ICH ES FÜR MICROSOFT 365?
Ihr Microsoft-Konto ist eine Kombination aus Ihrer E-Mail-Adresse und dem
Kennwort, mit dem Sie sich bei Diensten wie OneDrive, Xbox LIVE und
Outlook.com anmelden. Wenn Sie einen dieser Dienste verwenden, verfügen Sie
bereits über ein Microsoft-Konto. Sie können aber auch ein neues Konto
erstellen. Mehr erfahren über Microsoft-Konten.
Bei der Registrierung für eine Testversion bzw. beim Kauf von Microsoft 365
müssen Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden. Sie müssen mit diesem
Konto angemeldet sein, um die Software zu installieren und Ihr
Microsoft 365-Abonnement zu verwalten bzw. von den Vorteilen Ihres
Abonnements, einschließlich OneDrive-Speicher, profitieren zu können.
* WIE VIELE PERSONEN KÖNNEN SICH EIN MICROSOFT 365-ABONNEMENT TEILEN?
Sie können Microsoft 365 Family mit fünf weiteren Personen teilen (insgesamt
sechs Personen). Microsoft 365 Single kann von einer Person genutzt werden.
* KANN ICH DIE VORTEILE MEINES ABONNEMENTS MIT WEITEREN PERSONEN TEILEN?
Wenn Sie über ein aktives Microsoft 365 Family-Abonnement verfügen, können
Sie es mit bis zu fünf weiteren Personen teilen. Jede Person, mit der Sie das
Abonnement teilen, kann Microsoft 365 auf den eigenen Geräten installieren
und sich bei fünf Geräten gleichzeitig anmelden.
Um Ihrem Abonnement einen weiteren Benutzer hinzuzufügen, rufen
Sie account.microsoft.com auf, und folgen Sie den Bildschirmanweisungen zum
Hinzufügen eines Benutzers. Jede Person, die Sie hinzufügen, erhält eine
E-Mail mit den erforderlichen Schritten. Sobald die Einladung akzeptiert und
die Schritte in der E-Mail ausgeführt wurden, werden die Informationen der
Person, einschließlich der verwendeten Installationen, auf der Seite „Mein
Konto“ angezeigt. Unter account.microsoft.com können Sie das Teilen Ihres
Abonnements beenden oder ein Gerät entfernen, das von einem der hinzugefügten
Benutzer verwendet wird.
* GIBT ES AUCH EINE KOSTENLOSE VERSION, DIE ICH OHNE ABONNEMENT NUTZEN KANN?
Besuchen Sie diese Seite , um mehr über kostenlose Apps zu erfahren.
MEHR ERFAHREN ÜBER MICROSOFT 365-TESTVERSIONEN
Alles erweitern | Alles reduzieren
* KANN ICH MICROSOFT 365 TESTEN, BEVOR ICH MICH ZUM KAUF ENTSCHEIDE?
Ja. Sie können sich auf der Microsoft 365-Website für eine kostenlose
1-monatige Testphase von Microsoft 365 Family registrieren. (Für die
kostenlose Testversion benötigen Sie eine Kreditkarte.) Mit dieser
Testversion erhalten Sie Zugriff auf alle Funktionen von Microsoft 365
Family . Sie können das Testabonnement mit bis zu fünf Familienmitgliedern
teilen. Hierzu gehören:
* Vollständige Microsoft 365-Desktopanwendungen wie Word, PowerPoint, Excel,
Outlook, Publisher und Access für Windows-PCs sowie Zugriff auf
zusätzliche OneNote-Funktionen (unterschiedlicher Funktionsumfang)
* 1 TB zusätzlicher OneDrive-Cloudspeicher, damit Sie Dokumente, Fotos und
Videos online speichern und von unterwegs darauf zugreifen können
* 60 Skype-Gesprächsminuten für Anrufe ins Festnetz und in
Mobilfunknetze Liste anzeigen.3
* WIE REGISTRIERE ICH MICH FÜR DIE TESTVERSION?
1. Erstellen Sie ein Microsoft-Konto, oder melden Sie sich mit einem
vorhandenen Microsoft-Konto an. Was ist ein Microsoft-Konto?
2. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen an, um zukünftige monatliche
Abrechnungen zu ermöglichen. Akzeptiert werden internationale
Kreditkarten und (in einigen Ländern) PayPal.
3. Nach Angabe Ihrer Zahlungsmethode erfolgt am Ende des ersten kostenlosen
Monats automatisch eine Abbuchung, um sicherzustellen, dass die
Dienstnutzung nicht unterbrochen wird. Sie können das Abonnement
jederzeit während des Testzeitraums online kündigen. Besuchen Sie
dazu account.microsoft.com , und deaktivieren Sie im Zahlungs- und
Abrechnungsbereich die Funktion zur wiederholten Abrechnung.
4. Nach der Bestätigung der Zahlungsmethode werden Sie
zu account.microsoft.com weitergeleitet, um Produktivitäts-Apps zu
installieren.
* WIE KANN ICH MEIN TESTABONNEMENT VOR ABLAUF DES TESTZEITRAUMS KÜNDIGEN?
Wenn Sie sich über die Microsoft 365-Website für die Testversion registriert
haben, rufen Sie die Website für Ihr Microsoft-Konto auf, und deaktivieren
Sie die wiederholte Abrechnung. Die Testversion läuft dann automatisch nach
der Monatsfrist ab, und Ihre Kreditkarte wird nicht belastet.
Wenn Sie sich für die Testversion registrieren, indem Sie auf ein Symbol auf
Ihrem neuen PC klicken, endet Ihre Testversion automatisch nach einem Monat.
Eine Kündigung ist nicht erforderlich. Nach Ablauf der Testversion werden Sie
gefragt, für welchen kostenpflichtigen Microsoft 365-Plan Sie sich
entscheiden möchten.
* WAS GESCHIEHT, WENN MEINE TESTVERSION ABLÄUFT?
Das hängt davon ab, wie Sie sich für die Testversion registriert haben:
* Wenn Sie sich über die Microsoft 365-Websiteregistriert haben und
wiederholte Abrechnung auf der Website für Ihr Microsoft-Konto aktiviert
ist, wird der Dienst ohne Unterbrechung fortgesetzt, und der Betrag wird
nach Ablauf der Testversion unter Verwendung der angegebenen
Zahlungsmethode automatisch abgebucht. Die nachfolgenden Abbuchungen
erfolgen monatlich. Sie müssen Microsoft 365-Apps nicht erneut
installieren.
* Wenn Sie sich registrieren, indem Sie auf ein Symbol auf Ihrem neuen PC
klicken, endet Ihre Testversion automatisch nach einem Monat. Eine
Kündigung ist nicht erforderlich. Nach Ablauf der Testversion werden Sie
gefragt, für welchen kostenpflichtigen Microsoft 365-Plan Sie sich
entscheiden möchten.
* KANN ICH MICH FÜR EINE WEITERE TESTVERSION EINES ANDEREN ABONNEMENTS
REGISTRIEREN?
Nicht sofort. Wenn Sie beispielsweise die Testversion von Microsoft 365
Single verwendet haben, können Sie sich nicht für die Testversion von
Microsoft 365 Family registrieren. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, sich
ein Jahr nach Ablauf der Testversion oder Ihres bezahlten Abonnements erneut
für eine Testversion zu registrieren.
PRODUCT KEYS, EINLÖSUNG UND AKTIVIERUNG
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* ICH HABE MICROSOFT 365 ERWORBEN. WO KANN ICH MEIN KONTO EINRICHTEN UND
MICROSOFT 365 INSTALLIEREN?
Zum Einrichten Ihres Kontos und zur Erstinstallation von Microsoft 365
besuchen Sie setup.office.com. Mehr erfahren über die Kontoeinrichtung. Wenn
Sie bereits ein Konto erstellt haben, besuchen
Sie account.microsoft.com. Mehr erfahren über die Installation von
Microsoft 365.
* WAS IST EIN PRODUCT KEY, UND WO FINDE ICH IHN?
Ein Product Key ist ein eindeutiger, aus 25 Zeichen bestehender
alphanumerischer Code, der zum Einlösen und Aktivieren Ihres
Microsoft 365-Abonnements oder Office-Produkts benötigt wird. Es ist nicht
möglich, die neue Version Ihres Office- oder Microsoft 365-Abonnements mit
dem Product Key eines älteren (oder anderen) Office-Produkts zu aktivieren.
Suchen Sie auf der Rückseite der Karte in der Microsoft 365- oder
Office-Produktverpackung nach dem 25-stelligen alphanumerischen Code. Bei
einem Kauf im Fachhandel kann es vorkommen, dass der Product Key auf der
Rechnung angegeben wird. Wenn Sie das Produkt von einem PC-Hersteller gekauft
haben, finden Sie ihn irgendwo in der PC-Verpackung. Beispiel für einen
Product Key: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Informationen zum Suchen Ihres Product Keys
* MUSS ICH MEINEN PRODUCT KEY AUFBEWAHREN?
Nachdem Sie Ihren Product Key Ihrem Microsoft-Konto zugewiesen haben, können
Sie sich bei account.microsoft.com anmelden, um Office oder Microsoft 365 zu
installieren oder Ihr Abonnement zu verwalten. Es empfiehlt sich jedoch, den
Product Key an einem sicheren Ort aufzubewahren. So verfügen Sie über einen
Kaufbeleg, und unsere Supportmitarbeiter können Ihr Produkt verifizieren.
* KANN ICH MEIN VORHANDENES MICROSOFT-KONTO VERWENDEN, ODER SOLLTE ICH EIN
NEUES KONTO ERSTELLEN?
Es empfiehlt sich, das vorhandene Microsoft-Konto zu verwenden. Wenn Sie
bereits andere Microsoft-Produkte oder -Dienste (wie Xbox, OneDrive,
Outlook.com, MSN oder Bing) verwenden, verfügen Sie wahrscheinlich schon über
ein Microsoft-Konto und müssen kein neues erstellen. Wenn Sie Ihren
Benutzernamen oder das Kennwort vergessen haben, können Sie diese abfragen,
indem Sie zur Anmeldeseite zurückkehren und auf „Können Sie nicht auf Ihr
Konto zugreifen?“ klicken.
* WAS PASSIERT, WENN ICH MEHRERE MICROSOFT 365-ABONNEMENTS KAUFE ODER
AKTIVIERE?
Ihrem Microsoft-Konto kann nur ein Abonnement zugeordnet sein. Wenn Sie
dasselbe Microsoft-Konto zum Erwerben oder Einlösen mehrerer
Microsoft 365-Abonnements verwenden, verlängern Sie den Zeitraum für Ihr
bestehendes Abonnement auf maximal fünf Jahre. Beachten Sie, dass Sie dadurch
nicht die Anzahl der Geräte erhöhen, auf denen Sie Produktivitäts-Apps
installieren können, oder die Größe des verfügbaren Onlinespeichers für das
Abonnement. Mehr erfahren über das Hinzufügen eines weiteren Microsoft 365
Family-Plans zu Ihrem Konto
SPRACHUNTERSTÜTZUNG FÜR MICROSOFT 365
Alles erweitern | Alles reduzieren
* IN WELCHEN SPRACHEN IST MICROSOFT 365 VERFÜGBAR?
Microsoft 365-Pläne sind in den meistenLändern/Regionenerhältlich. In
Ländern/Regionen, in denen Microsoft 365-Pläne nicht erhältlich sind, können
Sie weiterhin die Office 2024-Suite kaufen. Dabei handelt es sich um eine
Dauerlizenz (einmaliger Erwerb), die die Produktivitäts-Apps in der
Version 2024, aber keine zusätzlichen Sicherheits- oder Speicherfunktionen
umfasst. Beim Kauf von Microsoft 365 ist es wichtig, dass Sie das Land/die
Region auswählen, in dem bzw. in der die Abrechnung des Abonnements erfolgen
und die Software genutzt werden soll. Wenn Sie ein anderes Land/eine andere
Region auswählen, kann dies zu Problemen bei der Einrichtung und Verlängerung
des Abonnements führen.
* KANN ICH MICROSOFT 365 IN ANDEREN SPRACHEN ALS IN DER URSPRÜNGLICH ERWORBENEN
SPRACHVERSION VERWENDEN?
Ja. Microsoft bietet einfache und kostengünstige Lösungen für mehrsprachige
Personen, Familien und kleine Unternehmen. Jedes Mal, wenn Sie
Microsoft 365-Apps auf einem weiteren PC oder Mac installieren, können Sie
die Sprache auswählen, in der die Installation erfolgen soll.
MEHR ERFAHREN ÜBER ONEDRIVE
Alles erweitern | Alles reduzieren
* WAS IST ONEDRIVE?
OneDrive ist ein Onlinespeicherdienst zum Speichern von Dokumenten, Notizen,
Fotos, Musik, Videos oder anderen Dateitypen. Mit OneDrive können Sie mit
praktisch jedem Gerät auf Ihre Dateien zugreifen und sie mit anderen
teilen. Für OneDrive registrieren.
* WIE GROSS IST DER ONEDRIVE-SPEICHER, DEN ICH MIT MICROSOFT 365 ERHALTE?
Die Größe des zusätzlichen Speichers hängt von Ihrem Abonnement ab:
* Kunden mit einem aktiven Abonnement von Microsoft 365 Single erhalten
zusätzlich 1 TB OneDrive-Speicher pro Abonnement.
* Kunden mit einem aktiven Abonnement von Microsoft 365 Family erhalten
zusätzlich 1 TB OneDrive-Speicher pro Benutzer für bis zu sechs Personen.
Jeder zusätzliche Benutzer muss über ein Microsoft-Konto verfügen und dem
Abonnement auf der Microsoft-Kontowebsitehinzugefügt werden.
Der zusätzliche Speicher wird dem OneDrive-Konto zugewiesen, das mit dem
Microsoft-Konto verknüpft ist, unter dem das Microsoft 365-Abonnement
erstellt wurde. Bei Microsoft 365 Family wird der Speicher den
Microsoft-Konten der Personen zugewiesen, die dem Abonnement hinzugefügt
wurden.
* MIT WELCHEM MICROSOFT-KONTO SOLL ICH MICH ANMELDEN, UM ONEDRIVE ZU NUTZEN?
Um auf Dokumente zuzugreifen, die auf OneDrive gespeichert sind, melden Sie
sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Einrichten von Microsoft 365
verwendet haben. Wenn Sie Ihr Microsoft 365 Family-Abonnement mit weiteren
Personen teilen, müssen sich diese mit ihrem Microsoft-Konto anmelden. Sie
können sich auch direkt unter „OneDrive.com“ bei OneDrive anmelden.
* SIND MEINE AUF ONEDRIVE GESPEICHERTEN DOKUMENTE AUCH OFFLINE VERFÜGBAR?
Ja. Wenn Sie Windows 8.1 oder Windows 10 verwenden, ist OneDrive bereits
vorinstalliert. Um auf Ihre Dokumente zuzugreifen, wenn Sie nicht mit dem
Internet verbunden sind, öffnen Sie den Datei-Explorer auf Ihrem PC und
wechseln zum OneDrive-Ordner. Wenn Sie sich erneut anmelden, aktualisiert
OneDrive die Onlineversionen mit den offline vorgenommenen Änderungen.
Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive für
Windows 8.1 und OneDrive für Windows 10 .
Sie können OneDrive auch herunterladen und unter Windows 7, Windows Vista
oder auf Ihrem Macinstallieren. Die OneDrive-App erstellt einen Ordner, der
Dokumente automatisch zwischen OneDrive und Ihrem Computer synchronisiert. So
können Sie auch offline an Ihren Dokumenten arbeiten.
* WAS PASSIERT NACH ABLAUF MEINES ABONNEMENTS MIT DEN DATEIEN, DIE ICH AUF
ONEDRIVE GESPEICHERT HABE?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen oder das Abonnement abläuft, können Sie
weiterhin auf alle Ihre Dateien zugreifen oder diese herunterladen. Melden
Sie sich dazu mit dem Microsoft-Konto, das Sie zum Einrichten von
Microsoft 365 verwendet haben, direkt bei OneDrive an. Sie verlieren
allerdings den zusätzlichen Speicher, den Ihr Abonnement beinhaltet. Daher
müssen Sie Ihre Dateien an einem anderen Ort speichern oder weiteren
OneDrive-Speicher erwerben, wenn Ihr OneDrive-Konto die Größe des kostenlos
verfügbaren Speichers überschreitet.
* ICH HABE DIE GEMEINSAME NUTZUNG DES ABONNEMENTS FÜR EINE PERSON DEAKTIVIERT.
WAS GESCHIEHT MIT DOKUMENTEN, DIE VON DIESER PERSON AUF ONEDRIVE GESPEICHERT
WURDEN?
Die Person verliert ihren zusätzlichen OneDrive-Speicher, kann jedoch
weiterhin auf alle Dateien zugreifen und diese herunterladen. Wenn das
OneDrive-Konto dieser Benutzer die Größe des kostenlos verfügbaren Speichers
übersteigt, müssen sie ihre Dateien an einem andern Ort speichern oder
zusätzlichen OneDrive-Speicher erwerben.
MEHR ERFAHREN ÜBER SKYPE-GESPRÄCHSMINUTEN
Alles erweitern | Alles reduzieren
* WAS SIND SKYPE-GESPRÄCHSMINUTEN?
Sie können mit Skype-Gesprächsminuten Freunde oder Familienangehörige auf
ihrem Mobiltelefon oder über einen Festnetzanschluss anrufen, und zwar
unabhängig davon, ob diese über ein Skype-Konto verfügen.3
* IN WELCHE LÄNDER/REGIONEN KANN ICH MIT SKYPE-GESPRÄCHSMINUTEN TELEFONIEREN?
Sie können Anrufe in folgende Länder/Regionen tätigen:
* Festnetz und Mobilfunknetze: China, Guam, Hongkong (SAR), Japan, Kanada,
Puerto Rico, Singapur, Thailand und Vereinigte Staaten
* Nur Festnetz: Andorra, Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien,
Brunei, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Estland,
Finnland, Frankreich, Griechenland, Guadeloupe, Indonesien (Jakarta),
Irland, Island, Israel, Italien, Kolumbien (außer Lex), Korea, Kroatien,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Marokko, Mexiko,
Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Panama, Paraguay, Peru,
Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Südafrika, Taiwan, Tschechische Republik, Türkei,
Ungarn, Venezuela und Vereinigtes Königreich
Skype-Gesprächsminuten sind in folgenden Ländern nicht in Microsoft 365
enthalten: Ägypten, Algerien, Bahrain, China, Indien, Katar, Kuwait, Libanon,
Libyen, Marokko, Namibia, Pakistan, Südkorea, Taiwan, Tunesien und Vereinigte
Arabische Emirate.
Beachten Sie, dass Sondernummern, gebührenpflichtige und nicht ortsgebundene
Nummern nicht von Skype-Gesprächsminuten abgedeckt werden. Außerdem ist es
nicht möglich, Notrufe abzusetzen.
* KANN ICH MIT SKYPE-GESPRÄCHSMINUTEN ANRUFE IN LÄNDER/REGIONEN FÜHREN, DIE
NICHT IN DER LISTE AUFGEFÜHRT SIND?
Skype bietet eine Vielzahl von Optionen für Abonnements und die
nutzungsbasierte Bezahlung zur Aufstockung von Skype-Gesprächsminuten.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter skype.com .3
* WIE AKTIVIERE ICH MEINE SKYPE-GESPRÄCHSMINUTEN?
Sie können wählen, ob Ihre Skype-Gesprächsminuten einem neuen oder einem
vorhandenen Skype-Konto zugewiesen werden. Um Ihre Skype-Gesprächsminuten zu
aktivieren, besuchen Sie account.microsoft.com , und folgen Sie den
Bildschirmanweisungen, um entweder ein neues Skype-Konto zu erstellen oder
ein vorhandenes Skype-Konto zu verwenden. Sie erhalten eine Bestätigung
unter account.microsoft.com , wenn die Minuten aktiviert wurden.3
MICROSOFT 365 ODER OFFICE HERUNTERLADEN UND INSTALLIEREN
Alles erweitern | Alles reduzieren
* WAS MUSS ICH TUN, UM MICROSOFT 365 ODER OFFICE ZU INSTALLIEREN?
Um Microsoft 365 oder Office als Dauerlizenz (einmaliger Erwerb) zu
installieren, besuchen Sie account.microsoft.com. Melden Sie sich mit dem
Microsoft-Konto an, das Sie für den Erwerb des Abonnements bzw. der
Dauerlizenz verwendet haben oder das Sie bereits mit dem Abonnement bzw. der
Dauerlizenz verknüpft haben, und folgen Sie den Installationsanweisungen auf
dem Bildschirm. Weitere Informationen zur Installation von Microsoft 365 oder
Office.
Zum Einrichten Ihres Kontos und zur Erstinstallation von Microsoft 365 oder
Office besuchen Sie setup.office.com. Mehr erfahren über die Eingabe Ihres
Product Keys.
Zum Herunterladen oder Installieren älterer Office-Versionen besuchen
Sie office.com/downloadoffice.
* ICH VERFÜGE ÜBER MEHRERE INSTALLATIONEN VON OFFICE 2021, OFFICE 2019,
OFFICE 2016 ODER OFFICE 2013 (EINMALIGER ERWERB), DIE MIT DEMSELBEN
MICROSOFT-KONTO VERKNÜPFT SIND, UND MUSS EINE VERSION NEU INSTALLIEREN. WIE
GEHE ICH VOR?
Sie müssen feststellen, welche Office-Product Keys für die einzelnen PCs
gelten. Mehr erfahren.
* AUF WIE VIELEN GERÄTEN KANN ICH PRODUKTIVITÄTS-APPS BEI EINEM MICROSOFT 365
SINGLE- ODER MICROSOFT 365 FAMILY-ABONNEMENT INSTALLIEREN?
Abonnenten von Microsoft 365 Single können Office auf mehreren PCs/Macs,
Tablets und Smartphones unter Windows, iOS und Android1für einen Benutzer
installieren. Abonnenten von Microsoft 365 Family können Office auf mehreren
PCs/Macs, Tablets und Smartphones unter Windows, iOS und Android1 für bis zu
sechs Personen installieren. Windows-Hybridgeräte wie Microsoft Surface Pro
werden als PC oder als Tablet gezählt.
* WAS MUSS ICH TUN, UM MICROSOFT 365 ODER OFFICE AUF MEINEM MAC ZU
INSTALLIEREN?
Ja. Sie können Microsoft 365-Abonnements sowohl für den Mac als auch für
Windows erwerben. Office Home & Business 2024 und Office Home 2024 können als
Dauerlizenz (einmaliger Erwerb) für die Nutzung auf dem Mac erworben werden.
Mit Microsoft 365-Abonnementplänen erhalten Sie Premium-Desktopversionen
von Word, Excel, PowerPoint, OneNote und Outlook.
Windows-Benutzer erhalten außerdem die Anwendung Access. Darüber hinaus
umfasst ein Abonnementplan sicheren Cloudspeicher, erweiterte digitale
Sicherheit und laufenden Kundensupport.
* WIE LANGE DAUERN DER DOWNLOAD UND DIE INSTALLATION VON MICROSOFT 365 ODER
OFFICE?
Die tatsächliche Geschwindigkeit des Microsoft 365- oder Office-Downloads
hängt von Ihrer Internetverbindung ab; für die optimale Downloadleistung wird
eine Breitband-Internetverbindung empfohlen.
Alle Versionen von Microsoft 365 oder Office für Windows-PCs verwenden eine
Streamingtechnologie, die dafür sorgt, dass Sie Anwendungen bereits vor
Abschluss der Installation nutzen können.
Wenn die Microsoft 365- oder Office-Installation sehr lange dauert, finden
Sie hier mögliche Lösungen.
* WIE GREIFE ICH AUF MEINE ANWENDUNGEN ZU, NACHDEM ICH MICROSOFT 365 ODER
OFFICE INSTALLIERT HABE?
Bei der Installation von Microsoft 365 werden Symbole für die Anwendungen
erstellt. Sie können die Anwendungen starten, indem Sie auf die
entsprechenden Symbole klicken, die an den folgenden Orten erstellt werden:
• Windows
* Windows 7: Startmenü
* Windows 8: Startbildschirm und Apps-Ansicht (die Ansicht unterhalb des
Startbildschirms, in der alle auf einem PC installierten Apps enthalten
sind)*
* Windows 8.1: Apps-Ansicht*
*Wenn Sie die Symbole in Windows 8 oder Windows 8.1 nicht finden können,
wechseln Sie zum Startbildschirm, und geben Sie den Namen der Anwendung ein,
die Sie starten möchten (z. B. Word). Für einen bequemen Zugriff können Sie
auch eine Anwendungsverknüpfung an Ihren Startbildschirm oder Ihre
Desktop-Taskleiste anheften. Mehr erfahren.
• Mac OS X
* 10.6 (Snow Leopard): Dock
* 10.7 (Lion): Dock und Launchpad
* 10.8 (Mountain Lion): Dock und Launchpad
* 10.9 (Mavericks): Dock und Launchpad
* 10.10 (Yosemite): Sie starten die Anwendungen, indem Sie auf die
Anwendungssymbole klicken, die sich im Launchpad und im Anwendungsordner
im Finder befinden.
* WIE KANN ICH DIE GERÄTE ÄNDERN, AUF DENEN MICROSOFT 365 INSTALLIERT IST?
Wenn Sie Microsoft 365 bereits auf der maximalen Anzahl von PCs, Macs oder
Tablets installiert haben und Microsoft 365 auf einem anderen Gerät verwenden
möchten, können Sie ein Gerät unter account.microsoft.comdeaktivieren. Danach
können Sie Microsoft 365 auf einem neuen Gerät installieren. Die Kopie von
Microsoft 365 auf dem Gerät, das Sie deaktiviert haben, wird in den
schreibgeschützten Modus zurückversetzt. Dokumente können dann nur angezeigt,
aber nicht bearbeitet werden. Es gehen keine Dokumente verloren, die lokal
auf dem ursprünglichen Gerät gespeichert sind.
* WAS MUSS ICH TUN, UM MICROSOFT 365 ODER OFFICE ZU DEINSTALLIEREN?
Um Microsoft 365 oder Office zu deinstallieren, rufen Sie
zuerst account.microsoft.com auf, und folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm, um Microsoft 365 oder Office zu deaktivieren. Beim Deaktivieren
von Microsoft 365 oder Office werden die Produktivitäts-Apps auf Ihrem PC in
den schreibgeschützten Modus zurückversetzt. Dokumente können dann nur
angezeigt, aber nicht bearbeitet oder gespeichert werden. Sie können auch
keine neuen Dokumente erstellen. Um Microsoft 365 oder Office vollständig zu
entfernen, rufen Sie die Systemsteuerung auf Ihrem PC auf, und deinstallieren
Sie Microsoft 365 oder Office. Folgen Sie zum Deinstallieren einer Anwendung
von einem Mac, iPad oder Android-Tablet den Anweisungen auf dem Gerät.
* WIE KANN ICH EINE SICHERUNGSKOPIE FÜR MEIN MICROSOFT 365- ODER OFFICE-PRODUKT
ERHALTEN?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten zum Erhalt einer Sicherungskopie Ihres
Microsoft 365-Abonnements oder Office-Produkts:
* Microsoft 365-Kunden können einen Download oder eine Neuinstallation
unter account.microsoft.comvornehmen.
* Gegen Gebühr können Sie eine Sicherungskopie der aktuellen
Office-Versionen auf DVD bestellen. Weitere Informationen finden Sie
unter office.com/backup .
Sicherungskopien können nicht in die folgenden Länder/Regionen versendet
werden: Bhutan, Brasilien, China, Cookinseln, Französische Süd- und
Antarktisgebiete, Heard und McDonaldinseln, Irak, Jan Mayen, Kiribati,
Kokosinseln, Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau,
Pitcairninseln, Saba, Samoa, St. Eustatius, Timor-Leste, Tokelau und Wallis
und Futuna.
* WELCHE MOBILEN APPS STEHEN FÜR MICROSOFT 365 ODER OFFICE ZUR VERFÜGUNG?
Die wichtigsten Microsoft 365- und Office-Lösungen für Ihre bevorzugten
Tablets und Smartphones stehen kostenlos zur Verfügung. Besuchen Sie die
folgenden Seiten, um Apps zu finden und herunterzuladen: Microsoft 365 für
iPad, Microsoft 365 für iPhone, Microsoft 365 für Android-Tablets und
Microsoft 365 für Android-Smartphones. Für die Anwendungen Word, Excel und
PowerPoint erhalten Sie Premiumfunktionen in Verbindung mit einem
berechtigten Microsoft 365-Abonnement.2
* WIE KANN ICH SICHERSTELLEN, DASS ICH IMMER ÜBER DIE NEUESTEN
PRODUKTIVITÄTS-APPS VERFÜGE?
Microsoft 365-Kunden mit einem aktiven Abonnement sind immer zum Bezug der
neuesten Versionen der Produktivitäts-Apps berechtigt, sobald diese verfügbar
sind. Wenn wir eine neue Version der Produktivitäts-Apps veröffentlichen,
erhalten Sie eine Benachrichtigung, sodass Sie Ihre Software auf die neueste
Version aktualisieren können.
VERWALTEN IHRES MICROSOFT 365-ABONNEMENTS
Alles erweitern | Alles reduzieren
* WIE KANN ICH MEIN MICROSOFT 365-ABONNEMENT VERWALTEN?
Um Abrechnungsinformationen im Blick zu behalten, Microsoft 365 auf weiteren
PCs/Macs zu installieren oder zu deinstallieren und die Installationen von
Microsoft 365 auf anderen Geräten jederzeit zu verwalten, besuchen
Sie Installation und Kontoverwaltung.
* WANN BEGINNT MEIN ABONNEMENT?
Wenn Sie ein Abonnement mit wiederholter Abrechnung erworben haben, beginnt
Ihr Abonnement mit dem Kaufabschluss. Abonnements mit wiederholter Abrechnung
können Sie auf MicrosoftStore.com, im iTunes® Store und bei einigen anderen
Händlern erwerben. Wenn Sie ein Prepaid-Abonnement erworben haben, beginnt
Ihr Abonnement, sobald Sie Ihr Abonnement unter setup.office.comaktiviert
haben. Prepaid-Abonnements können Sie im Fachhandel oder über einen Microsoft
Support-Agent erwerben.
* WIE GROSS IST DER ONEDRIVE-SPEICHER, DEN ICH MIT MICROSOFT 365 ERHALTE?
OneDrive ist ein Onlinespeicherdienst zum Speichern von Dokumenten, Notizen,
Fotos, Musik, Videos oder anderen Dateitypen. Mit OneDrive können Sie über
praktisch jedes Gerät auf Ihre Dateien zugreifen und sie mit anderen
teilen. Für OneDrive registrieren. Die Größe des zusätzlichen Speichers hängt
von Ihrem Abonnement ab:
* Kunden mit einem aktiven Abonnement von Microsoft 365 Single erhalten
zusätzlich 1 TB OneDrive-Speicher pro Abonnement plus 5 GB kostenlosen
Speicher.
* Kunden mit einem aktiven Abonnement von Microsoft 365 Family erhalten
zusätzlich 1 TB OneDrive-Speicher pro Benutzer für bis zu sechs Benutzer
plus 5 GB Speicher für einen Benutzer. Jeder zusätzliche Benutzer muss
über ein Microsoft-Konto verfügen und dem Abonnement auf
der Microsoft-Kontoseitehinzugefügt werden.
Der zusätzliche Speicher wird dem OneDrive-Konto zugewiesen, das mit dem
Microsoft-Konto verknüpft ist, unter dem das Microsoft 365-Abonnement
erstellt wurde. Bei Microsoft 365 Family wird der Speicher den
Microsoft-Konten der Personen zugewiesen, die dem Abonnement hinzugefügt
wurden.
* MIT WELCHEM MICROSOFT-KONTO SOLL ICH MICH ANMELDEN, UM ONEDRIVE ZU NUTZEN?
Um auf Dokumente zuzugreifen, die auf OneDrive gespeichert sind, melden Sie
sich mit dem Microsoft-Konto bei Microsoft 365 an, das Sie zum Einrichten von
Microsoft 365 verwendet haben. Wenn Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement mit
weiteren Personen teilen, müssen sich diese mit ihrem Microsoft-Konto
anmelden. Mehr erfahren über die Anmeldung bei Microsoft 365. Sie können sich
auch direkt unter „OneDrive.com“ bei OneDrive anmelden.
* SIND MEINE AUF ONEDRIVE GESPEICHERTEN DOKUMENTE AUCH OFFLINE VERFÜGBAR?
Ja. Wenn Sie Windows 8.1 oder Windows 10 verwenden, ist OneDrive bereits
vorinstalliert. Um auf Ihre Dokumente zuzugreifen, wenn Sie nicht mit dem
Internet verbunden sind, öffnen Sie den Datei-Explorer auf Ihrem PC und
wechseln zum OneDrive-Ordner. Wenn Sie sich erneut anmelden, aktualisiert
OneDrive die Onlineversionen mit den offline vorgenommenen Änderungen.
Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive für
Windows 8.1 und OneDrive für Windows 10 .
Sie können OneDrive auch herunterladen und unter Windows 7, Windows Vistaoder
auf Ihrem Macinstallieren. Die OneDrive-App erstellt einen Ordner, der
Dokumente automatisch zwischen OneDrive und Ihrem Computer synchronisiert. So
können Sie auch offline an Ihren Dokumenten arbeiten.
* WARUM KANN ICH NICHT GLEICHZEITIG EIN MICROSOFT 365 FAMILY-ABONNEMENT UND EIN
MICROSOFT 365 SINGLE-ABONNEMENT BESITZEN?
Unter Ihrem Microsoft-Konto können Sie nur ein aktives
Microsoft 365-Consumer-Abonnement verwenden. Sie können Ihr Abonnement von
Microsoft 365 Family entweder in ein Abonnement von Microsoft 365 Single
umwandeln, oder Sie können warten, bis Ihr derzeitiges Abonnement abgelaufen
ist, bevor Sie Ihr Microsoft 365 Single-Abonnement kaufen.
VERLÄNGERUNG, KÜNDIGUNG UND ABRECHNUNG
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* WELCHE ABRECHNUNGSOPTIONEN STEHEN FÜR MEIN MICROSOFT 365-ABONNEMENT ZUR
VERFÜGUNG?
Die wiederholte Abrechnung ist die einfachste Methode, um sicherzustellen,
dass Sie Ihren Dienst ohne Unterbrechung nutzen können. Um eine monatlich
oder jährlich wiederholte Abrechnung einzurichten, besuchen Sie
die Microsoft-Kontowebsite.
Wenn Sie über ein Monatsabonnement verfügen, können Sie Kosten sparen, indem
Sie Ihr Abonnement in ein Jahresabonnement umwandeln. Rufen Sie dazu
die Microsoft-Kontowebsiteauf.
* WAS PASSIERT BEIM ABLAUF MEINES ABONNEMENTS? WIE STELLE ICH SICHER, DASS ICH
MEINE DOKUMENTE WEITERHIN BEARBEITEN KANN?
Kurz vor Ablauf des Abonnements erhalten Sie eine Benachrichtigung in den
Microsoft 365-Apps und per E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass
Ihr Abonnement in Kürze abläuft. Wenn Sie das Abonnement ablaufen lassen,
werden die Microsoft 365-Apps in den schreibgeschützten Modus mit
eingeschränkter Funktionalität versetzt. Sie können Dokumente zwar anzeigen
und drucken, jedoch keine vorhandenen Dokumente bearbeiten und keine neuen
Dokumente erstellen.
Im schreibgeschützten Modus können Sie weiterhin bis zu drei Monate auf Ihre
Dateien zugreifen oder diese herunterladen. Melden Sie sich dazu mit dem
Microsoft-Konto, das Sie zum Einrichten von Microsoft 365 verwendet haben,
direkt bei OneDrive an. Sie verlieren allerdings den zusätzlichen Speicher,
den Ihr Abonnement beinhaltet. Daher müssen Sie Ihre Dateien an einem anderen
Ort speichern oder weiteren OneDrive-Speicher erwerben, wenn Ihr
OneDrive-Konto die Größe des kostenlos verfügbaren Speichers von 5 GB
überschreitet.
Hinweis: Um Dokumente zu erstellen oder zu bearbeiten, können Sie die
kostenlosen Onlineversionen von Word, Excel, PowerPoint und OneNote auf
Microsoft365.com verwenden. Wenn Sie mit einem Windows 10-Gerät arbeiten,
sind die kostenlosen Microsoft 365 Mobile-Apps möglicherweise schon
installiert. Weitere Informationen erhalten Sie unter Office Mobile-Apps für
Windows 10: Erste Schritte.2
* ICH HABE DIE GEMEINSAME NUTZUNG DES ABONNEMENTS FÜR EIN FAMILIENMITGLIED
DEAKTIVIERT. WAS GESCHIEHT MIT DOKUMENTEN, DIE VON DIESER PERSON AUF ONEDRIVE
GESPEICHERT WURDEN?
Die Person kann weiterhin Dateien abrufen und herunterladen, indem sie sich
über ihr Microsoft-Konto direkt bei OneDrive anmeldet. Wenn das
OneDrive-Konto dieser Benutzer die Größe des kostenlos verfügbaren Speichers
von 5 GB übersteigt, müssen sie ihre Dateien an einem andern Ort speichern
oder zusätzlichen OneDrive-Speicher erwerben.
* WERDE ICH VOR DER RECHNUNGSSTELLUNG BENACHRICHTIGT?
Sie werden rechtzeitig vor der Verlängerung Ihres Jahresabonnements
benachrichtigt, bevor Ihr Abonnement in Rechnung gestellt wird. Wenn Sie für
ein Monatsabonnement registriert sind, wird Ihre Zahlung jeden Monat
eingezogen, und Sie werden darüber nicht im Voraus informiert. Sie können
jederzeit die Zahlungsmethode ändern oder das Abonnement kündigen, um
zukünftige Abbuchungen zu vermeiden. Rufen Sie dazu Ihr Konto auf, und melden
Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie Microsoft 365 erworben
haben.
* WIE KANN ICH MEIN MICROSOFT 365-ABONNEMENT VERLÄNGERN?
Sie können zwischen mehreren Verlängerungsoptionen wählen. Unabhängig davon,
für welche Option Sie sich entscheiden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie
dasselbe Microsoft-Konto wie für die Einrichtung des Abonnements verwenden.
Wenn die wiederholte Abrechnung für Ihr Abonnement aktiviert ist, erfolgt die
Abbuchung automatisch, bis Sie das Abonnement kündigen. Die Einstellungen
werden auf der Microsoft-Kontowebsite angezeigt, nachdem Sie sich mit dem
Microsoft-Konto angemeldet haben, mit dem Sie Microsoft 365 erworben haben.
Wenn die wiederholte Abrechnung nicht aktiviert ist, besuchen
Sie microsoft365.com/renew , um ein Microsoft 365-Abonnement mit wiederholter
Abrechnung zu erwerben. Die zusätzlich verfügbare Zeit wird automatisch der
verbleibenden Zeit Ihres vorhandenen Abonnements hinzugefügt.
* BEHALTE ICH DIE RESTZEIT MEINES ABONNEMENTS, WENN ICH VORAB BEZAHLE?
Ja. Wenn Sie Ihren bestehenden Microsoft 365-Plan vorab bezahlen, wird die
zusätzliche Zeit Ihrem vorhandenen Abonnement hinzugerechnet. Wenn Sie z. B.
noch zwei Monate für Ihr aktuelles Microsoft 365 Family-Abonnement übrig
haben und ein Abonnement für 1 Jahr (12 Monate) erwerben, weist Ihr
Abonnement eine Laufzeit von 14 Monaten auf.
* WIE KANN ICH MEIN MICROSOFT 365-ABONNEMENT MIT WIEDERHOLTER ABRECHNUNG
KÜNDIGEN?
Wenn Sie ein Abonnement mit wiederholter Abrechnung von Microsoft über
MicrosoftStore.com oder microsoft365.com erworben haben, können Sie Ihr
Abonnement wie folgt kündigen:
* Sie können online kündigen, indem Sie die Microsoft-Kontowebsitebesuchen
und sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, mit dem Sie Ihr Abonnement
erworben haben. Deaktivieren Sie dann die wiederholte Abrechnung. Danach
läuft Ihr Abonnement automatisch ab, wenn die verbleibende Laufzeit
verstrichen ist.
* Um sofort zu kündigen, wenden Sie sich an den Microsoft Support und
beantragen eine sofortige Kündigung.
Wenn Sie ein Abonnement mit wiederholter Abrechnung von einem anderen
Einzelhändler erworben haben, müssen Sie das Abonnement möglicherweise bei
diesem Einzelhändler kündigen. Auf der Microsoft-Kontowebsitekönnen Sie den
Status Ihres Kontos überprüfen.
SUPPORT UND RESSOURCEN
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* WO ERHALTE ICH TECHNISCHEN SUPPORT?
Der Microsoft-Support unterstützt Sie bei technischen Fragen rund um:
* Auftragsstatus
* Abrechnung
* Download
* Product Key
* Installation/Deinstallation
* Produktaktivierung
* Nutzung des Produkts
* GIBT ES WEITERE SUPPORTOPTIONEN?
Hilfe und Anleitungen finden Sie unter office.com/support. Kostenlose
Schulungsvideos finden Sie unter office.com/training.
* [1] Die Apps für iOS und Android müssen separat heruntergeladen werden.
iTunes,
iPhone und iPad sind eingetragene Marken von Apple Inc. in den USA und
weiteren Ländern. Android ist eine Marke von Google Inc.
* [2] Die Verfügbarkeit von Apps für Mobilgeräte ist je nach Land/Region
unterschiedlich.
* [3] Die Verfügbarkeit von Skype-Gesprächsminuten ist je nach Land/Region
unterschiedlich. Mehr erfahren.
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